PL
 |
EN
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 7

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  potrzeby klienta
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Identyfikacja potrzeb stosowania metod statystycznych
100%
Myszewski J.
Problemy Jakości
|
1998
|
tom R. 30, nr 10
22-25
PL
Za paradoksalny należy uznać fakt, że typowe nieprawidłowości pojawiające w przedsiębiorstwach produkcyjnych lub dostarczających usługi mają charakter przypadkowy, a mimo to powszechnie nie kojarzy się tego z potrzebą użycia metod statystycznych.
2
System TQM a normy ISO. Cz. 2, Kompleksowe zarządzanie jakością
88%
Pośpiech J.
Problemy Jakości
|
1998
|
tom R. 30, nr 5
26-29
PL
W działających obecnie organizacjach istnieją cztery podstawowe kategorie systemów jakości. Są one oparte na indywidualnym mistrzostwie, inspekcji zdawczo-odbiorczej, statystycznej kontroli procesów (SPC) oraz zapewnieniu jakości produktów i usług w oparciu o prewencję i ciągłe ulepszenia [10]. Można dyskutować długo, jak realizuje swoje cele każdy z powyższych typów systemu jakości jednak wydaje się, że w Polsce zbyt dużo działa systemów opartych o tradycyjną i pasywną inspekcję zdawczo-odbiorczą [10].
3
Rozwój nowego produktu poprzez wykorzystanie koncepcji zarządzania designem
75%
Dziadkiewicz A.
Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu
|
2013
|
nr 12
355-369
EN
It was said, that only products that fulfill customer needs, are profitable. Today, in the era of the Internet, globalization and unrestricted access to information, the ability to produce even unique product is not always a guarantee of success. Designers, marketers and managers try to recognize and satisfy their customers. However, it turns out that the customer doesn’t dictate them his needs, but they have the main role – they must create these needs in the mind of the recipient. The paper shows the necessity of the new look at the customer’s language, redefinition the meaning of his needs and the role of design management in the process of creating a new product.
4
Content available Wpływ coachingu na potrzeby klienta
75%
Grybel W.
Zeszyt Naukowy Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie
|
2018
|
nr 48
30-42
EN
The subject of the paper is to analyze the impact of coaching on the process of identifying needs in the purchasing decision process of buyers. Often, when going shopping, the client is not aware of the mechanisms prepared by the management. The article was prepared on the basis of an analysis of three factors influencing customer purchasing decisions: store selection, factors influencing purchasing decisions, shopping lists.
PL
Przedmiotem pracy jest analiza wpływu coachingu na proces identyfikacji potrzeb w procesie decyzji zakupowych u nabywców. Często wybierając się na zakupy klient nie zdaje sobie sprawy z faktu przygotowanych przez kadrę zarządzającą mechanizmów. Artykuł został przygotowany na podstawie analizy trzech czynników wpływających na decyzje zakupowe klientów: wyboru sklepu, czynników wpływających na decyzje zakupowe, listy zakupów.
5
Content available remote Satysfakcja klienta w praktyce działania małych i średnich przedsiębiorstw
63%
Tabor J.
Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Łódzka
|
2005
|
tom z. 40
15--28
PL
W pracy przedstawiono wyniki badań przeprowadzonych w 2002 roku, w grupie 41 małych i średnich przedsiębiorstw produkcyjnych południowej Polski. Celem badań było określenie poziomu realizacji działań w obszarach: polityki przedsiębiorstw względem klientów, zbierania informacji o potrzebach klientów, przewidywania zmian zadowolenia klientów, zaspokajania potrzeb klientów oraz spełnienia wymagań klientów odnośnie do wyrobów.
EN
In the modern economy the customer is the important factor qualifies the success of company, and the more and more in the demand good, about which the enterprise should exert oneself. Therefore, it's necessary to research the customers satisfaction, as the satisfied customer then the chance on superior profit and the enlarged extent of market. In this thesis the results of the research performed with the poll question-naires in 2002 in the group of 41 small and medium production enterprises from the south of Poland have been presented. The qualification of level of realization activities in areas: the policy of enterprises in relation to customers, gather information about the customers' needs, forecasting the changes of the customers' satisfaction, providing for the customers' needs as well as realization of the customer's need's in relation to the product, was the aim of investigation.
6
Content available Wpływ zmian legislacyjnych na proces sprzedaży ubezpieczeń na życie z funduszami kapitałowymi
51%
Sereda P.
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
|
2018
|
nr 541
245-256
PL
W artykule autor podjął próbę zweryfikowania wpływu zmian wynikających z wdrożenia nowej ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej na proces sprzedaży ubezpieczeń na życie z ubezpieczeniowymi funduszami kapitałowymi. Przeprowadzono analizę wytycznych do ankiety poprzedzającej proces zawarcia umowy ubezpieczenia oraz przeanalizowano rzeczywiste ankiety przeprowadzone już na polskim rynku. Kluczowe wymagania, jakie musi spełnić klient, zestawiono z profilem inwestycyjno-oszczędnościowym Polaków. Na tej podstawie autor wyciągnął wnioski dotyczące potencjalnego wpływu wdrożenia ankiety na proces sprzedaży. Na podstawie badania i analizy stwierdzono, że nowy proces sprzedaży będzie lepszy dla klienta, ponieważ pozwoli lepiej dostosować produkt do jego potrzeb, ale jednocześnie w przyszłości może przynieść niższe wyniki sprzedaży ubezpieczeń typu unit-linked.
EN
In this paper the author attempts to verify the potential impact of new insurance and reinsurance activities Act on sales process of the life insurance with the unit-linked insurance funds. He conducted the analysis of the basic guidelines concerning presales questionnaire and also analyzed questionnaires already (2018) present on the Polish market. Key requirements facing customers were compared with Poles investment-savings profile and on that base the author drew conclusions on the potential impact of the questionnaire on sales process. Based on research and analysis the author states that new sales process will be better for the customer, because it allows to adjust the product better to the customer needs but at the same time it can bring lower sales results.
7
Content available Supervised multilabel classification techniques for categorising customer requirements during the conceptual phase in the new product development
51%
Sutrilastyo , Diar Astant R.
Engineering Management in Production and Services
|
2024
|
tom Vol. 16, no. 1
31--47
EN
The research aims to provide the decision-maker with a framework for determining customer requirements during product development. The proposed framework is based on sentiment analysis and supervised multilabel classification techniques. Therefore, the proposed technique can categorise customer reviews based on the “product design criteria” label and the “sentiment of the review” label. To achieve the research goal, the research presented in this article uses the existing product development framework presented in the literature. The modification is conducted especially in the conceptual stage of product development, in which the voice of the customer or a customer review is obtained from the scraping, and a multilabel classification technique is performed to categorise customer reviews. The proposed framework is tested by using the set data on women’s clothing reviews from an e-commerce site downloaded from www.kaggle.com based on data by Agarap (2018). The result shows that the proposed framework can categorise customer reviews. The research presented in this paper has contributed by proposing a technique based on sentiment analysis and multilabel classification that can be used to categorise customers during product development. The research presented in this paper answers one of the concerns in the categorisation of needs raised by Shabestari et al. (2019), namely, the unclear rules or main attributes of a requirement that make these needs fall into certain categories. Categorising customer requirements allows decisionmakers to determine the direction of product development to meet customer needs.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.