PL
 |
EN
Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 14

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  komunikacja kryzysowa
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available Bezdzietność Gryfitów jako problem komunikacji kryzysowej
100%
Kościelna J.
Studia Medioznawcze
|
2023
|
nr 4
50-61
PL
Cel i tezy: rekonstrukcja reakcji na zagrożenie wymarcia dynastii Gryfitów przez pryzmat druków funeralnych. Próba uchwycenia sposobów komunikacji i oceny jej skuteczności. Koncepcja i metody badań: analiza kryzysu wizerunkowego dynastii na podstawie kazań i oracji funeralnych oraz literatury dotyczącej komunikacji kryzysowej. Wnioski: zamknięta w 1637 r. historia Księstwa Pomorskiego dowodzi, jak bardzo państwo wczesnonowożytne było zależne od biologii i jak ważnym problemem była płodność dynastów. Brak potomstwa oznaczał wysokie ryzyko wystąpienia kryzysu politycznego, w przypadku Pomorza zakończonego rozbiorem jego terytorium i utratą samodzielnego bytu politycznego (1648). Gryfici oraz ich doradcy prowadzili rzetelną politykę informowania społeczeństwa pomorskiego o zagrożeniu wymarciem rodu. Podejmowali działania mające zminimalizować wywoływane przez ten fakt emocje społeczne, polegające na mobilizowaniu poddanych wokół wartości wspólnych (historia, luteranizm), a także na przypisywaniu im współodpowiedzialności za kryzys bezdzietności książąt poprzez narzucenie interpretacji, że jest ona karą Boga za ich grzechy. Tworzyli komunikaty oparte na stałych schematach, ramach interpretacyjnych (framing), przykładach biblijnych, metaforach, figurach retorycznych. Strategie komunikacyjne służyły ochronie i ratowaniu wizerunku dynastii, a poprzez akcentowanie jej dorobku (prawo, Uniwersytet w Greifswaldzie, szczecińskie Pedagogium, wprowadzenie luteranizmu jako „prawdziwej wiary”, opieka nad Kościołem) – także w oczach przyszłych pokoleń. Wartość poznawcza: artykuł jest próbą spojrzenia na bezdzietność Gryfitów jako na sytuację kryzysową. Przeanalizowano w nim sposoby komunikowania i ratowania wizerunku dynastii.
2
Komunikacja w sytuacji kryzysowej
100%
Olędzka-Koprowska E.
Przegląd Komunalny
|
2004
|
tom nr 10
20-21
PL
Komunikacja społeczna wraz z działaniami z zakresu public relations odgrywa szczególnie ważną rolę w sytuacjach kryzysowych, które mogą wpływać lub wpływają negatywnie na wizerunek podmiotów lokalnych w środowisku społecznym.
3
Content available remote Menedżer w roli interwenta w sytuacjach kryzysowych : wybrane cechy osobowości, umiejętności i kompetencje komunikacyjne
86%
Gurmińska K. , Miszczak M.
Nowoczesne Systemy Zarządzania
|
2013
|
tom T. 8, nr 1
103--116
EN
Crisis situations appear very often and unexpectedly. Although each crisis situation, as well as participating in it, are different, general rules are created to deal with crisis. This article shows how manager should behave and communicate with workers in crisis situation. Some personality traits like emotional balance, extroversion, openness, emotional intelligence, creativity help him. Action and communication of manager in intervention depending on the situation. In case of emergency manager should used to communicate prescriptive otherwise, should be used more empathic listening and questions. Good communication is very important to help other find emotional balance.
4
Content available Komunikowanie rządowe w Polsce w pierwszym roku pandemii koronawirusa – wybrane aspekty
72%
Sobera W.
|
|
nr 1
105-123
EN
This article presents selected tools and communication channels used by the Polish government during the crisis management related to the SAR S-CoV-2 pandemic in Poland. The aim of the research was to analyze the most popular tools used in the crisis communication, their characteristics and an evaluation of their effectiveness. Crisis communication during the fight against a pandemic is especially important because its purpose is to preserve the health and life of citizens. Mixed research methods and techniques were used in the study, such as desk research, content analysis and comparative analysis. The methods and techniques allowed for answering the research questions, for example: adaptation of communication tools to the different age of recipients; the channels and forms of communication used; changes in the methods of communication related to restrictions; using new technologies. The comparison of the used methods of reaching the audience, visual creations, and costs incurred helps to assess the effectiveness of communication of the authorities in the first year of the pandemic.
PL
Artykuł przedstawia wybrane narzędzia i kanały komunikacji wykorzystywane przez polski rząd w czasie zarządzania sytuacją kryzysową związaną z pandemią SAR S-CoV-2 w Polsce. Celem badań była analiza najpopularniejszych narzędzi stosowanych w komunikacji kryzysowej rządu, ich charakterystyka i próba oceny ich skuteczności. Komunikacja kryzysowa w walce z pandemią jest szczególnie istotna, ponieważ jej celem jest głównie zachowanie zdrowia i życia obywateli. W analizach posłużono się mieszanymi metodami i technikami badawczymi, takimi jak desk research, analiza zawartości, analiza porównawcza. Użyte metody i techniki umożliwiły odpowiedzenie na pytania badawcze dotyczące m.in. dostosowania narzędzi komunikacyjnych do zróżnicowanego wieku odbiorców; wykorzystywanych kanałów i form przekazu komunikatów; zmian w sposobach komunikacji związanych z obostrzeniami; wykorzystywania nowych technologii. Porównanie wykorzystywanych metod dotarcia do odbiorców, kreacji wizualnych, poniesionych kosztów pomogło ocenić skuteczność komunikacji władz w pierwszym roku pandemii.
5
Komunikacja kryzysowa w systemie zarządzania kryzysowego
72%
Jobda W.
Zeszyty Naukowe / Wyższa Szkoła Oficerska Sił Powietrznych
|
2015
|
tom Nr 3
35--45
PL
Treść artykułu zawiera problemy komunikacji kryzysowej w systemie zarządzania kryzysowego. Autor wskazuje na zasadnicze aspekty planowania komunikacji kryzysowej, istotne w procesie budowy relacji organizacji z jej otoczeniem, a także wskazuje na rozwiązania organizacyjne możliwe do zastosowania w praktyce funkcjonowania systemu zarządzania kryzysowego. W tekście przedstawiono zasadnicze cechy sytuacji kryzysowych i ich wpływ na procedurę tworzenia i treść planu komunikacji kryzysowej, a także zaproponowano układ i zasadniczą treść Planu komunikacji kryzysowej.
EN
The article includes the problems of crisis communication in the crisis management system. The author points to the aspects of crisis communication planning essential in the process of interaction of an organization with its environment and points to the organizational solutions which could possibly be applied in practice of the crisis-management system functioning. The text presents basic features of crisis and their impact on the procedure of creation and content of crisis communications plan as well as proposing the layout and the main content of crisis communications plan.
6
Content available Komunikacja kryzysowa w firmie motoryzacyjnej na przykładzie toyoty : ujęcie operacyjne, organizacyjne i instrumentalne
72%
Zajkowska M.
Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe
|
2012
|
tom R. 13, nr 5
526-529
PL
Problematyka artykułu poświęcona jest zagadnieniom komunikacji kryzysowej w firmie motoryzacyjnej, które zilustrowano na przykładzie doświadczeń jednego z czołowych przedsiębiorstw tego sektora - Toyoty. Prezentowana analiza podkreśla wysiłki, jakie firma podejmuje dla utrzymania reputacji i dobrego wizerunku w oczach konsumentów, udziałowców i interesariuszy rynku. W sytuacji kryzysowej wykorzystuje strategię komunikacji, której główne założenia opierają się o przekaz informacji prawdziwych, mówienia wspólnym głosem oraz zadośćuczynienia powstałego problemu. Proces realizacji komunikacji kryzysowej przedstawiono w ujęciu operacyjnym, organizacyjnym i instrumentalnym.
EN
Issues of this article is devoted to issues of crisis communications in the automotive business, which is illustrated on the example of the experience of one of the leading companies in the industry - Toyota. The analysis presented highlights the efforts it has taken to maintain the reputation and good image in the eyes of consumers, shareholders and stakeholders of the market. In a crisis situation using communication strategy with the main assumptions are based on real information transfer, speaking with one voice and to redress the problem. The implementation of crisis communications is presented in terms of operational, organizational and instrumental.
7
Content available Jak zarządzać kryzysem, by obrócić go w wizerunkowy sukces na przykładzie marki KROSS
72%
Bodrzyńska M. M.
Studia Medioznawcze
|
2020
|
nr 1
465-474
PL
Artykuł zawiera analizę sytuacji kryzysowej, z którą zmagała się marka KROSS w mediach społecznościowych w 2019 roku. Cel: Ocena skuteczności strategii komunikacji w sytuacji kryzysowej. Metoda badawcza: Analiza materiałów pozyskana z mediów społecznościowych oraz desk reaserch od analizowanej firmy. Wyniki i wnioski: Artykuł ukazuje schemat działań komunikacyjnych podjętych przez opisywaną markę w sytuacji kryzysowej. W opracowaniu zostały przedstawione poszczególne etapy kryzysu wizerunkowego oraz narzędzia użyte do jego zniwelowania. Jednym z kluczowych elementów jest analiza oświadczenia marki i tego, jak elementy w nim zawarte przyczyniły się do zamknięcia sytuacji kryzysowej, a następnie obrócenia jej w sukces wizerunkowy. Dowodem na to, że postawa marki została zauważona i doceniona są publikacje medialne pojawiające się po wydaniu rzeczonego oświadczenia. W analizie zostały wskazane także błędy popełnione przez markę w sytuacji kryzysowej. Wartość poznawcza: Artykuł zawiera analizę poszczególne etapów sytuacji kryzysowej od jego rozpoczęcia, po zamknięcie oraz ocenę zastosowanych narzędzi i metod.
EN
The article analyses the crisis faced by the KROSS brand in social media in 2019. Scientific objective: Assessing the effectiveness of the communication strategy in a crisis. Research methods: Analysing materials acquired from social media and desk research from the studied company. Results and conclusions: The article describes the communication activities performed by the described brand in a crisis and presents the individual stages of the image crisis as well as the instruments used to mitigate it. One of the key elements is the analysis of the statement made by the brand and the way in which its individual elements made it possible to resolve the crisis and turn it into a PR success. The fact that the approach of the brand had been recognised and appreciated was evidenced by the media publications that appeared after the issue of the above-mentioned statement. The analysis also points out the mistakes made by the brand during the crisis. Cognitive value: The article contains an analysis of the individual stages of the crisis, from start to finish, as well as an assessment of the instruments and methods used.
8
Komunikujmy się w kryzysie
72%
Skorupka-Kaczmarek M.
|
|
tom Nr 1 (122)
58-59
PL
Katastrofa ekologiczna na Odrze czy awaria w oczyszczalni „Czajka", poza olbrzymią bezradnością w kwestii ochrony środowiska, jak w soczewce pokazały też, że nieodpowiednia komunikacja z otoczeniem może potęgować skalę problemów. Jaki powinien być przepływ informacji, gdy wybucha kryzys? Czy i o czym informować media? I dlaczego zachowanie milczenia jest tak ryzykownym rozwiązaniem?
9
Content available W świecie komunikacji rola public relations w sytuacjach kryzysowych
72%
Cybulska J.
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza
|
2010
|
tom Nr 4
59-64
PL
W artykule przedstawiono rolę i zadania Zarządu oraz komórki public relations w sytuacji kryzysowej w firmie. Autorka przedstawia ogólne informacje na temat kryzysu, co go może wywołać, jakie są jego symptomy i w jakich obszarach działalności organizacji może wystąpić. Opisuje także działania profilaktyczne, jakie powinna podjąć każda organizacja, aby zabezpieczyć się przed wystąpieniem kryzysu. Przedstawia działania i procedury reagowania w trakcie samej sytuacji kryzysowej oraz te, które każda dotknięta kryzysem firma powinna zrobić po jego zażegnaniu. W końcowej części artykułu porównuje podejście do komunikacji i samej sytuacji kryzysowej na świecie oraz w Polsce.
EN
The article presents the part and the task of the Board and the public relations dpt. in critical situation in the organization. Authoress presents general information, what it is crisis, what can generate the crisis situation, what are the symptoms and it in what areas of organizations activity can it appear. The article describes preventive works which can protect organization against consequences of crisis situations. it presents the procedures of reacting in phase of critical situation as well as what the organization should do after the crisis. In the final part of the article compares the treatment of communication in crisis in the world and in Poland.
10
Content available Analiza czynników warunkujących sukces prowadzenia negocjacji kryzysowych
58%
Domalewska D.
Studia Administracji i Bezpieczeństwa
|
2022
|
tom 12(12)
173-187
EN
Negotiations are useful in dealing with crisis situations. Numerous studies have proven the effectiveness of using negotiation tactics in ransom kidnappings and other crisis interventions. In case of international disputes, when mediators participate in negotiations, the probability of concluding an agreement is six times higher. In view of the above, the paper aims to systematize the knowledge about the factors that affect the negotiation process. In case of events violating public safety, the success of police negotiations is influenced by the perpetrator’s behavior, duration of talks, circumstances and negotiators’ competences. In case of international disputes, the parties enter into negotiations and mediation primarily guided by their own interest and a rational profit and loss analysis. Therefore, the mediator’s activities should focus on influencing the attitudes and behavior of the parties, while caring for their interests.
PL
Negocjacje są skutecznym sposobem rozwiązywania sytuacji kryzysowych. Liczne badania dowodzą efektywności pracy zespołu negocjacyjnego w przypadku porwań dla okupu i innych interwencji kryzysowych. Z kolei w sytuacji sporów międzynarodowych prawdopodobieństwo zawarcia porozumienia jest sześciokrotnie większe, gdy pertraktacje prowadzone są przy wsparciu mediatorów. Z uwagi na powyższe celem podjętej analizy jest systematyzacja wiedzy na temat czynników warunkujących przystąpienie do negocjacji oraz strategii pozwalających na pozytywne zakończenie zdarzenia lub sporu. W przypadku zdarzeń naruszających bezpieczeństwo powszechne na sukces negocjacji policyjnych wpływają zachowanie sprawcy, czas trwania zdarzenia, okoliczności oraz kompetencje negocjatorów. W przypadku sporów międzynarodowych strony przystępują do negocjacji i mediacji, kierując się przede wszystkim własnym interesem oraz racjonalną analizą zysków i strat. Zatem działania mediatora powinny skupić się na wpłynięciu na nastawienie i zachowanie stron przy jednoczesnej dbałości o ich interesy.
11
Content available remote Komunikacja w sytuacjach kryzysowych
58%
Miszczak M.
|
2010
|
tom T. 5, nr 1
229--240
EN
Crisis situations appear very often and unexpectedly. They constitute a challenge for organization and workers, especially if they are not prepared for them. The article shows how to organize communication in crisis situation between organization and media also between organization and co-workers. The main principle is truthfulness. Immediate action is important too.
12
Działania public relations w zarządzaniu sytuacją kryzysową
58%
Dziadkiewicz A. , Juchniewicz P.
Roczniki Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu
|
2012
|
nr 11
331-347
EN
The company crisis decreases its value. Undoubtedly, it ruins the company’s image, the stakeholders’ opinion and puts the company at a disadvantage on the market. It strikes very unexpectedly and destroys the company financially. Moreover, the company loses its credibility and limits its relations with the environment. It does effect the emotional sphere of the top management and employees, which is crucial for the company. This report presents the heart of crisis management. It defines such terms as issue and crisis management, as well as shows the most effective way to create the communications channel in case of crisis and its reduction. Apart from the academic aspect, there are also practical references concerning insurance agreement as a means of risk elimination.
13
Content available Komunikacja kryzysowa – wybrane aspekty komunikacji z mass mediami
58%
Wróblewski D.
Bezpieczeństwo i Technika Pożarnicza
|
2007
|
tom Nr 1
115--134
PL
Celem niniejszej publikacji jest przedstawienie komunikacji kryzysowej. Z uwagi na obszerność i wielkowymiarowość wymienionej problematyki wybrano ważniejsze (według autora) aspekty komunikacji kryzysowej, a właściwie komunikacji z mediami.
EN
The main purpose of this publication is to present crisis communication. The author has chosen major aspects of crisis communication ( communication with mass media in fact) because the problem is very spacious and multidimensional.
14
Content available remote Zarządzanie „Pracą 2.0”
51%
Świątkowski M.
Nowoczesne Systemy Zarządzania
|
2013
|
tom T. 8, nr 1
117--125
EN
The main purposes of this paper are to search the essence of the concept “work 2.0” and to show basic managerial implications of this concept. In the paper only the main problems of “work 2.0” are analyzed. The analysis is presented at the context of the “management 2.0” as a necessity connected with the contemporary, digital and knowledge-based economy. Here one can read about differences between “work 2.0” and teleworking. Thee special attention is paid to the challenges of knowledge workers management. The concept of hyperspecialization is also analyzed. There are shown both strengths and weaknesses of this tool of “work 2.0” management.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.