Artykuł omawia jedną z siedmiu nowych metod QC. Wcześniej pisał o nich J. Łuczak w "Problemach Jakości" nr 6/1994. Jednakże w literaturze zagranicznej można znaleźć więcej dowodów na to, iż niektóre z nich mogą być wykorzystywane samodzielnie. Przedstawiamy takie właśnie ujęcie pierwszej z siedmiu metod czyli diagramu pokrewieństwa (metoda KJ). Metoda ta jest niezwykle użyteczna w rozwiązywaniu problemów dotyczących TQM.
The article presents KJ Diagrams, developed by Jiro Kawakita (hence the name). The tool allows analysis of various data, differing in nature. As the Japanese experiences show, KJ Diagrams can be successfully applied in solving various complex quality problems.