Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

System wspomagający ocenę współpracy oraz utrzymywanie dobrych relacji pomiędzy klientem a dostawcą

100%

Klimek M. , Kowalczyk L. , Mysona M.

|

tom Vol. 1, nr 1

171--182

PL

Ciągłe zmiany na rynku, a w szczególności pojawianie się nowych przedsiębiorstw, zwiększają możliwości współpracy między firmami utrudniając jednocześnie proces decyzji o wyborze dostawców. Zadanie kooperacji nie ogranicza się już wyłącznie do sztywnych reguł zapisanych w kontrakcie. Konieczna jest stała kontrola i rozwój, jakości współdziałania dające obopólne korzyści. Jednym z narzędzi wspierających może być system lojalnościowy. Niniejsza praca obejmuje aspekty oceny współpracy przedsiębiorstw na podstawie punktowego systemu lojalnościowego. System ten może stanowić punkt wyjściowy w podejmowaniu decyzji o kooperacji przedsiębiorstw, ale również może zostać wykorzystany, jako narzędzie motywacji i budowania silnej relacji między klientem i dostawcą.

EN

Constant changes in the market, and in particular the appearance of new enterprises, increase opportunities for cooperation between companies at the same time impending the process of decision on the selection of suppliers. The task of cooperation is no longer limited only to the rules written in the contract. There is a constant need for monitoring and development, quality of cooperation providing mutual benefits. One of the tools that support this process can be a loyalty system. This paper covers aspects of the assessment of cooperation between enterprises based on a loyalty point system. This system can be the starting point in decision to cooperation between companies, but also can be used as a tool for motivation and building a strong relationship between customer and supplier.

2

Zarządzanie zmianami w logistyce zaopatrzenia

84%

Kościelniak H.

|

2014

|

tom nr 6

PL

W ciągu ostatnich lat tempo zmian w przedsiębiorstwach jest coraz większe; narastające tempo zmian skutkuje koniecznością realizowania wielu powiązanych ze sobą i niepowiązanych zmian w tym samym czasie. Celem niniejszego artykułu jest próba zasygnalizowania wątków zarządzania zmianami w przedsiębiorstwach handlu hurtowego; gdzie przeprowadzono badania w zakresie zmian logistyki zaopatrzenia w przedsiębiorstwie. W rezultacie zdiagnozowane zostały czynniki w przezwyciężaniu oporu do zmian, kierunki zmian w zakresie logistyki zaopatrzenia oraz kryteria oceny dostawców w przedsiębiorstwie handlu hurtowego.

EN

In recent years the pace of changes in enterprises has been increasing; the increasing pace of changes results in the necessity of implementation of many changes, which are connected with each other or not, at the same time. The aim of the paper is an attempt to signal some threads of change management in the wholesale trade enterprises, where there was conducted the research on changes in procurement logistics In the enterprise. Consequently, there were diagnosed factors in overcoming resistance to changes, direction of changes in the field of procurement logistics and criteria of suppliers' assessment in the wholesale trade enterprise.

3

Wybór i ocena dostawców na przykładzie małego przedsiębiorstwa produkcyjnego

84%

Zieliński K.

Logistyka

|

2013

|

tom nr 5

217--220

PL

W artykule przedstawiono wymagania normy PN-EN ISO 9001: 2009 dotyczące wyboru i oceny dostawców. Następnie opierając się na metodzie badania dokumentów i wywiadzie bezpośrednim opisano sposób postępowania przy ocenie i wyborze dostawców w przedsiębiorstwie produkcyjnym zajmującym się wytwarzaniem części do pojazdów mechanicznych oraz konstrukcji stalowych. Przeanalizowano procedurę zakupów stosowaną w analizowanym przedsiębiorstwie, w którym został udokumentowany i wdrożony system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001: 2008, obejmujący wszystkie obszary przedsiębiorstwa. W pracy przedstawiono metody oceny dostawców stosowane w badanym przedsiębiorstwie. Opisano także sposób kwalifikowania dostawców do trzech grup – w zależności od stopnia zdolności do spełnienia postawionych kryteriów. Podsumowując, praca konfrontuje wytyczne zawarte w normie ISO 9001: 2008 dotyczące wyboru i oceny dostawców, z praktycznymi działaniami w tym zakresie realizowanymi w małym przedsiębiorstwie produkcyjnym. Autor wskazuje kluczowe elementy, na które małe przedsiębiorstwa produkcyjne powinny zwracać szczególną uwagę wybierając i oceniając dostawców.

4

Wykorzystanie zbiorów rozmytych do oceny skuteczności dostawcy materiałów budowlanych w procesie logistycznym

84%

Ibadov N. , Uklejewski J.

|

2011

|

tom nr 3

PL

Na skuteczność dostawcy materiałów budowlanych wpływają różne czynniki, powodujące zakłócenia w procesie logistycznym. Modelowanie i określenie czynników zakłócających oraz ich skutków jest zagadnieniem istotnym dla wszystkich uczestników procesu logistycznego. Dostawcom pozwala na optymalizację ich działań, umożliwiając prawidłowe zarządzanie procesem. Natomiast, odbiorcom umożliwia prowadzenie analizy porównawczej dla wyboru dostawców, najbardziej odpowiadającym ich oczekiwaniom. W referacie przedstawiono metodę oceny skuteczności dostawcy z wykorzystaniem logiki rozmytej i wnioskowania rozmytego. Jako kryteria oceny przyjęto terminowość dostawy i całkowity koszt dostawy.

EN

The effectiveness of logistics operations depends on various factors. They cause various disturbances in the supply process of construction materials. They also provide the basis for the analysis of the effectiveness of logistics operations of different companies. For the supplier, modelling and identifying both the factors and their effects allows to optimize their operations and to improve the management activities of the logistics process. For customers, it allows to conduct a comparative analysis for the selection of suppliers that best suits their needs. This paper presents an evaluation of the effectiveness of the supplier using fuzzy logic and fuzzy inference. For this purpose, time delivery and total cost of delivery are adopted as the evaluation criteria.

5

Preferencje logistyczne na małopolskim rynku farmaceutycznym

84%

Kuźnar M. , Wyraz E.

Logistyka

|

2015

|

tom nr 4

563--570, CD1

PL

Współpraca pomiędzy ogniwami farmaceutycznego łańcucha dostaw jest istotna ze względu na specyfikę branży - produkt trafiający do klienta ostatecznego, którym jest pacjent, jest produktem leczniczym bądź wspomagającym funkcjonowanie organizmu ludzkiego. Sprzedawca detaliczny musi zaspokoić potrzeby społeczeństwa, wykonując swoją pracę na jak najwyższym poziomie. Aby jednak apteka mogła zaspokajać potrzeby klientów sama musi być zadowolona ze współpracy ze swoim dostawcą. Chcąc dokonać analizy dotyczącej zadowolenia ze współpracy z hurtowniami farmaceutycznymi, przeprowadzone zostały badania ankietowe wśród aptek ogólnodostępnych na terenie województwa małopolskiego. Kierownicy aptek dokonali anonimowej oceny swoich obecnych dostawców pod względem poziomu oferowanych przez hurtownie cen, terminowości dostaw, kompletności zamówienia, szerokości oferowanego asortymentu, szybkości wprowadzania do oferty nowości, szybkości dostawy, kultury obsługi oraz troski ze strony dostawcy dotyczącej doskonalenia obsługi. Sprawdzono również jakie czynniki mają największe znaczenie podczas dokonywania zakupów, a tym samym dzięki jakim czynnikom apteka byłaby skłonna do zmiany obecnego dostawcy.

EN

Cooperation between cells of the pharmaceutical supply chain is important due to the nature of the industry - the product reaching the final customer, who is a patient, is a medicinal product or product which is supporting the functioning of the human body. The retail seller must satisfy the needs of society through their work at the highest level. To make this possible pharmacy must be satisfied with the cooperation with its supplier. In order to analyze the satisfaction of cooperation with pharmaceutical wholesalers, questionnaire surveys among pharmacies in the province of Malopolska has been conducted. Pharmacy manager has made an anonymous assessment of their existing suppliers. Evaluation has focused on the level of prices offered by wholesalers, punctuality of deliveries, complete orders, the width of the offered product range, rate of introduction new products to offer, speed of delivery, a culture of service and care from the supplier concerning the service improvement. It has been also examined, which factors are most important during purchases, and hence through which factors, pharmacy could change the current supplier.