W pracy przedstawiono problem monitorowania obsługi klienta w procesie zaopatrzenia. Scharakteryzowano zorientowane na jakość projektowanie procesu zaopatrzenia. Szczegóło-wo omówiono monitorowanie procesu zaopatrzenia za pomocą miar i wskaźników obsługi klienta. Wskazano też możliwości doskonalenia monitorowania procesu.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
In the paper, the basic objectives of supply process are discussed. The importance of reliability assessment for the supply and procurement process is mentioned and some basic factors are described. The example of supply process analysis for SME is shown. The most important faults/errors of the process are described. The low costs of the faults/errors counteractions are underlined.
PL
Omówiono podstawowe zadania procesu zaopatrzenia. Wskazano na znaczenie oceny niezawodności tych procesów i przedstawiono podstawowe wskaźniki oceniające. Pokazano przykład analizy procesu zaopatrzenia w małym przedsiębiorstwie. Omówiono najważniejsze błędy w funkcjonowaniu procesu. Podkreślono niskie koszty przeciwdziałania wskazanym błędom.
Any operational system, in order to successfully accomplish its intended mission, must rely on logistic support that will be available when required. Moreover, in many systems undesired event occurs later than components failure, if and only if repair is not completed within a grace period. Thus, in the paper there is considered the time dependent system of systems where the system total task must be executed during the constrained time resource. There is used the simulation approach to investigate the influence of parameters of the procurement process (order quantity, critical inventory level, lead-time length) and parameters of time resource on the system of systems behavior.
PL
Podstawowe zadania systemu eksploatacji obejmują zapewnienie ciągłości pracy obiektów technicznych. Realizacja tak postawionego celu możliwa jest dzięki funkcjonowaniu niezawodnego systemu wsparcia logistycznego. Z tej perspektywy zdefiniowano model nadsystemu z pojedynczą rezerwą czasową. W celu przeprowadzenia analiz wpływu: zawodności procesu zaopatrzenia na wyniki eksploatacji systemu technicznego, poziomu rezerwy czasowej na niezawodność nadsystemu, oraz struktury niezawodnościowej systemu technicznego na poziom funkcjonowania nadsystemu wykorzystano proces symulacji Monte Carlo.
W artykule przedstawiono studium przypadku działalności wybranego przedsiębiorstwa branży krawieckiej w obszarze logistyki zaopatrzenia. Celem artykułu była analiza realizowanych przez przedsiębiorstwo procesów zaopatrzenia oraz wskazanie metod usprawnień w wybranych obszarach. Analizę przeprowadzono w układzie: podmiot na tle branży, charakterystyka procesu zaopatrzenia badanej firmy, planowanie potrzeb materiałowych, zapasy, wybór dostawców, proces zamawiania i realizacji dostawy oraz zmiany sposobu realizacji procesu zaopatrzenia w firmie. Zaproponowano usprawnienia poprzez zastosowanie metody ABC oraz zmiany w sposobie pozyskiwania materiałów do produkcji. Pierwszy zaproponowany wariant zakładał ograniczenie zakupów dokonywanych indywidualnie na rzecz zakupów za pośrednictwem sklepów on-line, gdzie oprócz korzyści związanych z oszczędnością czasu i środków finansowych zwiększyłaby się liczba potencjalnych sprzedawców. Drugi wariant sugerował skorzystanie z branżowej platformy wspomagania handlu, na której spotykają się sprzedający i kupujący. Całość zakończono wnioskami.
EN
The article presents a case study of the selected company's activity from tailoring sector in the area of supply logistics. The aim of the article was the analysis of the company's supply processes and identification of methods for improvement in some areas. The analysis was performed in the system: the company against the industry, the characteristics of supply process in examined company , material requirements planning, inventory, choose their suppliers, the process of ordering and delivery and changes in the supply process in the company. Improvements by using of the ABC method and changing ways of actions in the method of obtaining materials for production have been proposed . The first proposed option supposed limiting purchases made individually for shopping through online stores, where in addition to the benefits of saving time and financial resources the number of potential sellers will increase. The second option suggested using of the platform supporting the industry trade which meet the seller and the buyer. The whole was completed with conclusions.
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Artykuł dotyczy problematyki procesów zaopatrzenia i planowania zapasów materiałowych w przedsiębiorstwie produkcyjnym. Podmiotem badań nad podanym zagadnieniem jest przedsiębiorstwo KAPICA sp. z o. o. sp. k. zajmujące się produkcją stolarki otworowej wykonanej z tworzyw PVC. W pracy położono nacisk na dokonanie diagnozy problemów badanego przedsiębiorstwa w realizacji procesów zaopatrzenia i planowania zapasów materiałowych. Efektem przeprowadzonej analizy jest opracowanie propozycji zmian oraz reorganizacji systemu zaopatrzeniowego.
EN
This article deals with the issues of supply and inventory planning processes in a manufacturing company. The subject of research on the given subjectis the company KAPICA sp. Z o.o. sp. k., engaged in the production of anorificemade of PVC. The emphasis was placed on the diagnosis of the problems of the investigated company in the implementation of procurement processes and inventory planning. The result of the analysis is the development of proposals for changes and reorganization of the supply system.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.