PL
 |
EN
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 12

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  telemarketing
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available remote Telemarketing a telepraca - wybrane aspekty kadrowe
100%
Birski A.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2004
|
tom z. 24
285-290
PL
W pracy omówiono zagadnienie telemarketingu i telepracy w aspekcie kadrowym. Stworzenie własnego działu telemarketingu wymagało przeprowadzenia złożonego wieloetapowego procesu kadrowego. Telemarketing wykonywany w warunkach domowych to jedna z form telepracy. Celem opracowania jest analiza i ocena procesu kadrowego podczas tworzenia a następnie funkcjonowania działu telemarketingu w firmie świadczącej różnego rodzaju doradcze i finansowe. Zaprezentowano niektóre aspekty procesu rekrutacji ze szczególnym uwzględnieniem naboru i doboru telemarketerów. Wyeksponowano wzajemne powiązania między telemarketingiem a sprzedażą bezpośrednią. Dokonano oceny telemarketingu jako jednego ze źródeł względnie nowej i zyskującej na popularności i znaczeniu ludzkiej pracy tzw. Telepracy.
EN
In the study analysed telemarketing and telework issue in personnel aspect. Creating own telemarketing department required carrying out complex and multistage personnel process. Telemarketing executed in domestic conditions is one of the telework form.
2
Content available remote Telemarketing w akwizycji usług doradczych
100%
Birski A.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2004
|
tom z. 24
249-258
PL
Omówiono zastosowanie telemarketingu jako elementu wspomagania procesu akwizycji usług doradczych. Telemarketing na tle innych technik marketingu bezpośredniego okazał się skutecznym narzędziem akwizycji.
EN
Application of telemarketing as element of assistance in process of canvassing advisory services was discussed. Telemarketing against the background of other direct marketing techniques turned out to be effective tool of canvassing.
3
Content available Telemarketing – perswazja a manipulacja
75%
Barski P.
Res Rhetorica
|
2018
|
tom 5
|
nr 1
64-80
PL
Artykuł przedstawia omówienie sytuacji retorycznej, jaką jest rozmowa telemarketingowa. Ze względu na rosnącą popularność tej formy kontaktu z klientami, ważną kwestią staje się analiza, na ile mamy tu do czynienia z perswazją, a na ile z manipulacją. Autor przedstawia podstawowe techniki wpływu osadzając je w kontekście rozmowy sprzedażowej. Omawia uwarunkowania procesu perswazji i analizuje skrypt sprzedażowy w ujęciu teorii dwutorowości przekazu.
EN
This article explores a telemarketing encounter as a rhetorical situation. With the increasing popularity of this form of contacting prospective clients, it is important to analyse the persuasive techniques involved, as well as their potential for manipulation. The telemarketing encounter is discussed from the perspective of key techniques of exerting influence. It also presents the underlying script used by the marketer and the context of telephone conversation. It explains the manipulative potential of telemarketing in terms of relying on the peripheral rather than central route in message processing.
4
Content available remote Wybrane aspekty z zakresu telemarketingu
75%
Kowalczyk A. , Wojtaszek H.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
|
2015
|
tom z. 62
73--82
PL
W opracowaniu przedstawiono pojęcie telemarketingu oraz podstawowe pojęcia z nim związane. Zawarto również informacje o czynnikach decydujących o sukcesie zawodowym telemarketera. Przedstawiono zalety pracy telemarketingu, telepracy. Dokonano analizy pracy telemarketerów w jednej z największych firm telemarketingowych na podstawie badania w formie kwestionariusza ankiety.
EN
This paper presents the concept of telemarketing and basic concepts associated with it. The article includes information about the factors determining the success of a professional telemarketer. Shows the advantages of working in telemarketing, tele. An analysis of telemarketers work in one of the largest telemarketing companies based on research in the form of a questionnaire.
5
Content available remote Przewidywane kierunki rozwoju marketingu bezpośredniego w Polsce i na świecie
63%
Skowron K.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2006
|
tom z. 36
129-136
PL
W artykule przedstawiono próbę zdefiniowania pojęcia marketingu bezpośredniego oraz przedstawiono jego podstawowe narzędzia. Problem kierunków rozwoju marketingu bezpośredniego ukazano w odniesieniu do dynamiki jego rozwoju w Polsce oraz kierunku rozwoju nowoczesnych technologii informatycznych na świecie.
EN
The article presents a trial of definition idea "Direct Marketing" and presents its basic tools. The problem is shown apply to direct marketing development's dynamic in Poland. The article presents also directions of development new tools in direct marketing using IT in the World.
6
Telefoniczna obsługa klienta w działalności gospodarczej
63%
Murzyn W.
Przegląd Telekomunikacyjny + Wiadomości Telekomunikacyjne
|
2000
|
tom nr 2
158-160
PL
Przedstawiono rolę systemów telefonicznej obsługi klienta - Cali Centers - w działalności rynkowej przedsiębiorstw. Zwrócono uwagę na specyfikę polskiego rynku i problemy występujące przy wdrażaniu tych systemów. Zaproponowano ogólny model Cali Center zawierający prócz infrastruktury technicznej niezbędne elementy o charakterze biznesowym, które powinny być uwzględnione przy budowie systemu.
EN
The role of the Call Centers in customer care programs is presented. The Polish market circumstances are discussed. The Call Center model including several important business-type elements in addition to technical components is presented and discussed.
7
Content available Propozycja założeń modelu rozwiązywania problemu selekcji klientów w kampanii marketingowej
63%
Jarek S.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
|
2014
|
tom z. 74
159--169
EN
Many service providers organizing mass marketing campaigns to encourage existing customers to conclude the agreement complementary to the services currently provided. This raises the problem of the choice of these customers, which will be presented the offer to conclude an additional agreement. By solving the stated earlier problem we face the problems of optimization containing huge amounts of decision variables, which should take binary values. This paper will discuss the chosen method of determining optimal solutions so formulated the problem of selection of customers.
PL
Wielu dostawców usług masowych organizuje kampanie marketingowe mające zachęcić dotychczasowych klientów do zawierania umów komplementarnych do świadczonych dotychczas usług. Pojawia się zatem problem wyboru tych klientów, którym zostanie przedstawiona oferta zawarcia dodatkowej umowy. Rozwiązując tak postawiony problem, stajemy przed kwestiami optymalizacyjnymi zawierającymi olbrzymie ilości zmiennych decyzyjnych, które powinny przyjmować wartości binarne. W artykule zostaną omówione wybrane metody wyznaczania optymalnych rozwiązań tak sformułowanego problemu selekcji klientów.
8
Telemarketing - instrument dzialan marketingowych przedsiebiorstwa [na przykladzie duzych firm wojewodztwa dolnoslaskiego]
45%
Krzyzak M. , Jedon R.
Przegląd Organizacji
|
2003
|
nr 05
37-39
9
Telemarketing w dzialalnosci handlowej
45%
Andrzejewski J.
Poradnik Handlowca. Branżowy Miesięcznik Ogólnopolski dla Sklepów i Hurtowni FMCG
|
2006
|
tom 13
|
nr 05
118
10
Content available Lead generation strategy as a multichannel mechanism of growth of a modern enterprise
44%
Świeczak W. , Łukowski W.
Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych
|
2016
|
nr 3(21)
105-140
EN
The primary purpose of this publication is identifying the possibilities that the implementation of lead generation strategies provides to modern enterprises. It discusses the key aspects of this issue, demonstrating how the significance of organisations change, how their value effectively increases as a result of the implementation of tools furnished by processes that form an integral part of lead generation. The article defines the factors and processes that affect the effective course of actions undertaken within lead generation campaigns. Lead generation strategy describes the marketing process of involvement and capture of interest in a product or service which is aimed at developing sales plans and, as a consequence, soliciting new clients. Lead generation is becoming an increasingly popular demand-generating strategy, which - through its multichannelled dissemination of the generated message - gives it a much greater reach. Lead generation assists organisations in achieving a greater brand awareness, building relationships and attracting more potential clients to fill their sales pipeline.
PL
Głównym celem publikacji jest zidentyfikowanie możliwości, jakie współczesnym przedsiębiorstwom dostarcza zastosowanie strategii lead generation. Opracowanie porusza kluczowe aspekty tego zagadnienia. Pokazuje, jak zmienia się znaczenie organizacji, jak realnie wzrasta jej wartość w następstwie korzystania z narzędzi, których dostarczają procesy wpisane w koncepcję lead generation. W artykule zdefiniowano czynniki i procesy, które mają wpływ na efektywny przebieg działań podejmowanych w ramach kampanii lead generation. Strategia lead generation opisuje marketingowy proces zaangażowania i przechwytywania zainteresowania produktem czy usługą, którego celem jest opracowania planów sprzedaży, a w konsekwencji pozyskanie nowych klientów. Lead generation staje się coraz bardziej popularną strategią tworzenia popytu, umożliwiającą poprzez wielokanałowość rozpowszechniania wygenerowanego przekazu szerszą jego słyszalność. Lead generation pomaga organizacji zwiększyć świadomość marki, budować relacje, pozyskiwać do leja sprzedażowego więcej potencjalnych klientów.
11
Co to jest telemarketing?
32%
Czupryna K.
Marketing i Rynek
|
1995
|
tom 02
|
nr 01
12
Zarzadzanie relacjami z klientem [2] Projekt wdrazania CRM
27%
Wiacek D. , Baginski J.
Problemy Jakości
|
2003
|
tom 35
|
nr 07
21-22
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.