Work generally involves either operations or projects. Operations and projects differ primarily in that operations are ongoing and repetive while projects are temporary and unique. A project can thus be defined in terms of its distinctive characteristics - a project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. Temporary means that every project has a definite beginning and a definite end. Unique means that the product or service is different in some didtinguishing way from all similar products or services. The article contains problems with have to solution during the project managment.
The author’s research to date has shown that information asymmetry constitutes a critical success factor both for the client and the supplier in IT information projects. Literature confirms that the phenomenon of information asymmetry between the client and the supplier in IT projects is hard to measure due to problems in accessing credible information and the lack of established methods. Hence, it is important to study the phenomenon of information asymmetry and to understand the conditioning that affects it. The aim of the article is to present a model describing the causes of information asymmetry in IT implementation projects completed through outsourcing. The author studies information asymmetry in the project life cycle of ERP, CRM, BI and DM systems. The conclusions may be interesting both for economic practitioners and for theoreticians of business economics.
PL
Dotychczasowe badania autora wykazały, iż asymetria informacji stanowi krytyczny czynnik sukcesu zarówno dla klienta, jak i dostawców wśród informatycznych przedsięwzięć wdrożeniowych. Literatura przedmiotu potwierdza, że zjawisko asymetrii informacji pomiędzy dostawcą a odbiorcą w projektach informatycznych jest trudno mierzalne z powodu ograniczonego dostępu do wiarygodnych informacji i braku opracowanych metod. Dlatego istotne jest poznanie zjawiska asymetrii informacji w projektach informatycznych oraz zrozumienie uwarunkowań wpływających na to zjawisko. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie modelu opisującego przyczyny występowania zjawiska asymetrii informacji wśród informatycznych przedsięwzięć wdrożeniowych realizowanych w oparciu o outsourcing. Autor bada asymetrię informacji w cyklu życia projektu wśród systemów klasy ERP, CRM, BI oraz DMS. Konkluzje mogą być interesujące i dla praktyków gospodarczych, i dla teoretyków informatyki ekonomicznej.
Celem niniejszego artykułu jest próba analizy i oceny znaczenia systemów wynagrodzeń, jako jednego z krytycznych czynników realizacji projektów informatycznych. Autorzy, opierając się na własnym doświadczeniu zawodowym związanym z zarządzaniem projektami IT, twierdzą, że właściwie skonstruowany system wynagrodzeń osób uczestniczących w realizacji tego typu projektów jest jednym z krytycznych czynników analizowanego procesu. Wybór tego obszaru zainteresowań autorów wynika przede wszystkim z rosnącego znaczenia procesów i projektów informatycznych w działalności przedsiębiorstw i organizacji, w tym także podmiotów prowadzących działalność o charakterze niekomercyjnym. Należy oczekiwać, że wraz z postępującym wzrostem poziomu złożoności procesów informatycznych, zachodzącym zarówno w przedsiębiorstwach, jak również w ich otoczeniu, wzrastać będzie także znaczenie projektów informatycznych. Możliwość oraz umiejętność właściwego zaprojektowania, wykonania oraz implementacji takich projektów jest już jednym z kluczowych czynników decydujących o bieżącej sytuacji rynkowej oraz o możliwościach rozwoju, a niekiedy nawet przetrwania wielu podmiotów; niezależnie od tego, czy projekty IT wykonywane są w ramach własnego przedsiębiorstwa i na własne potrzeby, czy też są one realizowane przez podmioty zewnętrzne. W pierwszej części artykułu przedstawiono krótką charakterystykę projektów informatycznych oraz systemów wynagrodzeń; druga część zawiera prezentację wyników badań ankietowych, jakimi objęto grupę osób zarządzających projektami informatycznymi; byli nimi zarówno menedżerowie firm informatycznych, jak również menedżerowie IT innych grup przedsiębiorstw, głównie firm produkcyjnych i handlowych.
EN
The results of surveys show that the wage system is a key factor influencing the process of project management in IT sector. An optimal structure of the system can improve the operational efficiency of companies involved in IT projects. Advantages can be reached by increasing the value of two main components: salary and bonus. The awareness of the importance of these key factors should improve the project management process in IT sector.
Złożoność współczesnych projektów powoduje konieczność ustanowienia wspólnych platform porozumienia dla specjalistów różnych dziedzin, biorących w nich udział. Jest to istotne w projektach technicznych, w których należy brać pod uwagę nie tylko aspekty techniczne ale także aspekty biznesowe. Specyficzna sytuacja ma miejsce w projektach informatycznych, które opracowały swoje własne metody wytwarzania oprogramowania. Celem pracy jest przedstawienie wyników analizy porównawczej standardów stosowanych w obszarze zarządzania projektami technicznymi. Dokonano także porównania z podejściami stosowanymi w projektach informatycznych.
EN
The complexity of contemporary projects leds to necessity the establishment of common platforms of agreement for professionals from the various fields involved in project. This is especially important in technical projects, where not only technical but also business aspects must be considered. The specific situation takes place in IT projects that have developed their own software development methods. The aim of this paper is to present the results of comparative analysis of standards used in the field of technical project management. There was also a comparison with the approaches used in IT projects.
6
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
The article presents possibilities of application of the Earned Value (EV) method as an element of knowledge based IT project management system. In the first part the author briefly characterizes the integrated approach to IT project management. The next section contains the description of EVA/EVM concept and its application in IT project management. In the third part the author explains the idea of implementation EVA/EVM system as a tool of knowledge acquisition and management in IT projects. The finally section contains few conclusions - the most important is that the EV method can be one of the fundamentals of knowledge based project management (KBPM) concept.
W artykule omawiono główne czynniki wpływające bezpośrednio lub pośrednio na zakres i tempo implementacji przedsięwzięć informatycznych, zanalizowano podstawowe elementy strukturalne i procedury funkcjonalne praktycznej reinżynierii wdrażania systemów, a także przedstawiono zarys zarządzania realizacją projektów.
EN
The article describes the main factors which directly or indirectly influence the range and pace of IT implementation projects. It analyses the main structural elements and functional procedures of the implementation reengineering in the ECM (Enterprise Content Management) systems area, and presents the outline of managing projects execution. The main objective of this paper is to present the author's general conceptual model of the implementations of the ECM system in an organization, resulting from the preliminary literature review and extensive practical experience. Streszczenie: W artykule omawiono główne czynniki wpływające bezpośrednio lub pośrednio na zakres i tempo implementacji przedsięwzięć informatycznych, zanalizowano podstawowe elementy strukturalne i procedury funkcjonalne praktycznej reinżynierii wdrażania systemów, a także przedstawiono zarys zarządzania realizacją projektów. Słowa kluczowe: projekty informatyczne, wdrażanie systemów informatycznych, systemy klasy ECM.
Risk management in (standard) Scrum is handled only implicitly. The authors’ literature review shows that there is a lack of quantitative approaches to explicit risk management in Scrum. The aim of this work is to analyze whether it is possible to manage risk in Scrum in a quantitative way, based on explicit risk information provided in a linguistic form as well as analyzing the advantages of this approach. A concept enabling the quantification of risks in a Sprint has been developed. The approach presented in the article makes it easier to adapt a Sprint plan. In this approach, a set of possible corrective actions of the plan are returned as an output. These actions are quantified in terms of the criterion of business value for the Customer, which is called the Sprint Value. The approach is presented on an illustrative example. The research fills the research gap that was mentioned above. Based on the research conducted, it was found that quantitative risk management can be used in Scrum, based on explicit risk information provided in a form of linguistic expressions.
PL
Zarządzanie ryzykiem w (standardowym) modelu scrum realizowane jest tylko w sposób niejawny. Z przeglądu literatury przeprowadzonego przez autorów wynika, że brakuje podejść ilościowych do jawnego zarządzania ryzykiem w środowisku scrum. Prezentowane rozważania mają służyć ustaleniu, czy możliwe jest zarządzanie ryzykiem zgodnie z metodyką scrum w sposób ilościowy, na podstawie jawnej informacji o ryzyku podawanej w sposób lingwistyczny, a także przeanalizowanie zalet takiego podejścia. W artykule opracowana została także koncepcja umożliwiająca kwantyfikację określonych rodzajów ryzyka w sprincie. Prezentowane podejście ułatwia adaptację planu sprintu, w którym na wyjściu zwracany jest zbiór możliwych akcji naprawczych. Akcje te są skwantyfikowane pod kątem kryterium wartości biznesowej dla klienta, które określa się mianem wartości sprintu (ang. sprint value). Proponowane podejście zostało zaprezentowane wraz z przykładem ilustracyjnym. Z przeprowadzonych badań, wypełniających wspomnianą lukę badawczą, wynika, że w metodyce scrum można zastosować ilościowe zarządzanie ryzykiem, na podstawie jawnej informacji o ryzyku podawanej na wejściu w formie wyrażeń lingwistycznych.
The paper presents the results of research on implementation of the Enterprise Project Management system tools for project management designed to streamline the process of work planning and resource management in foreign subsidiaries. Advantages and disadvantages of this type of solutions were discussed in comparison to traditional methods of management. The author also shows opportunities and threats for the development of enterprises resulting from the use of modern information technology products which support project management. Finally, psychological factors were presented which may cause employees’ concerns in international subsidiaries and may constitute an obstacle for the implementation of Enterprise Project Management systems.
PL
Celem pracy jest omówienie kierunków zmian wykorzystania nowoczesnych narzędzi wspomagających zarządzanie projektami w przedsiębiorstwach o charakterze międzynarodowym. Pokazano aktualne praktyki dotyczące ich wykorzystania oraz omówiono szanse i zagrożenia, jakie im towarzyszą. W prezentowanej pracy zastosowano metodę studium przypadku uzupełnioną o przegląd literatury uwzględniający możliwości wykorzystania narzędzia Enterprise Project Management przez wybrane przedsiębiorstwa. Analizie poddano projekt wdrożenia narzędzia informatycznego do wspomagania procesów zarządzania projektami w przedsiębiorstwie międzynarodowym. Omówiono jego zalety oraz wady w stosunku do tradycyjnych sposobów zarządzania. Wskazano szanse i zagrożenia dla rozwoju przedsiębiorstw wynikające z zastosowania nowoczesnych narzędzi informatycznych. Zaprezentowane wyniki badań mogą stanowić wsparcie dla decydentów odpowiedzialnych za rozwój i wdrażanie nowych systemów informatycznych w przedsiębiorstwie. Wnioski zawarte w pracy mogą ułatwiać podjęcie trafnej decyzji w zakresie skutecznego wykorzystania narzędzi informatycznych wspomagających zarządzanie projektami.
In the paper we present our experience with development and maintenance of complex software systems. In particular, we concentrate on monitoring related development, testing and debugging processes. We have analyzed the contents of collected reports (provided by different tools) covering many projects and defined several metrics and statistics helpful in managing complex projects and achieving high quality software. Moreover, we have identified lacking data which could improve these processes.