Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Kontrola sprzedaży

100%

Niestrój R.

|

nr nr 663

95-101

XX

W działalności marketingowej szczególnie ważna rola przypada kontroli sprzedaży. W artykule przedstawiono znaczenie i zakres kontroli sprzedaży oraz stosowanych w tej dziedzinie wielkości kontrolnych. Omówiono kontrolę: transakcji, procesu sprzedaży i wyników sprzedaży.

EN

Sales control is an important element of marketing management. It permits the review of marketing activity and the identification of the company's strengths, weaknesses and their causes. Effective auditing foremost requires deciding on the proper combination of control values and their measures. The registration and analysis of sales seems an obvious and relatively simple task, yet when confronted with real conditions and measurement opportunities, many questions requiring clarification arise with respect to sales control. In this paper, the author attempts to show the significance of the sales control process and the possibilities of using specific measures in this field. (original abstract)

2

Polityka kredytowa w zarządzaniu należnościami przedsiębiorstwa

84%

Kołosowska B.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2001

|

nr nr 894 Zarządzanie finansami firm : teoria i praktyka

79-88

XX

W artykule zostaną omówione cechy polityki kredytowej jako narzędzia sterowania sprzedażą i kontraktami handlowymi w kierunku zwiększenia zyskowności firmy, jako że jej znaczenie ma nie tylko charakter finansowy, ale i marketingowy. Oceniamy również kredyt kupiecki traktowany jako krótkoterminową inwestycję. (fragment tekstu)

EN

The article discusses characteristics of credit policy as a tool of sales control and trade contracts towards increasing profits of a company. The credit policy is important not only as financial tool but also as marketing tool. Moreover, the author estimates merchant credit as a short-termed investment. (MN)

3

Operatywna kontrola przychodów ze sprzedaży jako element zarządzania

84%

Winiarska K.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica

|

1997

|

tom 145 Rachunkowość w zarządzaniu współczesnymi organizacjami

151-156

XX

Przedstawiono cel, procedurę i organizację operatywnej kontroli sprzedaży, a także wykorzystanie uzyskanych o przychodach informacji dla zarządzania firmą, a w szczególności do opracowania środków zaradczych do eliminacji słabych punktów.

EN

The article emphasis to need of analysis of all factors which determines revenuesand company profits. It requires adequate dates useful also in planing and controlling of results, searching weak points. (original abstract)

4

Proefektywnościowe zarządzanie personelem działu obsługi klienta

84%

Wisz-Cieszyńska M.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

2003

|

nr nr 629

93-104

XX

Ze względu na zwiększające się znaczenie obsługi klienta w kształtowaniu pozycji przedsiębiorstwa na rynku, szczególną uwagę należy poświęcić zarządzaniu personelem, który ma bezpośredni kontakt z klientem. W artykule skupiono się na podstawowych kwestiach związanych z zarządzaniem personelem działu obsługi klienta, takimi jak: rekrutacja, rozwój umiejętności poprzez szkolenie, motywowanie oraz kontrola i nadzór.

EN

This article is devoted to the problems of personnel management in a customer service department. Due to the growing importance of customer service in determining a company's market position, particular attention should be paid to managing employees who have direct contact with customers and to a large extent define the quality of services offered. The article focuses on the basic aspects of managing customer service personnel, from recruitment and development of skills through training, to motivation and monitoring. Particular attention is paid to training and motivating customer service staff as elements that have the largest impact on employee-customer relations. Awareness of the significance of good service and well-developed skills of persuading and communicating with customers improve the quality of service. On the other hand, a well-conceived and tailored incentives system positively impacts above all on the partnership between staff and customers, and also between staff and management and other staff members as well. (original abstract)

5

System informacyjny controllingu marketingu i sprzedaży w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw

84%

Wolak M.

|

nr nr 274

67-76

XX

Globalizacja, postęp technologiczny, duża konkurencyjność, wzrost oczekiwań i wymagań klientów, skracanie cyklu życia produktów i trudność w ich korzystnym zbyciu - to tylko niektóre czynniki determinujące stosowanie nowoczesnych metod zarządzania. Odpowiedzią na postulaty ukierunkowania zarządzania finansami przedsiębiorstw na właściwe oraz efektywne reagowanie na zmiany zachodzące w otoczeniu jest controlling marketingu i sprzedaży. Celem artykułu jest wyjaśnienie, jak istotne miejsce w zarządzaniu finansami przedsiębiorstw zajmuje system informacyjny controllingu marketingu i sprzedaży. Podczas przeprowadzania badań wykorzystano studium przypadku oraz dokonano oceny systemu informacyjnego przedsiębiorstwa.W procesie decyzyjnym informacja pozyskiwana na potrzeby controllingu marketingu i sprzedaży posiada kluczowe znaczenie, a także ma niezwykle duży wpływ na właściwe zarządzanie finansami przedsiębiorstw oraz bieżącą ocenę sytuacji i efektywności działań.(abstrakt oryginalny)

EN

Globalization, technological advances, high competitiveness, customers growing expectations and requirements, shortening of the product life cycles and the difficulty to profitably sell products are just some of the factors determining the use of modern management methods. The answer to the demands of corporate financial management to focus on the appropriate and effective response to changes in the business environment is the marketing and sales controlling. The aim of the paper is to explain the importance of the marketing and sales controlling information system in the financial management of enterprises. The author presents a case study and assessment of the information system of an enterprise. Information obtained for the purpose of marketing and sales controlling is crucial in the decision-making process and has a very large impact on the financial management of enterprises and current evaluation of the enterprise financial standing and effectiveness of its performance.(original abstract)

6

Zarządzanie przedsiębiorstwem ze szczególnym uwzględnieniem budżetowania i kontroli sprzedaży

84%

Sawicki K.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia

|

2011

|

nr nr 32

411-426

XX

Celem artykułu jest przedstawienie zasad zarządzania przedsiębiorstwem oraz procesu opracowania, implementacji i kontroli budżetu sprzedaży, a także problemu efektywności budżetowania w małych i dużych przedsiębiorstwach prowadzących działalność w różnych warunkach.(fragment tekstu)

EN

The paper presents the rules of enterprise management and the process of preparing, implementing and controlling the sale budget. The study pays attention to problems related to effectiveness of budgeting in small and large enterprises operating under different circumstances.(original abstract)

7

Ustalanie sztywnych lub minimalnych cen odsprzedaży jako porozumienie ograniczające konkurencję ze względu na cel (przedmiot) w prawie unijnym

67%

Zawłocka-Turno A. , Turno B.

Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny

|

2011

|

nr nr 4

71-87

XX

Niniejszy artykuł wskazuje, że mimo ogólnej akceptacji, iż ustalanie sztywnych lub minimalnych cen odsprzedaży (dalej: RPM) może wywoływać zarówno pozytywne, jak i negatywne skutki, praktyka ta jednak powinna być nadal uznawana za ograniczającą konkurencję ze względu na cel (przedmiot). Wynika to ze specyfiki systemu unijnego, a mianowicie: faktu, że cele unijnego prawa konkurencji nie ograniczają się tylko do dobrobytu konsumentów; przekonania, że prawo konkurencji powinno chronić zarówno konkurencję wewnątrz- jak i międzymarkową oraz wagi przywiązywanej do konkurencji cenowej. Na powyższą konstatację wpływ ma również fakt, że mimo iż nauka ekonomii powinna stanowić natchnienie przy formułowaniu reguł konkurencji, to jednak prawo nie powinno bezkrytycznie powielać jej dorobku. Prawo jest bowiem systemem, który musi dać się administrować. Ponadto, analiza kosztów wiążących się ze zmianą podejścia do RPM wskazuje, iż ze względu na wysokie koszty regulacyjne, które nie zostaną zrównoważone przez zmniejszone koszty wydawania błędnych decyzji, nie jest zalecane badanie skutków RPM w każdej indywidualnej sprawie. Równocześnie jednak wskazuje się, że możliwe jest bardziej wyważone podejście do RPM pozwalające na analizowanie tej praktyki w sposób uwzględniający dorobek nauki ekonomii, lecz bez utraty zalet obecnego, stosunkowo restrykcyjnego, podejścia. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper shows that despite the general recognition that fixed or minimum Resale Price Maintenance (RPM) may have both negative and positive effects, it should continue to be considered an 'object' restriction of competition. The main arguments for such a conclusion relate to the specifics of the EU system, namely: its objectives that run broader than merely consumer welfare; a belief that competition policy should protect both intra- and inter-brand competition; and the importance attached to price competition. The above is further supported by the fact that although the science of economics should inspire the drafting of competition rules, it should not be slavishly followed as law must be an administrable system. Moreover, the presented error-cost approach shows that owing to high regulation costs not outweighed by diminished error costs, it is not recommended to conduct a case-by-case analysis in every RPM case. However, at the same time, a more nuanced analysis could be introduced to put the RPM treatment more in line with economic thinking, albeit without losing the benefits of a rather strict approach. (original abstract)

8

Ocena powiązań przedsiębiorstw z rynkiem na przykładzie województwa warmińsko-mazurskiego

67%

Bórawski P.

|

nr nr 6

35-40

XX

Głównym celem artykułu jest poznanie powiązań przedsiębiorstw z rynkiem. Badaniami objęto 240 losowo wybranych przedsiębiorstw i ich właścicieli w województwie warmińsko-mazurskim w 2006 roku. Przeprowadzone badania wskazały na istnienie grupy przedsiębiorstw nie posiadających pośredników handlowych oraz dużej grupy, w których liczba pośredników była większa od czterech. Z badań wynika, że 54,2% właścicieli przedsiębiorstw wielobranżowych i 52,9% przedsiębiorstw handlowych oceniło zaopatrzenie ich przedsiębiorstw w surowce i środki produkcji jako dobre. Stwierdzono, że największy odsetek właścicieli przedsiębiorstw produkcyjnych (89,7%) i wielobranżowych (89,6%) przeprowadzał kontrolę sprzedaży produktów. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the study is to present enterprises linkages with market. The survey conducted in 2006 included 240 randomly selected enterprises and their owners in Warmia and Mazury province. The conducted surveys proved the existence of one group of enterprises, which did not have trade mediators and big group in which the number of trade mediators was larger than four. The survey proved that 54.2% multitrade enterprises' owners and 52.9% of trade owners estimated the supply of stock and production means as good. It was stated that the vast majority of productive (89,7%) and multitrade (89,6%) enterprises' owners conducted the control of products' sale. (original abstract)