Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Ocena zgodności, certyfikaty, aprobaty techniczne w kontekście przepisów prawnych

100%

Kurcz L. , Wąs M.

Chłodnictwo : organ Naczelnej Organizacji Technicznej

|

2002

|

tom R. 37, nr 2-3

6-11

PL

Spełnienie oczekiwań klienta to już coraz powszechniej obecnie, a w przyszłości podstawowy czynnik sukcesu każdej firmy. Jest to praktyczny miernik skuteczności funkcjonowania firmy na rynku, na którym systematyczne utrwalanie zdobytego zaufania klientów stanowi podstawę istnienia i rozwoju każdej firmy. Coraz istotniejszą rolę w funkcjonowaniu rynku odgrywać będą jakość wyrobu i podstawowe prawa konsumenta: prawo do informacji, prawo do bezpiecznego użytkowania wyrobu, prawo do odszkodowania, prawo swobodnego wyboru, prawo do organizowania zbiorowych działań dla ochrony swych interesów. W tym kontekście szczególnej roli nabiera znajomość systemu oceny wyrobów wprowadzanych na rynek, procedury oceny zgodności, zasady oznaczania wyrobów znakiem CE, które umożliwiają wprowadzenie wyrobu do obrotu i stosowania. Działania krajowe w zakresie ww. problematyki regulują odpowiednie krajowe przepisy prawne, ujmujące także przepisy "prawa technicznego". Docelowo zakłada się, że będą one zgodne z przepisami prawa Unii Europejskiej, którego głównymi elementami są: Rozporządzenia, Decyzje, Dyrektywy oraz Rekomendacje i Rezolucje (które są zaleceniami wyrażającymi politykę Rady lub Komisji UE - bez mocy obowiązującej). Główną część kontekstu prawnego w sprawach jakości tworzą dyrektywy - od Rezolucji Rady z 1985 r. Dyrektywy Nowego Podejścia. Opierają się one na następujących zasadach: - Dyrektywa Nowego Podejścia obejmuje prace legislacyjne regulujące całość spraw bezpieczeństwa określonej grupy wyrobów (tzw. dyrektywa szczególna); - Dyrektywy Nowego Podejścia tworzą tzw. legislację pionową, implementowaną do prawa poszczególnych krajów, tzn. nie burzącą istniejącego porządku prawnego, ale stopniowo zmniejszającą jego zasięg.

2

RODO po roku

100%

Śmiałek L.

Optyka

|

2019

|

tom Nr 4

72--73

PL

Jak to się zaczęło. 25 maja 2018 roku to data, kiedy zaczęły obowiązywać przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. Jednocześnie została uchylona dyrektywa 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Polskie prawo zostało dostosowane do obowiązującego Rozporządzenia, ostatnie zmiany nastąpiły w maju br., kiedy do ponad 160 ustaw zostały wprowadzone poprawki.

3

(Nie)nowe prawa konsumenta

100%

Szczepańska K.

Problemy Jakości

|

2007

|

tom R. 39, nr 10

18-23

4

Aspekty prawne reklamacji, cz. 4. Schemat postępowania w razie sporu z klientem

88%

Szałkiewicz A.

Optyka

|

2020

|

tom Nr 3

74--75

PL

Jedną z najstarszych, a zarazem najbardziej aktualną zasadę prawa wyraża łacińska paremia ignorantia iuris nocet (nieznajomość prawa szkodzi). Zasada ta wywodzi się z porządku prawnego starożytnego Rzymu i w swej istocie stanowi kamień węgielny, na którym oparte są współczesne, w tym również polski, systemy prawne [1]. Oczywiste jest, że nie jest możliwe wymagać, aby ktokolwiek znał wszystkie obowiązujące w danym porządku prawnym normy, jednakże jak słusznie wskazuje Tomasz Woś, „ten, kto nie zna prawa, znajduje się w gorszej sytuacji niż ten, kto je zna, ponieważ ponosi negatywne konsekwencje swojej niewiedzy” [2]. Stąd też wziął się pomysł na cykl artykułów na temat prawnych aspektów reklamacji – nie byłby on jednak pełny, gdybym nie przedstawiła, choćby w uproszczeniu, możliwych prawnych ścieżek postępowania w razie wystąpienia sporu z klientem.

5

Raport Information Society Forum. Rozdz.1. Orientacja na prawa obywatelskie : przede wszystkim człowiek

88%

Informatyka

|

2000

|

tom Nr 6

18-21

6

Tajemniczy klient w polskim sklepie internetowym

75%

Kraska M.

Logistyka

|

2013

|

tom nr 5

112--116

PL

Niniejszy artykuł przedstawia wyniki pionierskich badań jakie zostały przeprowadzone pod koniec 2012 roku wśród polskich sklepów internetowych na podstawie metody tajemniczego klienta przez Instytut Logistyki i Magazynowania wraz z firmą Opineo.pl. Celem głównym badania było sprawdzenia czy sklepy znają i przestrzegają przepisy prawa w kontekście głównych praw konsumenta w zakupach internetowych, a także zbadanie jakości obsługi klientów przez sklepy internetowe, jak i przez firmy kurierskie współpracujące ze sklepami internetowymi

EN

The article presents the results of research into Polish e-shops conducted at the end of 2012 by the Institute of Logistics and Warehousing and Opineo.pl. Authors chose secret client methodology to check if e-shop knew and obeyed consumer law and the level of quality of service of Polish e-shops and couriers.

DE

Der Artikel präsentiert die Ergebnisse der Pionierstudie, die Ende 2012 unter polnischen Onlineshops mit Hilfe der Methode des geheimnisvollen Kunden vom Institut für Logistik und Lagerwirtschaft zusammen mit der Firma Opneo.pl durchgeführt wurden. Das Hauptziel der Forschung war die Überprüfung, ob die Shops die Rechtsvorschriften bezüglich der Hauptrechte der Konsumenten beim Online-Shopping kennen und befolgen, und auch die Prüfung der Qualität der Kundenbedienung von Onlineshops sowie Kurierfirmen, die mit den Shops zusammenarbeiten.

7

Glosa do wyroku Sądu Najwyższego z dnia 28 września 2018 r. (sygn. I CSK 179/18)

75%

Rutkowski M.

Zeszyt Studencki Kół Naukowych Wydziału Prawa i Administracji UAM

|

2020

|

nr 10

s. 311-326

PL

W glosie przedstawiono kwestię ochrony konsumentów przed stosowaniem nieuczciwych praktyk rynkowych przez przedsiębiorców, ze szczególnym uwzględnieniem towarzystw ubezpieczeniowych. Omówione zostały dwie płaszczyzny: stosowania nieuczciwych praktyk rynkowych sensu stricto oraz ich konsekwencji w postaci użycia w umowach z konsumentami klauzul abuzywnych. Ich egzemplifikacją w przytoczonym stanie faktycznym sprawy jest opłata likwidacyjna pochłaniająca całość zgromadzonych przez ubezpieczonego składek. Na tym tle analizie poddano ocenę charakteru prawnego umowy łączącej towarzystwo ubezpieczeniowe z konsumentem dokonaną przez Sąd Najwyższy oraz przyjęte w orzeczeniu środki mające na celu przeciwdziałać stosowaniu nieuczciwych praktyk przez przedsiębiorcę.

EN

The article discusses methods of protecting consumers against unfair market practices employed by entrepreneurs, and in particular insurance companies. Two aspects are described: the use of unfair market practices in the strict sense and their consequences in the form of the use of abusive clauses in contracts with consumers. The liquidation fee, which absorbs all premiums collected by the insured, is presented as the example of the above. Therefore, the analysis was made of the standpoint of the Supreme Court regarding the legal nature of the agreement between the insurance company and the consumer, and on the measures adopted in its ruling to counteract unfair practices by the entrepreneur.

8

Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. – geneza, znaczenie i zakres zastosowania w sektorze usług ubezpieczeniowych

75%

Bagińska E.

Wiadomości Ubezpieczeniowe

|

2015

|

nr 2

3-18

PL

Artykuł przedstawia nową ustawę o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., która implementuje dyrektywę PE i Rady z 21 października 2011 r. 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Autorka analizuje potencjalny wpływ nowej regulacji na rynek usług ubezpieczeniowych, wskazując na konieczność uwzględnienia metody harmonizacji pełnej przy interpretacji przepisów ustawy. W części głównej artykułu omówiono zakres przedmiotowy i podmiotowy ustawy oraz jej zastosowanie do umów ubezpieczeniowych. Wskazane są modyfikacje ogólnych zasad ochrony konsumenta w przypadku umów ubezpieczenia zawieranych w okolicznościach nietypowych.

EN

The paper presents the new Act on Consumer Rights of 30 May 2014 that implements Directive of the European Parliament and of the Council 2011/83/E3-18U of 21 October 2011 on consumer rights. The author analyses an impact that the new regulation may have on the insurance services market. She indicates the need to take into account the method of full harmonisation in interpreting the provisions of the Act. The main body of the paper discusses the substantive and subjective scope of the Act and its application to insurance contracts. It presents modifications of the general principles of consumer protection in the case of insurance contracts concluded in non-typical circumstances.

9

Przegląd najważniejszych propozycji legislacyjnych Komisji Europejskiej w „Nowym ładzie dla konsumentów”

75%

Kowalczyk-Zagaj A.

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

|

2018

|

tom 7

|

nr 6

119-131

10

Zasady sprawiedliwej wymiany a marketing

63%

Jurczyk Z.

|

nr 530

147-163

PL

Współczesne koncepcje marketingu wskazują, że skuteczny marketing powinien być obecnie zorientowany przede wszystkim na potrzeby klienta. Przyjmowanie perspektywy klienta to jednak również akceptowanie zasad i wartości, których przestrzegania w marketingu oczekują klienci. Taką najważniejszą zasadą w relacjach typu B2C jest zasada sprawiedliwej i uczciwej wymiany. Wynika ona z podstawowych praw konsumenta. Zasada ta jednak jest najczęściej naruszana wskutek świadomych i celowych działań marketingowych, które wprowadzają konsumentów w błąd, wskutek czego podejmują oni decyzje o zakupie towarów lub usług, których w innych okolicznościach by nie podjęli. Tak więc mimo że kolejne modele marketingu mówią coraz więcej o jego społecznych funkcjach i o marketingu opartym na wartościach, to kluczowa wartość dla konsumentów, którą stanowi zasada sprawiedliwej i uczciwej wymiany, jest wciąż w nim pomijana. Celem niniejszego opracowania było wskazanie potrzeby włączenia do teorii marketingu wartości należącej do zbioru praw konsumenta, którą jest przestrzeganie przez przedsiębiorców w relacjach z konsumentami zasady sprawiedliwej i uczciwej wymiany.

EN

Contemporary marketing concepts teach us that current marketing should be first and foremost oriented towards consumers’ needs. But adopting the client’s perspective means also accepting the principles and values which clients expect to be respected in marketing. The most important principle in B2C relationships is the principle of fair and honest exchange. This principle arises from the fundamental rights of consumers. It is, however, violated most frequently by informed and targeted marketing activities which mislead consumers with the result that they make decisions to purchase goods or services, which under different circumstances they would not make. Despite the fact that subsequent marketing models speak increasingly more often about social functions of marketing and about a marketing that is based on values, the key value, which for consumers is the principle of fair and honest exchange, continues to be disregarded. The aim of this paper is to show the need for including in the marketing theory the value, it being part of the set of consumer rights, which is respecting the principle of fair and honest exchange in the relationships with consumers

11

Zachowania konsumentów w zakresie składania reklamacji

63%

Balon U.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr 2 (355)

19-32

PL

Reklamacja wadliwych produktów jest prawem każdego konsumenta. Jednak nie wszyscy korzystają z tych uprawnień. Celem rozważań jest zaprezentowanie opinii klientów na temat składania reklamacji. W artykule wykorzystano wyniki badań ankietowych przeprowadzonych na podstawie kwestionariusza, który został opracowany i zweryfikowany w badaniu pilotażowym. Z przeprowadzonego badania wynika, że konsumenci są niechętnie nastawieni do składania reklamacji ze względu na swoje wcześniejsze doświadczenia, uważają, że jest to proces długotrwały i frustrujący. Już na samą myśl o reklamacjach denerwują się, że muszą rozmawiać z nieuprzejmym sprzedawcą, który utrudnia i zniechęca do złożenia reklamacji. Ważnym kryterium przy podejmowaniu decyzji o złożeniu reklamacji jest cena i odległość do sklepu, w którym należy złożyć reklamację. Uzyskane dane stanowią uzupełnienie istniejących badań w zakresie reklamacji i są dobrym punktem wyjściowym do formułowania hipotez badawczych w przyszłych badaniach naukowych, jak również do zarządzania reklamacjami zarówno w przedsiębiorstwach, jak i punktach sprzedaży.

EN

Claiming defective products is the right of each consumer. However, not all make use of their rights. An aim of considerations is to present the customers’ opinions on making complaints. In her article, the author used results of surveys carried out on the basis of questionnaire which had been worked out and verified in a pilot survey. The conducted survey shows that consumers have reluctant attitudes towards making complaints having in mind their earlier experience; they consider that as a lengthy and frustrating process. The very thought of making complaints gets them excited that they have to talk to a rude seller who hinders and discourage them to make a complaint. An important criterion while making the decision on lodging a complaint is price and distance to the shop where they have to make a complaint. The obtained data are a supplement of the existing surveys as regards complaints and they are a good benchmark to formulate research hypotheses in future scientific surveys as well as to manage complaints both at enterprises and at POS.

RU

Заявление рекламации на дефектные продукты – право каждого потребителя. Но не все пользуются этим правом. Цель рассуждений – представить мнения клиентов о заявлении рекламаций. В статье использовали результаты опросов, проведенных на основе опросника, который разработали и проверили в пилотажном обследовании. Из проведенного опроса вытекает, что потребители неохотно заявляют рекламации из-за своего прежнего опыта, они считают, что это длительный и раздражающий процесс. Уже на саму мысль о рекламации они нервничают, что им надо будет разговаривать с невежливым продавцом, который мешает и отбивает охоту заявлять рекламацию. Важным критерием при принятии решения о заявлении рекламации является цена и расстояние к магазину, в котором надо заявить рекламацию. Полученные данные представляют собой дополнение существующих исследований в области рекламаций и они являются хорошей отправной точкой для формулировки исследовательских гипотез в будущих научных иссле- дованиях, а также для управления рекламациями как на предприятиях, так и в торговых точках.

12

Gwarancja producencka (komercyjna)

63%

Zymonik K.

Problemy Jakości

|

2008

|

tom R. 40, nr 2

30-34

13

Ochrona konsumenta w Polsce na tle polityki konsumenckiej Unii Europejskiej realizowanej w latach 2004-2014

63%

Dąbrowska A.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr 6 (359)

24-35

PL

Dekada członkostwa Polski w Unii Europejskiej skłania do refleksji, jak ten okres zapisał się w dziedzinie ochrony polskich konsumentów. Celem rozważań jest odpowiedź na dwa zasadnicze pytania: jak polityka konsumencka realizowana na poziomie Unii Europejskiej przekłada się na ochronę konsumenta w Polsce i czy polski konsument jest bardziej świadomy swoich praw, kompetentny, dochodzi swoich roszczeń? Artykuł ma charakter teoretyczno-empiryczny. Przedstawione wyniki badań wskazują, że Polacy coraz lepiej postrzegają politykę konsumencką, ale wiedza konsumencka Polaków nie zawsze pozwala im na bycie partnerem wobec biznesu. Kwestia ochrony konsumenckich stanowi ważny element realizowanej polityki gospodarczej, ale także pełni ważną rolę społeczną.

EN

The decade of Poland’s membership in the European Union disposes to the reflection how this period is perceived in the area of Polish consumers’ protection. An aim of considerations is to answer the two basic questions: How does the consumer policy at the level of the European Union translate into consumer protection in Poland? And: Is the Polish consumer more aware of their rights, competent, do they vindicate their claims? The article is of the theoretical and empirical nature. The presented research findings show that Poles better and better perceive the consumer policy, though Poles’ consumer knowledge not always allows them to be a partner for business. The issue of consumer protection is an important element of the implemented economic policy but also it plays an important social role.

RU

Десятилетие членства Польши в Европейском Союзе заставляет задуматься, как этот период отразился в области защиты польских потребителей. Цель рассуждений – ответить на два основных вопроса: как потребительская политика, осуществляемая на уровне Евросоюза, переводится в защиту потребителя в Польше и стал ли польский потребитель более осведомленным в отношении своих прав, компетентным, добивается ли своих притязаний? Статья имеет теоретико-эмпирический характер. Представленные результаты исследований показывают, что поляки все лучше воспринимают потребительскую политику, но потребительские занания поляков не всегда позволяют им быть партнером для бизнеса. Вопрос защиты прав потребителя – важный элемент осуществляемой экономической политики, но он заодно играет важную общественную роль.

14

Działania dostosowawcze służące przygotowaniu Polski do członkostwa w UE w dziedzinie harmonizacji technicznej

63%

Król M.

Wiadomości / Izba Projektowania Budowlanego

|

2001

|

tom nr 3

6--12

15

Profilowanie na podstawie danych osobowych konsumentów przetwarzanych przez pojazd autonomiczny

63%

Nowak A. , Węgłowska M. , Gapsa M.

internetowy Kwartalnik Antymonopolowy i Regulacyjny

|

2020

|

tom 9

|

nr 7

46-62

PL

Profilowanie w coraz większym stopniu wkracza w życie konsumentów, a równolegle z nim postępuje zjawisko gromadzenia i wykorzystywania danych konsumentów pochodzących z różnych źródeł, w tym przetwarzanych przez autonomiczne pojazdy. Niniejszy artykuł ma na celu scharakteryzowanie kluczowych zagrożeń dla konsumentów, które mogą wynikać z procesu profilowania w oparciu o dane osobowe pozyskane z pojazdów autonomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem praktyki personalizacji. W tym kontekście szerzej omówione zostaną dwa akty prawne – ogólne rozporządzenie o ochronie danych, na którego podstawie scharakteryzowany zostanie proces pozyskiwania danych osobowych z pojazdów autonomicznych oraz dyrektywa 2005/29/WE o nieuczciwych praktykach handlowych, w ramach której przeanalizowana zostanie możliwość zakwalifikowania personalizacji reklam oraz wykorzystywania profilowania do optymalizacji warunków umownych jako nieuczciwych praktyk handlowych.

16

Ocena wiedzy mieszkańców Trójmiasta na temat prawa do reklamacji – badania pilotażowe

63%

Wierzowiecka J. , Specht A.

Handel Wewnętrzny

|

2017

|

nr 1 (366)

387-400

PL

Celem pracy jest wstępna ocena poziomu świadomości klientów na temat praw konsumentów dotyczących reklamacji. Badanie pilotażowe zostało przeprowadzone na terenie Trójmiasta na grupie 113 respondentów w formie sondażu diagnostycznego z wykorzystaniem kwestionariusza ankietowego. Z badań wynika, iż 74,3% konsumentów rynku trójmiejskiego deklaruje, że poziom ich wiedzy kształtuje się na poziomie przeciętnym, słabym lub deklaruje brak wiedzy. Jedynie 12,4% konsumentów jest świadomych tego, do jakich działań mają prawo po dokonaniu zakupu w sklepie i czego mogą żądać od sprzedawcy w przypadku produktu wadliwego. Wiedza konsumentów Trójmiasta na temat przysługujących im uprawnień do reklamacji jest na poziomie niedostatecznym. Wielu konsumentów nie dochodzi swoich praw z powodu braku ich znajomości. Należy prowadzić w większym stopniu akcje promocyjne mające na celu zwiększenie świadomości konsumentów w zakresie ich praw do reklamacji. Artykuł ma charakter badawczy.

EN

The aim of the thesis is to conduct a preliminary evaluation of the level of customer awareness of consumer rights concerning complaints. The pilot study was conducted in the form of a diagnostic survey with the use of a questionnaire in Tricity (Gdansk, Gdynia, Sopot), Poland, where a group of 113 respondents were examined. The research indicated that 74.3% of consumers of the Tricity market declared that their knowledge was at an average, low, or virtually non-existent level; only 12.4% of consumers were aware of what activities they could undertake after making a purchase and what they could demand from the seller in case of a defective product being sold. The knowledge of Tricity consumers about the right to make a complaint, to which they are entitled, is insufficient; as a result, many consumers do not pursue their rights due to their lack of knowledge about this subject. The conclusion is that promotional campaigns should be conducted on a greater scale that would seek to increase consumers’ awareness of their right to make a complaint. The article is of the research nature.

RU

Цель работы – дать вступительную оценку уровня сознательности клиентов в отношении прав потребителей на рекламацию. Пилотажное обследование провели на территории Труймяста (Троегорода) на группе 113 респондентов в форме диагностического зондажа с использованием анкетного вопросника. Из обследований вытекает, что 74,3% потребителей на троегородском рынке заявляют, что уровень их знаний находится на среднем или низком уровне, или же они декларируют нехватку знаний. Лишь 12,4% потребителей знают, на какие действия у них есть право после совершения покупки в магазине, и чего они могут требовать от продавца в случае продукта с изъяном. Знания потребителей из Труймяста в отношении прав на рекламацию, которыми они наделены, находятся на недостаточном уровне. Многие потребители не добиваются своих прав из-за нехватки знания их. Следует проводить в большей степени пропагандистские акции, направленные на повышение сознательности потребителей в отношении их прав на рекламацию. Статья имеет исследовательский характер.

17

Dangerous products on the contemporary EU market - characteristics of the non-food products

63%

Hernik J.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2022

|

tom z. 162

245--258

EN

Purpose: For most products, for example, toys, food, cosmetics, there are regulations in European law that define safety requirements. However, each year, several thousand products potentially dangerous for consumers appear on the market. Producers’ organizations, as well as public institutions and consumer organizations are fighting to keep them as few as possible, yet, different market forces play a role here and they are still on the market. Therefore, consumers should be educated and knowledge about such products should be disseminated. Design/methodology/approach: In the research part, the products deemed unsafe in years 2015-2021 were analyzed. Additionally, the 80 latest alerts on dangerous products were also thoroughly analyzed. Data was collected from The European Commission Safety Gate system, The comparative analysis method was used as well as the documentary analysis. Findings: The aim of this article was to identify the main types of risk to consumers, related to the consumption of non-food products. The conducted analysis shows that it is mainly a risk of injury, poisoning, allergic reaction, as well as chocking and suffocation, but the risks vary greatly depending on the product group. It is significant that dangerous products are often intended for children, therefore the conscious attitude of parents is important. Research limitations/implications: It should be taken into account that the situation may change over time, that may be related to new legal norms, to a change in the economic situation on international markets due to new products, to greater awareness of producers, for example. Therefore this type of research should be discussed in a broader context. Practical implications: The analysis shows the need for an alert system against dangerous products. The results indicate that stereotypes about the ‘safe country of origin’ can change; in practice, therefore, consumers need new knowledge about dangerous products which will help them make informed decisions. Up-to-date knowledge is also needed by the sellers - they can make decisions about cooperation with suppliers that will be more favorable to them. Social implications: The awareness of the presence of dangerous products on the market is important for the health of consumers, but it is also important for producers themselves due to the potential damage that can be caused to consumers and the environment.

18

The Legal Protection of Digital Content as an Element of Constitutional Rights

51%

Chałubińska-Jentkiewicz K.

Przegląd Prawa Konstytucyjnego

|

2022

|

nr 2 (66)

283-292

PL

Treści cyfrowe to kolejne ważne pojęcie, które pojawia się w obszarze praw konstytucyjnych. Dystrybucja treści cyfrowych ma z definicji charakter transgraniczny. Korzystają na tym ich twórcy, a przede wszystkim odbiorca. Kiedy mówimy o treściach cyfrowych, myślimy o konieczności ich konstytucyjnej ochrony. Warunkiem zachowania i rozwoju tego dobra jest gwarancja prawa do ochrony tych treści jako prawa, które stanowi prawo człowieka.

EN

Digital content is another important concept which helps to assess what cyber responsibility is in the context of the issue of protection, and what problems arise with its definition in the constitutional rights sphere. The distribution of digital content, especially in the social media, is by definition characterised by its cross-border nature. The condition for the preservation and development of this asset as digital content is not only the innovative management of the content disseminated through new media, but also the guarantee of the right of the protection of this content as a human right.

19

Sprzedaż internetowa - wybrane zagadnienia prawne

51%

Koczanowski J.

Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie

|

2004

|

nr 6

79-96

PL

Artykuł poświęcono prawnym aspektom sprzedaży internetowej. Uwzględniono współczesne przeobrażenia w systemach komunikacji (spowodowane przede wszystkim powstaniem Internetu) i prowadzeniu działalności gospodarczej oraz większego i bardziej dostępnego zestawu możliwości oferowanych przez globalną sieć. Podkreślono, że tym wszystkim problemom powinno sprostać prawo, poprzez dostosowanie ustawodawstwa do zmieniających się warunków ekonomicznych.

EN

The subject of this paper deals with on-line selling in consumer turnover, which is one of the oldest and most commonly concluded contracts, carried out however with the use of modern and more and more common medium which is the Internet. The paper shows specific legal consequences resulting from such contracting in consumer turnover, presented against the legally binding regulations applied by the European Union and most updated Polish regulations, particularly the ones applied in the field of different ways and techniques of concluding contracts via the Internet, legal qualification of the form in which the contract has been concluded, the use of electronic signature while concluding contracts via the Internet, special protection of customers who conclude contracts "at a distance", including the use of the Internet, and legal forms of payment for the Internet transactions

20

Rewolucja w prawach konsumenta? – analiza zmian wprowadzonych ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

51%

Konarska P.

Studia Prawnicze KUL

|

2015

|

nr 1 (61)

161-180

PL

W dniu 30 maja 2014 r. Sejm uchwalił ustawę o prawach konsumenta, która dokonuje w zakresie swojej regulacji transpozycji dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. dotyczącej praw konsumentów. Wśród zasadniczych celów wprowadzenia wskazanej powyżej ustawy wymienia się: konieczność ujednolicenia przepisów dotyczących umów konsumenckich zawieranych zarówno w lokalu przedsiębiorstwa, jak i poza nim; doprecyzowanie przepisów dotyczących obowiązku informacyjnego spoczywającego na przedsiębiorcy oraz uporządkowanie przepisów dotyczących odpowiedzialności za jakość rzeczy sprzedanej. Ustawa o prawach konsumenta w swoim obecnym kształcie reguluje przede wszystkim obowiązki przedsiębiorcy, prawo konsumenta do odstąpienia od umowy oraz zawierane na odległość umowy dotyczące usług finansowych. Omawiana ustawa w art. 44 wprowadza również liczne zmiany w obowiązującym kodeksie cywilnym. W niniejszym artykule, na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta, dokonano również analizy zmian wprowadzonych w kodeksie cywilnym oraz podjęto próbę dokonania oceny nowelizacji, która weszła w życie 25 grudnia 2014 r.

EN

The Parliament enact new Act on consumer rights on 30 may 2014. This act transpose the Directive of the European Parliament and of the Council number 2011/83/UE into polish law. The essential aims of the Act is to unify the legal provisions, provide better protection of weaker participants of the market and widen the responsibilities of seller. The Act on consumer rights mainly regulate informational responsibilities of seller, the right of withdrawal which is owed to consumer and off – premises contracts concerning financial services. The Act modify also many of Polish Civil Code provisions. In this article new polish act on consumer rights has been analyzed and carefully assessed.

RU

30 мая 2014 года Сейм принял закон о правах потребителей, который выполняет транспозиции Директивы Европейского Парламента и Совета 2011/83/ЕС от 25 октября 2011 г. о правах потребителей. Среди основных целей введения вышеуказанного Закона являются: необходимость унификации положений потребительских договоров, заключенных как на территории предприятия, так и за его пределами; уточнение положений, касающихся информационных обязательств, возложенных на предпринимателя и упорядочение правил об ответственности за качество продаваемых товаров. Закон прав потребителей в его нынешнем виде регулирует, в первую очередь, обязательства предпринимателя, право потребителя расторгнуть договор и заключить его на расстоянии относительно финансовых услуг. Рассматриваемое положение ст. 44 вводит также ряд изменений в действующий Гражданский кодекс. В этой статье, основанной на положениях закона о защите прав потребителей, проанализировано изменения, внесенные в Гражданский кодекс и сделано попытку оценить поправку, которая вступила в силу 25 декабря 2014 года.