Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: claim management

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Management of Contractor's Claims in Construction Projects

100%

Lukáš K.

2013

tom 1

40-50

The main objective of this work is to suggest a suitable way for efficient implementation of a Contractor’s Claim Management system in construction companies in CEE countries. The Claim is a specific requirement of one contracting party for time extension for completion and/or additional payment that could be notified to the other contracting party on the basis of an event or circumstance that is foreseen in a contract clause or otherwise in connection with the contract. Claim Management (CM) is a system for monitoring and assessment of risks realization variations and their economic impact for the purpose of claim preparation and enforcement. It is a system for the early solution of problems, obstructions and complications. Claim Management starts to be crucial with the recent economic situation in construction. In case of a public procurement project, applicable law often affects change and claim procedures and causes many difficulties to all the participants of construction projects. The fact that the contractor is able to claim in conformity with the contract is a question of survival. Nowadays, it is very important to be able to implement CM in a construction company quickly and efficiently. In this work, the author seeks to discover an efficient way to implement Claim Management analyzing the relevant literature, theory and recommended types of Claim Management systems. In terms of research methods, the author chooses a qualitative method using a given set of questions to gain answers from experts within interviews, finally proposing a manual for implementation including implementation plan as the appropriate method.

Zarządzanie reklamacjami w przedsiębiorstwie branży motoryzacyjnej – cz.1

72%

Lisiecka K. , Pawlisz J.

2016

tom R. 48, nr 11

23--28

Celem dwuczęściowego artykułu jest przedstawienie potrzeby aktywnego prowadzenia nadzoru nad kosztami jakości produktów w przedsiębiorstwie, a w szczególności nad reklamacjami, co znajduje wyraz w efektywności zarządzania kosztami niskiej jakości. Przyjęto tezę, że zarządzanie reklamacjami nabiera znaczenia strategicznego z punktu widzenia organizacji i ekonomiki przedsiębiorstwa. W podjętych badaniach Autorki wykorzystały metodykę rozwiązywania problemów według cyklu DMAIC, będącej podstawą Six Sigma, a także metodę analizy ekonomicznej przedsiębiorstwa. Przeprowadzone badania pozwoliły na diagnozę sytuacji i sformułowanie wniosków do ewentualnego ich wykorzystania przez kierownictwo przedsiębiorstwa.

The aim of the article is to show the need for active supervision over the quality costs of products in an organization, especially complaints, which is reflected in effectiveness of poor quality costs management. In the study, the thesis was adopted that complaint management has strategic meaning from an organisation economics point of view. From the research that has been undertaken in this study, the authors used the methodology of problem solving according to DMAIC cycle, which is the base of Six Sigma, as well as economic analysis in an organization. From the research that has been undertaken, it is possible to diagnose the situation and to draw conclusions which can be used in the future by the company management when necessary.