Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

The impact of organizational resilience on the quality of public services: Application of structural equation modeling

100%

Butkus M. , Schiuma G. , Bartuševičienė I. , Rakauskiene O. G. , Volodzkiene L. , Dargenyte-Kacileviciene L.

|

nr 2

461-489

EN

Research background: During the COVID-19 pandemic, public sector entities encountered extraordinary difficulties in maintaining the delivery of public services. They were ill-equipped to operate in the unpredictable circumstances of the pandemic, causing a significant impact on the accessibility and quality of public services. This scenario also highlighted the importance of the resilience of the public sector, which entails an organization's capacity to function in a crisis setting and uncover opportunities that might not have been evident during normal circumstances. Purpose of the article: This study aims to assess development trends within public sector resilience and their impact on the quality of public services. As resilience is realized through a three-phase prism - i.e., Planning, Adaptation, and Enhanced Learning - we hypothesize that Adaptation is endogenously interrelated with Planning and positively affects Enhanced Learning, which in turn positively impacts Service Quality. Methods: Two successive surveys were carried out to examine the links between organizational resilience and Service Quality in the public sector. The first involved interviewing 401 senior managers of the organizations that provide public services in Lithuania to assess their level of organizational resilience. The second survey involved questioning individuals aged 18 and above who had used the services of the previously surveyed organizations. In total, 3,609 public service users were interviewed to gather data on Service Quality. Structural equation modeling was performed to analyze the data collected. Findings & value added: The results of structural equation modeling revealed that Enhanced Learning positively and significantly affects Service Quality. The findings of this study suggest that the bounce-back stage of organizational resilience, i.e., Adaptation, indirectly affects Service Quality through the bounce-forward stage, i.e., Enhanced Learning. Thus, Enhanced Learning acts both as an accelerator of Service Quality and as a moderator of the effect that other stages of organizational resilience have on Service Quality. The primary contribution of this article is its discovery that Service Quality develops from Enhanced Learning, implying that the optimal approach to service provision is based on both newly acquired knowledge and experience gained during challenging times. This enables organizations to transform their service delivery in response to the realities of changing circumstances, thereby creating opportunities to prepare for future challenges from the standpoint of a new equilibrium.

2

Organizational Resilience of Family Businesses

100%

Ingram T. , Bratnicka-Myśliwiec K.

Problemy Zarządzania

|

2019

|

nr 2/2019 (82)

186-204

EN

Organizational resilience is a complex, strategic question that still lacks a clear answer, in particular relating to whether and how it is beneficial for the competitive advantage of a family business. We define organizational resilience of a family business as a dynamic, ambidextrous capability to recover from and positively adjust to an unexpected, adverse situation. In this study, using the strategic management theoretical background, we link organizational resilience to the competitive advantage of family businesses. We test this conjecture using data from 193 Polish small and medium-sized manufacturing family businesses. Drawing on these findings, we conceptualize organizational resilience along two dimensions: community robustness and creative agility identified as a key duality of organizational resilience in the context of family businesses. Results demonstrate that ambidextrous organizational resilience is positively correlated with the competitive advantage of a family business. We discuss the contribution of the theory of ambidexterity and dynamic capabilities to the understanding of organizational resilience, as well as the implications of the latter for the creation of competitive advantage by a family.

PL

Odporność organizacyjna jest złożonym, strategicznym zjawiskiem. W szczególności, istotną kwestią jest odpowiedź na pytania, czy i w jaki sposób wpływa ona na przewagę konkurencyjną. Na potrzeby artykułu odporność organizacyjną zdefiniowano jako dynamiczną, obustronną zdolność przedsiębiorstwa do dostosowywania się do nieprzewidzianych przeciwności i regenerowania się po nich. W badaniach, wykorzystując teorię zarządzania strategicznego, założono, że odporność organizacyjna jest powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. Hipoteza ta została poddana badaniu na danych z 193 małych i średnich polskich przedsiębiorstw rodzinnych. W oparciu o analizę literatury skonceptualizowano odporność organizacyjną jako dynamiczną zdolność do godzenia sprzeczności pomiędzy odpornością społeczną i twórczą zwinnością. Wyniki wskazują, że obustronna odporność organizacyjna jest pozytywnie powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. W artykule przedyskutowano wkład teorii obustronności i dynamicznych zdolności do pojmowania odporności organizacyjnej oraz wpływ tak rozumianej odporności na osiąganie przewagi konkurencyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych.

3

Organizational Resilience of Family Businesses

100%

Ingram T. , Bratnicka-Myśliwiec K.

Problemy Zarządzania

|

2019

|

nr 2/2019 (82)

186-204

PL

Odporność organizacyjna jest złożonym, strategicznym zjawiskiem. W szczególności, istotną kwestią jest odpowiedź na pytania, czy i w jaki sposób wpływa ona na przewagę konkurencyjną. Na potrzeby artykułu odporność organizacyjną zdefiniowano jako dynamiczną, obustronną zdolność przedsiębiorstwa do dostosowywania się do nieprzewidzianych przeciwności i regenerowania się po nich. W badaniach, wykorzystując teorię zarządzania strategicznego, założono, że odporność organizacyjna jest powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. Hipoteza ta została poddana badaniu na danych z 193 małych i średnich polskich przedsiębiorstw rodzinnych. W oparciu o analizę literatury skonceptualizowano odporność organizacyjną jako dynamiczną zdolność do godzenia sprzeczności pomiędzy odpornością społeczną i twórczą zwinnością. Wyniki wskazują, że obustronna odporność organizacyjna jest pozytywnie powiązana z przewagą konkurencyjną przedsiębiorstwa rodzinnego. W artykule przedyskutowano wkład teorii obustronności i dynamicznych zdolności do pojmowania odporności organizacyjnej oraz wpływ tak rozumianej odporności na osiąganie przewagi konkurencyjnej w przedsiębiorstwach rodzinnych.

EN

Organizational resilience is a complex, strategic question that still lacks a clear answer, in particular relating to whether and how it is beneficial for the competitive advantage of a family business. We define organizational resilience of a family business as a dynamic, ambidextrous capability to recover from and positively adjust to an unexpected, adverse situation. In this study, using the strategic management theoretical background, we link organizational resilience to the competitive advantage of family businesses. We test this conjecture using data from 193 Polish small and medium-sized manufacturing family businesses. Drawing on these findings, we conceptualize organizational resilience along two dimensions: community robustness and creative agility identified as a key duality of organizational resilience in the context of family businesses. Results demonstrate that ambidextrous organizational resilience is positively correlated with the competitive advantage of a family business. We discuss the contribution of the theory of ambidexterity and dynamic capabilities to the understanding of organizational resilience, as well as the implications of the latter for the creation of competitive advantage by a family.

4

Odporność organizacyjna jako podstawa ciągłości działania

63%

Zapłata S. , Kwiatek P.

Problemy Jakości

|

2022

|

tom R. 54, nr 6

18--24

PL

Cel: Celem niniejszego przeglądu literatury jest zidentyfikowanie głównych nurtów tematycznych występujących w literaturze naukowej w obszarze odporności organizacyjnej. Projekt badania/metodyka badawcza/koncepcja: Przegląd literatury (formalna eksploracja tekstu) 266 artykułów opublikowanych pomiędzy 01.2003 r. i 11.2022 r. Wyniki/wnioski: Przeprowadzona analiza literatury pozwoliła na: zidentyfikowanie strumieni tematycznych w artykułach dotyczących odporności organizacyjnej, wskazanie zagadnień najczęściej analizowanych i wartych uwagi w zapewnianiu ciągłości działania organizacji. Ograniczenia: Wyniki zawężone są do zastosowanych słów kluczowych oraz danego czasu analizy (statyczne ujęcie), co stanowi klasyczne ograniczenie w przeglądach literatury. Zastosowanie praktyczne: Przedstawione zagadnienia mogą być wykorzystane przez praktyków biznesu w procesie wzmacniania odporności organizacyjnej i tym samym maksymalizacji ciągłości działania. Dla naukowców identyfikacja strumieni odporności organizacyjnej może stanowić wskazanie kierunków dalszych badań. Oryginalność/wartość poznawcza: Główną wartością artykułu jest wykazanie znaczenia elementów odporności organizacyjnej w codziennych decyzjach zarządczych.

EN

Purpose: The purpose of this literature review is to identify the main thematic trends in the scientific literature in the field of organizational resilience. Design/methodology/approach: Literature review (formal text exploration) of 266 articles published between 01.2003 and 11.2022. Findings/conclusions: The conducted analysis of the literature allowed for: identification of thematic streams in articles on organizational resilience, indication of the most frequently analyzed issues and worth attention in ensuring the continuity of the organization’s operation. Research limitation: The results are narrowed down to the keywords used and the time of the analysis (static approach), which is a classic limitation in literature reviews. Practical implications: The presented issues can be used by business practitioners in the process of strengthening organizational resilience and thus maximizing business continuity. For scientists, identifying flows of organizational resilience may be an indication of the directions for further research. Originality/value: The main value of the article is to demonstrate the importance of the elements of organizational resilience in everyday management decisions.

5

Exploring the relevance of organizational resilience in management research – literature review

63%

Rydzewski R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2024

|

tom z. 195

501--514

EN

Purpose: The paper aims to investigate the significance of organizational resilience and to explore its relation with existing organizational theory concepts related to change and uncertainty for a comprehensive understanding of organizational adaptation. Design/methodology/approach: The objectives were achieved through a focused rapid literature review emphasizing the latest publications. The main method employed involved searching for key concepts, followed by a discussion that explored their interconnections with organizational resilience. The approach to the topic was characterized by a thorough examination of recent literature, aiming to identify and analyze relevant concepts. Findings: The conducted study enabled the identification and presentation of the key concepts related to management research associated with organizational resilience. These encompass Dynamic Capabilities, Resource-Based View, Ambidexterity, and Organizational Learning Capability. Significant relationships were identified among these concepts, expanding the understanding of the broad research context in this field. Research limitations/implications: Considering the limitation of the rapid review done, the study is based on the latest works serving as literature reviews. Further research is needed, particularly in expanding the scope to encompass a comprehensive literature review. Originality/value: The study explores the relationship between organizational resilience and other related concepts. The results can be useful for both researchers and practitioners in this field.