Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Narodowy Fundusz Zdrowia jako główny organizator usług zdrowotnych w Polsce

100%

Przybyłka A.

|

2011

|

nr nr 241 Przestrzeń a rozwój

190-199

XX

Narodowy Fundusz Zdrowia jest głównym podmiotem odpowiedzialnym za dostarczanie usług zdrowotnych w Polsce. Jest on w rzeczywistości monopolistą na rynku, gdyż brak jest powszechnych dodatkowych ubezpieczeń zdrowotnych. W artykule przedstawione są jego główne zadania jako jednostki odpowiedzialnej za dostarczanie tego rodzaju usług. (abstrakt oryginalny)

EN

The National Health Fund is the main subject being responsible for providing medical services in Poland. It is actually a monopoly on the market due to the lack of common, additional health insurance. The article presents its main tasks as a unit responsible for providing such a kind of services in our country. (original abstract)

2

Kierunki badań nad wartością relacji w usługach (na przykładzie rynku usług zdrowotnych

100%

Rudawska I.

|

2003

|

nr nr 1004 Badania marketingowe : metody, tendencje, zastosowania

345-350

XX

Na rynku usług zdrowotnych pomiar wartości obarczony jest specyfiką sektora zdrowia. Ujawnia się ona w relacji pacjent-usługodawca. Przedstawiono poziomy relacji i ich charakterystykę na rynku usług zdrowotnych.

EN

The aim of this short article is to deepen the measuring of the value as well to enlighten the role of value in relationship marketing in health care setting. The evaluation of relationship value seems to be one of the most recent subjects of discussion today. The concept of value is multifaceted and complicated and there is a growing conviction that neither satisfaction nor perceived quality is good enough to explore the relationship value. The missing link consists of various kinds of bonds. (original abstract)

3

Rynek certyfikacji placówek ochrony zdrowia w Polsce

75%

Lewandowski R. , Kautsch M.

Problemy Jakości

|

2009

|

nr nr 4

23-26

XX

Celem niniejszego artykułu jest określenie liczby firm certyfikujących systemy zarządzania jakością w organizacjach ochrony zdrowia. Zaprezentowano strukturę rynku certyfikacji organizacji ochrony zdrowia.

EN

Certifying quality has a Long tradition, it started in the 50s of the 20th century in the military supplying systems and then spread to most areas of economy worldwide. In health care quality of services it is the issue of enormous importance. Therefore the quality assuring and control systems were developed in this sector quite early. Despite globalization, countries are devoted to their own health care systems. Development of these systems depends on the country's tradition, social model and resources available. Therefore quality and attitude towards quality assurance varies between countries. In Poland there are two systems, which, though they were developed for different purposes are used for quality assurance. They are accreditation and ISO family certificates. They are not mandatory, and units which have them, are perceived as those which are more caring for patients. The paper focuses on the ISO certificates and presents the analysis of the number of different health care units awarded by these certificates and companies, which issued them. The results of the study show that there are about 5% of health care units in Poland which have ISO 9001 certificates. These and other ISO family certificates were issued by at least 37 agencies. The leading one has about 20% of this market. The next two - about 10% each. All others are much smaller. (original abstract)

4

Przekształcenia rynkowe w systemie ochrony zdrowia

75%

Milczarek M. , Łukowski R.

|

1996

|

nr nr 719 Aktualne problemy zarządzania ochroną zdrowia

49-55

XX

Przedmiotem artykułu jest zakres koniecznych zmian systemowych w ochronie zdrowia w Polsce.

5

Prognozowanie w ochronie zdrowia

75%

Karwacki Z.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2000

|

nr nr 838 Prognozowanie w zarządzaniu firmą

40-46

XX

Przedstawiono rynek wewnętrzny usług zdrowotnych, podstawowe założenia rachunku kosztów w opiece zdrowotnej oraz prognozowanie w systemie opieki zdrowotnej.

EN

Presents domestic market of the healthcare services, basic assumptions of cost account and forecasting in the health protection. (AK)

6

Rozwój działalności placówek niepublicznych w sektorze ochrony zdrowia

75%

Świderska J.

Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu

|

2008

|

nr nr 1191 Problemy gospodarki światowej

668-674

XX

Sektor niepubliczny w opiece zdrowotnej rozwija się bardzo dynamicznie. Placówki niepubliczne są lepiej wyposażone i oferują wyższą jakość usług aniżeli placówki publiczne. Z powodu stale rosnącej liczby podmiotów świadczących usługi medyczne w sektorze prywatnym opieki zdrowotnej coraz większą rolę zaczęły odgrywać elementy konkurencji rynkowej. Konkurencja między placówkami dotyczy przede wszystkim starań o pozyskanie pacjenta i sprostanie jego oczekiwaniom, a także o kontrakty z Narodowym Funduszem Zdrowia. Indywidualne podejście do pacjenta sprawia, że jakość usług świadczonych przez placówki prywatne oceniana jest wyżej niż jakość usług świadczonych w placówkach publicznych. Jednak mimo tak dynamicznego rozwoju sektora prywatnego sektor publiczny nadal dominuje w polskiej służbie zdrowia, szczególnie w opiece stacjonarnej. (fragment artykułu)

EN

The private sector of health care in Poland has been developing rapidly. The number of private medical institutions increased every year. The development of medical private sector is noticeable also in using the latest medical devices. Moreover, medical institutions compete with each other and as a result of this they offer their patients better quality of all providing services. The individual attitude towards each patient gives the private medical institutions chance to fulfill people's expectations. Non-public sector, having a signed agreement with the National Healthcare Fund, can offer services covered by insurance. (original abstract)

7

O nierównościach w korzystaniu z usług ochrony zdrowia ze względu na wykształcenie

75%

Sowa A.

|

2010

|

nr nr 9

33-36

XX

Zaprezentowano politykę ochrony zdrowia na przykładzie statystyki korzystania z usług opieki zdrowotnej w Polsce. Przeprowadzono identyfikację nierówności społeczno-ekonomicznych w dostępie do usług lekarzy podstawowej ochrony zdrowia i specjalistów usług szpitalnych i usług dentystycznych. Przedstawiono skalę i charakterystykę korzystania z poszczególnych usług medycznych oraz nierówności w korzystaniu z nich w przekroju wykształcenia. Do analizy zostały wykorzystane dane jednostkowe GUS z badań przeprowadzonych w 1996 i 2004 r.

EN

Inequalities in utilization of medical services have been of rising concern to the policy makers of EU and WHO in the last two decades. Results of the analysis presented in the article show that important changes in utilization of medical services took place in Poland. Firstly, despite cost-control health policy utilization of primary, secondary and hospital services has been growing between 1996 and 2004, with the most sound increase in utilization of the dentistry. This is a result of growing importance of health in a society with increasing educational and economic aspirations. Secondly, the results show that primary and hospital care are easily accessible to poorer educated, while dentistry is distributed highly unequally and these inequalities are growing. Thus, despite growing utilization, highly privatized dentistry seems to be less accessible to poorer groups of the society. It could be an evidence of a trend that the higher privatization level of medical services, the higher is a risk of exclusion of the poorer groups of the society from its utilization. (original abstract)

8

Ocena konwergencji sytuacji zdrowotnej w polskich regionach na tle podaży usług zdrowotnych

63%

Hnatyszyn-Dzikowska A. , Wyszkowska Z.

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

|

2010

|

nr z. nr 17

433-442

XX

Procesy zachodzące w sektorze ochrony zdrowia oddziałują zarówno na wymiar ekonomiczny, społeczny oraz zdrowotny, mając kluczowe znaczenie dla spójności społeczno-ekonomicznej gospodarki. Bezsporny wydaje się fakt, że bez badań z zastosowaniem rachunku ekonomicznego nie może być mowy o właściwym zarządzaniu sektorem ochrony zdrowia. Tego typu analizy nabierają szczególnego znaczenia w obliczu problemów demograficznych i rosnącego deficytu budżetowego. W wyniku przeprowadzonych badań - z zastosowaniem metod statystyki opisowej - została dokonana ocena funkcjonowania polskiego systemu ochrony zdrowia po 1999 r. i zweryfikowana hipoteza o poprawie sytuacji zdrowotnej i dostępności do usług zdrowotnych po reformie systemu i utworzeniu Narodowego Funduszu Zdrowia. W badaniach szczególny nacisk położono na czynnik dostępu do opieki zdrowotnej jako determinanty pogłębiających się różnic w stanie zdrowia populacji w wymiarze regionalnym. (abstrakt oryginalny)

EN

Not only economical dimension but also social and self health are effected by changing processes in health protection which are essential for social and economical integrity. There is no deny that without the scientific research with use of economical calculation there would not be a proper health protection management. This kind of analysis have greatest meaning while facing demographical and financial deficit problems. As a result of statistics science research of polish health protection system has been evaluated after 1999 and further verified a hypothesis of improving health conditions and accessibility to health services after reform and creation of National Health Service. The biggest emphasis has been put on access to health care as an intensified discrepancies of regional population health state. (original abstract)

9

Szwedzki system ochrony zdrowia - wybrane kierunki jego reformowania

63%

Moks M.

Oeconomia Copernicana

|

2010

|

tom 1

|

nr nr 1

151-164

XX

Systematyczny wzrost wydatków publicznych związanych z finansowaniem świadczeń zdrowotnych, obserwowany począwszy od lat 60., zainicjował poszukiwanie sposobu ich optymalizacji. Celem artykułu jest przedstawienie, które z koncepcji reform w systemie ochrony zdrowia znalazły zastosowanie w szwedzkiej służbie zdrowia. Spośród wielu proponowanych rozwiązań w artykule przedstawione zostały rozwiązania koncentrujące się na zmianach w sposobie finansowania oraz dostarczania świadczeń. Scharakteryzowany został udział pacjentów w kosztach świadczeń, prywatne ubezpieczenia medyczne, prywatyzacja placówek medycznych, koncepcja purchaser-provider split oraz sposób wynagradzania świadczeniodawców. Artykuł rozpoczyna przegląd koncepcji związanych z reformowaniem systemu ochrony zdrowia. Następnie przedstawiona została krótka charakterystyka systemu ochrony zdrowia w Szwecji. Zasadnicza część artykułu prezentuje reformy wdrożone w finansowaniu systemu oraz dostarczaniu świadczeń. Udział pacjentów w finansowaniu świadczeń został rozszerzony o opłaty za udzieloną poradę. Znaczenie prywatnych ubezpieczeń medycznych pozostaje wciąż marginalne. Podział funkcji nabywcy i dostawcy usług medycznych został wprowadzony przez niektóre hrabstwa. Prywatyzacja objęła głównie placówki podstawowej opieki medycznej. W zakresie wynagradzania świadczeniodawców stosowane jest generalnie globalne budżetowanie, jednakże stosowane są również rozwiązania oparte o grupy diagnostyczne. (abstrakt oryginalny)

EN

The constant increase in public health expenditure, which is being observed from the 60s, initiated research into way to optimize it. The aim the article is to show concepts of the health reforms which have been applied in the Swedish health service. In the article are presented main proposals of changes in the system financing and service provision. Article characterizes patient participation in costs of services, private health insurance, privatisation of health care facilities, purchase-provider split and providers reimbursement. The articles begins with the overview of concepts related to health care system reform. Next, the health system in Sweden is shortly presented. The main part of the article presents the reforms which has been implemented in the financing and services provision. Patients' participation in financing of the health system has been extended by fees for service. The importance of private medical insurance is marginal. Purchaser-provider split has been introduced in most of counties. In general primary care facilities have been privatised. In regard to service providers reimbursement is generally used global budgeting, feed for service or diagnosis-related groups. (original abstract)

10

Marketing usług ochrony zdrowia : podstawowe problemy i modele badawcze

63%

Matysiewicz J.

|

2004

|

tom Zarządzanie marketingowe : podstawy teoretyczne, węzłowe specjalizacje badawcze

271-290

XX

Omówiono koncepcje marketingu w sferze usług medycznych. Przedstawiono modele systemu marketingowego podmiotów usług medycznych oraz modele procesu biznesowego jednostek i organizacji ochrony zdrowia. Dodatkowo scharakteryzowano modele procesu konkurowania i współdziałania w sektorze usług zdrowotnych.

11

Infrastruktura usług społecznych w latach 2004-2008 - ujęcie regionalne (część 1)

63%

Dąbrowska A.

Handel Wewnętrzny

|

2010

|

nr nr 2

29-40

XX

Usługi społeczne odgrywają znaczącą rolę w zaspokajaniu potrzeb człowieka i realizowaniu wyznawanych wartości. Ich rozwój wpływa na atrakcyjność regionów oraz możliwość przyciągania biznesu i budowania kapitału ludzkiego, który może się stać kołem zamachowym rozwoju województwa. W latach 2004-2008 zaszły istotne zmiany w infrastrukturze usług społecznych, w relacjach między sektorem publicznym i niepublicznym. Ich komercjalizacja stworzyła nowe możliwości kształtowania oferty asortymentowej stosownie do zmieniającego się popytu oraz podnoszenia poziomu obsługi klienta. (fragment tekstu)

EN

Social services comprising healthcare, educational, culture and tourist services, are that sphere of service activities, which plays a leading role both in building human capital, knowledge capital and in an attractive management of leisure time. The developments occurring in the infrastructure are an effect of changes in conditions related to those services functioning and providing. The article is the first part of deliberations on the issue of social services. In the second part, the author will present the scale of resign from the services in question for financial reasons. (original abstract)

12

Standardy akredytacyjne w obszarze praw pacjenta jako niefinansowy generator kreujący zaufanie do usług zdrowotnych

63%

Zieliński G.

|

2012

|

nr R. 10, nr 4, cz. 2

405-418

XX

W niniejszej publikacji autor zaprezentował podstawowe aspekty akredytacji usług zdrowotnych w Polsce. Omówiony został obszar praw pacjenta wraz z charakterystyką standardów elementarnych. Autor zaprezentował także badania dotyczące postrzegania przez pacjentów ważności tego typu standardów w kontekście jakości usług zdrowotnych. (abstrakt oryginalny)

EN

In this paper author presents main aspects of the health care services accreditation in Poland. There were described patient rights area, as well as, elementary standards characterization. Author presents also research of the patients point o view connected with this type of standards in health care services quality context. (original abstract)

13

Kształtowanie wizerunku placówki podstawowej opieki zdrowotnej w kontekście roli lekarza rodzinnego

63%

Holecki T. , Skrzypek M. , Szlapa M.

|

2013

|

nr nr 157 Wykorzystanie nowych mediów w public relations

149-156

XX

Celem artykułu było ustalenie, jakie formy relacji interpersonalnych są stosowane w praktyce działań lekarza POZ oraz jaki stosunek do nich przejawiają pacjenci w kontekście wiedzy z zakresu public relations.(fragment tekstu)

EN

After the reform of health care system the patient was granted a right to choose where and by whom he wants to be treated, especially as far as a General Practitioner (GP) is concerned. All of the above mentioned factors caused that subjects providing medical services started using marketing tools in order to promote these institutions on the market and to create their positive image. Special concern was attached to the way patients were served, which directly influences satisfaction of the patients with the institution they are treated in. The purpose of this dissertation was to indicate the elements crucial for patients which influence which institution they choose, especially a behavior of a doctor of primary health care. The research took place in 2010 and it included a group of 140 patients in Silesia voivodeship. The stage concerned evaluation of the factors which influenced a decision to be treated by a particular General Practitioner (GP).(original abstract)

14

Rynkowy wymiar usług zdrowotnych i jego znaczenie w zmianach systemowych : funkcjonowanie oraz zarządzanie ochroną zdrowia

63%

Skalik J.

|

1996

|

nr nr 719 Aktualne problemy zarządzania ochroną zdrowia

38-48

XX

Przedmiotem opracowania są zmiany systemowe funkcjonowania opieki zdrowotnej w Polsce: stworzenie rynku usług zdrowotnych, rozwój konkurencji na tym rynku, restrukturyzacja publicznych zakładów opieki zdrowotnej, odpowiednia polityka inwestycyjna.

15

Rynek usług zdrowotnych po wprowadzeniu ustawy o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym - szanse i zagrożenia

63%

Piechocka M.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

|

2002

|

nr nr 25

184-197

XX

Artykuł zawiera charakterystykę rynku usług zdrowotnych w Polsce w latach 1989-2000. Autorka analizuje strukturę zależności zachodzących na omawianym rynku, wydatki przeznaczone na ochronę zdrowia, rynek dostawców usług medycznych oraz działalność jednostek ochrony zdrowia.

EN

The article presented market of health services in Poland in years 1989-2000. The author analysed structure of relations on this market, expenditures on health care, market of providers of health services and activity of health care institutions. (M.P.)

16

Usługi medyczne

63%

Dobska M.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

|

2001

|

nr nr 9

163-164

XX

W raporcie scharakteryzowano pokrótce zmiany zachodzące w sektorze opieki zdrowotnej w Polsce w latach 90-tych. Za znaczące dokonania na rynku usług zdrowotnych uznano przejście polskich szpitali z systemu administrowania na system zarządzania. Ponadto coraz częściej szpitale zaczynają się starać o przyznanie certyfikatu jakości, dotyczącego sfery zarządzania.

EN

The report consists of characterization of changes in health care in Poland in 90's. The most important thing on the health service market was taking over of Polish hospitals from an administrative system to management system. More over hospitals are trying to get certificate of quality connected to management. (A.Ł.)

17

Akredytacja i systemy zarządzania jakością w placówkach opieki zdrowotnej

63%

Wiśniewska M. , Nowoszyńska J.

Problemy Jakości

|

2009

|

nr nr 7

26-28

XX

W artykule omówiono istotę Programu Akredytacji Szpitali. Zobrazowano akredytację szpitali w Polsce. Przeprowadzona w artykule analiza wskazuje na poprawę jakości usług medycznych w placówkach opieki zdrowotnej.

EN

The medical sector in Poland is undergoing radical changes. Public healthcare providers have to compete for a patient by offering the highest quality of medical services. Many medical institutions introduced ISO 9001 standard and TQM rules, but the most popular method is accreditation. The beneficiaries of high quality medical services are patients who are looking for best medical treatment. The aim of the paper is to present the extent of accreditation in Polish public hospitals and the interest in ISO 9001 implementation and in other relative management standards. (original abstract)

18

Potrzeby w zakresie informacji wspomagających proces kontraktowania usług medycznych

63%

Nawrolska I.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Katedry Finansów

|

2001

|

nr nr 9

89-109

XX

Proces kontraktowania świadczeń medycznych w Polsce rozpoczęto w 1993 roku. Najwięcej było umów między dysponentami środków publicznych a lekarzami prywatnymi oraz niepublicznymi zakładami opieki zdrowotnej. Brak określonych standardów tych usług może stworzyć zagrożenie wykorzystania pozycji silniejszego wśród dysponentów środków. Wtedy nabywca może wybierać oferty ze względu na cenę a nie jakość. Dlatego należy zmienić system zarządzania finansami przeznaczonymi na ochronę zdrowia.

EN

The gradual changing from supply to demand finances of health care in Poland in 90-ies is connected with creation of internal medical services market, based upon contracts. The topic of this article is the process of medical services contraction, which has begun in Poland, with stressing the importance (for buyers and suppliers of services) of costs and information, necessary for monitoring and control of contract realisation. In this elaboration has been presented changes referring to cost calculation, creation of medical services' register introduced in 90-ies, and also problems of different contracts types and risk connected with it, as well as experiences of now realised contracts for medical services. Nowadays, after coming of Law about Common Medical Insurance into force, these problems became especially important. (original abstract)

19

Skuteczne zarządzanie relacjami z klientami w stomatologii z wykorzystaniem koncepcji CRM

63%

Bukowska-Piestrzyńska A. , Piestrzyński P.

Studia i Materiały Wyższej Szkoły Marketingu i Biznesu w Łodzi

|

2002

|

nr nr 9

139-148

XX

Świadczenie medyczne stało się “towarem”, a gabinety lekarskie są obecnie podmiotami usługowymi, które muszą funkcjonować na zasadach rynkowych. W artykule opisano idee CRM oraz przedstawiono segmentację opierającą się na zjawisku lojalności wobec lekarza, która pozwoliła wyodrębnić pięć segmentów pacjentów: lojalnych wobec jednego lekarza, zmieniających lekarza, kierujących się ceną, niekorzystających z usług stomatologicznych oraz pacjentów lojalncyh wobec konkurencji.

20

Marketingowe kampanie społeczne o tematyce zdrowotnej

63%

Rudawska I.

|

2010

|

nr nr 135

368-377

XX

Marketingowe kampanie społeczne sa zbiorem działań i narzędzi za pomocą których dana organizacja/instytucja wpływa na przekonania, postawy i zachowania zdefiniownej grupy docelowej. Kampanie te mają na celu wywołanie społecznie pożądanych zmian, tu w obszarze zdrowia i jego ochrony. W języku angielskim określa się to przydomkiem social albo poblic service campaign. Celem artykułu jest dyskusja na temat konstrukcji marketingowych kampanii społecznych o tematyce zdrowotnej i ich skutecznosci. (fragment tekstu)

EN

The objective of this paper is to discuss the marketing structures of health-related marketing campaigns and the effectiveness thereof. First, the paper shows the theoretical reasons behind creating social marketing campaigns, which ought to be sought in social psychology. Next, the author discusses several types of response to persuasion, including identification and internalisation. They have been illustrated using examples coming from Polish market. Additionally, the modelling process based on "foot-in-the-door" and "door-in-the-face" techniąues has been discussed. As far as the measuring of effectiveness of social marketing campaigns is concerned, the author considers three dimensions: cognitive, affective and volitional. In conclusion, some examples of effective social marketing campaigns developed by third sector organisations and governmental organi-sations in Poland arę given. (original abstract)