Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 3

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  healthcare industry
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
EN
The main purpose of this paper is to present the level of new technologies implementation in the healthcare systems in US and Poland. New technologies play a crucial role in everyday life, including healthcare. Medical documentation and easy access to potentially life-changing or lifesaving information are extremely important for all the stakeholders in the healthcare system — its preparation, archiving and effective use in real time upon request may be supported by advanced systems. IT systems may improve security, medical services quality and efficiency of medical treatment, regardless of the type of healthcare system — private in the US and public in Poland. The results of surveys conducted by the American Society of Health-System Pharmacists and the Polish Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia [Center of Healthcare Information Systems] have been used in this paper.
EN
Social Customer Relationship Management (SCRM) becomes a buzz word which has been discussed extensively in existing scholarly works but scant consideration is given to the crucial factors affecting the adoption of the integrated social media CRM, especially in the healthcare industry. In concern with the profusely debated issue of technological organizational, and environmental factors, this study aims at identifying predominant factors affecting the implementation of Social CRM; and understanding the benefits yielding from this implementation. This study conducts a systematic review based on PRISMA method of summarizing literature mechanism which was based on the previous studies, (Agha et al., 2014; Moher et al., 2009), for the extant literature from 2008 to 2019 to sort the underlying factors affecting the implementation of Social CRM in various industries and its benefits. Findings from the literature reveal that technological factors (i.e., perceived privacy, interactivity, and compatibility), organizational factors (i.e., leadership knowledge, social media policy, and management drive) and environmental factors (i.e., bandwagon pressure, and social trust) are the key factors that influence healthcare organizations’ willingness to implement Social CRM. The conceptual framework presented in this paper advances the application of Diffusion of Technology, TOE, and IS Success used and provided for possible useful direction for future empirical research for both academics and practitioners.
PL
Zarządzanie społecznymi relacjami z klientami (SCRM) staje się popularnym terminem, które zostało szeroko omówione w istniejących pracach naukowych, ale niewiele uwagi poświęcono kluczowym czynnikom wpływającym na przyjęcie zintegrowanego CRM w mediach społecznościowych, zwłaszcza w branży opieki zdrowotnej. W trosce o obficie omawianą kwestię technologicznych czynników organizacyjnych i środowiskowych, niniejsze badanie ma na celu określenie głównych czynników wpływających na wdrożenie społecznego CRM; i zrozumienie korzyści wynikających z tej implementacji. Niniejsze badanie przeprowadza systematyczny przegląd oparty na metodzie PRISMA podsumowania mechanizmu literatury opartej na wcześniejszych badaniach (Agha RA i in., 2014; Moher i in., 2009), aby zachować istniejącą literaturę od 2008 do 2019 r. Do sortowania instrumentu bazowego czynniki wpływające na wdrażanie społecznego CRM w różnych branżach i jego korzyści. Wyniki z literatury pokazują, że czynniki technologiczne (tj. Postrzegana prywatność, interaktywność i kompatybilność), czynniki organizacyjne (tj. Wiedza przywódcza, polityka mediów społecznościowych i zarządzanie) oraz czynniki środowiskowe (tj. presja trendów i zaufanie społeczne) są kluczowymi czynnikami, które wpływają na gotowość organizacji opieki zdrowotnej do wdrożenia społecznego CRM. Ramy koncepcyjne przedstawione w tym artykule posuwają naprzód zastosowanie Diffusion of Technology, TOE i IS Success, które posłużyły za możliwy użyteczny kierunek przyszłych badań empirycznych zarówno dla naukowców, jak i praktyków.
XX
This paper concerns the diagnosis of primary elements influencing the potential of cluster initiatives in the context of the development of smart specialization. For this purpose, was presented and described The Medical Tourism and Wellness Cluster as correlation corresponding to the specifics of the idea of smart specialization. There have also been the characteristics of the basic assumptions of development health tourism in terms of cluster activity.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.