Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Ograniczanie wyników

1 2013

Znaleziono wyników: 1

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: crisis situation communication

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Menedżer w roli interwenta w sytuacjach kryzysowych : wybrane cechy osobowości, umiejętności i kompetencje komunikacyjne

100%

Gurmińska K. , Miszczak M.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

2013

tom T. 8, nr 1

103--116

Crisis situations appear very often and unexpectedly. Although each crisis situation, as well as participating in it, are different, general rules are created to deal with crisis. This article shows how manager should behave and communicate with workers in crisis situation. Some personality traits like emotional balance, extroversion, openness, emotional intelligence, creativity help him. Action and communication of manager in intervention depending on the situation. In case of emergency manager should used to communicate prescriptive otherwise, should be used more empathic listening and questions. Good communication is very important to help other find emotional balance.