W artykule przestawiono możliwości zastosowania różnych technik wspomagania decyzji w procesach handlowych. Zgodnie z modelem zawierania transakcji ITT (International Trade Transaction) jednym z najważniejszych etapów jest proces podejmowania decyzji o rozpoczęciu negocjacji. Autor proponuje wykorzystanie metod sztucznej inteligencji, takich jak zbiory rozmyte oraz systemy ekspertowe do jego wspomagania. W wyniku syntezy opracowanych mechanizmów wspomagania decyzji uzyskano tzw. moduł pośrednika w systemie transakcyjnym handlu elektronicznego. W pracy zaprezentowano budowę powstałego w wyniku syntezy elektronicznego agenta pośredniczącego oraz przykład realizacji zadania wspomagania decyzji dotyczący doboru partnera handlowego. W pracy położono nacisk na istotne zagadnienie teorii kosztów transakcyjnych, która określa sposób działania elektronicznego agenta pośredniczącego. Wyjaśniono dobór zmiennych decyzyjnych oraz sposób analizy zachowań użytkowników systemu transakcyjnego. Na przykładzie zobrazowano proces wsparcia decyzyjnego dla uczestników na rynku elektronicznym. W pracy zwrócono szczególną uwagę na problemy powszechności handlu nawet w organizacjach o mocno sformalizowanych zasadach obrotu, np. giełdowego. Wskazano możliwości wsparcia decyzyjnego dla różnych narzędzi handlu (m.in. giełdy, aukcje, przetargi) z uwzględnieniem niepełnej informacji wejściowej dotyczącej ceny towaru bądź usługi będącej przedmiotem dalszych negocjacji.
EN
In the article the author presents selected methods of decision support in e-commerce. According to International Trade Transaction model one of the most important step of transaction is decision about beginning negotiation process. The author proposes to use methods of artificial intelligence like fuzzy set theory and expert systems to solve that kind problem. As a result of the synthesis those methods the author achieves an software agent (broker module) in transaction system of e-commerce. In this paper the au-thor puts an accent to theory of transaction cost as a base for functionality of broker module. Paper points in possibility of using broker module for various tools of e-commerce (electronic exchange, e-auctions, e-procurements systems).
Celem rozważań jest określenie czynników mających wpływ na rozwój rynków elektronicznych B2B. Artykuł jest przeglądem literatury, zastosowano w nim podejście dedukcyjne. Omówiono istotę rynków elektronicznych, korzyści z uczestnictwa w rynkach elektronicznych oraz problemy jakie napotykają rynki elektroniczne w rozwoju. Dokonano analizy czynników sprzyjających oraz utrudniających rozwój wybranych rynków elektronicznych B2B z różnych krajów. Wskazano na podobieństwa czynników wpływających na rozwój rynków elektronicznych, do których zalicza się poszerzenie bazy dostawców oraz zbioru nabywców, eliminację pośredników, większą skuteczność kształtowania cen oraz wsparcie współpracy w łańcuchach dostaw. W artykule pokazano, że rozwój rynku elektronicznego B2B bez względu na rodzaj właściciela jest złożonym przedsięwzięciem, które zależy od wielu czynników tkwiących w rynku elektronicznym, przedsiębiorstwach będących jego uczestnikami oraz czynników otoczenia dalszego przedsiębiorstw.
EN
The aim of the paper is to identify the factors affecting the development of B2B electronic markets. The article belongs to the category of literature review and uses the deductive approach. The paper discusses the nature of electronic marketplaces, the benefits of participation in e-marketplaces, and the problems encountered in their development. An analysis of the factors promoting and impeding development of the selected B2B electronic marketplaces from different countries has been conducted. The analysis revealed similar factors affecting the development of e-markets, which include widening the supplier base and a set of buyers, eliminating middlemen, more effective pricing and supporting cooperation in the supply chain. The article shows that the development of the electronic B2B marketplace regardless of the owner type is a complex project, which development depends on many factors inherent in the electronics marketplace, enterprises, which are its participants, and environmental factors.
RU
Цель рассуждений – определить факторы, влияющие на развитие электронных рынков B2B. Статья – обзор литературы; в ней применили дедуктивный подход. Обсудили суть электронных рынков, выгоды от участия в электронных рынках и проблемы, с которыми сталкиваются электронные рынки в развитии. Провели анализ факторов, способствующих и мешающих развитию избранных электронных рынков B2B из разных стран. Указали сходства факторов, влияющих на развитие электронных рынков, к числу которых относят расширение базы поставщиков и набора покупателей, устранение посредников, бόльшую результативность ценообразования и поддержку сотрудничества в цепочке поставок. В статье показали, что развитие электронного рынка B2B независимо от вида собственника – сложное мероприятие, которое зависит от многих факторов из электронного рынка, предприятий-участников его и факторов внешней среды предприятий.