W artykule przedstawiono przykład wdrażania filozofii Kompleksowego Zarządzania Jakością (TQM) na przykładzie wybranej jednostki służby zdrowia. Przedstawiono ideę TQM oraz krótką charakterystykę opisywanego podmiotu. Następnie opisano szczegółowo proces przemian związany z rozpoczęciem wdrażania koncepcji TQM. Artykuł zakończono wnioskami z przeprowadzonego studium przypadku.
EN
The article presents the example of implant the Total Quality Management conception in the case of selected hospital in Bytom. Article describe an idea of Total Quality Management and contains a short characteristic and history of this hospital. Than it was described the process of beginning implantation of Total Quality Management. Article ends with summary and coclusions from presented case.
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Analiza K-SWOT pokazuje źródło budowania przewagi konkurencyjnej organizacji opartej na wiedzy, w tym także jednostkach służby zdrowia. Umożliwia zdiagnozowanie, w których obszarach działalności organizacji występują luki w wiedzy i wytypowanie spośród nich tych, w przypadku których uzupełnienie wiedzy jest warunkiem koniecznym do utrzymania lub poprawy pozycji konkurencyjnej.
EN
A K-SWOT analysis shows the source of providing competitive advantage in organizations based on knowledge including healthcare services units. The K-SWOT enables an organization to make a diagnosis of its key domain and defines knowledge gaps which complement is a main condition to remain or improve a strategic position.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.