The article discusses the tactics of social workers in the qualification of beneficiaries to social welfare assistance process in Poland. The author refers to the concept of Street-Level Bureaucracy developed by Martin Lipsky and presents the results of qualitative research carried out with social workers between 2015 and 2017. Project findings indicate the existence of the creaming phenomenon which has a significant impact on the form and scope of provided support. In addition, the tactics of social workers are diverse due to resources and organization of work in a social welfare office.
PL
W artykule omówione zostały taktyki pracowników socjalnych w zakresie doboru wsparcia dla klientów ośrodków pomocy społecznej w Polsce. Autor odwołuje się do koncepcji Street-Level Bureaucracy opracowanej przez Martina Lipsky’ego i prezentuje wyniki badań jakościowych realizowanych z pracownikami pomocy społecznej w latach 2015-2017. Wyniki projektu wskazują na występowanie w pomocy społecznej zjawiska creamingu, co ma istotny przełożenie na formę i zakres udzielanego wsparcia. Ponadto strategie pracowników socjalnych są zróżnicowane z uwagi na zasoby i sposób organizacji pracy w ośrodku pomocy społecznej.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.