Współczesne przedsiębiorstwa, funkcjonujące w turbulentnym otoczeniu, muszą stale dostosowywać się do pojawiających się zmian. Niezbędne jest zatem posiadanie przez przedsiębiorstwa odpowiednich kompetencji, umożliwiających zdobycie i utrzymanie wysokiej pozycji konkurencyjnej w długim okresie. Konieczne jest odpowiednie identyfikowanie i analizowanie sygnałów z otoczenia, mających wpływ na aktualną i przyszłą sytuację przedsiębiorstwa, oraz określenie kluczowych kompetencji, umożliwiających funkcjonowanie organizacji w przyszłości. Istotną pomocą mogą służyć profesjonalni doradcy, którzy swoją wiedzą oraz doświadczeniem w bezstronny i obiektywny sposób wspomagają identyfikowanie oraz doskonalenie kompetencji organizacji. W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych przeprowadzonych w polskich przedsiębiorstwach, których celem była identyfikacja czynników wspierających i utrudniających identyfikowanie i niwelowanie luki kompetencyjnej.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
An important problem, which modern managers are trying to solve, is how to develop enterprising in a company. Through it, companies can achieve considerable market success, even in constantly changing conditions of running business. The development of enterprising can be made more dynamic through starting and maintaining partnership with the key subjects of the internal and external surroundings of an organization, creating relationship capital.
PL
Ważnym problemem, w rozwiązanie którego angażują się współcześni menedżerowie jest rozwijanie przedsiębiorczości organizacji. Dzięki niej przedsiębiorstwa mogą odnieść znaczne sukcesy rynkowe, nawet w nieustannie zmieniających się warunkach prowadzenia działalności gospodarczej. Rozwój przedsiębiorczości może być dynamizowany poprzez nawiązywanie i utrzymywanie partnerskich relacji z kluczowymi podmiotami wewnętrznego i zewnętrznego otoczenia organizacji, tworzenie kapitału relacyjnego.
Contemporary servicing companies are forced to deal with rapidly growing competition, as well as with more and more excessive demands from clients. Recently the role of marketing tools designed to create bonds between a service provider and a client has improved. The aim of the article is to describe the role of a service brand in creating competitive advantage, and presenting the idea of partnership marketing as a new marketing strategy that supports strengthening bonds between a brand and a client as well as its long-term existence.
PL
Współczesne przedsiębiorstwa usługowe zmuszane są radzić sobie z coraz bardziej narastającą konkurencją, a także z coraz bardziej wygórowanymi wymaganiami klientów. W ostatnim czasie istotnie wzrasta rola narządzi marketingowych służących kreowaniu więzi między usługodawcą i klientem. Celem artykułu jest określenie roli marki usług w kreowaniu przewagi konkurencyjnej oraz przedstawienie idei marketingu partnerskiego, jako nowej strategii marketingowej wspierającej zacieśnianie więzi między marką i klientem, a także jego długoterminowe utrzymanie.
Obecnie obserwuje się tendencje przechodzenia przedsiębiorstw od marketingu transakcji do marketingu partnerskiego. Wybór klientów strategicznych, obniżenie kosztów operacyjnych i budowa relacji o wysokiej jakości serwisie, towarach i usługach tworzy podstawę marketingu partnerskiego. Koncepcja ta stanowi teoretyczną podstawę do tworzenia łańcucha partnerstwa nie tylko wewnątrz przedsiębiorstw, ale także w związkach z innymi uczestnikami rynku. Artykuł omawia tworzenie nowych relacji i umacnianie lojalności nabywcy oraz kierunki działań firm działających według zasad marketingu partnerskiego na globalnym rynku.
EN
The article presented here shows current tendencies of many companies such as marketing of transactions and marketing based on partnership among others. Such ideas are known by many companies, which have been running their activities abroad for many years. They allow for new relations and strengthening loyalty of a purchaser. This paper presents so called "customer's loyalty ladder" and the tendencies of performing business activities according to the marketing based o partnership in the age of globalization.
The article concerns the way of developing loyalty to the Church. The necessity to develop loyalty with regard to the people who constitute the ecclesial community and to build it with regard to the people whose loyalty has decreased is an urgent problem nowadays. The processes of laicization and secularization in Poland influence loosening of the bonds with the Church and often result in leaving the Church. This situation forces priests to counteract the effects of the processes. In their efforts they can make use of the principles developed on the basis of economics. The ones which are particularly effective, as it seems, are the principles used in the affiliate marketing which aims at customer retention and which is based on cooperation. The article takes up the issue of developing loyalty to the Church through common values, strengthening self-confidence, maintaining contacts and recognition as well as through engagement and prizes.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.