Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Zarządzanie kryzysowe, zarządzanie zagadnieniami i społeczna odpowiedzialność jako podstawa zarządzania ryzykiem utraty reputacji współczesnych przedsiębiorstw

100%

Majchrzak K.

Nowoczesne Systemy Zarządzania

|

2009

|

tom T. 4, nr 1

177--186

EN

Global transformation can be seen in all aspects of economic life. The complexity, dynamics and uncertainty of environment changing its limits mean for companies not only necessity to meet new expectations of stakeholders, but also increase their operational risk. Reputation risk management becomes the key challenge of modern businesses. In the process of managing reputation risk, three independent processes must be identified: crisis management, issues management and corporate social responsibility (CSR). Each of these processes is slightly different. Issues management process is as important as the crisis management, but requires different skills and tools. In the process of issues management corporations seek to ensure compliance of its own actions within the scope of CSR with the expectations of stakeholders, using various sophisticated communication systems. Strategic planning, constant monitoring, bold actions and willingness to cooperate with stakeholders are today the key challenges in the management of reputation risks.

2

Etyka biznesu i etyka środowiskowa w koncepcji społeczno-ekologicznej odpowiedzialności biznesu

100%

Niedek M.

Problemy Ekologii

|

2005

|

tom R. 9, nr 6

294-299

PL

Artykuł pokazuje wspólny punkt tych dyscyplin, jakimi jest odpowiedzialność za otoczenie społeczne i przyrodnicze zarówno podmiotów indywidualnych jak i firm. Perspektywą badawczą artykułu jest koncepcja zrównoważonego rozwoju. Edukacyjny walor etyki biznesu oraz etyki środowiskowej powinien być szeroko wykorzystywany w ukształtowaniu programów dydaktycznych.

EN

The paper shows a common point of these two areas i.e. the responsibility of both: individuals and firms for the social and environmental settings. The concept of sustainable development serves as a research perspective in the paper. The educational quality of business ethics and environmental ethics should be commonly applied in developing didactic programmes.

3

Greenwashing in Companies Activity ‒ Causes of Use and Efficacy

80%

Hernik J.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr 4 (357)

263-275

EN

The image of a company and its offer stems from characteristics which are highlighted in promotion, as well as from everything that a potential recipient of information is able to find in the market. Building the image of ecologically sensitive and responsible business may affect not only its perception, but also purchase decisions of customers. It seems, however, that in recent years statements and symbols relating to ecology, nature, and sustainable development are excessively exploited. Manifestation of this trend is greenwashing, defined as an apparent care for the environment by suggesting that the product is environmentally friendly (or natural), or a company is ecologically sensitive, which is not entirely true. But through such activities an image of a socially responsible business may be built. A purpose of this article is to show the essence of greenwashing and to verify the thesis that greenwashing affects purchasing decisions of customers only in some situations. It was found that greenwashing means information that is partly false, irrelevant, incomprehensible, or omits important issues. So, it could be stated that a manufacturer deceives potential customers. Results of research show, however, that consumers are guided not only by information about environmental characteristics of products, but also by a good brand and aesthetics. Thus, the thesis has been verified positively. This article is under a case study and research categories, because it discusses a case of greenwashing and shows original results of the test.

PL

Wizerunek firmy i jej produktów wynika z percepcji działań promocyjnych, które docierają do potencjalnych odbiorców. Budowanie wizerunku firmy proekologicznej i odpowiedzialnej może mieć wpływ nie tylko na jej postrzeganie, ale także decyzje zakupowe klientów. Wydaje się jednak, że w ostatnich latach slogany i symbole odnoszące się do natury i ekologii są nadmiernie eksploatowane. Przejawem tej tendencji jest greenwashing, definiowany jako pozorna troska o środowisko naturalne przez sugerowanie, że produkt jest przyjazny dla środowiska, a firma jest wrażliwa na zmiany w środowisku. Często nie jest to prawdą, ale dzięki takiej promocji powstaje wizerunek odpowiedzialnego biznesu. Celem rozważań jest pokazanie istoty idei greenwashing i weryfikacja tezy, że greenwashing wpływa na decyzje zakupowe klientów tylko w niektórych sytuacjach. W artykule na podstawie analizy przypadku stwierdzono, że greenwashing oznacza przekazywanie informacji, które są całkowicie lub częściowo nieprawdziwe, nieistotne, niezrozumiałe lub pomijają istotne kwestie. Tak więc można stwierdzić, że producent oszukuje potencjalnych klientów. Wyniki przeprowadzonego badania pokazują jednak, iż konsumenci kierują się nie tylko informacjami na temat właściwości produktu i jego wpływu na środowisko, ale także wizerunkiem marki i poczuciem estetyki. Tak więc teza została zweryfikowana pozytywnie. Przedstawiona praca może być zakwalifikowana do kategorii case study, ponieważ zawiera analizę przypadku, oraz do kategorii artykułów badawczych, ponieważ przedstawia wyniki oryginalnego testu. W artykule zastosowano metodę analizy porównawczej oraz test konsumencki.

RU

Имидж фирмы и ее продуктов вытекает из восприятия действий по продвижению, которые поступают к потенциальным покупателям. Формирование имиджа проэкологической и ответственной фирмы может влиять не только на о, как ее видят, но и на решения клиентов о покупке. Однако представляется, что в последние годы лозунги и символы, касающиеся природы и экологии, излишне эксплуатируются. Проявление этой тенденции – зеленый камуфляж определяемый как мнимая забота о природной среде путем внушения, что это экологически чистый продукт, а фирма чувствительна к изменениям в среде. Часто это неправда, но благодаря такому продвижению возникает имидж от- ветственного бизнеса. Цель рассуждений – показать суть идеи зеленого камуфляжа и верифицировать тезис, что зеленый камуфляж влияет на решения клиентов о покупке только в некоторых ситуациях. В статье на основе анализа конкретной проблемы выявлено, что зеленый камуфляж обозначает передачу информации, которая полностью или частично ложная, несущественная или же она не за- трагивает существенных вопросов. Следовательно, можно констатировать, что производитель обманывает потенциальных клиентов. Результаты про- веденного изучения, однако, показывают, что потребители руководствуются не только информацией о свойствах продукта и его влиянии на среду, но и имиджем марки и чувством эстетики. Таким образом, тезис верифицирова- ли положительно. Представленную работу можно отнести к категории анализа конкретной проблемы (case study), поскольку она содержит анализ проблемы, а также к категории исследовательских статей, так как она представляет результаты подлинного теста. В статье применили метод сопоставительного анализа и потребительский тест.