Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Corporate identity vs. corporate image in the eyes of professionals: an interview-based study

100%

Wąsikiewicz-Firlej E.

Scripta Neophilologica Posnaniensia

|

2018

|

nr 18

109-125

PL

Contrary to subsequent studies focused on the construction of corporate identity, this article aims to examine the stakeholder’s perception of corporate identity projected to the public through language and visual manifestations on corporate “About us” pages. A qualitative, data-driven approach has been taken in the study. The results, based on data collected from in-depth, semi-structured interviews with twenty professionals, demonstrate the interviewees’ deep scepticism towards corporate narrations, which are interpreted as persuasive and serving corporate ends. Thus, online projections of corporate identities do always match actual images held by stakeholders. The interviewees have emerged as critical readers of corporate communications and active constructors of corporate image.

2

Relationship between corporate image and corporate reputation in Polish banking sector

100%

Szwajca D.

Oeconomia Copernicana

|

2018

|

tom 9

|

nr 3

493-509

EN

Research background: Corporate reputation and image are two valuable intangible resources of the company, aimed at building its long-term competitive advantage and market value. Although reputation and image are interrelated categories, they should not be identified with each other. The differences are not only in the definition and the character, but also in the mechanism of formation and tools to create these resources by the company. Image is a picture, perceptions and associations about the company in the minds of consumers, which may be created using the tools of PR and advertising in a relatively short period of time. Reputation is a review of the company and its activities, formulated by various stakeholder groups, on the basis of not only advertising, but also on the basis of the assessment of real activities of companies in the long term. Purpose of the article: The cognitive objective of the article is to point out the fundamental differences between reputation and image on the basis of the analysis of approaches and theoretical concepts. The practical objective is to make an attempt to identify the differences and relationships between reputation and image on the basis of empirical analysis, therefore the research was conducted in the Polish banking sector. Methods: In order to evaluate image and reputation, the survey method was used aimed at the customers of banks operating on the Polish market. Findings & Value added: Reputation and image are two separate, intangible assets that support each other and the company needs each of them to build its competitive advantage. The results of empirical study allowed formulating the thesis that the banks, whose reputation is rated better by the customers, also have a better and more coherent image in their minds.

3

Działania ekologiczne, wizerunek korporacyjny, percepcje i zachowania nabywców na rynku dóbr zaopatrzeniowych – badanie eksploracyjne

100%

Wołodźko-Pasala A.

Nauki o Zarządzaniu

|

2013

|

nr 1(14)

116-134

EN

The goal of the article is to present a model that can be used to measure influence of environmental activities communicated as an instrument to create corporate image, represented by (1) Corporate Ability and (2) Corporate Social Responsibility and their influence on buyers’ attitudes and the behaviors on B2B market. The author of the article hopes that an empirical validation of hypothesis allows better understanding, how and if environmental activities influence buyers’ attitude and behavior. It may increase managers’ knowledge in strategic decisions making process, when launching and positioning new products on the market. It enables better use of market opportunities, by investing in brand strength, while increasing an ability to generate cash flow.

4

Pozycjonowanie wizerunku przedsiębiorstwa w walce o klienta

100%

Szostek D.

Pieniądze i Więź

|

2012

|

tom 15

|

nr 3(56)

48-55

EN

The article describes the importance of corporate image for the contemporary enterprise that operates in the environment marked by increased competition and uncertainty. If the company will survive on the market, it is necessary to win in the struggle for a place in the awareness of the consumer. The Author has also made an attempt to define the differences between image, identity and reputation of the organization, and outlined the process of shaping the image of the company.

5

Security and privacy of customer data as an element creating the image of the company

100%

Żywiołek J. , Trigo A. , Rosak-Szyrocka J. , Khan A.

Management Systems in Production Engineering

|

2022

|

tom nr 2 (30)

156--162

EN

COVID-19, mobility, socio-social changes have transferred to the world of social media communication, purchasing activities, the use of services. Corporate social media has been created to support clients in using various services, give them the possibility of easy communication without time and local barriers. Unfortunately, they still very rarely take into account the security and privacy of customers. Considering that the purpose of this article is to investigate the impact of social media on the company's image, it should be remembered that this image also works for the security and privacy of customer data. Data leaks or their sale are not welcomed by customers. The results of empirical research show that the safety, simplicity and variety of services offered on social media have a significant impact on the perceived quality, which in turn positively affects the reputation. The authors proposed a methodology based on the Kano model and customer satisfaction in order to examine the declared needs and undefined desires and divide them into different groups with different impacts on consumer satisfaction. The interview participants were employees of 10 randomly selected companies using social media to conduct sales or service activities. 5,000 people from Poland, Portugal and Germany participated in the study. 4,894 correctly completed questionnaires were received.

6

Self-presentation. Enterprise impression management as part of external reporting

88%

Jaworska E. , Bucior G.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2017

|

nr 474

150-159

EN

The way companies communicate with stakeholders is, among others, sharing of annual reports containing information on the corporate’s performance. The companies can present financial and non-financial information in a way that will serve their interests, using a variety of narratives. The aim of the study is to present the issues of impression management in the company’s financial reporting and the management strategies used to create the desired image. The method used was an analysis of available literature. The authors were primarily interested in the published research on: (1) the relationship between the following concepts: impression, image, reputation, self-presentation (2) impression management essence (3) impression management strategy in external reporting (4) directions of impression management usage in accounting and reporting. The study is a theoretical basis for further research covering the conduct of Polish companies in the context described.

7

Społeczna odpowiedzialność w budowaniu wizerunku przedsiębiorstwa logistycznego

88%

Gołaszewska-Kaczan U.

Logistyka

|

2015

|

tom nr 3

1497--1505, CD 1

PL

Artykuł poświęcony jest zagadnieniu budowania wizerunku przedsiębiorstwa. W opracowaniu przedstawiono podstawowe teorie związane z tym zagadnieniem, a więc wyjaśniono istotę wizerunku i instrumentów mających wpływ na jego kształtowanie. W szczególności autorka skupiła się jednak na prezentacji przykładu budowania wizerunku przez wybrany podmiot z branży logistycznej. Zamysłem autorki było wykazanie, iż budowaniu image firmy mogą służyć między innymi działania z zakresu społecznej odpowiedzialności. Starano się ukazać, iż aktywność prospołeczna może wpłynąć pozytywnie na kształtowanie odbioru przedsiębiorstwa przez jego grupy interesariuszy. W opracowaniu wykorzystano dostępną literaturę przedmiotu oraz materiały internetowe, a także raporty społeczne publikowane przez wybraną do analizy firmę.

EN

The article concerns the issue of creating corporate image. The paper presents basic theories on this subject and explains the principle of corporate image and the instruments affecting its creation. The author principally focuses on an example of creating an image by a chosen business from the logistics industry. The author aimed to demonstrate that corporate social responsibility can be one of the means of creating corporate image. The article explained that pro-social activity may positively influence the reception of a firm by its stakeholders. The paper uses available literature on the problem, internet resources and social reports published by the firm examined.

8

Analiza utrzymania założonego poziomu jakości

75%

Zwolińska B.

Autobusy : technika, eksploatacja, systemy transportowe

|

2016

|

tom R. 17, nr 6

1625--1631

PL

W artykule został omówiony problem eliminacji braków jakościowych na przykładzie produkcji urządzeń chłodniczych z przeznaczeniem dla instytucji komercyjnych do użytku publicznego. Przedstawiony został wpływ zwiększenia produkcji na poziom jakości produktów. Wraz z założeniami zwiększania liczby wytwarzanych wyrobów, równolegle należy ponosić nakłady na zwiększanie poziomu jakości i poprawy efektywności pracy. Każde zwiększenie liczby produkcji bez poprawy jakości ma wpływ na poziom obsługi klienta. Brak terminowości, wysyłki towaru niezgodnego, który posiada braki jakościowe ma nieodwracalne, niekorzystne skutki w zewnętrznym wizerunku firmy.

9

Determinanty kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa rolniczego

75%

Rafał B. , Benedykt P. , Karol W. , Jacek W. , Jarosław W.

Journal of Agribusiness and Rural Development

|

2015

|

nr 2(36)

161-169

EN

This article presents selected issues related to the problem of organizational culture. The work is based on the results of empirical research involving qualitative investigations using the case study method. It examines the values and norms defi ning the organizational culture of selected agricultural enterprises. It was found that the values and norms are an important factor in the competitiveness of a company. Appropriate shaping of the organizational culture promotes proinnovative behavior of employees and builds an attractive image of the organization. Considerations related to the culture of the organization revealed the importance of the multidimensionality of this concept. In addition, organizational culture can have a big impact on functioning and effectiveness of a company.

PL

W artykule przedstawiono wybrane zagadnienia związane z kulturą organizacyjną. Praca powstała na podstawie wyników studiów empirycznych, polegających na badaniach jakościowych z wykorzystaniem metody studium przypadku. Analiza wartości i norm, które leżą u podstaw kultury organizacyjnej wybranego przedsiębiorstwa rolnego, pozwala stwierdzić, że stanowią one istotny czynnik wpływający na konkurencyjność fi rmy. Odpowiednie kształtowanie kultury organizacyjnej sprzyja proinnowacyjnym zachowaniom pracowników i budowaniu atrakcyjnego wizerunku fi rmy. Rozważania związane z kulturą organizacji ukazały wielowymiarowość znaczenia tego pojęcia oraz jak duży wpływ może ona wywierać na funkcjonowanie i efektywność przedsiębiorstwa

10

Zarządzanie tożsamością jednoosobowej spółki skarbu państwa w sektorze mediów elektronicznych

75%

Kosiorowski Z.

Zeszyty Naukowe ZPSB Firma i Rynek

|

2014

|

nr 1(46)

73-85

PL

Zagadnienie tożsamości przedsiębiorstwa, będącej efektem określonej strategii zarządzania wizerunkiem, reputacją i marką produktu (usługi), jako zespołem atrybutów pozwalających zdobyć zaufanie odbiorców, ułatwiających konkurowanie na rynku i osiąganie pozytywnych efektów ekonomicznych, autor rozpoznaje na przykładzie rozgłośni regionalnych polskiego radia, działających w formie jednoosobowych spółek Skarbu Państwa. Analizie poddano wieloczynnikowe zależności (korelacje) pomiędzy poziomem wiarygodności (wizerunkiem nadawcy publicznego), jakości i atrakcyjności programów, słuchalności (wielkość audytorium), a efektywnością ekonomiczną.

EN

The article rises an issue of company’s identity which is a result of brand, reputation and strategy of shaping a positive image of company. These attributes, which allow to build customer’s trust, facilitate competing on market and achieve positive economic effects, author of the article considers on the example of Radio Koszalin. Multifactorial correlations between reliability level, programme quality and attractiveness, audience and company’s economic effectiveness, were submitted to analysis.

11

Atrybucja przyczyn sukcesów przedsiębiorstw przez otoczenie zewnętrzne

75%

Gorbaniuk O. , Gonerski D.

Psychologia Ekonomiczna

|

2012

|

nr 1

20-39

PL

Celem zrealizowanych badań eksperymentalnych było poznanie specyfiki przebiegu procesów atrybucji przyczynowej wyników działalności przedsiębiorstw, które są postrzegane przez otoczenie jako sukces. Próba liczyła 427 studentów w wieku od 19 do 27 lat, z czego 51,0% stanowiły kobiety, zaś 49,0% mężczyźni. Eksperyment przeprowadzono na przykładzie ośmiu przypadków skutecznego funkcjonowania przedsiębiorstw, opracowanych na podstawie analizy zawartości artykułów prasowych i telewizyjnych programów informacyjnych. 4-czynnikowa analiza wariancji wykazała, że typy informacji o wydarzeniu zaproponowane przez Kelley’a (powszechność, wybiórczość, spójność) wpływają na kierunek atrybucji sukcesów przedsiębiorstw, ale ich znaczenie jest zróżnicowane. Została potwierdzona prawdziwość idealnego układu informacji prowadzącego do atrybucji przyczyny sukcesu w kierunku przedsiębiorstwa, jednak nie potwierdzono skuteczności przewidywania na podstawie pozostałych idealnych układów sześcianu (atrybucja do obiektu i sytuacji). a podstawie badań zidentyfikowano natomiast inny układ powodujący atrybucję do okoliczności zewnętrznych. Wskazano ponadto kierunki dalszych badań nad wnioskowaniem atrybucyjnym wyników działalności przedsiębiorstw.

EN

The aim of the experimental study was to investigate the specificity of the processes of causal attributions for corporate performance which is perceived by the external observer as a success. The sample consisted of 427 students aged from 19 to 27, 51.0% of whom were women and 49.0% were men. The experiment was conducted using eight cases of positive corporate outcomes, described on the basis of content analysis of press articles and television news. 4-ANOVA revealed that the three sources of information about an event that were distinguished by Kelley (Consensus, Distinctiveness, and Consistency) influence the direction of attributions of positive outcomes, but their significance varies. The study confirmed the truth of the ideal data pattern indicating attribution to company but did not confirm the effectiveness of predicting based on the remaining ideal patterns (an attribution to object or context). However, the study allowed to identify a different pattern resulting in situational attribution. Additionally, directions for further research on causal inference for corporate performance were delineated.

12

Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa za pomocą działań z zakresu public relations

75%

Pawlak-Kołodziejska K.

Zeszyty Naukowe Ostrołęckiego Towarzystwa Naukowego

|

2011

|

tom Zeszyt

|

nr XXV

527-540

EN

Corporate image becomes a necessary condition to compete in today’s fastchanging markets. The image consists of many components that are only partially controlled by company. However, this does not relieve the company of attempting to influence the picture of the company emerging in the minds of the public. Measures of building image provide the public relations. This article presents the outcome of the research, conducted in 2010, on the activities of PR used to create the image of the company. It discusses the issues of image, its creation, the division into internal and external image and PR activities undertaken in relation to different audiences of the image.

PL

Wizerunek firmy staje się niezbędnym warunkiem konkurowania na współczesnych, dynamicznie się zmieniających rynkach. Wizerunek składa się z wielu komponentów, które są tylko częściowo kontrolowane przez przedsiębiorstwo. Nie zwalnia to jednak przedsiębiorstwa z podejmowania prób wpływania na tworzący się w umysłach odbiorców obraz przedsiębiorstwa. Środki budowy wizerunku zapewnia public relations. Artykuł prezentuje wyniki badania, zrealizowanego w 2010 roku, dotyczącego działań PR stosowanych w celu kreowania wizerunku przedsiębiorstwa. Omówione zostały w nim zagadnienia dotyczące wizerunku, jego budowy, podziału na wizerunek zewnętrzny i wewnętrzny oraz działania PR podejmowane w stosunku do różnych grup odbiorców wizerunku.

13

Creating company's identity by means of corporate design

75%

Urban S.

Management

|

2003

|

tom Vol. 7, no 1

75-83

EN

Company's identity is a crucial element in its public relations. Pursuing distinctiveness lies at its foundations. Identity is determined and shaped by attitudes and behaviors of organization and by system of its visual identification. Proper visual contacts of the company with the outside world and general public are of crucial importance. To achieve this, prominence should be given to: a brand, a company's logotype, company colors, font types and lettering, company printed materials, staff identification tags, company seals, printed materials, company"s means of transportation and the way they are marked, staffs clothing and uniforms, buildings, their facades and interior design, and also to the visual information.

PL

Tożsamość firmy stanowi podstawowy element w jej public relations. Istotą tożsamości jest dążenie do odrębności. Tożsamość jest kształtowana pod wpływem postaw i zachowań organizacji oraz systemu jej wizualnej identyfikacji. Szczególnie duże znaczenie w procesie kształtowania tożsamości mają odpowiednie kontakty wizualne przedsiębiorstwa ze światem zewnętrznym. Celowi temu służą między innymi: marka, logotyp firmy, kolory firmy, typografie firmy, druki firmowe, identyfikatory pracowników, stemple firmowe, materiały drukowane firmy, środki transportu i ich oznakowania, ubiór pracowników, elewacje budynków, wystrój i urządzenie pomieszczeń oraz informacja wizualna.

14

Reklama a corporate identity — rola reklamy w budowaniu wizerunku organizacji

63%

Wszołek M.

Forum Lingwistyczne

|

2017

|

nr 4

67-77

EN

In this article I present the idea of corporate identity in reference to the environment of organization. The focal point of this article is about the relation between advertising and corporate image. The corporate image is being understand as a result of general communication practice inside and outside of organization. It is not the aim of corporate communication, but it is a side effect of corporate communication.

15

Kształtowanie wizerunku firmy – zasady metodyczne i studium przypadku gabinetu medycyny i kosmetologii estetycznej Galeria Urody

63%

Grech E.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2018

|

nr 543

32-46

PL

Artykuł jest poświęcony problematyce kształtowania wizerunku współczesnej firmy. Wizerunek firmy bardzo często jest określany jako twarz człowieka, która w bardzo podobny sposób skupia uwagę, ma zachęcić do poufałości. Niewątpliwym kluczem do sukcesów każdej firmy, niezależnie od prowadzonej działalności czy jej wielkości, jest przede wszystkim pozytywny wizerunek. Współcześni przedsiębiorcy muszą się skupić na budowaniu rozpoznawalności i zdobywaniu zaufania klientów, unikalny wizerunek zaś jest tym, co decyduje o niepowtarzalności przedsiębiorstwa i stanowi element wyróżniający go spośród konkurentów. Jego wykreowanie może być jedną ze strategii osiągania przewagi nad konkurencją. Wizerunek salonu piękności, jako umiejscowionego w świadomości klienta tworu, będzie w pozytywny sposób wpływać na wzrost sprzedaży jego produktów oraz świadczonych usług. Salony piękności, które chcą się wyróżniać na tle dużej konkurencji w miastach, muszą bardzo dokładnie opracować i przygotować każdy element swojego wizerunku, aby zaskoczyć i oczarować otoczenie i klientów. Bardzo duża konkurencja na rynku warunkuje również konieczność prowadzenia przez salony piękności marketingu, którego głównym celem i zadaniem będzie stworzenie korzystnego obrazu salonu, pozyskanie klientów oraz zapewnienie ich zaufania.

EN

The paper concerns the issues of creating the image of contemporary company. Such an image is very often defined as human face, which in a very similar way focuses attention, is to encourage confidentiality. A positive image is the undoubted key to the success of any company, regardless of its business activity or size. Contemporary entrepreneurs have to focus on building visibility and gaining the trust of customers, and a unique image is what determines the uniqueness of the company and is a distinguishing element among its competitors. Creating that image may be one of the strategies to achieve competitive advantage. The image of a beauty salon, as positioned in the client’s consciousness, positively influences the increase in sales of the products and services rendered. Beauty salons that want to stand out from the competition in the cities have to very carefully develop and prepare each element of their image to surprise and enchant the environment and customers. Very high competition on the market also conditions the need for beauty salons to run marketing, whose main goal and task will be to create a favorable image of the salon, attract customers and ensure their trust.

16

Wybrane aspekty kształtowania wizerunku Sił Zbrojnych RP

63%

Lipińska J.

Zeszyty Naukowe AON

|

2010

|

tom nr 4(81)

277-296

EN

Creating the image of the 21st century professional army in Poland requires from their creators referring to immense achievements of the theory of organization and management, marketing in particular in this area. Methods and tools elaborated by public organizations are especially worth looking at. The possibility to take advantage of these achievements may allow creating a new more positive image of the army and its internal identity. The Armed Forces’ professionalization brings about the necessity of such changes. If we want to have efficiently operating armed forces, we need to employ appropriate workers. Moreover, correct relations with their environment will allow a better realization of tasks connected with security and defence of the state. The article presents the most important issues relating to shaping the image of a public organization and activities undertaken by the Ministry of National Defence for the Polish Armed Forces in this area.

17

Factors affecting the image of hospitals – literature analysis

63%

Wielicka-Gańczarczyk K.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2019

|

tom z. 136

653--663

EN

In the article, we present the literature research results regarding factors responsible for the image we hold of enterprises such as hospitals in Poland. A major part of such held image is that of the organization as an employer. Hence, in this paper, we identify the factors influencing the perception of hospitals within the labour market. Herein, identification of requirements is the first stage of a three-stage study devoted to image creation.

18

Entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption

63%

Khalid B.

Polish Journal of Management Studies

|

2021

|

tom Vol. 24, No. 1

142--163

EN

The purpose of this study is to investigate the entrepreneurial insight of purchase intention and co-developing behavior of organic food consumption in Thailand during the COVID-19 pandemic. The study is unique because it considers the management of changing lifestyle and eating habits of people occasioned by the increasing global health awareness brought about by the pandemic. The study has adopted the Stimuli-Organism-Response (SOR) paradigm to provide a conceptual model that incorporates corporate image and consumer engagement literature. The research used primary data collected from consumers in major cities across Thailand. The data was collected using a structured questionnaire. The hypotheses of the study were evaluated using Structural Equation Modeling (SEM). The findings of the study indicated that corporate image and corporate social responsibility have a strong influence on consumer trust. Corporate image and corporate social responsibility also have a positive and significant effect on personal values. Consumer trust and personal values were found to influence purchase intention significantly and positively, while purchase intention positively influenced co-developing behavior. Both consumer trust and personal values were found to positively mediate the relationship between corporate image, corporate social responsibility and purchase intention. The study recommended that business management should emphasize and cultivate a strong corporate image and corporate social responsibility image, which would increase customers' trust, their interactions, and interactions with the business, and the resultant purchase intention and co-developing behavior.

PL

Celem tego badania było zbadanie przedsiębiorczego wglądu w intencje zakupowe i współrozwoju zachowań konsumpcji żywności ekologicznej w Tajlandii podczas pandemii COVID-19. Badanie było wyjątkowe, ponieważ uwzględniało zarządzanie zmieniającym się stylem życia i nawykami żywieniowymi ludzi spowodowane rosnącą globalną świadomością zdrowotną wywołaną pandemią. W badaniu przyjęto paradygmat Stimuli-Organism-Response (SOR), aby zapewnić model koncepcyjny, który obejmuje wizerunek firmy i literaturę dotyczącą zaangażowania konsumentów. W badaniu wykorzystano dane pierwotne zebrane od konsumentów w największych miastach Tajlandii. Dane zostały zebrane za pomocą ustrukturyzowanego kwestionariusza. Hipotezy badania zostały ocenione za pomocą modelowania równań strukturalnych (SEM). Wyniki badania wskazują, że wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają silny wpływ na zaufanie konsumentów. Również wizerunek firmy i społeczna odpowiedzialność biznesu mają pozytywny i znaczący wpływ na wartości osobiste. Stwierdzono, że zaufanie konsumentów i wartości osobiste istotnie i pozytywnie wpływają na zamiar zakupu, podczas gdy zamiar zakupu pozytywnie wpływa na zachowania współrozwojowe. Stwierdzono, że zarówno zaufanie konsumentów, jak i wartości osobiste pozytywnie wpływają na związek między wizerunkiem firmy, społeczną odpowiedzialnością biznesu i zamiarem zakupu. W badaniu zalecono, aby kierownictwo biznesowe podkreślało i pielęgnowało silny wizerunek firmy i wizerunek społecznej odpowiedzialności biznesu, co zwiększy zaufanie klientów, ich interakcje i interakcje z firmą, a także wynikający z tego zamiar zakupowy i wspólne zachowanie.

19

Temple, church and religion metaphors in values management

63%

Sułkowski Ł.

Management

|

2008

|

tom Vol. 12, no 1

27-34

EN

In the paper the concept of organizational value management is presented. Each organization is supported by four pillars: corporate culture, corporate strategy, corporate image and corporate mission. All of that four are strongly connected and represent the reflection of organizational values. The graphic representation of these liaisons is just the metaphor. I propose the temple and church metaphor. Temple is a material construction which reflects the religion. Church is an institutional reflection of religious faith. The deep structure is the religion itself composed of values, norms and beliefs. Temple and church metaphor is simplistic. However it emphasizes interconnections of organizational strategy, culture, identity and image and also shows how management techniques taken from different spheres interact with each other.

PL

W artykule prezentowana koncepcja zarządzania wartościami organizacyjnymi. Wszystkie organizacje wspierają się na czterech filarach: kultury organizacyjnej, strategii organizacyjnej, wizerunku organizacji oraz misji organizacji. Wszystkie cztery są ze sobą ściśle powiązane i reprezentują odbicie wartości organizacyjnych. Graficzne przedstawienie tych związków to tylko metafora. Proponuję metaforę świątyni i kościoła. Świątynia to materialna konstrukcja odzwierciedlająca religię. Kościół to instytucjonalne odzwierciedlenie wiary. Głęboką strukturą jest sama religia składająca się z wartości, norm i przekonań. Metafora świątyni i kościoła jest uproszczeniem, kładzie jednak nacisk na wewnętrzne powiązania strategii organizacyjnej, kultury, tożsamości i wizerunku. Pokazuje również jak techniki zarządzania pochodzące z różnych dziedzin oddziaływają na siebie.