W procesach zakupu bardzo istotną rolę odgrywa informacja uzyskiwana zarówno ze źródeł zewnętrznych, jak i wewnętrznych. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań empirycznych, które dotyczyły źródeł pozyskiwania przez przedsiębiorstwa informacji o dostawcach. Wyniki prowadzonych badań wyraźnie wskazują, iż firmy, szukając informacji na temat potencjalnych dostawców, koncentrują się przeważnie na wizytach przedstawicieli handlowych, specjalistycznych portalach/serwisach internetowych, udziale w targach, stronach internetowych kontrahentów czy złożonych przez nich ofertach przy wykorzystaniu poczty elektronicznej.
EN
The aim of the article is to present the result of the empirical studies which are concern with the sources of information used by the companies in terms of searching the new suppliers. The survey results indicated that the enterprises in most of the cases are focusing on visits of sale-representatives, professional Internet platforms, participation in fairs and exhibitions, suppliers' web-sides and e-mail offers. To avoid the risk concerned with the new purchase many firms use also some tools of suppliers evaluation like certificates for products and management systems, audits of suppliers' processes as well as products' testing.
Koncepcja nawiązywania bliskiej współpracy z dostawcami i ich angażowania w rozwój nowych wyrobów została opracowana w Japonii po drugiej wojnie światowej. Miał być to sposób na zyskanie przewagi konkurencyjnej przez tamtejsze przedsiębiorstwa. Zacieśnianie relacji pomiędzy firmami a ich dostawcami spowodowało wykształcenie się nowej struktury powiązań mającej kształt piramidy. Znajdujące się na jej szczycie przedsiębiorstwo współpracowało bezpośrednio tylko z kilkoma dostawcami (byli to tak zwani dostawcy pierwszego poziomu), którzy z kolei kontaktowali się z kolejnymi firmami będącymi ich dostawcami. Rozwiązanie takie prowadziło do znacznego ograniczenia liczby bezpośrednich dostawców, co w konsekwencji dawało szansę nawiązania z nimi znacznie bliższych niż do tej pory stosunków. Ścisłe kontakty przedsiębiorstwo nawiązywało tylko z niewielką liczbą zaawansowanych dostawców, przekazując im często część swych zadań produkcyjnych. Dostawcy pierwszego stopnia współpracowali z odbiorcą na wielu etapach rozwoju produkowanego elementu, często biorąc pełną odpowiedzialność za jego opracowanie i wytworzenie.
EN
Idea of close relations with suppliers and their bigger and bigger involvement in new product development appeared in Japan after the Second Word War. Western enterprises started to introduce it not till that in eighties. It was linked with new market situation that forced producers to be more competitive. It meant a necessity of short timetomarket and maximal customer's satisfaction. This paper presents not only profits, but also challenges, problems and menaces of this new idea. Simultaneous and equal involvement of all suppliers isn't a good solution, because of high costs of management of suppliers (coordination, communication, etc.). Supplier Involvement Portfolio is a tool that may help enterprise to manage the relations with different suppliers and it provides recommendations on the form and the intensity of communication with suppliers basing on project-specific considerations.
W ciągu ostatnich dwóch dziesięcioleci rola zaopatrzenia zmieniła się w sposób zasadniczy. W przeszłości zaopatrzenie było funkcją rutynową. Obecnie stało się ono zagadnieniem strategicznym. Stosunki między dostawcami i odbiorcami przekształcone zostały z luźnych w ścisłą (często długofalową) współpracę. Jednym z filarów stanowiących o strategicznym znaczeniu zaopatrzenia jest ocena i dobór dostawców. W niniejszym artykule autorka przedstawia kryteria doboru oraz sposób oceny dostawców w organizacji procesowej na przykładzie Kuźni Jawor SA.
EN
The role of supply has changed in fundamental way. In the past, supply was the proficient function in almost every company in Poland. Nowadays, supply has become strategic issue. The relations between suppliers and customers were converted into strict (very often long-term) cooperation. One of the mainstay which testifies to strategic meaning of supply is deliveries' evaluation and selection. In this article, the author shows the criterion of selection and ways of evaluation of deliveries in process organization - case of Kuźnia Jawor SA
One of the quality management rule requires from organizations keeping good relations and cooperation with suppliers. To have a possibility to do that, first we should choose these suppliers who are able to meet company's requirements. Next we can assess a risk concerning cooperation with a certain supplier and evaluate an influence, which bad cooperation can have on our organization. In the paper authors present requirements and guidelines concerning purchasing process and cooperation with suppliers of quality standards such as ISO 9001, EN 9100 and ISO 9004. The authors also describes methods for suppliers evaluation and examples of indicators, which can be used to assess suppliers. Suppliers are usually assessed in respect of quality and price of products, and supplies punctuality. Next, authors propose a method for a risk assessment of cooperation with suppliers. The method gives consideration to probability of appearing negative results in future and influence on organization's functioning. The information specified in the article are taken into consideration to assess a risk. The method was worked out for a big company and tested in this company. Using the method 41 company's actual suppliers were evaluated to find out what is the risk concerning cooperation with these suppliers. The method is flexible and can be easy adapted to different organizations. To facilitate using the method we can use a spreadsheet program, like in this case.
9
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W artykule ukazano sytuację panującą na rynku węgla kamiennego w 2005 roku oraz prognozy na przyszłość. Biorąc pod uwagę uwarunkowania polityki energetycznej w Polsce przedstawiono strukturę oraz zagadnienia związane z chłonnością rynku krajowego. Z opisu wyłania się charakterystyka rynku dostawców i odbiorców węgla.
EN
The article outlines the situation on hard coal market in 2005 and future forecast. Taking into account the characteristics of energy policy in Poland, the article presents the structure of domestic market and the issues connected with its absorption.
10
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Coraz częściej firmy, chcąc ograniczać ryzyko związane z zakupami, wykorzystują systemy oceny wstępnej i okresowej dostawców. Podstawowymi kryteriami tej ewaluacji oprócz ceny (oraz formy finansowania transakcji, upustów, możliwości negocjacji warunków) są: zapewnienie wymaganego poziomu jakości technicznej (poparta certyfikatami produktowymi), zdolności techniczne i organizacyjne dostawcy w zakresie wielkości wolumenu dostawy, szerokość oferowanego asortymentu, wdrażanie innowacji produktowych, terminowość i elastyczność dostaw, świadczenie usług serwisowych przed sprzedażą (projektowania rozwiązań, doradztwa technicznego) oraz po sprzedaży (dostawy, instalowanie), serwis techniczny (naprawy i konserwacje), serwis informacyjny (szkolenia i doradztwo).
EN
The aim of the article is to present the result of the empirical studies which are concern with the criteria which may determine an initial as well as a periodical evaluation of a suppliers. The survey results indicated that these criteria used by the companies comprise: the level of the offered technical quality, competitive price conditions, timely deliveries, favorable payment deadlines, implemented quality system, satisfactory level of assistance, responding to complaints. Many companies also assess suppliers on the basis of their level of management focusing on their system of certificates (ISO 9001, ISO 14001). They are also auditing periodically suppliers.
Marketing dóbr przemysłowych, będąc integralną częścią marketingu, traktowany może być jako wyodrębniona jego dziedzina. Ma to swoje uzasadnienie w zasięgu podejmowanych działań, kontaktach business-to-business, kształtowaniu powiązań rynkowych, a przede wszystkim w strukturach i sposobach dokonywania zakupów.
12
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Współpraca pomiędzy klientami a dostawcami w procesach rozwoju produktów na rynku B2B Rozwój innowacji produktowych, ich oferowanie oraz eksploatacja przez odbiorców na rynku B2B wymaga od firm będących zarówno dostawcami, jak i odbiorcami profesjonalnego przygotowania, fachowej wiedzy, a także odpowiednich możliwości aplikacyjnych (uwarunkowań środowiskowych realizowanych procesów i niezbędnych zasobów finansowych). Sukces nowego produktu zależy szczególnie od działań dostawców związanych z rozwojem innowacji, zwłaszcza w fazie testowania produktu u klienta, oraz z wprowadzaniem jej na rynek. Dostawcy działający na rynku B2B bardzo uważnie analizują potrzeby swoich klientów, śledząc zarówno ich rozwój technologiczny, jak i efektywność realizowanych przez nich procesów. Aby starania te przyniosły zamierzony skutek, niezbędna jest wymiana informacji pomiędzy odwiedzającymi klientów pracownikami działu marketingu lub sprzedaży dostawców a pracownikami działów firm-klientów będących użytkownikami produktów (działy produkcji, kontroli jakości, transportu) lub działów odpowiedzialnych za utrzymanie ich sprawności (działy utrzymania ruchu, informatyki).
EN
On market B2B the more and more larger meaning plays the delivering the product innovations which permitting the institutional customers to improve their competitive position across enlargement the efficiency of realized processes (through the higher efficiency, lowering the costs of production / the customer's service). Therefore suppliers very attentively analyze their customers' need, following also both their technological development, as well as efficiency processes realized by them. In many cases the tight co-operation among suppliers, and customers on market B2B is based on leaning the common research and development projects. Results of their commercialization are dependent on effectiveness of communication processes between the partners in the supply chain.
13
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Pozyskiwanie zasobów na rynkach zagranicznych może mieć charakter ad hoc (w miarę pojawiania się potrzeby) bądź stanowić element strategicznych, długofalowych działań przedsiębiorstwa, związanych z tworzeniem jego przewagi konkurencyjnej. W warunkach globalizacji gospodarki coraz częściej podejmowane są decyzje tego drugiego typu. Włączenie zakupów przedsiębiorstwa do obszaru decyzji strategicznych w zasadniczy sposób zmienia profil kompetencji i kwalifikacji pracowników. Konsekwencją tych decyzji jest zwiększanie strefy wpływów menedżerów zakupu, mierzonej zarówno liczbą kategorii nabywanych dóbr i usług (od tradycyjnych surowców i materiałów po usługi marketingowe), jak i liczbą geograficznych rynków ich pozyskiwania. Celem artykułu jest prezentacja kryteriów wyboru zagranicznych dostawców przedsiębiorstw branży elektromaszynowej działających w Polsce ze wskazaniem na różnice wynikające z pochodzenia kapitału.
EN
The article presents criteria for selecting electromechanical industry companies suppliers in Poland, and indicates differences coming from origin of a capital. According to the surveys, branch offices of foreign companies, in opposite to companies with solely polish capital, are more open (willing) to use foreign suppliers services.
14
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W artykule przedstawiono istotę łańcucha dostaw z wyróżnionym systemem zaopatrzenia, scharakteryzowano problem oceny i wyboru dostawców oraz proponowane podejście, a także pokazano zastosowanie metody wraz z jej komputerową implementacją na wybranym przykładzie.
EN
Introducing innovative products implicates the need to find proper materials, raw materials and components. Thus, to select the suitable suppliers has strategic importance for every company. Proper management of the innovation is the key to success of every company gathered in supply chain. This article focuses on the suppliers evaluation and choosing the suppliers process. A new method for supplier evaluation method and the implementation of the method is provided. A numerical example is presented to illustrate the application of the proposed method as Fuzzy Inference Systems (FISs).
15
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu jest zasygnalizowanie, jakie rodzaje zagrożeń w relacji dostawca-odbiorca najczęściej identyfikują firmy działające na rynku przedsiębiorstw w naszym kraju. Informacja o tym ma ułatwić organizacjom przeprowadzenie pierwszego etapu zarządzania ryzykiem i przybliżyć im omawianą problematykę.
EN
The increasing requirements of clients determine companies to improve their activities aimed at creating customer value. This article refers to the risk management tool and presents the results of the research concerning threats in supplier-purchaser relationships that are being identified by the companies in our country. The objective of this article is to provide the organizations with the information that helps to understand the importance of the subject and carry the first step of the risk management process out.
W artykule omówiono działalność firmy Metals Minerals, jednej z wiodących na polskim rynku. Od chwili powstania, firma świadczy usługi dla odlewnictwa zarówno od strony materiałowej, jak i urządzeń oraz usług. Była wielokrotnie wyróżniana i nagradzana, a jej współpraca z dostawcami i klientami stanowi układ partnerski, co stwarza szczególne warunki owocnej i korzystnej współpracy.
EN
The operations of the Metals Minerals Company, one of the leaders of the Polish market are described in the paper. From the very beginning of its launching, the Company renders services for foundry sector by supplying materials, devices and expertise. The Company was granted awards and distinctions several times and its cooperation with suppliers and clients constitutes a partner system, which provides conditions for successful and profitable results.
17
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
The evaluation and selection of suppliers and the inspection of quality of deliveries in agricultural product & food processing enterprises is of key importance for ensuring the health safety of produced food within the meaning of the Law on health conditions of food and catering of 11 May 2001 and for compliance with quality requirements. This work deals with the functioning of the system of inspection and evaluation of deliveries and suppliers in Polskie Zakłady Zbożowe Kraków SA, in which the Quality Management System compliant with ISO 9001 and the HACCP system have been implemented since 2001. The selection of business partners in the enterprise is based on the modified point-based method of evaluation of suppliers according to the elaborated criteria where the quality of delivery, the price of raw materials, the history of cooperation, dates of deliveries and rules of payment are taken into account. The business partner receives a specified number of points for the fulfillment of each criterion, and their sum is decisive for the assignment of the supplier to a specific category, according to which the raw material purchase process is carried out. The inspection of deliveries was carried out in accordance with requirements of the HACCP system for the purpose of measuring and detecting pollutants, pest and physical & chemical parameters endangering the health safety of food. The results of tests performed in 2009 show that, out of 4,500 inspected deliveries, 157 were not accepted due to the presence of cereal pest and 171 were not accepted due to inadequate physical & chemical properties of cereals. No exceeding of chemical pollution and pest disease limit values was found in the inspected deliveries.
The main aim of this article is to present methods for selection and assessment suppliers that ensure the proper functioning of the company. Appropriate choice of procedures and criteria for choosing suppliers and subsequent assessment of the cooperation with them determines the quality of manufactured product, as well as the purchasing effectiveness. In case of procedure selection, it contains these main steps: updating the list of material groups, the selection of tenders, preparing or updating the list of qualified suppliers, periodic assessment and verification of suppliers list. Each company selects assessment criteria depending on the type of running business. In the case of production company takes into account, for example: quality, price, timeliness and completeness of supply, the level of service, or payment terms. An integral part of selection and assessment suppliers is also a risk assessment of cooperation with the supplier, at which we should take into consideration the type of purchased product and its importance for the company. Following these assessments it is easier to deter-mine, which suppliers are the best to work with, which actions put to attitude towards suppliers in a situation of enhanced monitoring, or decide to end or extend the cooperation.
19
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Złożoność otoczenia, jego niepewność i pojawiające się w nim zakłócenia wymagają od firm prowadzenia działań ograniczających ryzyko wynikające z funkcjonowania łańcuchów dostaw w zmiennych warunkach. Artykuł przedstawia zarządzanie ryzykiem jako narzędzie wspomagające te działania. Opisane zostały poszczególne etapy procesu zarządzania ryzykiem ze szczególnym uwzględnieniem metod postępowania z nim. W artykule przedstawiono też wyniki badań z zakresu działań ograniczających ryzyko w relacjach dostawca-odbiorca, prowadzonych przez firmy funkcjonujące na rynku B2B w naszym kraju.
EN
The complexity of business environment, its uncertainty and appearing disturbances determine companies to carry out actions to reduce the risks arising during the functioning of supply chains in the variable conditions. This paper presents risk management as a tool for supporting these activities. It also describes stages of risk management process with particular emphasis on methods of dealing with risk. The article also provides with the results of research, which objective was to identify what actions companies operating in the B2B market in our country take to limit the risk in supplier-purchaser relationships.
20
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW