Opracowanie zawiera opis zmian, które wystąpiły w gospodarce finansowej szpitali w latach 1989-1994, oraz zmian w zachowaniach szpitali jako organizacji.
W pracy autor prezentuje szkic konstrukcji systemu podwyższania jakości usług medycznych w polskich szpitalach przy jednoczesnym obniżaniu kosztów związanych z ubezpieczeniem tego typu działalności w instytucjach ubezpieczeniowych. Do konstrukcji wykorzystuje metody matematyczno-statystyczne w połączeniu z metodami taksonomicznymi. (abstrakt oryginalny)
EN
In this work the author presents the outline of the system whose aim is to improve the quality of medical services in Polish hospitals in such a type of activity and, at the same time, to lower the insurance expenditure in insurance institutions. To construct the system the author has used mathematical-statistical methods along with taxonomical ones. (original abstract)
3
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Polska stoi przed poważnym problemem: z jednej strony powinna znacznie zredukować dług publiczny, a z drugiej poprawić wydajność i jakość usług społecznych, szczególnie zaś usług publicznej ochrony zdrowia, która w opinii Polaków (CBOS, 2010 r.) jest w złym stanie. W artykule przedstawiono przegląd mierników ocen instytucji medycznych stosowanych w czterech obszarach: ekonomicznym (wydajność procesu leczenia), profesjonalnym (skuteczność rozumiana jako zdolność poprawy stanu zdrowia pacjenta), procesowym rozumianym jako ocena TQM i TQC, oraz personalnym, czyli badanie satysfakcji pacjenta z otrzymanej usługi. (abstrakt oryginalny)
EN
Recently, increased attention has been directed towards problems connected with the quality of health services (public healthcare system). Hospitals are encouraged to seek organizational models enabling them to reduce costs as a result of optimal employment of available resources and to enhance the satisfaction of patients owing to optimization of treatment conditions. Unfortunately, the reduction of costs often leads to the selection of patients and long wait times. The paper aims to describe a model of analyzing a healthcare and hospital system so that satisfactory outcomes may be delivered. The healthcare entities are evaluated along four dimensions: 1. Professional. The efficiency is defined as ability to improve the health status of an average patient. 2. Economic. The performance is defined as an outcome to cost ratio. However, the measurement is difficult, as there are many diverse "inputs" and "outputs" involved in the treatment process (service delivery). 3. Processual. TQM here is understood as activities with respect to hospital management aimed at safeguarding the quality of medical treatment. 4. Personal. It is focused on patient satisfaction. The issue at stake is the diversity of subjective perception by consumers as regards different dimensions of a service. (original abstract)
4
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Pomimo powszechnego zastosowania zbilansowanej karty wyników do oceny dokonań korzyści z jej wdrożenia są zróżnicowane. Kaplan i Norton ze względu na poziom wpływu zastosowania zbilansowanej karty wyników na osiągane korzyści podzielili użytkowników tej koncepcji na trzy podstawowe grupy: najlepszych wdrożeń, wdrożeń o wysokim poziomie korzyści, wdrożeń o niskim poziomie korzyści. Celem artykułu jest próba oceny korzyści, jakie mogą odnosić szpitale na skutek wdrożenia zbilansowanej karty wyników. (fragment tekstu)
EN
Due to exceptional multifaceted nature of hospitals' performance and various expectations of stakeholders balanced scorecard is especially suited for performance measurement of such organizations. The main aim of the article is to evaluate potential benefits of balanced scorecard implementation in hospitals. The level of potential benefits was measured by several proxies: the extent to which goals of balanced scorecard set by the authors of this concept are fulfilled, type and number of errors in balanced scorecard implementation and the maturity of balanced scorecard implementation form. The article consist of four parts. The first presents balanced scorecard concept, its' goals and evolution, as well as potential benefits of its implementation. Determinants of performance measurement in hospitals are analyzed in the second part. The third part is the analysis of balanced scorecard implementation case studies in Poland and other countries. Fourth part is on evaluation of balanced scorecard implementation benefits in hospitals. The article ends with conclusions showing that the way the balanced scorecard is often implemented in hospitals impairs the benefits achieved from implementation process in a significant way. (original abstract)
5
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu jest zaprezentowanie problemów związanych z wyceną świadczeń zdrowotnych publicznego szpitala, które wiążą się ze sposobem kontraktowania usług medycznych przez Narodowy Fundusz Zdrowia, zmieniającymi się regulacjami prawnymi dotyczącymi funkcjonowania rachunku kosztów w szpitalach i niejasnymi zasadami dotyczącymi sprzedaży świadczeń zdrowotnych na zasadach komercyjnych. Dokonano analizy literatury przedmiotu i obowiązujących aktów prawnych regulujących zagadnienie wyceny świadczeń zdrowotnych szpitala publicznego.(abstrakt oryginalny)
EN
The aim of this article is to present problems connected with the evaluation of hospital health care services which are related to the method of health care services contracting by the National Healthcare Fund (Narodowy Fundusz Zdrowia), changes in legal regulations which concern the functioning of cost calculation in hospitals and unclear principles of health care services selling on commercial terms. The analysis of literature and valid juristic acts which regulate problems connected with the evaluation of public hospital health care services was realized.(original abstract)
W procesie wdrażania ITIL kluczowe jest skompletowanie kompetentnego i świadomego zespołu. Zaproponowane przez nas rozwiązanie pomoże menedżerom określić to , czy dysponują własnymi zasobami ludzkimi do wdrażania ITIL i w jakim zakresie jest konieczne podniesienie kwalifikacji wskazanych specjalistów. Pomimo swej złożoności ITIL, wprowadzając koncepcję usługowej roli IT może uprościć zarządzanie szeroko zrozumianymi technologiami informatycznymi w szpitalach, ustanowić płaszczyznę porozumienia pomiędzy użytkownikami, działami IT i zarządami. (abstrakt oryginalny)
EN
The process of Information Technology Infrastructure Library (ITIL) implementation in the health care institutions is a very complicated and difficult undertaking. The article considers this process in the scope of IT staff requirements. Polish hospitals gained European funds for their new IT systems and medical infrastructure. And now there are facing the problem of maintenance these resources. It is important to make decisions of implementing the ideas of ITIL despite of the lack of IT specialists. The paper presents all of human roles in ITIL service's life cycles. The method based on the polyvalence table is presented to assess the possibilities of usage IT staff in the ITIL implementation process. The table gives a possibility of mapping real IT staff into ITIL roles. The multitask competences of IT staff are accounted. (original abstract)
Na zarządzanie przedsiębiorstwem mają wpływ różnego rodzaju procesy, zasady, prawa oraz instytucje, z którymi ono współistnieje. Przedsiębiorstwa są zarządzane w różny sposób, jednak w zależności od tego, czy to zarządzanie jest właściwe i sprawne, zależy efektywność, ekspansywność i sukces danej organizacji. Skuteczne zarządzanie podmiotem gospodarczym powinno mieć na celu realizację podstawowych jego celów poprzez odpowiednio dobrane metody i narzędzia. Ważne jest, aby przedsiębiorstwo było zarządzane zgodnie z prawem i zgodnie z interesem wszystkich bezpośrednio zainteresowanych jego działalnością stron za pomocą odpowiednich instrumentów. Fakt ten nabiera szczególnego znaczenia, kiedy trzeba zarządzać przedsiębiorstwem działającym w specyficznej branży - na przykład służby zdrowia. Zarządzanie szpitalami to duże wyzwanie. Każdy zarządzający zadaje sobie pytanie, jak doskonalić procesy zarządzania i jakich narzędzi do tego użyć. (fragment tekstu)
EN
A hospital is an entity characterized by a constant readiness to admitting patients as well as providing for them a versatile medical care. The paper presents the assessment of risk for a children hospital working as a public company. It identifies miscellaneous types of risk, determines their importance and probability and, using it as a basis, forms a map of risk. It also points out advisory functions of internal audit in a hospital.(original abstract)
8
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Warunkiem rozwiązywania problemów zdrowia publicznego i kształtowania polityki zdrowotnej kraju na poziomie centralnym jest dostęp do zagregowanych informacji. Jednym z najważniejszych interesariuszy systemu opieki zdrowotnej jest Ministerstwo Zdrowia. Kreowanie i realizowanie polityki zdrowotnej i podejmowanie działań związanych z monitorowaniem całego systemu opieki zdrowotnej wymaga od Ministerstwa Zdrowia przejrzystej informacji o działalności szpitali. Celem artykułu jest analiza i ocena zbiorów informacji finansowych generowanych na potrzeby Ministerstwa Zdrowia (regulowanych prawnie, dostarczanych na żądanie oraz ujawnianych dobrowolnie). (fragment tekstu)
EN
This article analyzes the collection of financial information on hospitals' activity generated for the Ministry of Health by different entities. This analysis was carried out in the context of strategic and operational objectives of the Ministry of Health. The article describes the law regulations, as well as the results of empirical research. (original abstract)
Koncepcja utworzenia sieci szpitali w Polsce to inicjatywa, która właściwie zaplanowana i zrealizowana ma przynieść Polsce a przede wszystkim polskiemu pacjentowi, szereg korzyści. Jej celem jest realizacja zadań państwa w zakresie zabezpieczenia potrzeb zdrowotnych osób uprawnionych do świadczeń opieki zdrowotnej oraz optymalizacja wykorzystania zasobów opieki zdrowotnej. Ma ona obecnie swoich zwolenników, jak i przeciwników. Jednak faktyczna ocena efektywności tego projektu będzie możliwa dopiero po uprzednim jego wdrożeniu i kilkuletniej realizacji. (abstrakt oryginalny)
EN
The concept of establishing hospitals network in Poland is an initiative which, if properly planned and carried out, is supposed to bring significant benefits to Poland, and mainly the Polish patient. Its objective is to implement state tasks in the domain of securing health care needs of persons entitled to health care services, as well as taking optimal advantage of health care resources. At present the project has both its supporters and opponents, however, the true evaluation of its efficiency will only be possible after its implementation and actual realization within a few years lasting period. (original abstract)
10
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
The study analyses the technical efficiency and the efficiency change of 193 community hospitals and polyclinics across Ukraine, for the years 1997 to 2001. These facilities are a subset of the medical institutions in rural Ukraine; they are identical w.r.t. their function in the health system and share the same departmental structure. The data comprise the number of physicians and the number of nurses employed in the departments as well as the polyclinics attached to the hospitals, the number of inpatient and outpatient admissions as well as the number of surgical procedures, lab tests and x-rays performed. Finally, the number of deaths and deaths after surgery are used as quality proxies. We employ an order-m estimator, a robust nonparametric technique to assess the efficiency of health care providers as well as possible changes of their productivity. The efficiency scores are calculated with an output-oriented model. Efficiency scores are close to unity for hospitals whereas polyclinics are somewhat less efficient. The Malmquist index exceeds unity for three out of four periods for both hospitals and polyclinics indicating improved productivity on average. (original abstract)
The aim of this article is to present the main issues of assessing the effectiveness of hospital management. Basing on the literature review, selected definitions and categories of efficiency in health care were presented. The criteria and measures assessing the effectiveness of health care organization based on the idea of its multidimensionality were discussed.(
W artykule zaprezentowano metody wspomagające zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej, coraz powszechniej wykorzystywane przez menedżerów tych jednostek. Zaliczyć do nich należy przede wszystkim: zarządzanie personelem, technologiami medycznymi, a także zarządzanie jakością. (abstrakt oryginalny)
EN
The paper deals with methods and techniques supporting managers in health care units' management. Among the most popular there are human resources' management, medical technologies' and quality management. (original abstract)
Przedstawione rozważania wskazują na potrzebę integracji rachunku kosztów z rachunkiem efektów. Umożliwi to bowiem wy pracowanie syntetycznego, wartościowego, miernika oceny oraz zabezpieczy informacje niezbędne do kontroli i analizy działalności szpitala. Dysponując standardami usług oraz cenami na świadczenia zdrowotne można lepiej oszacować potrzeby zdrowotne ludności i je zaspokoić. (fragment tekstu)
Racjonalne gospodarowanie ograniczonymi zasobami sektora zdrowia w Polsce aa od samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej - w tym szpitali znajomości ponoszonych kosztów zarówno globalnych, jak i jednostkowych. Jednym z narzędzi ustalania kosztów jednostkowych świadczeń medycznych jest kalkulacja z wykorzystaniem rachunku kosztów działań. Artykuł przybliża istotę kalkulacji ABC, warunki i możliwości jej stosowania w szpitalu oraz wykorzystania jej efektów do zarządzania zakładem. (abstrakt oryginalny)
EN
Reasonable management of limited resources in Polish health sector requires from independent public health care units - especially hospitals - the knowledge of the involved global and unitary costs. ABC costing is one of the helpful tools in the determination of unit costs of medical services. This paper brings closer the idea of ABC costing, the conditions and possibility of its use in hospital as well as its application in the process of hospital management. (original abstract)
16
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Celem artykułu jest przedstawienie zagranicznych badań dotyczących problematyki adaptacji i zmiany organizacyjnej, które są jednocześnie osadzone w systemie zamkniętej opieki zdrowotnej (szpitali). Przegląd artykułów objął cztery czasopisma naukowe: Strategic Management Journal, Academy of Management Review, Administrative Science Quarterly, Academy of Management Journal, z ostatnich 25 lat. Prezentacja wniosków płynących z badań, została zorganizowana wokół kilku istotnych czynników warunkujących zdolności adaptacyjne organizacji: strategii organizacji, roli menedżerów, relacji wewnątrzorganizacyjnych, relacji międzyorganizacyjnych, orientacji ekonomicznej oraz wewnętrznych charakterystyk szpitala. (abstrakt oryginalny)
EN
The goal of this article is to give an overview of foreign research concerning the topic of adaptation and organizational change, which is embedded in the system of closed health care (hospitals). The selection of articles was taken from four scientific magazines: Strategic Management Journal, Academy of Management Review, Administrative Science Quarterly, Academy of Management Journal, from the last 25 years. The conclusions that were drawn from the research are presented based on a number of important factors determining the ability of an organization to adapt: organizational strategy, the role of managers, relations within the organization, relations between organizations, economic orientation and the internal characteristics of hospitals. (original abstract)
Technologie informatyczne pomagają ratować życie i obniżają koszty prowadzenia szpitali w jednym z amerykańskich ośrodków medycznych. W drodze do pełnej komputeryzacji Hackensack University Medical Center wprowadza kilka nowych systemów: natychmiastowe prześwietlenia, lifebooki, e-dokumentacja, inteligentny telewizor, automatyczna apteka. Czy tak będzie wyglądała przyszłość systemu opieki zdrowotnej?
Wartość szpitala może przybierać różną postać. Pomysły na prywatyzację szpitali spowodowały, że wartości te mają charakter operacyjny, dochodowy, medyczny, księgowy, ekonomiczny, rynkowy, odtworzeniowy, historyczny i zarządczy. W artykule przedstawiono różne ujęcia wartości szpitala oraz omówiono możliwości zarządzania tymi wartościami. (fragment tekstu)
EN
The information system of hospitals is the source of information for the needs of efficient management. Information sources are created in different sub-systems where the most important one is patients' record. The data taken from this system are fundamental in settling accounts with the National Health Fund and are fundamental in internal bookkeeping and financial accounts. At the same time, patient's record is a history of patient's health and grounds for medical procedures used in treatment. (original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.