Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Ograniczanie wyników

1 Management

1 2012

1 Rak A.

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: kreowanie więzi

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Kreowanie więzi między konsumentem, a marką w wirtualnym świecie

100%

Rak A.

Management

2012

tom Vol. 16, no. 1

782-795

Założeniem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie współczesnego trendu jakim jest tworzenie przez organizacje więzi z konsumentami w Internecie. Stykanie się użytkowników z markami online oraz komunikowanie z nimi wpływa na lepsze kreowanie wizerunku marki w ich świadomości. Aby jednak dialog ten był skuteczny, organizacje muszą odpowiednio ukierunkować i zaprojektować przekaz z myślą o jego odbiorcach. Inteligentne wykorzystanie możliwości jakie daje Internet i nowoczesne technologie może zaowocować zbudowaniem bardzo silnej relacji między konsumentem, a organizacją lub marką. Przedsiębiorstwa świadomie wprowadzają swoje marki do wirtualnego świata obecnych i potencjalnych klientów licząc na to, że istniejąc w Internecie zbudują grono wyznawców, wypromują się i uzyskają przewagę konkurencyjną. W artykule zostaną zaprezentowane cechy charakterystyczne komunikacji konsument-marka w Internecie, a także elementy marki, które organizacje mogą wykorzystać do modelowania wizerunku w świadomości konsumentów poprzez budowanie relacji.

An aim of this paper is to present a modern trend of building online relationships between organizations and customers. Internet became a meeting place of both brands and people, what may influence on loyalty of consumers and on brand image in peoples' minds. To make an effective dialogue, organizations must properly design the communication focusing on its audiences' needs and characteristics. Smart usage of Internet and modern technology can result in the establishment of a very strong relationship between the consumer and the organization or brand. Companies put their brand into the virtual world full of present and potential customers, hoping to build a group of believers, promote themselves and gain competitive advantages. This paper presents the characteristics of consumer-brand communication online, as well as brand elements that organization may use to create brand' image in consumers' minds by building relationships.