PL
 |
EN
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Polish version English version Język
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 19

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
Wyszukiwano:
w słowach kluczowych:  biuro podróży
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available Identyfikacja czynników warunkujących stosowanie programów lojalnościowych przez biura podróży w Polsce
100%
Michalska-Dudek I.
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
|
2017
|
nr 473
347-356
PL
Głównym celem artykułu jest analiza doświadczeń w zakresie wdrażania programów lojalnościowych oraz identyfikacja czynników wpływających na ich implementację w działalności marketingowej biur podróży w Polsce. Jego realizacji posłużyły wyniki badań ankietowych przeprowadzonych wśród 290 podmiotów organizacji i pośrednictwa w turystyce. Wyniki badań przeprowadzonych z wykorzystaniem metody drzew klasyfikacyjnych jako najważniejszy czynnik warunkujący implementację programów lojalnościowych w działalności biur podróży wskazały wielkość podmiotów organizacji i pośrednictwa, wyrażoną poziomem zatrudnienia, a w drugiej kolejności rodzaj działalności oraz specyfikę świadczonych przez nie usług.
2
Logistyka na usługach obieżyświatów - innowacyjny komponent oprogramowania typu e-tourism
100%
Koszelew J.
Logistyka
|
2010
|
tom nr 6
54-56
PL
Artykuł opisuje projekt innowacyjnego komponentu oprogramowania - LOGTRAVEL, który może być zastosowany jako narzędzie logistyczne w portalu społecznościowym zrzeszającym pasjonatów podróży. Funkcjonalności LOGTRAVEL wspomagają planowanie i organizację tanich i atrakcyjnych podróży turystycznych. Komponent będzie zawierał rozwiązania wielu wariantów i rozszerzeń problemu znanego pod nazwą Orienteering Problem, które umożliwiają generowanie optymalnych tras spełniających różnorodne preferencje podróżnika.
EN
The paper describes the project of innovative software component - LOGTRAVEL which can be applied as a logistic toolbox in a social utility that connects people which are funs of travels. Functionalities of LOGTRAVEL supports planning and organization of cheap and attractive touristic travels. The component will include solutions of many variants and extensions of Orienteering Problem which enable a generation of an optimal trip satisfying variety traveler preferences.
3
Content available remote Jakość obsługi klienta kluczem do konkurencyjności na rynku biur podróży
75%
Kasprowicz A.
Zeszyty Naukowe Akademii Morskiej w Gdyni
|
2004
|
tom nr 51
103-110
PL
W obecnych czasach, przy coraz większej konkurencyjności na rynku biur podróży, i nie tylko, bardzo ważną rolę odgrywa tzw. proces sprzedaży. Jej istotą nie jest już jedynie dostarczanie dóbr, lecz oferowanie korzyści kupującemu. W artykule przedstawiono nowoczesny sposób sprzedaży, w którym szczególną rolę odgrywa sprzedawca - pracownik działu sprzedaży i obsługi klienta.
EN
Today's market offers multitude of very similar tourism products. In this situation the role of professional sales force is to improve significantly quality by better understanding costumers wants and needs and better presentation and articulation of benefits included in the offer. This article is designed to create a flexible procedure how to conduct business dialog with potential clients in order to increase competitiveness.
4
Content available Zagraniczne podróże Polaków organizowane przez biura podróży
75%
Łaciak J.
Problemy Turystyki i Rekreacji
|
2013
|
nr 4
30-45
PL
Na tle statystyki uczestnictwa mieszkańców Polski w wyjazdach zagranicznych w latach 1996-2012 przedstawiono wyniki badań dotyczące udziału Polaków w wyjazdach organizowanych przez biura podróży. Podstawowym źródłem danych były dwa rodzaje badań Instytutu Turystyki przeprowadzanych na reprezentatywnych ogólnopolskich próbach osób w wieku 15 i więcej lat. Omówiono główne zmiany, które zaszły w analizowanym okresie. Szczegółowo przedstawiono dane opisujące wyjazdy Polaków zrealizowane za pośrednictwem biur podróży w 2012 roku. Uwzględniono długość pobytu, najczęściej odwiedzane kraje i charakterystykę podróżujących osób. W celach porównawczych odwołano się do niektórych danych uzyskanych w badaniach modułowych Głównego Urzędu Statystycznego, a w odniesieniu do kierunków wyjazdów Polaków w 2012 roku do danych Polskiego Związku Organizatorów Turystyki i Urzędu Lotnictwa Cywilnego.
EN
The author of this article presents the results of research on the subject of the participation of Polish citizens in trips organized by travel agencies in connection with the statistics concerning the participation of Polish citizen in abroad mobility in years 1996-2012. The primary source of data were two types of tests carried out by the Institute of Tourism on representative national sample of persons aged 15 years and older. The research discusses major changes that have occurred in the reporting period. Data describing the participation of Polish citizens in the said trips in 2012 year were presented in detail. The following issues were taken into consideration: length of stay, frequently visited countries and characteristics of traveling people. For comparative purposes, a reference was made to some of the data obtained in the modular studies of Central Statistical Office (GUS), while in relation to the direction of travels of Polish citizens in 2012 – the data were obtained from the Polish Tour Operators Association and the Civil Aviation Authority.
5
Definiowanie celów w modelach doskonalenia jakości na przykładzie biura podróży
75%
Dziadkowiec J.
Problemy Jakości
|
2005
|
tom R. 37, nr 9
28--32
PL
Zrozumienie kwestii powiązania polityki jakości z systemem zarządzania firmą jest kluczowym warunkiem powodzenia jakichkolwiek prac w zakresie usprawniania organizacji firmy.
EN
For any model of quality improvement to be efficient and useful in problem solving for a business, the objectives need to be well defined. The article proposes an approach that allows hierarchization and logical allocation of company objectives at various levels of its activity.
6
Content available remote Application of customer service phone systems in the functioning of travel agencies
75%
Rapacz A. , Michalska-Dudek I.
Management
|
2009
|
tom Vol. 13, no 1
294-302
EN
The hereby article presents the idea of functioning and major advantages resulting from the implementation of Call/Contact Centres for servicing clients, as well as survey results referring to the application of this tool by travel agencies during the communication process with their clients.
PL
W niniejszym artykule zaprezentowano ideę funkcjonowania oraz główne korzyści z wdrożenia telefonicznych centrów obsługi klienta, a także przedstawiono wyniki badań ankietowych dotyczących wykorzystania tego narzędzia przez biura podróży z procesie komunikacji z klientami.
7
Sytuacja ekonomiczno-finansowa biur podróży w czasie kryzysu gospodarczego
75%
Mazurek-Kusiak A.
Logistyka
|
2014
|
tom nr 5
1077--1084
PL
Sytuacja biur podróży podczas recesji gospodarczej zdecydowanie się pogarsza, gdyż zachodzi korelacja pomiędzy ich sytuacją finansową a kondycją gospodarki światowej. Niestabilna sytuacja polityczna, problemy gospodarcze, niekorzystne kursy walut, wzrost cen paliw, załamania pogody, kataklizmy naturalne oraz zamachy terrorystyczne powodują, że mieszkańcy Europy podróżują rzadziej i na krótsze odległości, a to odbija się na kondycji ekonomicznej branży turystycznej. Celem artykułu jest zaprezentowanie relacji zachodzących pomiędzy poszczególnymi elementami działalności przedsiębiorstwa, wpływającymi na jego wyniki finansowe oraz rentowności sprzedaży netto i kapitału własnego organizatorów turystyki, jak również zasad zarządzania biurem podróży w czasie kryzysu.
EN
Situation travel agencies during the economic recession is deteriorating, there is a correlation between the financial situation of the travel agencies and the condition of the economy in the world. Unstable political situation in the world, economic problems, unfavorable exchange rates, increase in fuel prices, bad weather, natural disasters, terrorist attacks make Europeans less and less time traveling, and this is reflected in the financial situation of the tourism industry. The aim of this article is to present the financial position and profitability of sales and equity tour operators, as well as management principles travel agency in times of crisis.
8
Content available Znaczenie działalności polskich biur podróży w Chicago
71%
Ziółkowska-Weiss K.
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica
|
2016
|
tom 10
66-82
EN
In the paper the activity of the Polish travel agencies in Chicago that undoubtedly influence the chosen tourist destinations of the inhabitants of this city will be discussed. The author wishes to present that data that has been gathered from 16 out of 27 travel agencies providing the activity within the area subject to research. The research was conducted in the years 2013 and 2014. Thanks to data from the travel agencies the destinations which are most frequently chosen by the Poles, the number of clients, the amount of money spent by them as well as specificity of functioning of the Polish travel agencies in Chicago will be shown. The accurate characterization of the largest and strongest travel agencies in Chicago, such as: RekTravel, Saint Bernard Travel, Alma Travel Agency and Exotica Travel will be provided. Specific forms of organization of travel (particularly to Poland) that are organized by private people and Polish schools will be described. The data related to how long in advance Polish people living in Chicago plan their holiday and which organizational form of the trips they choose most often will also be presented.
PL
Celem artykułu jest omówienie specyfiki działalności polskich biur podróży w Chicago, które niewątpliwie wpływają na wybierane destynacje turystyczne mieszkańców tego miasta. Autorka pragnie przedstawić dane, które zostały zebrane od 16 z 27 biur podróży działających na terenie objętym badaniem, dzięki przeprowadzonym wywiadom pogłębionym z pracownikami oraz właścicielami biur podróży. Badania prowadzone były w 2014 roku. Dzięki danym z biur podróży przedstawione zostaną destynację najczęściej wybierane przez Polaków, liczba klientów, ilość wydawanych przez nich pieniędzy oraz specyfika funkcjonowania polskich biur podróży w Chicago. Dokonana zostanie dokładna charakterystyka największych i najprężniej działających polskich biur podróży w Chicago takich jak: RekTravel, Saint Bernard Travel, Alma Travel Agency oraz Exotica Travel. Z badań sondażowych przeprowadzonych przez autorkę wynika, że pomimo rozwoju internetowych biur podróży, znaczna część chicagowskiej Polonii korzysta z tradycyjnych biur podróży, a swoje podróże planuje ze znacznym wyprzedzeniem. Artykuł ma charakter badawczy.
9
Content available THE IMPACT OF CHANGES IN LEGAL REGULATIONS ON THE ACTIVITIES OF TOUR OPERATORS IN UKRAINE
63%
Bedradina G. , Nezdoyminov S.
International Journal of New Economics and Social Sciences
|
2018
|
tom 8(2)
369-380
EN
The article deals with the problems of the activities of tour operators in Ukraine in the conditions of state regulation changes. The features of their functioning are determined taking into account the requirements of the regulatory framework for the regulation of tour operators` activities. The dynamics of the development of a network of subjects (en-tities) of tourism is analyzed. Attention is drawn to the current trends in the development of tour operators and travel agents’ activities in Ukraine. The author proposes directions for the revitalization of tour operators` activities in the market of inbound and domestic tourism.
PL
Artykuł porusza problematykę działalności organizatorów turystycznych na Ukrainie w kontekście rozporządzeń państwowych. Specyfika ich funkcjonowania jest określana z uwzględnieniem wymogów ram regulacyjnych i legislacyjnych regulujących działalność organizatorów turystycznych. Analizowana jest dynamika rozwoju sieci podmiotów turystyki. Zwrócono uwagę na obecne tendencje rozwoju turystyki i biur podróży na Ukrainie. Autor proponuje kierunki rewitalizacji działalności organizatorów turystycznych na rynku turystyki przyjazdowej i krajowej.
10
Content available remote An Intuitionistic Approach for Ranking OTA Websites under Multi Criteria Group Decision Making Framework
63%
Aggarwal A. G. , Sharma H. , Tandon A.
Annals of Computer Science and Information Systems
|
2018
|
tom Vol. 14
21--27
EN
The transformations from approaches based on crisp set towards fuzzy set were introduced to include the uncertainty experienced in decision making. But the problem of hesitation about any alternative still prevailed among the decision makers. Later, an extension of fuzzy sets, the intuitionistic fuzzy sets, filled the gap between the degree of satisfaction and the degree of dissatisfaction encountered by the decision makers. Also, the biasness noticed while comparing a number of alternatives based on multiple criteria by a single person, necessitated for a multi criteria group decision making (MCGDM) approach. In this paper, we propose a hybrid model that combines the MCGDM techniques of intuitionistic fuzzy analytical hierarch process (IFAHP) and intuitionistic fuzzy multi objective optimization on the basis of ratio analysis (IFMOORA). The IFAHP technique is used to find the criteria weights and IFMOORA technique is used for overall ranking of OTA websites. To validate the proposed model, we apply it to rank online travel agencies (OTA) websites on the basis of a number of success factors. The model developed is flexible and can be further applied to various selection problems.
11
Content available Models of holiday rest of the medical community of Łódź – recommendations for tour operators
63%
Guz M.
Acta Innovations
|
2012
|
tom no. 4
[1--46]
12
Content available Trudności w projektowaniu oraz efekty implementacji programów lojalnościowych w działalności biur podróży w Polsce
63%
Michalska-Dudek I.
Handel Wewnętrzny
|
2017
|
nr 6 (371)
225-235
PL
W artykule przedstawiono ocenę stopnia trudności projektowania oraz efektów implementacji programów lojalnościowych w działalności marketingowej biur podróży. Realizacji celu badawczego posłużyły wyniki badań przeprowadzonych wśród 290 podmiotów w Polsce. Wyniki badań wskazują, iż ponad 2/3 biur podróży stosuje programy lojalnościowe, a blisko połowa z nich jest w pełni usatysfakcjonowana z efektów tego narzędzia. Jednak projektowanie i wdrożenie programów lojalnościowych nie należą do prostych zadań. Menadżerowie odpowiedzialni za działania marketingowe w biurach podróży za najtrudniejsze kwestie w implementacji programów lojalnościowych uznali wybór narzędzi i rozwiązań IT, planowanie programu oraz samą decyzję o jego wprowadzeniu.
EN
The article presents the assessment of the difficulty of designing and the effects of implementing loyalty programmes in the marketing activities of travel agencies. The research was carried out among 290 entities. The conducted research shows that more than two thirds of travel agencies use loyalty programmes, and nearly half of them are fully satisfied with the effects of this tool. However, both planning and application of loyalty programmes are not simple tasks. Managers responsible for marketing activities in travel agencies recognised the choice of IT tools and solutions, planning the programme and making the decision to implement it as the most difficult issues in implementing loyalty programmes.
RU
В статье представили оценку степени трудностей проектирования и эффектов внедрения программ лояльности в маркетинговой деятельности бюро путешествий. Достижению исследовательской цели послужили результаты обследований, проведенных среди 290 субъектов в Польше. Их результаты указывают, что более 2/3 бюро путешествий применяют программы лояльности, а почти половина из них вполне удовлетворена эффектами этого инструмента. Однако проектирование и внедрение программ лояльности не относятся к простым задачам. Менеджеры, ответственные за маркетинговые действия в бюро путешествий, самыми трудными вопросами во внедрении программ лояльности сочли выбор информатических инструментов и решений, планирование программы и само решение о ее вводе.
13
Content available Znaczenie działalności polskich biur podróży w Chicago
63%
Ziółkowska-Weiss K.
Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica
|
2016
|
tom 10
PL
Celem artykułu jest omówienie specyfiki działalności polskich biur podróży w Chicago, które niewątpliwie wpływają na wybierane destynacje turystyczne mieszkańców tego miasta. Autorka pragnie przedstawić dane, które zostały zebrane od 16 z 27 biur podróży działających na terenie objętym badaniem, dzięki przeprowadzonym wywiadom pogłębionym z pracownikami oraz właścicielami biur podróży. Badania prowadzone były w 2014 roku. Dzięki danym z biur podróży przedstawione zostaną destynację najczęściej wybierane przez Polaków, liczba klientów, ilość wydawanych przez nich pieniędzy oraz specyfika funkcjonowania polskich biur podróży w Chicago. Dokonana zostanie dokładna charakterystyka największych i najprężniej działających polskich biur podróży w Chicago takich jak: RekTravel, Saint Bernard Travel, Alma Travel Agency oraz Exotica Travel. Z badań sondażowych przeprowadzonych przez autorkę wynika, że pomimo rozwoju internetowych biur podróży, znaczna część chicagowskiej Polonii korzysta z tradycyjnych biur podróży, a swoje podróże planuje ze znacznym wyprzedzeniem. Artykuł ma charakter badawczy.
14
Content available Analiza sytuacji biur podróży na rynku polskim
63%
Byszewska-Dawidek M.
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
|
2015
|
nr 3(45)
119-132
PL
Celem rozważań jest pokazanie sytuacji biur podróży na rynku polskim. Omówiono zasady wpisu do ewidencji oraz pokazano dane statystyczne pochodzace z Centralnej Ewidencji Organizatorów i Pośredników Turystycznych oraz dynamikę zmian. Imformacje obejmujądane dotyczące biur podróży według struktury przestrzennej, struktury własnościowej, rodzaju prowadzonej działalności, zakresu działania oraz typu gwarancji. Zgodnie ze stanem na dzień 27 listopada 2014 roku, w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych zarejestrowano 3790 podmiotów, które uzyskały zezwolenie na prowadzenie działalności organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego, tj. o 265 czyli o 7,5% podmiotów więcej niż w roku ubiegłym. Największa koncentracja biur występuje na terenie województw mazowieckiego, małopolskiego, śląskiego i dolnośląskiego, a zdecydowanie najmniejsza w województwach: lubuskim, świętokrzyskim, opolskim i podlaskim. Na koniec omówiono dalsze możliwości i perspektywy rozwoju biur podróży.
EN
An aim of considerations is to show the situation of travel agencies in the Polish market. The author discussed the rules of filing and presented the statistical data originating from the Central Register of Tourism Organisers and Intermediaries as well as the dynamics of changes. The information covers the data concerning travel agencies by the spatial and ownership structure, type of activities being carried out, the scope of activity, and the type of guarantees. As of the state on 27 November 2014, the Central Register of Tourism Organisers and Intermediaries filed 3790 entities that had obtained the permit to carry out activities of the tourism organiser or tourism intermediary, i.e. by 265, or by 7.5% of entities more than a year before. The highest concentration of agencies takes place in the territory of Mazovian, Lesser Poland, Silesian and Lower Silesian Provinces, while definitely the lowest in the Lubuskie, Świętokrzyskie, Opolskie and Podlaskie Provinces. In the final part of the article, the author discussed further opportunities and perspectives of travel agency development.
15
Content available Rola biur podróży w krajowych i zagranicznych podróżach Polaków oraz w przyjazdach turystów zagranicznych do Polski
63%
Byszewska-Dawidek M.
Problemy Turystyki i Rekreacji
|
2013
|
nr 3
24-34
PL
W artykule omówiono rolę biur podróży w krajowych i zagranicznych podróżach Polaków oraz w przyjazdach turystów zagranicznych do Polski. Pokazano, jak dynamicznie zmieniała się w ostatnich latach sytuacja na rynku biur podróży i ich udział w organizowaniu wyjazdów turystów polskich w kraju i za granicę oraz przyjazdów turystów zagranicznych. W pierwszej części omówiono sposób organizacji krótkookresowych i długookresowych podróży Polaków w latach 2002-2012 oraz sposób organizacji podróży zagranicznych w latach 2004-2012. Przedstawiono również 29 największych touroperatorów w 2012 roku wysyłających turystów za granicę. W części drugiej artykułu omówiono rolę biur podróży w przyjazdach turystów zagranicznych do Polski. Pokazano organizację podróży i pobytu turystów zagranicznych przyjeżdżających do Polski w latach 1999-2012. W ostatniej części podsumowano rok 2012 i przedstawiono perspektywy rozwoju biur podróży na 2013 rok.
EN
In her article, the author discussed the role of travel agencies in Poles’ domestic and foreign travels as well as in foreign tourists’ arrivals to Poland. She showed how dynamically there had been changing the situation in the market for travel agencies and their share in organising travels of Polish tourists in the country and abroad as well as foreign tourists arrivals. In the first part, she discussed the way of organising short-term and long-term trips being made by Poles in the years 2002-2012 as well as the way of organising travels abroad in the years 2004-2012. There were also presented 29 largest tourist operators in 2012 sending tourists abroad. In the second part of the article, the author presented the role of travel agencies in foreign tourists’ arrivals to Poland. There were presented organisation of the travel and stay of foreign tourists arriving to Poland in the years 1999-2012. In the last part, the author summarised the year 2012 and presented perspectives for development of travel agencies for the year 2013.
16
Usługi transportowe w turystce na przykładzie Biura Podróży AGAT
63%
Sawicki B. , Borowicz S. , Bartoszek A.
Logistyka
|
2012
|
tom nr 3
PL
W niniejszym opracowaniu poddano analizie marketingowej działalności przedsiębiorstwa turystycznego świadczącego usługi touroperatora oraz przewozy osobowe. Wynika stąd, że jest to bardzo dobre uzupełnienie zwiększające stabilność rynkową firmy oraz jej konkurencyjność. Z analizy wyliczeń finansowych wynikało, e w badanej firmie udział kosztów transportu w cenie całego produktu turystycznego wyniósł od 11 do 25% i był uzaleniony od wielu zmiennych czynników.
EN
In article was analyzed marketing activities of the travel agency, which is touroperator and transport company. This is a very good complement to expanding market stability of the firm and its competitiveness. The financial calculation shows that the share of transport costs in the price of the whole tourism product soared from 11 to 25% and was dependent on many variables factors.
17
Content available Analiza sytuacji ekonomicznej biur podróży w Polsce w latach 2006-2010
51%
Byszewska-Dawidek M.
Problemy Turystyki i Rekreacji
|
2013
|
nr 2
23-35
PL
W artykule omówiono ekonomiczną sytuację biur podróży w Polsce w latach 2006-2010. Pierwsza część poświęcona jest ekonomicznej sytuacji biur podróży zatrudniających powyżej 9 osób. Analiza obejmuje podmioty gospodarcze, które zadeklarowały działalność jako biura podróży i zostały zaklasyfikowane zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności do sekcji N (Działalność w zakresie usług administrowania i działalność wspierająca) w dziale 79 (Działalność organizatorów turystyki, pośredników i agentów turystycznych oraz pozostała działalność usługowa w zakresie rezerwacji i działalności z nią związane) w grupie 79.1 (Działalność agentów i pośredników turystycznych oraz organizatorów turystycznych). Badanie statystyczne przeprowadzone przez GUS jest badaniem pełnym (według formularzy F-01 i F-02) dotyczącym wszystkich jednostek dużych i średnich. Nie mogliśmy jednak wymienić danych dla wszystkich województw, bo zgodnie z ustawą o statystyce publicznej nie wolno udostępniać danych jednostkowych lub takich, które umożliwiają identyfikację podmiotu. Pominąć musieliśmy te województwa, w których udział jednego podmiotu stanowił więcej niż trzy czwarte całości. Poprzestaliśmy zatem na tych, w których liczba jednostek zarejestrowanych przez GUS jest większa od trzech. W artykule zawarto definicje ważniejszych pojęć ekonomicznych. Pokazano przychody z całokształtu działalności średnich i dużych biur podróży w latach 1996-2010 oraz podstawowe wskaźniki ekonomiczne biur podróży zatrudniających powyżej 9 osób w 2010 roku w układzie wojewódzkim (przychody z całokształtu działalności, koszty z całokształtu działalności, wynik finansowy brutto, wynik finansowy netto, rentowność obrotu brutto (w %) oraz rentowność obrotu netto (w %)). W drugiej części omówiono sytuację ekonomiczną małych biur podróży, tj. zatrudniających do 9 osób. Stanowią one zdecydowaną większość wszystkich biur podróży funkcjonujących na polskim rynku. Podobnie jak dla dużych i średnich podmiotów omówiono tutaj przychody z całokształtu dzia-łalności w latach 1996-2010 oraz podstawowe dla tych biur wskaźniki ekonomiczne w 2010 roku (przychody z całokształtu działalności, koszty z całokształtu działalności, wynik finansowy brutto oraz rentowność obrotu brutto w %). Pokazano również przychody wszystkich biur podróży ogółem w latach 2001-2010 oraz największych polskich touroperatorów w 2012 roku.
EN
In her article, the author reviewed the economic situation of travel agencies in Poland in the years 2006-2010. The first part is devoted to the economic situation of travel agencies with more than 9 employees. The analysis covers the economic entities which declared their activities as travel agencies and were classified in accordance to the Polish Classification of Activities (NACE equivalent) to the section N (Administrative and support service activities) in the division 79 (Travel agency, tour operator and other reservation service and related activities) in the group 79.1 (Travel agency and tour operator activities). The statistical research carried out by the CSO is a complete research (based on the forms F-01 and F-02) concerning all large and medium-sized units. However, we could not be able to specify all the data for all voivodeships (provinces) as, pursuant to the Act on public statistics, it is not allowed to provide the unit data or such data which enable entity identification. We had to disregard those voivodeships where the share of one entity accounted for more than three quarters of the whole. Therefore, we confined to those where the number of units registered by the CSO exceeds three. In her article, the author included the definitions of essential economic terms. There are presented revenues from the entire activity of medium-sized and large travel agencies in the years 1996-2010 as well as the basic economic indices of the travel agencies with the number of employees exceeding 9 persons in 2010 by province (revenues earned from aggregate activities, costs related to aggregate activities, gross income (EBIT), profit after taxation, return on sales (in %), and net profit margin (in %)). In the second part, the author reviewed the economic condition of small travel agencies, i.e. with the number of employees not exceeding 9 persons. They constitute the overwhelming majority of all travel agencies operating in the Polish market. As for large and medium-sized entities, there are presented here revenues earned from the entire activity in the years 1996-2010 as well as the basic for these agencies economic ratios in 2010 (revenues from the entire activity, costs related to the entire activity, gross income [EBIT], and return on sales in %). There are also presented total revenues of all travel agencies in 2001-2010 as well as the biggest Polish tour operators in 2012.
18
Content available Zmiany zachowań nabywców pakietów turystycznych w obliczu zagrożenia pandemią COVID-19
51%
Jaremen D. , Michalska-Dudek I.
Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
|
2023
|
tom 67
|
nr 1
24-45
EN
The main aim of the article was to identify changes in the purchasing decision-making process of holiday package buyers as a result of the COVID-19 pandemic. A query of the scientific literature was carried out, as well as research on the buyers of tourist services (N = 1502) on the issues of travel before and during the pandemic was conducted. The data was collected using the indirect survey technique, i.e. computer assisted web interview (CAWI), and the methods of descriptive statistics were used for their analysis. The obtained results made it possible to acquire new knowledge about the behaviour patterns of buyers of packaged holidays and to distinguish four segments of the tourists. The categories of buyers’ behaviour most frequently represented in the study (in total almost 95% before and slightly over 92% of indications during the pandemic) confirm the role of the Internet in the purchasing processes of travel agencies customers and the tendency of progressive virtualization of buyers’ behaviour in the tourist market. During the COVID-19 pandemic, in the case of the purchase of holiday packages, it was observed that the buyers transfer the entire purchasing process to the Internet much less frequently than before its occurrence, i.e. they both look for information about travel agencies offers and make purchases on the Internet.
PL
Głównym celem artykułu była identyfikacja zmian w procesie podejmowania decyzji zakupu przez nabywców pakietów wakacyjnych pod wpływem pandemii wirusa COVID-19. Do jego osiągnięcia przeprowadzono kwerendę literatury naukowej, a także badania nabywców usług turystycznych (N =1502) dotyczące problematyki realizowania podróży przed pandemią oraz w czasie jej trwania. Dane zostały zgromadzone techniką sondażu pośredniego, tj. Computer Assited Web Interview (CAWI), a do ich analizy posłużyły metody statystyki opisowej. Uzyskane wyniki pozwoliły na pozyskanie nowej wiedzy na temat wzorców zachowań nabywców spakietyzowanych podróży turystycznych oraz wyróżnienie czterech segmentów rynku imprez turystycznych. Najliczniej reprezentowane w badaniu kategorie zachowań nabywców (łącznie blisko 95% przed pandemią i nieco ponad 92% wskazań w jej trakcie) potwierdzają rolę Internetu w procesach dokonywania zakupów przez klientów biur podróży oraz tendencję postępującej wirtualizacji zachowań nabywców na rynku turystycznym. W trakcie trwania pandemii COVID-19 w przypadku zakupu zorganizowanych imprez turystycznych zaobserwowano, iż zdecydowanie rzadziej niż przed jej wystąpieniem nabywcy zorganizowanych pakietów przenoszą do sieci cały proces zakupowy, a więc zarówno poszukują informacji na temat ofert biur podróży, jak i dokonują zakupów w Internecie.
19
Content available Ekonomiczna sytuacja biur podróży na rynku polskim w latach 2006-2012
51%
Byszewska-Dawidek M.
Kwartalnik Naukowy Uczelni Vistula
|
2015
|
nr 2(44)
77-89
PL
Celem rozważań jest pokazanie zmian sytuacji finansowej biur podróży w Polsce w latach 2006–2012 ze szczególnym uwzględnieniem 2012 roku. Pierwsza część poświęcona jest ekonomicznej sytuacji biur podróży zatrudniających powyżej 9 osób. Analiza obejmuje podmioty gospodarcze, które zadeklarowały działalność jako biura podróży i zostały zaklasyfikowane zgodnie z Polską Klasyfikacją Działalności do sekcji N w dziale 79 w grupie 79.1 (Działalność agentów i pośredników turystycznych oraz organizatorów turystycznych). Pokazano przychody z całokształtu działalności średnich i dużych biur podróży w latach 1996-2012 oraz podstawowe wskaźniki ekonomiczne biur podróży. W drugiej części omówiono sytuację ekonomiczną małych biur podróży, tj. zatrudniających do 9 osób. Stanowią one zdecydowaną większość wszystkich biur podróży funkcjonujących na polskim rynku. Podobnie jak dla dużych i średnich podmiotów omówiono również przychody z całokształtu działalności w latach 1996-2010 oraz podstawowe dla tych biur wskaźniki ekonomiczne w 2010 roku (przychody z całokształtu działalności, koszty z całokształtu działalności, wynik finansowy brutto oraz rentowność obrotu brutto (w %). Pokazano także przychody wszystkich biur podróży ogółem w latach 2001–2012 oraz największych polskich touroperatorów w 2013 roku.
EN
An aim of considerations is to show the changes in the financial situation of travel agencies in Poland in 2006-2012, with a particular consideration of the year 2012. Th e first part is devoted to the economic situation of travel agencies with their staffof more than 9 persons. The analysis covers the economic entities that declared their activities as travel agencies and were classified in accordance with the Polish Classification of Activities [NACE] to the section N in Division 79, Group 79.1 (Travel agency and tour operator activities). The author showed revenues from total activity of medium and big travel agencies in 1996-2012 as well as the basic economic indices of travel agencies. In the second part, she discussed the economic situation of small travel agencies, i.e. hiring up to 9 persons. They constitute the overwhelming majority of all travel agencies operating in the Polish market. As in case of big and medium entities, the author discussed also revenues from total activity in 1996-2010 as well as the basic for those agencies economic indicators in the year 2010 (revenues from total activity, costs of total activity, gross fi nancial result (EBIT), and gross turnover profitability (ROS) (in %). There are also shown revenues of all travel agencies in the years 2001-2012 as well as the biggest Polish tour operators in 2013.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.