Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Models of customer expectations in consulting services

100%

Branowski M.

|

tom No. 7

5-16

EN

The paper presents the usage of symbolic methods, particularly of the variable-valued logic, to the modelling of customer expectations in consulting firms. Such models should assure the identification of expectations, their level the structure and changes in time. Using selectors and complexes of expectations problems of the resemblance of expected and obtained outcomes of the service-process and the identification of contradictory expectations were analyzed.

2

Commitment in the German Banking and Consulting Industry: Influence of Different Leadership Styles on Employee Commitment

88%

Zerner V. , Marten E. , Brandt J.

|

tom 29(4)

196-214

EN

Purpose: The success of a firm often largely depends on its employees. Therefore, we propose and test the possibility of influencing affective and normative commitment by transactional, transformational, and passive leadership styles. Implications: Demographic change is progressing slowly but steadily; here lies the crucial point. Our results show that only transformational leadership influences the commitment dimensions positively. That can help make the best use of scarce human resources to remain competitive in the long term. Originality/Value: The article provides new information concerning the relationship between transformational and transactional leadership style and their influence on commitment within the banking and consulting sector of the German service industry. It highlights the need for further research into this topic across industries and demographics. For cross-cultural (USA-Germany) comparisons, the article might help to understand differences and trends within globalization. Methodology: To address this question, we conducted interviews with 197 employees of the financial service sector in Germany to confirm the relationship between leadership styles and employee commitment. In order to verify and extend previous research, we planned an explanatory study. We used the multiple regression analysis to examine this relationship. Findings: The results provide new evidence for German participants, which show (1) that transformational leadership is the “optimum” to facilitate commitment and is completely decoupled from the other leadership styles. (2) Preliminary studies revealed a preference toward transactional leadership, which correlated positively with affective and normative commitment. The present study cannot confirm this correlation. (3) Passive leadership correlates negatively with commitment, which indicates that the avoidance of passive leadership is essential. In sum, the correlation for different leadership styles (except transactional leadership style) is higher than in the preliminary studies. This indicates that the relationship between leadership styles and affective and normative commitment is exceeding the assumptions.

3

Some Aspects of the Health-Care Institutions Management in Slovenia

88%

Vadnjal J. , Bernik J. , Baričič A.

|

tom 42

|

nr 3

95-102

EN

Not much has research has so far been done into the peculiarities of health-care organization management. The motivation was to explore the possible perspectives of the health-organization management system in comparison to other business forms. The hypotheses were tested through a questionnaire that was mailed to managers in health-care institutions. It has been confirmed to a certain degree that managers with a medical training background have different managerial scopes, oriented more to their own profession, including economics of their organization, need for enhanced knowledge and, their managerial style. The implications of the study are at two levels. The future design of training programs for top and middle management institutions will be influenced by the results and findings. At the other level, the implications are expected to arouse interest in the field of multidisciplinary education course design as well as some providing possible background for development of business consulting services in the field.

4

Usługi konsultingowe w podnoszeniu konkurencyjności przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy

75%

Jabłoński M.

|

nr 39

294-305

PL

Celem niniejszego opracowania jest ukazanie rangi usług konsultingowych w podnoszeniu konku-rencyjności przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy. W ramach tak zdefiniowanego zamierze-nia ukazano istotę wiedzy traktując ją jako zasób pierwotny i podstawowy związany ze wszystkimi „twardymi” i „miękkimi” zasobami organizacji. W takim ujęciu wiedza wyznacza konfigurację pozosta-łych zasobów w procesie generowania wartości. W dalszej kolejności ukazano zachowania przedsię-biorstw dostosowane do normatywów rozwoju gospodarki opartej na wiedzy. Odwołując się do teorii wzrostu gospodarczego wskazano na wiodącą rangę konsultingu w pozyskiwaniu i wykorzystywaniu wiedzy otoczenia na gruncie przedsiębiorstw. Zdefiniowano także ekonomiczne skutki usług konsultin-gowych. W końcowej części opracowania ukazano rolę usług konsultingowych w rozwoju wiedzy organizacji, odnosząc się zwłaszcza do wpływu konsultantów na rozwój teorii i praktyki zarządzania organizacjami. Ukazano, że konsultanci, działając na gruncie organizacji, wdrażają postulaty i zasady o charakterze normatywnym, prowadzą prace badawcze, formułują teoretyczne uogólnienia, a na ich podstawie hipotezy stanowiące podstawę dalszej eksploracji wiedzy o funkcjonowaniu organi-zacji, wreszcie wspierają dyfuzję wiedzy w otoczeniu, upowszechniając wzorcowe praktyki, jako istotne ogniwo rozwoju instytucjonalnego gospodarki.

EN

Paper presents the role of consultancy within improving competitiveness of enterprises operating in knowledge-based economy. In the range of such defined topic, paper outlines the essence of the knowledge, which is considered as the primary and fundamental resources of the organization connected with all tangible and intangible organizational resources. According to that knowledge the configuration of all organizational resources in value creation process is pointed out. Next, enterprise behaviors adjust-ed into development of knowledge based economy were presented. In the reference to economic growth theory, key role of consulting in collecting and using knowledge within enterprise was outlined. There were also economic results of consulting services produced. Final part of the paper is focused on pre-senting examples of role of the consultancy in terms of organizational knowledge development. Particu-larly, the final part of the paper explained that consultants operating within organizations implement normative postulates and principles and basing upon them formulate theoretical generalization and hypothesis’, which are the starting point into further knowledge exploration about organization function-ing. Finally consultants, as important link of institutional development of modern economy, support knowledge diffusion in business surroundings, popularizing best practices.

5

Przedsiębiorczość i doradztwo MSP w sektorach kreatywnych

63%

Ratalewska M.

|

nr 527

228-241

PL

Złożone i dynamicznie zmieniające się otoczenie stanowi obecnie jeden z kluczowych determinantów rozwoju mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw. Sektor MSP spełnia ważną funkcję w gospodarce, wpływa na jej rozwój, a także umożliwia realizację wielu celów, których duże korporacje nie są w stanie wykonać. Efektywność małej i średniej firmy w dużej mierze zależy od stopnia przedsiębiorczości właściciela, jego umiejętności i wiedzy oraz kreatywności i gotowości na wprowadzanie nowych rozwiązań. Niewątpliwie wraz ze wzrostem świadomości roli przedsiębiorczości w zarządzaniu mały i średnim przedsiębiorstwem rośnie zapotrzebowanie na różnego rodzaju usługi doradcze. Celem artykułu jest analiza mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw z wybranych sektorów kreatywnych pod kątem przedsiębiorczych zachowań oraz doświadczeń związanych z korzystaniem z usług doradczych. Referat opisuje rezultaty badania pilotażowego przeprowadzonego metodą CATI na 60 przedsiębiorstwach województwa łódzkiego korzystających z usług doradczych funkcjonujących w branżach: (I) marketingu i reklamy oraz (II) gier komputerowych i IT.

EN

A complex and dynamically changing environment is currently one of the key determinants of the development of micro, small and medium-sized enterprises. The SME sector plays an important role in the economy, influences its development, and enables the implementation of many goals that large corporations are unable to achieve. The efficiency of operations of a small and medium-sized business depends largely on the entrepreneurial spirit, skills and knowledge, as well as creativity and openness to the introduction of new solutions on the part of its owner. The aim of the paper is to analyse micro, small and mediumsized companies in the creative industries sector in terms of entrepreneurial behaviour and experience associated with using consulting services. The paper describes the results of the pilot study conducted by means of the CATI method in 60 companies in the Lodz Region using consulting services and operating in the area of: Marketing and Advertising, and Computer and IT Games.

6

Entwicklung der landwirtschaftlichen Beratung in der Bundesrepublik Deutschland unter dem Aspekt der Beratungsqualität

63%

Maier P.

|

tom T. 1

189--196

DE

Einführung und Ziele: Das landwirtschaftliche Beratungssystem in Deutschland wie auch in den anderen europäischen Ländern wird sich künftig noch stärker an der Marktentwicklung orientieren müssen, das bedeutet, dass mehr Anbieter und damit Auswahlmöglichkeiten für die Landwirte bestehen. Das erfordert u. a. die Entwicklung tragfähiger Qualitätsstandards, flexible Beratungsangebote und ein ausgewogenes Preis-Leistungsverhältnis. In der Bundesrepublik Deutschland liegt die landwirtschaftliche Beratung in der Verantwortung der einzelnen Bundesländer. Neben staatlichen Behörden, Landwirtschaftskammern, privaten Beratungsbüros bieten Fachverbände sowie spezielle Beratungsringe, aber auch Firmen der Vorleistungsbereiche landwirtschaftliche Beratung an. Eine einheitliche Ausbildung zum Landwirtschaftlichen Fachberater und verbindliche Qualitätsstandards gibt es derzeit nicht. Material und Methoden: Schreibmaterial zur Verfügung. Analyse des Themas auf der Grundlage der Literatur. Ergebnisse: Derzeit gibt es keine Ausbildung für landwirtschaftliche Berater und verbindliche Qualitätsstandards einschließlich der landwirtschaftlichen Erweiterung. Anwendung: Der Aufbau und die Nutzung von Netzwerken als soziale Infrastruktur mit den unterschiedlichsten Akteuren im ländlichen Raum und deren Ressourcen im Sinne einer existenzsichernden Wertschöpfung zunehmend an Bedeutung.

EN

Introduction and aim: The emergence and development of the farm advisory system in Germany, as well as in other European Union countries in the future will be more focused on the development of the market which means that the creation of more suppliers and thus increase the opportunities for farmers. This means that sustainable development standards of quality, flexible provision of advisory services and balanced reporting price-capacity production. In Germany, the agricultural advisory service is the responsibility of the land countries. In addition to government agencies, Chambers of Agriculture and specialized consulting firms lack the companies that provide professional advisory services. Material and methods: Writing material available. Analysis of the theme on the basis of literature. Results: Currently there is no training for agricultural consultants and binding quality standards including agricultural extension. Conclusion: Construction and use of the network in terms of social infrastructure of the various stakeholders in the rural areas and their resources in terms of daily earnings are increasingly important.

7

Kampania przed referendum akcesyjnym Polski do UE w kontekście doradztwa politycznego

63%

Marczewska-Rytko M.

|

nr 1

77-94

EN

The aim of the paper is to analyze the campaign before the referendum on Poland’s accession to the European Union in the context of political consulting. It is worth mentioning that political elites of that time supported European Union enlargement. The first part of the paper reviews the characteristics of referendum, information campaign and referendum campaign. The second one discusses the activity and arguments presented by the president, the government, the political parties and non-governmental organizations.

PL

Celem artykułu jest analiza kampanii przed referendum akcesyjnym Polski do struktur Unii Europejskiej w kontekście doradztwa politycznego. Należy podkreślić, że ówczesne elity polityczne popierały rozszerzenie Unii Europejskiej. Pierwsza część artykułu poświęcona jest charakterystyce referendum, kampanii informacyjnej oraz kampanii referendalnej. Druga część artykułu zawiera działalność i argumenty przywoływane przez prezydenta, rząd, partie polityczne organizacje pozarządowe.

8

The Use of Digital Technologies in German Business Consultancies

63%

Leyh C. , Lange M. , Lorenz A.

Annals of Computer Science and Information Systems

|

2023

|

tom Vol. 35

151--160

EN

The increased digitalization of the economy and society has triggered drastic changes in companies and confronted them with enormous challenges. The consulting industry is also strongly affected by this digital transformation. In an exploratory study, we examined digitalization's impact on management consultancies in Germany and their use of digital technologies. In our article, we provide insights into which digital technologies are considered to be important for the different phases of consulting and how digitalization affects the work of management consultants. From the perspective of such consultants, we discuss the technologies currently in use and offer an outlook on their future importance based on an online survey. Our results reveal that many business consultancies already rely heavily on digitalization and use a variety of digital technologies in all phases of the consulting process. Although business consultancies currently use well-established technologies, they remain aware of the growing importance of modern technologies for the future of consulting services.

9

ЗМІСТ ПІДГОТОВКИ ЕКСПЕРТІВ З ОСВІТИ В НІМЕЦЬКОМОВНИХ КРАЇНАХ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ

63%

Пономаренко Н.

|

nr 6(50)

442-448

EN

The article covers the content of training experts on education in German speaking countries of the European Union (Germany, Austria and Switzerland). It also analyses the Master’s courses such as «Developing School and Ensuring Quality» (Free University of Berlin) and «School Development» (Pedagogical higher schools of Weingarten, Vorarlberg, Sankt-Gallen, Schaffhausen, Thurgau). It has been found that the Master’s degree course «Developing School and Ensuring Quality» at the Free University of Berlin covers 60 credits (1800 hours) and includes the following modules: «School and personnel development», «Expert assessment and quality control», «Educational process development», «Expert assessment project» and «Personnel management project». The Master’s degree course of «School Development» at Pedagogical higher schools of Weingarten, Vorarlberg, Sankt-Gallen, Schaffhausen, Thurgau covers 90 credits (2700 hours) and includes the following modules: «School development», «Educational management», «Empirical methods», «Expert assessment», «Educational process development», «Consulting», «Project». At the end of the course students write their Master's research paper. Therefore, the content of the courses listed above covers such aspects as: the key concepts, principles, forms and methods of managing educational institutions; the basis of educational institution development and its personnel (the model of school and its programme, the model of quality control and improvement, the notion of personnel development, the concept of teachers’ professional development); the basis of pedagogical expert assessment (its types, functions, criteria and standards, as well as risks, opportunities and planning); the basis of consulting. It is concluded that content of master courses of training experts on education in German-speaking countries of the European Union (Germany, Austria and Switzerland) covers the following aspects: basic concepts, principles, forms and methods of management of education institutions; the basis for the development of educational institutions and personnel (the model and the program of the school, models of welfare and development of quality, the concept of staff development, the concept of teacher training); fundamentals of educational assessment (types, functions, criteria and standards, chances and risks and planning expertise); basics of counseling.

10

Gry w organizacji a wpływ społeczny

51%

Mijal M. , Grzywacz W.

Problemy Zarządzania

|

2013

|

nr 3/2013 (43)

EN

Games in the organizations can be approached from various angles, depending on the theoretical perspective. Social influence (or manipulation in a more narrow sense) was a subject to many attempts of classification or typology as well. The article arranges the essential concepts of games and social influence in the organizations while showing potential interdependencies. As a starting point various definitions – classic and modern as well – were adopted. Next, the ramifications were named and based on that the attempt to indicate the possible research directions was undertaken. The possibilities of practical use in consulting were also pointed out.

PL

Gry w organizacji mogą być rozumiane bardzo różnorodnie, w zależności od przyjętej perspektywy teoretycznej i dziedziny nauki. Także wpływ społeczny (czy też znaczeniowo węższa manipulacja) doczekał się wielu prób klasyfikacji i typologii. Artykuł porządkuje najważniejsze pojęcia z zakresu gier i wpływu społecznego w organizacjach, wskazując potencjalne zależności między tymi dwoma obszarami. Jako punkt wyjścia zostały przyjęte różne definicje bazujące zarówno na ujęciach klasycznych, jak i nowoczesnych. Następnie określone zostały ramy pojęciowe i na tej podstawie wskazano możliwe kierunki badań i praktycznego wykorzystania w działaniach doradczych w organizacji.

11

Rola konsultingu w doskonaleniu systemow zarzadzania organizacja

51%

Kowalczyk J.

|

nr 11

38-45

12

Doradztwo i konsulting jako czynniki rozwoju agrobiznesu na obszarach wiejskich srodkowej Polski

51%

Borawski P.

|

tom 521

11-22

13

Kategoryzacja badań dotyczących ISO 9001 oraz ISO 14001

51%

Rogala P.

|

nr 03

14

SFDR oraz rozporządzenia delegowane – praktyczne problemy wdrożenia nowych regulacji dotyczących zrównoważonego rozwoju na rynku ubezpieczeniowym

44%

Łuczka W.

|

2022

|

tom 2(111)

|

nr 2

42-56

EN

The article discusses selected doubtful legal issues related to the method of implementing new obligations resulting from EU sustainability-related legislation in the insurance market. The questions examined in the article are related to SFDR provisions, such as the application of obligations to insurance agents, the material scope of the Regulation, remuneration policy or marketing provisions, as well as IDD delegated regulation implementing the concept of examining customer sustainability preferences (the issue of including the obligations in the Suitability Assessment section which is applicable in principle to brokers, and differences in definitions as to the scope of products covered by the Regulation and the Polish Insurance and Reinsurance Act). Furthermore, the article presents de lege ferenda conclusions which could help resolve several existing legal questions.

PL

Artykuł dotyczy wybranych wątpliwości prawnych związanych ze sposobem wdrożenia na rynku ubezpieczeniowym nowych obowiązków, które wynikają z unijnych przepisów dotyczących kwestii zrównoważonego rozwoju. Omówione w artykule wątpliwości związane są z przepisami rozporządzenia SFDR (m.in. zakres stosowania obowiązków do agentów ubezpieczeniowych, zakres przedmiotowy stosowania rozporządzenia, polityka wynagrodzeń czy postanowienia dotyczące marketingu) oraz rozporządzenia delegowanego do Dyrektywy IDD, które wdraża koncept badania preferencji klienta dla zrównoważonego rozwoju (zagadnienie umiejscowienia obowiązków w sekcji Ocena odpowiedniości mającej zastosowanie co do zasady do brokerów, kwestia różnic definicyjnych co do zakresu produktów objętych rozporządzeniem i polską ustawą o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej). Artykuł zawiera także wnioski de lege ferenda, które mogłyby pomóc rozwiązać część istniejących wątpliwości prawnych.