Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Environmental disclosures in the non-financial reporting of energy companies. Creating a reliable business image or impression management?

100%

Szadziewska A. , Kujawski J.

|

tom 46(2)

157-194

EN

Purpose: The purpose of the article is to determine whether and what impression management techniques are used by Polish listed energy-sector companies in their non-financial reporting to possibly create not a true but an embellished image of their operations. Methodology/approach: The research entailed examining the non-financial annual reports published (in Polish) by eight large, listed companies. Both quantitative content analysis, to determine the scope of environmental disclosures, and qualitative content analysis, which focused on the visual and narrative style, were applied. The word count method was also applied concerning the positive (good) and negative (bad) wording used in the reports. Our linguistic analysis took into account both the semantic and inflexion aspects of Polish idiomatic expressions. Findings: We found that the companies exploited various manipulation techniques, both in the visualisation and the narrative used in their non-financial reports. Perfect graphics, blameless narrative style, or dynamic text organisation are among the top positive aspects. At the other end of the scale are aspects such as excessive wording, unnecessary repetitions of various keywords, or the intentional omission of adverse vocabulary. While both sets of techniques are more likely to be applied by bigger entities, smaller companies do not seem to care as much for such details. Research implications/limitations: This research provides a valuable contribution to a better understanding of how companies employ modern narrative-oriented information management techniques relating to readers’ perceptions of non-financial statements. This may lead to enhancing formal requirements concerning the quality of non-financial disclosure in corporate reporting. The research was limited to only eight (all) energy companies listed on the Warsaw Stock Exchange for the financial years 2017–2020. Thus, there is a need to investigate whether other listed companies use impression management techniques in non-financial reporting. Originality/value: This article is the first publication to show how Polish large energy-sector joint-stock companies manage their environmental impression in non-financial reporting. The analysis extends the knowledge on creating a business operations image that is favourable to stakeholders by companies with a high environmental impact. This is of particular importance considering the non-financial reporting obligation that such entities have to meet as per Directive 2014/95/EU.

2

Kreowanie w mediach społecznościowych wizerunku kandydata do pracy na przykładzie portalu LinkedIn

63%

Paliszkiewicz J.

|

nr 5 (124) "Projektowanie i analiza komunuikacji w organizacji" [The design and analysis of communications in the organization]

79-91

PL

Pracodawcy, poszukując pracowników, coraz częściej czerpią wiedzę o kandydatach z mediów społecznościowych. Dlatego kandydaci do pracy muszą kreować wizerunek wiarygodnego potencjalnego pracownika, wykorzystując do tego celu najlepsze praktyki. Jednocześnie pracodawcy poszukujący kandydatów powinni znać sposoby tworzenia profilu, w tym zarządzania wrażeniem w mediach społecznościowych, oraz stosować je w procesie analizy kandydatów do pracy. Dotyczy to w szczególności stron w portalu LinkedIn. Celem artykułu jest przedstawienie zarysu tej problematyki na przykładzie LinkedIn. W artykule dokonano przeglądu przedmiotowej literatury o dotychczas prowadzonych badaniach oraz wskazano kierunki dalszych analiz.

EN

Employers in search of employees are using social media to find information about potential candidates with increasing frequency. It is for this reason that candidates must create an image of a reliable potential employee using the best image building practices. At the same time, employers seeking candidates should be familiar with the practices of image creation, including impression management on social media, and apply them in the process of analyzing job candidates. In particular, this applies to sites such as LinkedIn. A goal of this article is to present an outline of these questions using LinkedIn as an example. The article includes a review of topical literature relating to research conducted to date as well as an indication of directions for future research.

3

Impression management in reporting environmental information in groups of the energy, raw materials and fuel sectors. Evidence from Poland

63%

Bąk M. , Strojek-Filus M.

|

tom nr 4

215--236

EN

Impression management is vital in disclosing non-financial information, including environ-mental information, in integrated reports. The purpose of the study is to identify and assess the effects of using the impression management strategies in presenting non-financial ecological knowledge in the integrated reports issued by capital groups from the energy, raw materials and fuel sectors, which have had a large share in the degradation of the natural environment for many years. The research was conducted based on two stages: the first stage – as part of the impression management strategy – focused on text analysis to identify the tools for thematic manipulation as well as visual and structural manipulation, and the second stage consisted in analysing the level of text readability using, i.a., FOG and Pisarek indices. The research findings regarding the selected business entities identified as the “polluters” of the natural environment confirm the application of various tools as part of the stake-holder impression management strategies, including manipulation using words, colour, pictures and text.

PL

Zarządzanie wrażeniem odgrywa istotną rolę w kształtowaniu i ujawnianiu informacji niefinansowych, w tym środowiskowych, w raportowaniu zintegrowanym. Celem opracowania jest identyfikacja i ocena skutków stosowania strategii zarządzania wrażeniem w prezentacji informacji środowiskowych o charakterze niefinansowym w zintegrowanych raportach grup kapitałowych branż energetycznej, surowcowej i paliwowej, które od wielu lat mają znaczący udział w degradacji środowiska naturalnego. Badania zostały przeprowadzone dwuetapowo: w pierwszym etapie – w ramach strategii zarządzania wrażeniem – przeprowadzono analizę tekstu w celu identyfikacji strategii manipulacji tematycznej oraz manipulacji wizualnej i strukturalnej, w drugim etapie – w ramach strategii manipulacji syntaktycznej – przeprowadzono analizę stopnia zrozumiałości tekstu za pomocą aplikacji Jasnopis, w ramach której wykorzystywane są m.in. wskaźniki FOG i Pisarka. Wyniki badań wybranych podmiotów będących tzw. „trucicielami” środowiska naturalnego potwierdzają stosowanie zróżnicowanych narzędzi w ramach strategii zarządzania wrażeniem interesariuszy, m. in. manipulowania słowami, kolorem, obrazem i tekstem.

4

Impression management during a crisis event

63%

Stratulat M.

|

nr 1

119-128

EN

Background: With annual and integrated reporting becoming a standard practice, companies are disclosing more of their non-financial information to the public. As these corporate narratives are not regulated, they can become quite lengthy, thus, leaving room for impression management. Companies tend to present their performance in an overly positive way, resorting to various impression management strategies, especially pertaining to negative aspects. Such strategies are expected to be even more prevalent in companies faced with serious crisis events that can significantly tarnish their reputation. Thus, the purpose of this research is to analyse impression management techniques undertaken by companies in distress. Methods: Building on existing research, a content analysis of the Volkswagen company’s reports was conducted, selected as representative for analysed situation. The aim was to analyse the reporting before the emission scandal happened (2014), to see how the company positioned itself, and after the scandal (2015, 2016), to observe any changes in the annual reporting and analyse the company’s communication about the scandal. Results: The strong sustainability positioning Volkswagen has been building over the years was seriously tarnished by the emissions scandal, suggesting a high level of threat to the company’s reputation. Thus, Volkswagen resorted to various impression management, the main ones being: competence enhancement, ingratiation, exemplification, apology, and redefinition of the event. Conclusion: The impression management tactics employed by a company in distress are, to some extent, contingent on its positioning before the crisis event. Thus, a previously strong positioning on sustainability led Volkswagen to employ image salvaging tactics in an attempt to manage the public’s impressions. This research sheds light on the disclosure strategies of companies in distress and contributes to existing studies of various impression management techniques used by such organizations. Potential avenues for future research could be extending the analysed corporate narratives, including press releases and other communication of the company, as well as evaluating the media’s response and the public’s reaction to the impression management strategies.

PL

Wstęp: Wraz z popularyzacją rocznych raportów publikowanych przez firmy, które to stają się standardem postępowania, coraz więcej informacji przedostaje się do wiadomości publicznej. Ponieważ sposób komunikacji nie jest poddany żadnej regulacji, zdarza się, że te komunikaty są na tyle długi, iż umożliwiają różną interpretację. Firmy mają skłonność do prezentowania siebie w pozytywny sposób, używając do tego różnych technik komunikacyjnych, szczególnie w przypadku negatywnych aspektów. Takie techniki uniku są szczególnie popularne w przypadku poważnych kryzysów, które mogą istotnie nadszarpnąć ich reputację. Celem tej pracy jest analiza technik zarządzania wizerunkiem przez firmy w sytuacji kryzysowej. Metody: Analizie poddano oficjalne raporty firmy Volkswagen, wybranej jako reprezentatywnej dla badanej sytuacji. Celem było przeanalizowanie prezentowanych informacji emitowanych przed skandalem związanym z emisją (2014) oraz po skandalu (2015-2016) i na tej podstawie zaobserwowaniu zmian w sposobie prezentowania danych o sobie przez firmę. Wyniki: Przez lata firma Volkswagen budowała wizerunek firmy o zrównoważonym rozwoju i zarządzaniu, który został zburzony przez skandal emisyjny. W związku z tym firma podjęła szereg działań ujmowanych jako zarządzanie wizerunkiem, wśród których najważniejsze to: poprawa kompetencji, pochlebstwo, zilustrowanie, przeprosiny, przedefiniowanie zdarzenia. Wnioski: Metody zarządzania wizerunkiem przez firmę w czasie kryzysu, zależą od jej pozycji i wizerunku w okresie przedkryzysowym. W przypadku Volkswagen silnie podkreślany wizerunek firmy zrównoważonej umożliwił firmie odpowiednie zarządzanie jej wizerunkiem w czasie kryzysu. W pracy zaprezentowano różne techniki stosowane przez firmy dla zarządzania swoim wizerunkiem. Jednocześnie praca ta może być podstawą do dalszych badań w tym zakresie oraz do oceny odpowiedzialności mediów w obszarze zarządzania wizerunkiem przez firmy.

5

Structural manipulation as part of impression management in the president’s letters to shareholders of the biggest Polish enterprises

51%

Jaworska E. , Bucior G.

|

nr 104(160)

55-83

EN

The purpose of this article is to examine the extent to which company managers use structural manipulations to manage users’ impressions of information presented in the president’s letters to shareholders. It is based on the managers’ knowledge of how cognitive-behavioral factors influence people’s perception and processing of information. The article focuses on selected cognitive errors connected with the effect of information order, such as the primacy effect and the recency effect, and the halo effect, which can be used by enterprises for structural manipulation in their letters to their shareholders. The research method used was an analysis of source documents which constituted elements of reporting that were created and published by Polish enterprises. The quantitative and qualitative research was preceded by a review of the literature, mainly regarding the strategies of impression management, in particular, structural manipulation. Analysis of publications that present research results on using impression management was used to formulate the research questions: (1) Do the largest Polish enterprises use structural manipulation based on cognitive error mechanisms? (2) Does the use of cognitive error mechanisms, which are typical of structural manipulation, depend on the financial condition of the enterprise in a given period? The presented research results confirm that the management boards of Polish companies do turn to techniques of impression management, especially structural manipulation. Additionally, they indicate that a correlation exists between the scope and degree of employing structural manipulation in reporting and the results achieved in a reporting year. However, the strength and depth of this relationship is not clear and requires further research.

PL

Celem artykułu jest zbadanie zakresu wykorzystania przez zarządzających przedsiębiorstwem manipulowania strukturalnego dla zarządzania wrażeniem użytkowników informacji zawartych w listach zarządu do akcjonariuszy, opartego na znajomości zarządzających specyfiki oddziaływania czynników behawioralnych o charakterze kognitywnym na przetwarzanie i percepcję informacji przez ludzi. W artykule skupiono uwagę na wybranych błędach poznawczych związanych z efektem porządku informacji, takich jak: efekt pierwszeństwa oraz efekt świeżości, a także efekt aureoli, które jednostki gospodarcze mogą wykorzystać do manipulowania strukturalnego. Metodami badawczymi wykorzystanymi w pracy była analiza dokumentów źródłowych stanowiących elementy sprawozdawczości tworzonej i publikowanej przez polskie przedsiębiorstwa. Badania ilościowo-jakościowe zostały poprzedzone przeglądem literatury dotyczącej strategii zarządzania wrażeniem, w szczególności manipulacji strukturalnej. Analiza publikacji prezentujących wyniki badań nad stosowaniem zarządzania wrażeniem pozwoliła na sformułowanie dwóch pytań badawczych: (1) Czy największe polskie przedsiębiorstwa stosują manipulacje strukturalne, bazujące na mechanizmach błędów poznawczych? (2) Czy stosowanie mechanizmów błędów poznawczych właściwych dla manipulowania strukturalnego zależy od stanu finansowego przedsiębiorstwa w danym okresie? Zaprezentowane wyniki badań potwierdzają, iż zarządy polskich przedsiębiorstw sięgają po techniki zarządzania wrażeniem, zwłaszcza po manipulowanie strukturalne. Ponadto wskazują, iż istnieje zależność między zakresem i stopniem stosowania manipulacji strukturalnej w sprawozdawczości a wynikami uzyskiwanymi w roku sprawozdawczym. Jednak siła i głębokość tej relacji nie jest jasna i wymaga dalszych badań.

6

Cognitive and emotional experiences of working in a glass office: a case study on normative control

51%

Ivanov L.

|

tom 25

|

nr 2

80-84

UK

Мета дослідження/Дослідницьке питання. Збільшення можливостей до спостереження за співробітниками, що працюють в офісі з прозорими стінами, ставить дослідницьке питання: яким чином здійснюють оперативний контроль в робочому оточенні зі скляними стінами? Дизайн/Метод/Підхід дослідження. Для експлоративного дослідження даного феномена був застосований метод ситуативного аналізу (case study analysis). Емпіричні дані представлені двадцятьма полуструктурованими інтерв'ю, зібраними в бізнес школі при великому університеті Сполученого Королівства. Результати. Охарактеризовано когнітивний і емоційний досвід роботи в офісі з прозорими стінами. Наголошено, що нормативний контроль здійснюють за допомогою проектування будівлі та за допомогою системи спілкування менеджерів (managerial discourse). Описана реакція співробітників на спроби контролю, яка виражається в уникненні виставлення напоказ (resistance to exposure) і самовираженні. Оригінальність/цінність/новизна дослідження. Раніше література з дослідження концепції організаційного простору як структури контролю пов'язувала її з бюрократичним контролем, який працює вертикально шляхом прямого менеджерського нагляду і директив. У даній статті показано можливості контролю на горизонтальному рівні шляхом управління переконаннями, нормами, емоціями і соціальним впливом. Обмеження дослідження / Перспективи подальших досліджень. Обмеження даного дослідження – проблеми внутрішньої валідності, такі як відсутність множинних джерел даних (наприклад, спостережень і аналізу документів) для створення ефекту тріангуляції. Тип статті – емпірична.

RU

Цель исследования/Исследовательский вопрос. Увеличение возможностей к наблюдению за сотрудниками, работающими в офисе с прозрачными стенами, ставит исследовательский вопрос: каким образом осуществляется оперативный контроль в рабочем окружении со стеклянными стенами? Дизайн/Метод/Подход исследования. Для эксплоративного исследования данного феномена был применен метод ситуативного анализа (case study analysis). Эмпирические данные представлены двадцатью полуструктурированными интервью, собранными в бизнес школе при большом университете Соединенного Королевства. Результаты. Охарактеризованы когнитивный и эмоциональный опыт работы в офисе с прозрачными стенами. Сакцентировано внимание на том, что нормативный контроль осуществляют посредством проектирования здания и посредством системы общения менеджеров (managerial discourse). Описана реакция сотрудников на попытки контроля, выражаемая в избегании выставления напоказ (resistance to exposure) и самовыражении. Оригинальность/ценность/новизна исследования. Ранее литература по исследованиям концепции организационного пространства как структуры контроля связывала ее с бюрократическим контролем, работающим вертикально посредством прямого менеджерского надсмотра и директив. В данной статье показаны возможности осуществления контроля на горизонтальном уровне посредством управления убеждениями, нормами, эмоциями и социальным влиянием. Ограничение исследования / Перспективы дальнейших исследований. Ограничения данного исследования – проблемы внутренней валидности, такие как отсутствие множественных источников данных (например, наблюдений и анализа документов) для создания эффекта триангуляции. Тип статьи – эмпирическая.

EN

Purpose/Research question. The increased opportunities for surveillance in glass offices motivate the study to pursue the following research question: how does normative control operate in a glass office working environment? Design/Method/Approach. A case study approach was adopted in order to explore the phenomenon in its context. The empirical data consist of twenty semi-structured interviews conducted at the business school of a large UK-based university. Findings. The article reveals the cognitive and emotional experiences of working in a glass office. Normative control is exercised through the building`s design and through managerial discourse. The study also captures employees´ response to the control attempt related to resistance to exposure and impression management. Theoretical implications and Originality. Prior literature that investigates the concept of organizational space as a structure of control links it to bureaucratic control functioning vertically through direct managerial supervision and instructions. The present article demonstrates how control can work on the horizontal level through the management of beliefs, norms, emotions, and social influence. Research limitations/Future research. To the limitations of this research belong issues concerning internal validity, such as the inability to use multiple sources of data generation (observations, document analysis) in order to ensure triangulation. Paper type – empirical.