W opracowaniu zaprezentowano metody analizy procesów biznesowych charakterystyczne dla systemów workflow: DEMO (Dynamic Essential Modelling of Organizations)i BAT (Business Action Theory). Następnie wskazano miejsce rejestracji i analizy procesów biznesowych w systemach workflow. W podsumowaniu zaprezentowano korzyści wypływające z zastosowanie systemów workflow.
EN
The article presents methods for analysing business processes characteristic of work-flow systems: DEMO (Dynamic Essential Modelling of Organizations) and Business Action Theory. Next, the author shows the place of registration and analysis of business processes in the workflow system. The article concludes with a presentation of the benefits of applying workflow systems. (original abstract)
Celem artykułu jest rozpoznanie obszarów problematyki wspomagania procesów, w których użyteczna może być metoda wnioskowania na podstawie przypadków (Case-Based Reasoning method, CBR). Kontekst rozważań stanowią procesy biznesowe ogółu organizacji oraz ich specyficzny rodzaj, jakim są procesy wytwarzania oprogramowania. (abstrakt oryginalny)
EN
Experience database as part of corporate memories is important as element of knowledge management in an organization, but still many organizations do not have such database despite of the fact they possesses many other computer-based information systems. This article proposes a way of introducing an experience database for organizations, which have process management systems. The solution is illustrated on jBPM system from J Boss, but there are also clues how to implement it on other workflow systems. The article presents an example of system based on technique Case-Based Reasoning (CBR) to workflow modelling. This paper shows possible areas, where CBR is able to support reuse of software artifacts. Requirements specified in Requirements Specification Language (RSL) form the basis for creating complete software cases which have the potential for reusing them. (original abstract)
Jednym z najważniejszych problemów w modelowaniu przedsiębiorstwa jest właściwe przedstawienie, analizowanie i zarządzanie wiedzą o organizacji i procesach w niej zachodzących. W kręgu zainteresowania badaczy z dziedziny informatyki jest pogłębianie wiedzy o organizacji i procesach biznesowych. Osiągnięte rozwiązania mają duże znaczenie praktyczne, przyczyniając się do właściwego projektowania struktur organizacyjnych, procesów biznesowych oraz infrastruktury informatycznej niezbędnej do osiągania celów biznesowych w elastyczny i efektywny sposób. Szczególnie interesującym obszarem jest konstruowanie, sprawdzanie i ulepszanie definiowania procesów biznesowych, które stanowią podstawę do tworzenia systemów workflow.
W literaturze naukowej niewiele miejsca poświęcono metodom analizy systemów workflow. Większość badań aplikacji, które wspierają przepływ pracy w przedsiębiorstwach, koncentruje się na weryfikacji ich modeli poprzez symulację funkcjonowania. Narzędzia do wykonywania tego typu testów są na wyposażeniu większość środowisk projektowych, wspierających modelowanie procesów przepływu pracy, informacji i dokumentacji. Po testach modelu, projektowany system zostaje wdrożony w docelowe struktury przedsiębiorstwa. Wymagania współczesnych użytkowników i osób nadzorujących procesy workflow koncentrują się coraz bardziej na ocenie przydatności używanego narzędzia. Kluczem do weryfikacji działania systemu są dane, odzwierciedlające instancje procesów obsługiwanych przez badany system. Aby dokonać oceny narzędzia, należy przeanalizować zebrane dane nie "ilościowo" a "logicznie". Uzyskane wyniki są odnoszone do modeli procesów, stworzonych na etapie projektowania badanego systemu workflow. Zebrane dane bada się dodatkowo pod kątem struktury przedsiębiorstwa oraz obowiązujących reguł biznesowych. W niniejszym opracowaniu dokonano przeglądu wybranych metod analizy systemów workflow. Weryfikacji poddano te metody, które umożliwiają zbadanie systemu komercyjnie wspierającego procesy workflow (będącego na etapie run time). Celem analizy jest wyłonienie techniki, która, poprzez solidne podstawy teoretyczne oraz stworzone i rozwijane wsparcie informatyczne, umożliwi dokonanie wiarygodnej oceny systemu przepływu pracy. (abstrakt oryginalny)
EN
Scientific literature doesn't provide much information about performance evaluation of workflow systems. Most of researches focuses on business process model analysis methods. Tools for such kind of tests are provided by many workflow process modeling environments. After model test, designed system is introduced to company's structure. Requirements of nowadays users and managers are concentrating on application's usefulness evaluation. A way to verify systems and their actual use is based on business process instances, saved in system database. Aggregated data need not only typical look from an external perspective (frequencies, averages), but also look "inside the process". Collected data are useful to compare actual process with some predefined process and to investigate organizational models and business rules. The goal of this paper is review possible approaches to analyze workflow systems. The review concerns only methods, witch help to verify commercially implemented workflow tools. The aim of review is indicate technique, witch, based on theory and existing IT tool, provide best solution to analyze workflow system. (original abstract)
W artykule przedstawiono koncepcję modelowania procesów informacyjnych w "systemach biurowych" bazującą na Searle`s Speech-Act Theory i analizie dyskursu. W pracy omówiono metodę SAMPO utworzoną przez uczonych skandynawskich w latach 80. Przedyskutowano jej metodologiczne podstawy z perspektywy potencjalnych korzyści dla rozwoju procesów informacyjnych.
EN
The author puts forward a concept for modelling information processes in the office based on Searle's Speech-Act Theory and discourse analysis. The SAMPO (Speech-Act Based Office Modelling Approach) model developed by the Scandinavian researchers E. Auramäki, E. Lehtinen and K. Lyytinen in the mid-1980s enables conversations, exchanged acts of speech, and perlocutionary effects to be identified, thus making it possible to analyse information processes in the Language/Action Perspective. The SAMPO model and its methodological basis are discussed as is its potential use in improving information processes. The SAMPO methodology is compared with the Dynamic Essential Modelling of Organizations and Business Action Theory. The article closes with a description of the development trends of SAMPO. (original abstract)
W artykule zaprezentowano System ISOF-Workflow firmy HEUTHES. Przedstawiono podstawowe funkcje tego systemu oraz możliwości jego zastosowania dla klientów z sektora finansowego oraz MŚP.
7
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Problematyka prezentowana w referacie koncentruje się na identyfikacji i wycenie korzyści wynikających z realizacji wdrożeń pięciu projektów z obszaru IT, tj. ERP, CRM, Business Intelligence, Workflow, e-learning. Zaprezentowane zestawienia korzyści oparte są na badaniach zrealizowanych w 2010 roku na podstawie analizy studiów przypadków wdrożeń poszczególnych rodzajów projektów. (abstrakt oryginalny)
EN
The issue presented in this paper focuses on the identification and valuation of the benefits from implementation process of five projects in the IT area, such as ERP, CRM, Business Intelligence, Workflow, e-learning. Presented benefits are results of research carried out in 2010, which were based on analysis of different types of projects implementations case studies. (original abstract)
Autorzy przedstawili kierunek rozwoju koncepcji zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, tzw. system zarządzania przepływem pracy (workflow management). Omówili cele, zadania i rodzaje tego systemu oraz efekty integracji prac i procesów biznesowych za pomocą systemów worflow. Artykuł zakończyli wnioskami na temat przyszłości systemów zarządzania przepływem pracy.
EN
The conception of workflow management ensuring the correct circulation of documents in an enterprise is being substituted by the more difficult task - business processes flow in the whole enterprise. This demands introducing of innovative solutions in the areas of communication, сo-creating and using of documents, and control of the business processes. (original abstract)
Systemy informatyczne typu workflow stają się coraz popularniejszymi narzędziami IT warstwy oprogramowania aplikacyjnego przedsiębiorstw. Aby zapewnić skuteczność wdrożenia systemu workflow w przedsiębiorstwie, powinna go poprzedzać gruntowna analiza biznesowa i uporządkowanie oraz niejednokrotnie reorganizacja procesów. Teoria analiz i projektowania systemów informacyjnych dostarcza wielu metodyk i narzędzi analitycznych, jednak istnieją perspektywy ważne dla systemów workflow, które nie są w nich wystarczająco uwzględniane. W artykule wskazano na perspektywy struktury organizacyjnej, struktury lokalizacyjnej, reguł i pojęć firmowych jako elementy konieczne do pełnego modelu procesów workflow. Celem jest wskazanie roli tych perspektyw oraz narzędzi analitycznych potrzebnych do zbudowania kompletnego modelu systemu workflow. Ostatnia część artykułu pokazuje praktyczne zastosowanie wskazanych narzędzi w rzeczywistym przypadku analizy przedwdrożeniowej.
10
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W treści opracowania opisano przyjęte technologie implementacyjne i wykazano, że na poziomie przyjętych standardów możliwe jest efektywne zapewnienie interoperacyjności wskazanych komponentów z badawczym systemem EHR w zakresie wynikającym z potrzeb i zakresu zrealizowanego projektu. Przygotowana realizacja interfejsów do systemu EHR miała charakter badawczy. Oznacza to, że ewentualne zastosowanie przyjętych rozwiązań w systemach stosowanych w codziennej praktyce medycznej wymagałoby podjęcia dodatkowych prac, które wykraczały poza zakres projektu POIG.01.03.01-00-145/08. Dotyczy to m.in. pełnej translacji zapytań języka GELLO, dzięki czemu możliwe będzie odpowiednie skomunikowanie węzłów decyzyjnych wzorców ścieżek klinicznych, zapisanych w bazie danych zgodnie z logiką modelu GLIF, z odpowiednimi danymi w bazie EHR odczytywanymi na podstawie postaci wykonawczej ścieżki zapisywanej w plikach XPDL, utrzymujących logikę opisu procesów workflow zgodną z BPMN przy zachowaniu warunków interoperacyjności interfejsu komponentu wzorców krajowych i interfejsu badawczego silnika workflow z systemem EHR, przedstawionych w niniejszym opracowaniu.(fragment tekstu)
EN
In contents of paper a description of requirements to the manner of the implementation of the nonvisual interface to systems of the type EHR (electronic health record) was described. That all was carried out as part of project no. POIG.01.03.01-00-145/08, partly granted by EU founds. According to the scope of this project offering such an interface to the model of non-commercial EHR system was supposed to be one of his results. (original abstract)
Systemy obiegu dokumentów (SOD) cieszą się obecnie dużą popularnością. Osiągana dzięki nim automatyzacja procesu biznesowego ma zagwarantować, że praca nad konkretną sprawą przebiegnie zgodnie z ustalonymi terminami i procedurami. Polskie banki stosują mieszane rozwiązania zarządzania i umiejscawiania dokumentów, często z wykorzystaniem outsourcingu.
Przedstawiono workflow systemu zarządzania ryzykiem jako uniwersalne narzędzie, dające się zastosować w każdym przedsiębiorstwie. Wykorzystuje on pełne możliwości pakietu Microsoft Office, umożliwia wdrożenie skutecznej metody kwantyfikacji i monitorowania strategii zabezpieczeń. Na podstawie opisanej w pracy procedury ustalono optymalny zakres systemu wspomagającego zarządzanie ryzykiem w firmie Hutmen S.A.
EN
In this article the author presents the project of the workflow system of risk management, which was created for the firm Hutmen SA. There are presented terms connected with the organizational workflow for the three operational levels (Front Office, Middle Office and Back Office). The author also describes functional needs of the system which should make writing programmes that are realizing rales of the hedging strategy easier. (original abstract)
W pracy przedstawiono i omówiono zasadą działania systemów klasy workflow. Omówiono silniki systemów workflow, które obsługują sterowanie przepływem pracy. Przedstawiono także całe portale workflow. Przedmiotem opisu stały się rozwiązania komercyjne oraz opensource. Na przykładzie jednego z systemów workflow przedstawiono koncepcję systemu do zarządzania dokumentacją elektroniczną. Następnie pokazano przykład implementacji systemu workflow do zarządzania dokumentacją elektroniczną. W podsumowaniu przedstawiono zalety i wady zaprezentowanych rozwiązań oraz przewidywaną przyszłość systemów tej klasy. (abstrakt oryginalny)
EN
In the paper principles of workflow class systems were presented and discussed. The at-tention was pay to engines of workflow systems, which are supporting control workflow. Entire workflow portals were presented too. Commercial and opensource solutions became the subject of the description. One of the wokflow class system was shows as a example of system conception for managing the electronic documentation. Example of the implementation wokflow class system was presented too. In the summary the advantages and disadvantages solution and the predicted future of the systems was described. (original abstract)
System zarządzania wiedzą (SZW) powinien wspierać swoich użytkowników usługami bazującymi na trzech, wzajemnie uzupełniających się rodzajach wiedzy (stanowiących schemat wiedzy): wiedzy strukturalnej, wiedzy deklaratywnej oraz wiedzy proceduralnej - kodyfikującej procesy organizujące dany zakres działalności oraz zwiększającej wiedzę wykonawców procesów o kontekście wykonywanych przez nich czynności (np. co było wykonywane przedtem i przez kogo oraz co się będzie działo w przyszłości). Można założyć, że naturalne środowisko realizacyjne zarządzania wiedzą proceduralną powinna stanowić technologia zarządzania procesami pracy (workflow technology). W ramach modułu zarządzania procesami pracy jako istotnej składowej systemu zarządzania wiedzą urzędu administracji publicznej proponuje się wyróżnienie dwóch grup procesów: - procesów merytorycznych, ukierunkowanych na wypracowanie konkretnego rezultatu lub wydanie odpowiedniej decyzji w konkretnej sprawie, - procesów, które stanowić będą środowisko uruchamiania procesów merytorycznych (procedur urzędowych). Działania adaptacyjne zrealizowane w odniesieniu do standardów WfMC umożliwiają - ważną z punktu widzenia procesów zarządzania wiedzą proceduralną - elastyczność definiowania procesów. (abstrakt oryginalny)
EN
This paper describes conceptual framework to represent procedural knowledge. It proposes to implement the workflow management systems and makes its more flexible by introducing modifications to process definitions. This proposal extends the process definitions by dynamic constraints and rules (instead of static ones present in the existing WfM systems). (original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.