Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

SOCIAL RELATIONS AND ENVIRONMENTAL INFLUENCE AS A DETERMINANT OF CUSTOMER CAPITAL

100%

Caputa W.

Oeconomia Copernicana

|

2015

|

tom 6

|

nr 2

109-128

EN

The article presents the influence of feedback and recommendations provided by the customers on the customer purchase behaviour along with the benefits resulting from the use of the customer feedback potential in the process of company value creation. On the basis of survey conducted on the beer market in Poland, it was demonstrated that the customer feedback and recommendations have a significant influence on the purchase behaviour and allow the cost reduction of customer communication. In the analysis of the results the statistical methods were used, including focus analysis, ANOVA test and factor analysis.

2

The Role of Proximity in Resources Exchanged by Incubatees of Biopartner Center Leiden, the Netherlands

88%

Schutjens V. , Kruger M.

|

2020

|

tom 27

|

nr 1

75-104

EN

Subject literature assumes that spatial proximity stimulates collaboration in thematic clusters. However, even in micro-scale settings, resource exchange is rare or entails only tangible resources. We empirically unravel how specific proximity indicators relate to the types of resources exchanged in incubatees’ business relationships. Based on 118 business relationships of incubatees, we conclude that on the micro-scale of an incubator, site proximity to another incubatee has a limited relation and geographical proximity to business partners outside the incubator has no relation to the types of resources exchanged. For the latter business relationships, personal similarity positively relates to the exchange of specific business knowledge resources.

3

Podarunki jako narzędzie budowania wysokiej jakości relacji biznesowych

75%

Szostek D. , Brzustewicz P.

|

2017

|

tom R. 49, nr 4

12--18

PL

Celem artykułu jest opisanie specyfiki wręczania podarunków (prezentów) na rynku B2B w Polsce, a także ocena wpływu takiego działania na kształtowanie relacji w biznesie. W rozważaniach autorzy wykorzystali metodę krytycznej analizy literatury, a także wyniki badania przeprowadzonego w lutym 2016 roku wśród 16 menedżerów z 4 lokalnych przedsiębiorstw. Badanie zrealizowano metodą częściowo standaryzowanych, indywidualnych wywiadów pogłębionych.

EN

The aim of this article is to describe the specificity of gift giving on the B2B market in Poland, as well as the assessment of their role in building relationships in business. The authors used a method of critical analysis of the literature and the results of a survey conducted in February 2016 of 16 managers from 4 local companies operating in Poland. The research was carried out in the form of semi-structured interviews.

4

Przejawy podejścia protransakcyjnego i propartnerskiego w relacjach biznesowych budowanych na polskim rynku

63%

Escher I. , Brzustewicz P.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 5 (376)

53-63

PL

Głównym celem artykułu jest identyfikacja działań i narzędzi wykorzystywanych do budowania i utrzymywania relacji biznesowych przez przedsiębiorstwa funkcjonujące w Polsce oraz ustalenie, czy są one przejawami propartnerskiego czy protransakcyjnego wymiaru kultury wyróżnionego w modelu R.R. Gestelanda. Dla realizacji założonego celu autorzy dokonują krytycznej analizy źródeł wtórnych oraz analizy danych pozyskanych z badania jakościowego zrealizowanego metodą indywidualnego niestandaryzowanego wywiadu pogłębionego z 16 menadżerami reprezentującymi cztery przedsiębiorstwa funkcjonujące na polskim rynku. Wyniki przeprowadzonego badania empirycznego wskazują na zmieniający się charakter relacji biznesowych w Polsce w kierunku podejścia transakcyjnego, jednak zmiana ta nie jest istotna. Badane przedsiębiorstwa (na etapie nawiązywania i budowania relacji biznesowych) stosują działania i narzędzia, które w mniejszym lub większym stopniu wykazują cechy zarówno podejścia propartnerskiego, jak i protransakcyjnego.

EN

The main aim of the article is to identify the activities and tools used by companies in the Polish market to establish, develop, and maintain business relationships, as well as to determine whether they are manifestations of two cultural dimensions (relationship-focused vs. deal-focused) identified in R. R. Gesteland’s model. In order to realise this aim, the authors undertake critical analysis of secondary sources, as well as analysis of data from qualitative research conducted in the form of individual in-depth semi-structured interviews with 16 representatives of four companies operating in Poland. The results of empirical research indicate the changing nature of business relationships in Poland towards a more transactional (deal-focused) approach; however, the change is not significant. The investigated companies, at the stage of establishing and developing business relationships, use activities and tools that represent, to a greater or lesser extent, two of the described dimensions.

RU

Основная цель статьи – выявить действия и инструменты, используемые для формирования и сохранения бизнес-отношений предприятиями, дей- ствующими в Польше, а также определить, являются ли они проявлениями пропартнерского или же протрансакционного измерения культуры, выделен- ного в модели Р. Р. Гестеланда. Для осуществления поставленной цели авто- ры проводят критический анализ вторичных источников и анализ данных, полученных из качественного изучения, осуществленного по методу индиви- дуального нестандартизованного углубленного интервью с 16 менеджерами, представляющими четыре предприятия, действующие на польском рынке. Результаты проведенного эмпирического изучения указывают изменяющийся характер бизнес-отношений в Польше в направлении трансакционного пове- дения, но это изменение несущественно. Обследуемые предприятия (на этапе установления и формирования бизнес-отношений) применяют действия и ин- струменты, которые в меньшей или большей степени показывают черты как пропартнерского, так и протрансакционного поведения.

5

New technologies in business relationships

63%

Prałat-Kubiszewska E.

|

tom Vol. 12, nr 2

14-20

EN

The paper presents the influence of new technologies on B2B market relationships. The importance of the close relationships between company and its key suppliers and the methods of building such connections using new technologies are discussed. The example of Covisint, an exchange platform that succeeded only after transformation into a platform that facilitates documents and information exchange is presented.

6

The Quality of Business Relationships in the Automotive Industry and the Company Performance: The Case of Polish and Brazilian Markets

63%

Małys Ł. , Światowiec-Szczepańska J. , Zdziarski M.

|

nr 3/2017 (70), t.2

76-87

PL

Celem artykułu jest ustalenie, w jakim zakresie jakość relacji rozwijanych w obszarze B2B może wpływać na wyniki dystrybutora motoryzacyjnego oraz dealerów samochodowych. Na podstawie wyników poprzednich badań oraz przeprowadzonych badań fokusowych zaproponowano konstrukcję jakości relacji jako zagregowanego miernika obejmującego zaufanie, szacunek, otwartość oraz zaangażowanie. Pomiaru jakości relacji łączących analizowane podmioty dokonano w wyniku badań ankietowych, przeprowadzonych w formie elektronicznej. Badania wykonano w Polsce i Brazylii. Wyniki wskazują, że w obu analizowanych krajach, przy wysokim poziomie jakości relacji biznesowych przedsiębiorstwa osiągają bardzo dobre rezultaty. Jednocześnie podmioty w Polsce oceniają jakość relacji biznesowych znacznie wyżej niż przedsiębiorstwa brazylijskie.

EN

This paper aims to determine how relationship quality can influence company performance in the business- to-business setting of the automotive wholesalers and car dealers. Building on prior research and the results of focus study, we propose relationship quality as a higher construct comprising trust, respect, openness and commitment. The mail survey method was chosen for data collection and the studies were carried out in Poland and Brazil. The results show coexistence of a high level of relationship quality and very good company performance, both in Poland and Brazil, however the entities in Poland assess the quality of the relationship significantly higher than companies in Brazil.

7

The Quality of Business Relationships in the Automotive Industry and the Company Performance: The Case of Polish and Brazilian Markets

63%

Małys Ł. , Światowiec-Szczepańska J. , Zdziarski M.

|

nr 3/2017 (70), t.2

76-87

PL

Celem artykułu jest ustalenie, w jakim zakresie jakość relacji rozwijanych w obszarze B2B może wpływać na wyniki dystrybutora motoryzacyjnego oraz dealerów samochodowych. Na podstawie wyników poprzednich badań oraz przeprowadzonych badań fokusowych zaproponowano konstrukcję jakości relacji jako zagregowanego miernika obejmującego zaufanie, szacunek, otwartość oraz zaangażowanie. Pomiaru jakości relacji łączących analizowane podmioty dokonano w wyniku badań ankietowych, przeprowadzonych w formie elektronicznej. Badania wykonano w Polsce i Brazylii. Wyniki wskazują, że w obu analizowanych krajach, przy wysokim poziomie jakości relacji biznesowych przedsiębiorstwa osiągają bardzo dobre rezultaty. Jednocześnie podmioty w Polsce oceniają jakość relacji biznesowych znacznie wyżej niż przedsiębiorstwa brazylijskie.

EN

This paper aims to determine how relationship quality can influence company performance in the business-to-business setting of the automotive wholesalers and car dealers. Building on prior research and the results of focus study, we propose relationship quality as a higher construct comprising trust, respect, openness and commitment. The mail survey method was chosen for data collection and the studies were carried out in Poland and Brazil. The results show coexistence of a high level of relationship quality and very good company performance, both in Poland and Brazil, however the entities in Poland assess the quality of the relationship significantly higher than companies in Brazil.