Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Ausbau des Staatlichen Rechnungswesens zur Informationsbasis für ein Kommunales Controlling

100%

Willitzer M.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

1998

|

nr nr 798 Informacyjne wspomaganie controllingu

313-320

XX

Omówiono znaczenie wykorzystania bazy informacyjnej w controllingu miejskim w kontekście rachunkowości.

2

Donald Trump as a Response to a Global Post-Cold War Liberal World

75%

Bryk A.

Krakowskie Studia Międzynarodowe

|

2019

|

nr nr 3 The Presidency of Donald Trump

17-39

XX

Wygrane przez Donalda Trumpa - dzięki odwołaniu do wartości i narracji konserwatywnej -wybory prezydenckie wywołały wstrząs w społeczeństwie amerykańskim. Nowy prezydent z powodzeniem ograniczył postępującą oligarchizację życia politycznego Stanów Zjednoczonych. Zdołał pokonać Hilary Clinton z jej wizją państwa - oligarchii wspieranej przez klienckie grupy tożsamościowe. Trump skoncentrował swoją retorykę i kierunki polityki na solidarności społecznej w ramach państwa narodowego opartego na wartościach republikańskich. Stanął w opozycji zarówno do liberałów, jak i do libertarian złączonych w walce przeciwko niemu. Widać tu konflikt dwóch modeli interesu wspólnotowego w ujęciu Vilfredo Pareto. Ponadto dostrzec można podobieństwa do prezydentury Ronalda Regana, jednakże trudno pominąć zasadnicze rozbieżności (Trump - człowiek wielkiego biznesu z ogromnym majątkiem osobistym, niemający doświadczenia politycznego i niepełniący wcześniej funkcji publicznych). Sama wizja "wielkiej Ameryki" jest stworzonym przez Trumpa zjawiskiem społecznym, opartym na retoryce wielkości i władzy wykorzystywanej jednak przy wdrażaniu rzeczywistych zmian polityki państwa (np. nominacje sędziowskie). Oprócz tego nowy prezydent zapewnił Partii Republikańskiej wyjście z kryzysu, dając szansę na gruntowną i zasadniczą reorientację systemu politycznego USA. Intuicja polityczna i doświadczenie przedsiębiorcy pozwalają Trumpowi na obalenie monopolu retoryki politycznej poprawności wraz z moralnym dyktatem nowomowy i rozproszonymi formami cenzury. Brutalna retoryka i specyficzne poczucie humoru towarzyszące autentycznemu optymizmowi self-made man, wraz z biznesową mentalnością, pozwoliły Donaldowi Trumpowi na przetrwanie ostracyzmu elit oraz zaciętych ataków mediów liberalnych. Nowy prezydent zajął miejsce trybuna "twardej Ameryki" (Michael Barone) stając w opozycji do liberalnej pogardy dla "godnych pożałowania". Trump identyfikuje się jako budowniczy, człowiek działania, doświadczony i ostry gracz świata wielkich interesów. Sama Ameryka dlań to naród budowniczych. Nowa prezydentura jest również symbolicznym zakończeniem porządku ustanowionego w USA i Europie Zachodniej po roku 1945. (abstrakt oryginalny)

EN

Donald Trump utilizes conservative values and narrative to gain power in elections, causing profound social turmoil (to hell with political correctness) and successfully attempts to limit oligarchization of American political life. He was able to defeat Hilary Clinton with her vision of liberal oligarchy supported by identity clientele groups. Trump focused his rhetoric and policies on social solidarity in a nation state fueled by republican values, thus opposing both liberals and libertarians joined against him in a conflict of two models of common interest in V. Pareto's understanding. Some similarities to Ronald Regan's presidency are visible, albeit major differences (business background, massive personal wealth, lack of political experience or administrative career) must be noticed. Trump's vision "Great America" is a construed temporal social phenomenon, based on rhetoric of greatness and power, used however to implement real and profound policy changes (e.g. nominations to SCOTUS and federal courts). Moreover, Trump saves Republicans from political stalemate or even crisis, as they regain a chance to reorient the political system in a radical manner. His political intuition and business experience allowed Trump to overthrow the rhetoric of political correctness, liberal dispersed censorship and newspeak dictate of public morality. Brutal rhetoric and peculiar sense of humor combined with sincere optimism of a "self-made man" and entrepreneurial mentality allowed Trump to survive both ostracism of elites and ferocious attack of liberal media. He established himself as a representative and voice of "Hard America" (M. Barone), opposed to liberal despise for the "deplorable". Trump indentifies himself as a man of action, rough business player and a builder, America to him is a nation of builders. Trump's victory is a symbolic ending of the American and Western order established after 1945. (original abstract)

3

Precedencja stanowisk publicznych w Polsce

75%

Dziewulak D.

Analizy BAS

|

2009

|

nr nr 2 (10)

6

XX

W opracowaniu podjęto próbę prezentacji aktualnego stanu precedencji stanowisk publicznych w Polsce. Omówiono historyczne znaczenie terminu precedencja oraz przedstawiono kształtowanie się porządku najwyższych godności w polskiej tradycji. Poddano analizie zasady współczesnej hierarchii najwyższych stanowisk państwowych w RP i na tym tle przedstawiono precedencję stanowisk administracji rządowej i samorządowej w województwie oraz stanowisk samorządowych w powiecie i gminie (mieście). Omówiono także precedencję w korpusie dyplomatycznym i Kościele katolickim. (abstrakt oryginalny)

EN

In the article an attempt of presentation of the current state of the public posts' precedence in Poland. The historical meaning of a term "precedence" was discussed, and developing of the highest offices in Polish tradition was presented. The rules of the present hierarchy of the highest state posts in the Republic of Poland was analyses and on this background the precedence of posts of the government administration and of the local administration in the voivodeship was presented and in the county and in the district (town) as well. The precedence in the diplomatic corps and in the Catholic Church were also discussed. (original abstract)

4

Status prawny kierownika urzędu stanu cywilnego

75%

Gurdek M.

Samorząd Terytorialny

|

2008

|

nr nr 7-8

113-125

XX

W ostatnim czasie powstało wiele wątpliwości dotyczących powoływania i zatrudniania kierowników urzędu stanu cywilnego. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie źródeł rodzących się kontrowersji. Zawarte w nim zostały bowiem rozważania dotyczące podstaw zatrudnienia kierownika USC, charakteru prawnego uchwały rady gminy o jego powołaniu oraz skutków jego zatrudnienia z pominięciem otwartego i konkurencyjnego naboru. Podjęta w nim została także próba zupełnie odmiennego - od przyjętego - sposobu interpretacji obecnie obowiązującej w tym zakresie regulacji prawnej, w związku z czym artykuł ten może się wydawać kontrowersyjny. Jednak zaproponowane w nim rozumienie stosownych przepisów rozwiązuje wiele pojawiających się w tym zakresie praktycznych problemów. (abstrakt oryginalny)

EN

Many doubts have arisen recently regarding the appointment and employment of registry office managers. This article has the objective of presenting the sources of the controversies which arise. It considers the grounds for employing a registry office manager, the legal nature of the resolution of the municipal council to appoint him and the consequences of his employment when bypassing an open and competitive selection. It also attempts to take a completely different approach to the interpretation-than that which is accepted - of the currently applicable legal regulation on this, and therefore this article can seem controversial. However, the method of understanding the respective regulations proposed in it solves many of the practical problems appearing in this respect. (original abstract)

5

Doskonalenie funkcjonowania urzędów gmin poprzez osiąganie dojrzałości procesowej

75%

Flieger M.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2012

|

nr nr 276 Strategie i mechanizmy odnowy przedsiębiorstw

113-120

XX

Urzędy gmin poprawiają swoją pozycję konkurencyjną m.in. poprzez zastosowanie usprawnień w obszarze konfiguracji struktury organizacyjnej. Jednym z takich usprawnień jest wdrożenie zarządzania procesowego. W tym celu urzędy muszą przejść przez szereg poziomów dojrzałości procesowej, systematycznie podejmując nowe działania optymalizujące ich strukturę. Wdrażaniu zarządzania procesowego sprzyja szereg przesłanek. Wyniki badań wskazały poprawę organizacji działalności urzędu oraz polepszenie jakości świadczonych usług jako przesłanki dominujące.(abstrakt oryginalny)

EN

Municipal offices improve their competitive advantage by changing their structures. One of such changes is implementing process management. To achieve this offices have to pass through different levels of process maturity. In order to by mature they have to implement many logical actions to become fully mature systematically taking new actions optimizing their structure. There are also various drives to implement process management. Research results have shown better office organization and improving the quality as major motivations to pass through the implementation process.(original abstract)

6

Reinżynieria - istota, potrzeby i możliwości zastosowania w urzędach administracji samorządowej

75%

Kowalczyk L.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2002

|

nr nr 939 Gospodarka lokalna w teorii i w praktyce

358-369

XX

Treść prezentowanej wypowiedzi obejmuje wyjaśnienie istoty reinżynierii i jej genezy oraz określenia potrzeb i możliwości zastosowania ogólnych założeń i zasad reinżynierii w urzędach administracji samorządowej. (fragment tekstu)

7

Changing the media landscape in India under the Modi government: a case study based on the Narrative Policy Framework

75%

Aryal S. K. , Bharti S. S.

Studia z Polityki Publicznej / Szkoła Główna Handlowa

|

2022

|

tom 9

|

nr nr 3

47-64

XX

Propaganda i tzw. fakty alternatywne stały się - szczególnie po pojawieniu się nowych mediów - jednymi z głównych narzędzi, które są wykorzystywane przez rządy, jednostki lub grupy interesu do zmiany narracji dotyczącej wybranych informacji. Wykorzystując podstawowe metody opowiadania historii, Narrative Policy Framework (NPF) pozwala decydentom politycznym wykorzystywać media do rozpowszechniania narracji o nowej dynamice. Od 2014 r., po dojściu do władzy partii Bharatiya Janata Party, indyjski rząd nieustannie używa państwowych mediów w sposób, który zmienił przestrzeń medialną kraju. W niniejszym artykule na podstawie NPF przeanalizowano treści medialne przekazywane w Indiach i omówiono zmiany, które zaszły w tym obszarze. W tym celu wskazano różne empiryczne przykłady i fakty (dotyczące Indii), które zmieniły narrację w społeczeństwie masowym i dzięki którym partia rządząca realizuje swoje cele polityczne poprzez radykalną zmianę polityki publicznej.(abstrakt oryginalny)

EN

After the emergence of "new media," propaganda and so-called "alternative facts" are some of the main tools that have been used by governments, individuals, or interest groups to recalibrate the narration of certain information. By using the basic storytelling methods, the Narrative Policy Framework (NPF) allows policymakers to use the media to spread the newer dynamics of narration. Since 2014, after the Bharatiya Janata Party (BJP) came to power, the government has constantly been using narration through the state-funded media that have changed the overall media landscape in the country. Thus, using the NPF, this research aims to perform a media content analysis of India and discuss the changing media landscape of the nation. To prove the argument, the article provides various empirical examples and facts (from India) which are changing the narrative among the public and the ruling party's pursuit of its political aims by radical change in public policy.(original abstract)

8

Podejście procesowe w urzędach gmin w świetle regulacji iso a osiąganie dojrzałości procesowej urzędów

75%

Flieger M.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług

|

2012

|

nr nr 88 Gospodarka elektroniczna: wyzwania rozwojowe. T. 2

382-390

XX

W literaturze przedmiotu przedstawia się zwykle istotę podejścia procesowego z myślą głównie o podmiotach sektora prywatnego. Należy zaznaczyć, że prawidłowości i mechanizmy dotyczące pojęcia procesów, mierników, projektowania struktury procesowej oraz ogólnie rozumianej dojrzałości procesowej w zdecydowanej większości są prawdziwe i zachodzą również w organizacjach sektora publicznego, w tym także w urzędach gmin. Jednak pomiędzy organizacjami sektora prywatnego i publicznego występują również zasadnicze różnice dotyczące chociażby oferowanych produktów, celu, dla którego są tworzone, własności majątku i inne. Celem niniejszego artykułu jest wskazanie specyfiki funkcjonowania wielu urzędów gmin w aspekcie świadczenia usług publicznych oraz istoty podejścia procesowego, wynikającej ze specyfiki regulacji norm ISO 9001:2008. Temat ten jest bardzo istotny ze względu na fakt, że wiele urzędów gmin wdraża zarządzanie procesowe właśnie w wyniku podjęcia działań zmierzających do uzyskania certyfikatu jakości. Niestety regulacje norm ISO, chociaż wymagają identyfikacji oraz opisu procesów głównych urzędów gmin, ograniczają się tylko do wspomnianych działań. Stąd w praktyce istnieje często mylne przeświadczenie, że wdrożenie regulacji ISO jest równoznaczne z wdrożeniem zarządzania procesowego. Niestety urzędy, które wdrożyły normy ISO, mają przed sobą długą drogę zmierzającą do osiągnięcia pełnej dojrzałości procesowej. Celem artykułu jest również pokazanie różnicy pomiędzy istotą regulacji ISO w zakresie zarządzania procesowego oraz modelem osiągania pełnej dojrzałości procesowej urzędów gmin. (fragment tekstu)

EN

Local offices more and more often implement ISO regulations to operate more efficiently and to satisfy their customers better. Among many detailed ISO requirements there is also the one connected with the necessity to implement process management in the office. The problem is, however, that ISO norms are connected only with basic processes and do not allow the office to go fully processed. The article shows what the nature of ISO regulations is and compares them with process maturity theory. The theory allows the office to develop fully processed structures by modeling main and supportive processes, training process workers, computerization of processes and bench-marking. The article shows how important it is not to stop at the point that is so characteristic to ISO norms but to go further with the development.(original abstract)

9

Efektywna i skuteczna komunikacja jako element budowy zaufania pomiędzy urzędem a jego klientem (raport z badań w wybranych urzędach województwa dolnośląskiego)

75%

Konopka D. , Sitniewska J.

Samorząd Terytorialny

|

2014

|

nr nr 1-2

107-121

XX

W artykule autorki wskazują na społeczne uwarunkowania efektywnego funkcjonowania administracji publicznej, podkreślając znaczenie pozytywnych relacji między urzędem a obywatelem. W opracowaniu przedstawiają raport z badań socjologicznych wybranych dziesięciu urzędów województwa dolnośląskiego. Głównym celem badania była analiza komunikacji wewnętrznej administracji i administracji z otoczeniem mającej na celu lepszą realizację zadań publicznych oraz wskazanie na te elementy działania, które urzędy powinny usprawnić w celu budowy zaufania społecznego, wizerunku kompetentnego urzędnika i przyjaznego urzędu. (abstrakt oryginalny)

EN

In the article, the authoresses indicate the social conditions for the effective functioning of public administration, emphasizing the importance of positive relations between the government office and the Citizen. They present a report on the sociological research of ten selected self-government offices in the Dolnośląskie Voivodship. The main objective of the study was to analyse the internal Communications within the administration and between the administration and the environment in order to better fulfil the public tasks and to specify those elements of activities which government offices should improve to build public confidence, an image of a competent official and a friendly authority. (original abstract)

10

Governance - "puste pojęcie" czy naukowy program badawczy?

75%

Offe C.

Zarządzanie Publiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

|

2012

|

nr nr 3 (21)

90-102

XX

Rozpoczynam swoje sceptyczne przemyślenia dotyczące pojęcia governance i jego naukowo-politycznego potencjału od wyrażenia kilku uwag na temat funkcji składniowej, semantyki i pragmatyki tego terminu (żadne moje ambicje językowe nie wchodzą tu w grę, nie wypowiadam się też jako teoretyk dyskursu) (I). Następnie podejmę analizę relacji występujących między governance a rynkiem i państwem (II). Postaram się także wyjaśnić - spekulując w duchu socjologii wiedzy - zawrotną karierę tego pojęcia (III). Na zakończenie streszczę trzy linie krytyki koncepcji Governance i jej zastosowań w naukach społecznych (IV). (abstrakt oryginalny)

EN

The introduction presents critical insights on the structure and semantics of the concept of governance. The main approaches to understand the concept of governance, in the debate on the modern state and the market, have been examined. Furthermore, the reasons why at present the concept of governance is so popular all over the world, have been explained. The final part of the paper offers some critical observations on the important limitations in the use of the concept of governance both in theory and practice. (original abstract)

11

The Analysis of Architectural Barriers in Pszczyna Municipial Office from Disable Person Point of View

75%

Wolniak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2016

|

nr z. 87

429-441

XX

W artykule przedstawiono wyniki badań dotyczących postrzegania barier architektonicznych w urzędach miejskich przez osoby niepełnosprawne. Badania wykonano w Urzędzie Miejskim w Pszczynie. Dotyczyły one jakości postrzeganej usług z perspektywy osób niepełnosprawnych.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents results of research on the perception of architectural barriers in municipal offices for people with disabilities. The research was conducted on the example of the Municipal Office in Pszczyna. Research concerns the perceived quality of services from the perspective of people with disabilities.(original abstract)

12

Rys historyczny powstania Głównego Urzędu Statystycznego

75%

Berger J.

Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician

|

2008

|

nr nr 1

2-17

XX

W artykule omówiono najważniejsze fakty z historii powstania GUS. Pierwsza część artykułu dotyczy okresu przed powstaniem GUS. W tej części, w ujęciu syntetycznym, scharakteryzowano warunki rozwoju badań statystycznych oraz instytucje, które je przeprowadzały na terenie trzech zaborów. Opisano m.in. działalność Warszawskiego Komitetu Statystycznego, którego sukcesorem (po odpowiednich przekształceniach) został GUS. Okoliczności tych przekształceń w okresie I wojny światowej przedstawiono od strony prawno-organizacyjnej, scharakteryzowano też dokumenty. Szczegółowo omówiono okres tworzenia GUS (od strony organizacyjno-prawnej oraz przedstawiono osoby, które były jego twórcami i organizatorami) — od wydania Reskryptu Rady Regencyjnej (13 lipca 1918 r.) do wydania ustawy o statystyce administracyjnej (21 października 1919 r.) (abstrakt oryginalny)

EN

The most important facts concerning the history of CSO inception were elaborated. The first part of the article concerns the period before the CSO came into existence. Conditions of statistical survey development and institutions which carried the surveys in the three annexed parts of the Polish territory were synthetically characterised in the first part. The Warsaw Statistical Committee which successor (after appropriate transformations) became CSO was described. The circumstances of those transformations were presented form the legal and organisational point of view. Documents were also characterised. The forming of the CSO (from the legal point of view) in the period from issuing the Regency Council Directive (13th of July 1918) to issuing Administrative Statistics Act (21' of October 1919) was discussed in details. The profiles of persons who created and organized the CSO were also presented. (original abstract)

13

Bariery architektoniczne w urzędzie miejskim - postrzeganie przez klienta niepełnosprawnego na przykładzie Dąbrowy Górniczej

75%

Wolniak R.

Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska

|

2015

|

nr z. 77

265-278

XX

Niniejszy artykuł przedstawia wyniki badań dotyczących postrzegania barier architektonicznych przez klienta niepełnosprawnego w administracji publicznej na przykładzie Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej. Celem pracy jest zbadanie poziomu postrzegania tychże barier architektonicznych przez osoby niepełnosprawne, jak również określenie, czy stopień niepełnosprawności wpływa na ich percepcję odnośnie do postrzegania danej bariery.(abstrakt oryginalny)

EN

This paper presents the results of research on the perception of architectural barriers for disabled client in public administration on example of the municipality in the Dąbrowa Górnicza city. The purpose is to examine the level of perception of these architectural barriers for persons with disabilities, as well as to determine whether the disability affects their perception regarding the perception of the barriers.(original abstract)

14

Budżet zadaniowy jako narzędzie poprawy jakości rządzenia (na przykładzie Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego)

75%

Kargol-Wasiluk A. , Wojewódko E.

Optimum : studia ekonomiczne

|

2017

|

nr nr 2(86)

155-177

XX

Artykuł został poświęcony analizie efektów funkcjonowania budżetu zadaniowego w Polsce na przykładzie urzędu wojewódzkiego. Skupiono się w nim na możliwości wykorzystania budżetu zadaniowego jako instrumentu poprawy jakości rządzenia ze względu na takie wymiary, jak: demokratyczne państwo prawne, przejrzystość, rozliczalność, efektywność i skuteczność, partycypacja oraz inkluzja społeczna. W artykule poruszono problem zalet i wad budżetu zadaniowego. Uzyskane wyniki pozwoliły na sformułowanie wniosku o wykorzystywaniu budżetu zadaniowego w Polsce jako narzędzia prezentacyjnego, a tylko w umiarkowanym stopniu jako instrumentu zwiększającego efektywność i skuteczność wydatkowania środków publicznych. Natomiast osiągnięcie lepszych efektów jego stosowania będzie możliwe, jeśli zostanie on powiązany z kontrolą zarządczą. Pod względem poprawy jakości rządzenia obecnie budżet zadaniowy spełnia kryterium demokratycznego państwa prawnego i kryterium przejrzystości. Kolejne wymiary dobrego rządzenia będą mogły być osiągane, gdy budżetowanie zadaniowe zostanie wprowadzone jako obligatoryjne narzędzie we wszystkich jednostkach sektora finansów publicznych, co spowoduje większą dbałość o realizację celów określonych w jego ramach. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper analyses the effects of the implementation of performance budgeting in Poland, as exemplified by the province governor's office. The author focuses on the possibility of applying the performance budget as an instrument for improving public governance in terms of: democratic rule of law, transparency, accountability, efficiency and effectiveness, participation and social inclusion. The paper also discusses the advantages and disadvantages of performance budgeting. The obtained results lead to the conclusion that performance budgeting in Poland is used as a tool for presentation, and only to a small degree as an instrument for increasing the efficiency and effectiveness of public spending. Greater benefits from performance budgeting will be achieved, if its implementation is associated with management control. As far as improving public governance is concerned, performance budgeting in Poland meets the criteria of the democratic rule of law and transparency. Other dimensions of good governance can be reached through performance budgeting when it is introduced as an obligatory tool in every public entity, which will result in greater attentive-ness to the realisation of its objectives. (original abstract)

15

Od ISO 9001 do zintegrowanego systemu zarządzania, na przykładzie Starostwa Powiatowego w Kłodzku i Urzędu Miasta w Jedlinie-Zdroju

75%

Laskowska B. , Trojan D.

Prace Naukowe Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości z siedzibą w Wałbrzychu

|

2016

|

tom 38 (2) Samorząd terytorialny i rozwój lokalny

103-116

XX

W artykule przedstawiono, na przykładzie dwóch urzędów: Starostwa Powiatowego w Kłodzku i Urzędu Miasta w Jedlinie-Zdrój, proces rozwoju systemów zarządzania organizacją, zapoczątkowany wdrożeniem Normy ISO 9001. Wskazano również na istotne korzyści w doskonaleniu zarządzania poprzez zastosowanie modeli oceny organizacji CAF i EFQM oraz zaznaczono potrzebę i trudności w integracji ISO 9001 w odniesieniu do kontroli zarządczej i systemu bezpieczeństwa informacji. (abstrakt oryginalny)

EN

The atrticle shows the development of an organisation management system started with the implementation of the ISO 9001 standard and exemplified by the cases of the Kłodzko district office and the Jedlina-Zdrój city hall. It also indicates important benefits to management effectiveness due to using the CAF and EFQM organization assessment models. Furthermore, it highlights the needs and difficulties associated with integrating the ISO 9001 standard in regard to management control and security of information. (original abstract)

16

Kryteria oceny procesów usługowych w urzędach administracji samorządowej

75%

Gębczyńska A.

Problemy Jakości

|

2008

|

nr nr 9

40-42

XX

W artykule omówiono wykorzystywane przez urzędy samorządowe rodzaje klasyfikacji procesów. Zaprezentowano obszary, w zakresie których należy mierzyć procesy w urzędach administracji samorządowej. Wskazano na kryteria procesów administracyjnych, jakie pozwoliły zidentyfikować badania przeprowadzone w 2006 roku w siedmiu urzędach administracji samorządowej.

EN

In 1999, the Gmina Office in Dzierżynowo was the first Gmina Office in Poland to attain the Certificate in Quality Management. Since then, the large number of local administration offices has began to reorganize the functioning systems in order to adjust them to the requirements of the EN ISO 9001:2000 norm. The EN ISO 9001:2000 norm recommends defining the criteria which are required to guarantee the efficient progression and supervision of the said processes. The completion of this recommendation in the local administration offices involves identifying the criteria of service processes evaluation. The main objectives of this work were to characterize the service processes and to define which criteria are to be employed in their accomplishment. Based on the research carried out, this work formulated recommendations concerning the criteria of service processes evaluation. (original abstract)

17

Początki działalności Głównego Urzędu Statystycznego

75%

Berger J.

Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician

|

2003

|

nr nr 7-8

1-6

XX

W artykule omówiono najważniejsze fakty z historii powstania GUS w okresie od I wojny światowej do do wydania ustawy o statystyce administracyjnej z dnia 21 października 1919 r.

18

Model funkcjonowania systemu zarządzania jakością w jednostce administracji publicznej

75%

Rychły-Lipińska A.

Problemy Jakości

|

2008

|

nr nr 7

33-36

XX

W niniejszym artykule zaprezentowano model funkcjonowania urzędu posiadającego wdrożony system jakości ISO serii 9000. Opracowany model, o podejściu procesowym ujmuje zastosowanie szeregu metod badania i oceny jakości, a także istotne elementy doskonalenia systemu, przy jednoczesnym stosowaniu niezbędnych działań korygujących i zapobiegawczych. W podsumowaniu zawarto główne korzyści z zastosowania modelu (S) funkcjonowania zarządzania jakością w urzędzie.

19

Rozwiązania administracyjne w urzędzie gminy

75%

Pierścieniak A. , Grzebyk M.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2015

|

nr nr 5

58-67

XX

Artykuł prezentuje zagadnienie związane z działalnością administracyjną w obszarze JST. Autorki postawiły i udowodniły tezą, iż współczesne urzędy gmin prezentują wysoki poziom rozwoju instytucjonalnego w obszarze zarządzania procesami, które są istotnym elementem funkcjonowania administracji samorządowej, natomiast mało rozwinięte są działania administracyjne ukierunkowane na realizację projektów. W badaniach wykorzystano metodykę Analizy Instytucjonalnej opracowanej przez MSAP działającą przy Akademii Ekonomicznej w Krakowie. Wartością artykułu jest przestrzenne spojrzenie na działania administracyjne realizowane w urzędzie i wskazanie możliwości diagnostycznych dla tego obszaru.(abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the issue related to the activities in the area of local government administration. The authors have set and proved the thesis that modern municipal offices represent a high level of institutional development in the area of management processes that are crucial to the functioning of local government, while project activities are less developed. The study used the Institutional Analysis methodology created by the Cracow University of Economics. The value of this article is to look at the spatial administrative activities carried out at the office and display of diagnostic capabilities for this area.(original abstract)

20

Doskonalenie procesów z wykorzystaniem benchmarkingu w Urzędzie Miasta w Dzierżoniowie

75%

Sało D.

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu

|

2011

|

nr nr 169 Podejście procesowe w organizacjach

273-283

XX

Artykuł diagnozuje sytuację wykorzystania benchmarkingu w sektorze publicznym w Polsce, opisuje przebieg i schemat procesu benchmarkingowego przyjętego w urzędzie oraz wskazuje techniczne zalety i wady jego stosowania. Opisuje konkretne działania Urzędu Miasta w Dzierżoniowie. Na końcu artykułu przytoczone są przykłady na praktyczne zastosowanie benchmarkingu w skali kraju i Europy. Wykazane są wymierne korzyści i wielopłaszczyznowe zastosowanie metody, szczególnie w sektorze publicznym. Autorka wskazuje drogi doskonalenia procesów z wykorzystaniem benchmarkingu.(abstrakt oryginalny)

EN

The article includes a description and characteristics of benchmarking in Polish public sector on the example of the city council in Dzierżoniów. The author diagnoses the situation of benchmarking in public sector in Poland, next describes the scheme of benchmark process accepted in the city council and indicates technical advantages and defects of its application. The article describes actual operations of the city council in Dzierżoniów. At the end of the article there are three different examples of practical application of benchmarking in the country and in Europe. There are shown measurable benefits and multifaceted use of the method, particularly in the public sector, where the competition does not force the improved performance. The author encourages and suggests the ways to improve processes with the use of benchmarking showing how many areas can be an object of comparison as well as that connection of interest of business and public sector is possible.(original abstract)