Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

People's Evaluations of Income Inequality and the Gini Coefficient : Different in Details, Similar in Patterns

100%

Jancewicz B.

Polish Sociological Review

|

2019

|

nr nr 3 (207)

289-304

EN

Recent studies suggest that the Gini coefficient's and people's evaluations of income inequality differ. Thus, we risk adopting policies that decrease the coefficient but not the inequality people see. This article argues that the coefficient does reflect people's perception of inequality, at least in relation to the criticised Pigou-Dalton Transfer Principle stating that inequality falls whenever a person with higher income gives a small part of it to a person with lower income. Results from a questionnaire experiment where 105 WUT students evaluated inequality of different income distributions confirm that answers strictly following the principle are rare (around 3% of the sample). However, the average correlation between respondents' and Gini's evaluations was relatively high (0.693). Furthermore, when respondents' evaluations were averaged, the correlation jumped to 0.954. An MDS analysis confirms that while these evaluations differed in details, the pattern common to respondents' evaluations was in line with the Gini coefficient. (original abstract)

2

Determinanty percepcji jakości usług edukacyjnych w perspektywie grup interesariuszy

84%

Zieliński G. , Lewandowski K.

Zarządzanie i Finanse

|

2012

|

nr R. 10, nr 3, cz. 3

42-54

XX

W niniejszej publikacji zaprezentowano specyfikę usług edukacyjnych. Autorzy omówili kluczowe cechy tego typu usług, a następnie dokonali identyfikacji grup interesariuszy z podziałem na dwie grupy - interesariuszy wewnętrznych oraz interesariuszy zewnętrznych. Dla poszczególnych grup określone zostały zarówno oczekiwania jak i implikacje i wnioski dla realizacji usługi edukacyjnej. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the main aspects of the educational services. Authors described key determinants of this type of services. There are also identified main groups - internal as well as external - this type of services stakeholders. For each of these groups there were described their expectations and implications as well as conclusions needed to perform educational services. (original abstract)

3

Jakość żywności i kierunki jej podwyższania w opinii konsumentów na przykładzie jogurtów

84%

Sajdakowska M. , Szymborska M.

Handel Wewnętrzny

|

2013

|

nr nr 4

116-128

XX

Jakość produktu wskazywana jest coraz częściej przez konsumentów jako ważny czynnik warunkujący ich decyzje nabywcze. Przez jakość konsumenci rozumieją pewien zespół atrybutów, którymi powinien charakteryzować się dany produkt. Rozpoznanie uwarunkowań decyzji nabywczych konsumentów powinno uwzględniać zidentyfikowanie tych atrybutów, by możliwe było kształtowanie cech produktu zgodnie z oczekiwaniami konsumentów. W pracy podjęto próbę zbadania opinii polskich konsumentów na temat jakości żywności i sposobów jej podwyższania w odniesieniu do jogurtów. Badania terenowe z wykorzystaniem autorskiego kwestionariusza ankiety przeprowadzono na przełomie lat 2011 i 2012 na próbie 122 osób z Warszawy i okolic. Badania wykazały, że wśród najistotniejszych elementów składowych jakości żywności wymieniano naturalność, świeżość oraz walory zdrowotne. Natomiast wśród akceptowanych innowacji zwracano uwagę na obecność żywych kultur bakterii, podwyższanie zawartości witamin i składników mineralnych oraz obniżanie poziomu cukru i tłuszczu. Podkreślano również znaczenie walorów sensorycznych oraz zdrowotnych. Dla badanych ważne były również czytelne i zrozumiałe informacje na opakowaniu jogurtu. W celu podwyższenia jakości jogurtów wskazane jest zwiększenie ilości dodatków korzystnie wpływających na zdrowie oraz umieszczanie na produktach czytelnych i zrozumiałych informacji na temat korzystnego działania takiego produktu. Wyniki przeprowadzonych badań wskazują kierunek, w którym powinno zmierzać podwyższanie jakości jogurtów, aby oczekiwania konsumentów były zaspokojone. (abstrakt oryginalny)

EN

The quality of the product is indicated more and more frequently as an important factor determining consumer's purchase decisions. Consumers understand the quality as a certain set of attributes which are important for the product. The diagnosis of conditions referring to purchasing decisions should include identification of those attributes to make possibility of shaping the product characteristics in accordance with the quality expected by consumers. This paper attempts to examine the opinion of Polish consumers about the food quality and the methods of its improvement with regard to yoghurt. A field research using an author's questionnaire was conducted at the turn of 2011 and 2012 on a sample of 122 people from Warsaw and its surrounding areas. The study showed that among the most important components of the food quality were: naturalness, freshness, and health benefits. Referring to the accepted innovations, consumers paid attention to the presence of bacterial cultures, vitamins, and minerals increasing and lowering the level of sugar and fat. Consumers also stressed the importance of sensory and health attributes; the clear label information was also emphasised. In order to improve the yoghurt quality it is recommended to increase the number of components that positively affect health. Moreover, it is also recommended to label the products with legible and understandable information about the beneficial effects of such a product. Results of this study indicate the most proper direction referring to yoghurt quality improvement in order to meet consumers' expectations. (original abstract)

4

The Perception of Municipal Offices Service of Disabled People Quality by Office Staff

84%

Wolniak R.

Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie

|

2016

|

nr nr 3

423-435

XX

Celem prezentowanej publikacji jest przedstawienie wyników badań empirycznych w zakresie postrzegania jakości obsługi klienta niepełnosprawnego przez pracowników urzędów miejskich województwa śląskiego. W szczególności zwrócono uwagę na różnice pomiędzy postrzeganiem tejże jakości przez pracowników a jej postrzeganiem przez same osoby niepełnosprawne. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of the publication is to present the results of research in the use of e-government by the people with disabilities. The analysis highlighted the disabled customer satisfaction, the advantages of e-government methods used to communicate with the office. Also analyzed the relationship between customer satisfaction and other disabled studied variables. The study was conducted on the example of the municipal authority. (original abstract)

5

Teoretyczne podstawy badania percepcji jakości

84%

Długosz J.

Problemy Jakości

|

2001

|

nr nr 4

8-12

XX

Tematem rozważań autora jest rola percepcji jakości produktu w decyzji o jego zakupie.

6

Percepcja atrybutów produktu żywności tradycyjnej

84%

Grzybowska-Brzezińska M. , Klepacka J.

Handel Wewnętrzny

|

2015

|

nr nr 3

80-89

XX

Celem rozważań jest zdefiniowanie modelu atrybutów produktu żywności tradycyjnej wyodrębnionego na podstawie dyskusji wyników badań zrealizowanych w wybranych krajach europejskich, prezentowanych w literaturze. Do zdefiniowania modelu atrybutów produktu żywności tradycyjnej wyodrębniono atrybuty sensoryczne, funkcjonalne i symboliczne. Wyniki wskazują, że konsumenci, mimo wysokiej ceny tej żywności i czasochłonności przygotowania, cenią specyficzny smak, wygląd, wartość odżywczą, zdrowotność i bezpieczeństwo. Artykuł ma charakter koncepcyjny. (abstrakt oryginalny)

EN

An aim of considerations is to define the model of attributes of the traditional food product separated on the grounds of discussion of results of surveys carried out in the selected European countries, presented in the literature. For the purpose to define the model of attributes of the traditional food product the authors separated the sensory, functional and symbolic attributes. The results indicate that consumers, despite high price of that food and time consumption of preparation, appreciate its specific flavour, appearance, nutrition value, health and safety. The article is of the conceptual nature. (original abstract)

7

Wartość w relacjach z finalnym nabywcą

84%

Łuczak M.

Studia Oeconomica Posnaniensia

|

2017

|

tom 5

|

nr nr 2 Biznes międzynarodowy - z perspektywy przedsiębiorstw i tworzenia wartości

16-33

XX

Współczesny poziom konkurencji na rynku dóbr konsumpcyjnych sprawia, że klienci mają szeroki wybór produktów i usług, a stale rosnąca możliwość dokonywania subiektywnych wyborów maksymalizuje poziom zadowolenia z konsumpcji. Stwarza to zagrożenie dla przedsiębiorstw, które zmuszone są do poszukiwania i wdrażania nowych metod zaspokajania potrzeb i rozwiązywania problemów klientów. W związku z tym coraz częściej wskazuje się na korzyści, które wynikają z nawiązywania i wzmacniania relacji z klientami - finalnymi nabywcami. Możliwość uczestnictwa w projektowaniu i rozwoju oferty wzmaga satysfakcję i lojalność nabywców produktów i usług, którzy coraz częściej stają się współtwórcami osiąganych wartości. (abstrakt oryginalny)

EN

With the modern level of competition in the consumer goods market, customers have a wide choice of products and services, and by carrying subjective choices can maximize the satisfaction level of consumption. This creates a threat to companies who are forced to seek new ways of meeting the needs of its customers. Nowadays, various concepts focus on the benefits that result from establishing and strengthening relationships with final customers. The opportunity to participate in the design and development of the offer increases the satisfaction and loyalty of customers who are increasingly becoming co-creators of value. (original abstract)

8

Memetic Pool as a New Approach in Service Quality Analysis

67%

Stepaniuk K.

Ekonomia i Zarządzanie

|

2016

|

nr nr 4

94-102

XX

This paper attempts to decompose, as well as perform a quantitative and qualitative analysis of the way to externalize the perception of the accommodation service. The research material consisted of the opinions of users of accommodation facilities, located in the vicinity of the twelve selected national parks in Poland. It was assumed that the reflection of the perception of the quality of the service process is the transfer of intangible content related to the service itself, which can be externalized, among other things, through entries in social networks. The study was conducted based on the theory of memes as cultural information carriers. According to this theory, in such a transmission, it is possible to distinguish certain components, which can be defined as memes. Therefore, it is possible to analyse and track their presence, transfer, as well as incidence. A memetic pool was constructed using the assumptions of the perceptual-cognitive model of the formation of the tourism image. It was a direct expression of the mental changes of the recipient, resulting from the use of the service. Studies of this type are intended to optimize the design of services in terms of building positive relationships on the line service provider-customer. At the same time, they allow for a slightly different, evolutionary approach to analyses, concerning the formation of the image of the service provider, as well as forming the expectations of service recipients. (original abstract)

9

Badanie percepcji techniką IPA

67%

Olbrych B.

Problemy Jakości

|

2010

|

nr nr 6

22-26

XX

W artykule zaprezentowano wyniki badania jakości usług świadczonych w Centrum Filmowym Helios w Radomiu. W trakcie badań wykorzystano wywiad bezpośredni z kwestionariuszem ankietowym z wykorzystaniem techniki IPA. Model IPA identyfikuje i porządkuje skalę ważności elementów z jakich składają się usługi. W badaniu wyróżniono następujące obszary: identyfikacja czynników, które mogą mieć wpływ na decyzję wyboru tego multikina przez klienta, wybór kryteriów oceny i miary satysfakcji klientów oraz sporządzenie miary jakości.

EN

The article focuses on organization of a direct interview with a survey questionnaire to conduct research into quality of services provided by the HELIOS Film Centre in Radom on the basis the IPA technique. The factors which may influence customer satisfaction are identified, a quality evaluation map has been constructed and the satisfaction indicator has been calculated. (original abstract)

10

Interdyscyplinarność i wielowymiarowość jakości w usługach

67%

Dobski P.

Materiały Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Poznaniu. Katedra Usług

|

2008

|

nr nr 1 Podstawy strategii projakościowej w usługach medycznych. Teoria i studia przypadków

35-48

11

The Impact of Differential Pricing on Perceived Service Quality and Guest Satisfaction: an Empirical Study of Mid-Scale Hotels in India

67%

Ansari A. I. , Singh A. , Singh V.

Turyzm

|

2023

|

tom 33

|

nr z. 2

121-132

EN

The aim of this article is to identify the key factors of differential pricing and its impact on perceived service quality and guest satisfaction. Great attention has been given by researchers to service quality and guest satisfaction in the tourism and hotel industry. This study however examines an integrated model of differential pricing, perceived service quality and guest satisfaction linked to value perception and satisfaction among guests for prices offered at the time of room booking, and the services available during their stay. A self-administered questionnaire was given to guests who stayed in mid-scale hotels and 334 responses were collected randomly. Structural equation modelling was used to examine the data set, a second-generation method that enables simultaneous modelling of a large number of independent and dependent variables. Partial least square SmartPLS 4.0 was used to evaluate the data. The measurement model and the structural model are the two used to examine the data. According to survey results and findings, booking channel and booking volume are significantly related to guest satisfaction. Additionally, the booking channel has a significant relationship with perceived service quality. Maintaining high-quality websites is crucial to attracting visitors and keeping them, eventually leading to more people using travel websites out of loyalty. (original abstract)

12

Jak się goli brody starym dowcipom

67%

Wojtuń A.

Marketing w Praktyce

|

2015

|

nr nr 3

26-28

XX

We współczesnym marketingu coraz większe znaczenie odgrywa psychologia. Pytania - jak trafić w umysły konsumentów, rozszyfrować czego chcą, według jakich schematów realizują swoje zachowania nabywcze, czym się kierują przy wyborze tej a nie innej marki spędzają sen z powiek niejednemu marketerowi. Każdy element psychologicznej układanki zaczyna mieć znaczenie dla właścicieli i zarządców poszczególnych marek. Także niektóre z tych elementów, np. stereotypy mogą oddziaływać na postrzeganie i percepcję klientów, dlatego w zależności od potrzeb starają się je wzmacniać lub osłabiać. (abstrakt autora)

13

Wolimy polskie towary : Postawy polskich konsumentów

67%

Cipiur J.

Boss-Gospodarka

|

2004

|

nr nr 4

48

XX

Instytut Spraw Publicznych przeprowadził badania pod hasłem "Świadomość ekonomiczna społeczeństwa i wizerunek biznesu". Wynika z niego, że istnieje wielki rozłam między rozbudzonymi nadziejami Polaków, a indywidualną percepcją ich spełniania.

14

Psychofizjologiczne aspekty percepcji cech jakościowych towaru

67%

Szwaja S.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

1981

|

nr nr 144

45-53

XX

Artykuł dotyczy psychofizjologicznych aspektów postrzegania cech jakościowych towaru i jakości preferencji konsumentów. Cechy zewnętrzne artykułów, które mogą być postrzegane wizualnie zostały uwzględnione w sposób bardziej szczegółowy. Scharakteryzowano w sposób ogólny zależności pomiędzy jakością i preferencjami konsumentów, którą przedstawiono za pomocą prezentacji graficznej.

EN

The article deals with psychophysiological aspects of perception of commodity's qualitative characteristics and the quality of consumers' preferences. Articles' external characteristics which can be percepted visually have been considered in more detail. The dependencies between articles' quality and consumers' preference have been characterized in a general way and their graphic presentation has been also given. (original abstract)

15

QL Poland/BR&C. Dlaczego senior krzywi się na reklamy

59%

Rychlicki B.

Marketing w Praktyce

|

2016

|

nr nr 3

82-84

XX

Beeline Research & Consulting przeprowadziło badanie seniorów za pomocą platformy do analizy ekspresji mimicznych ELLEN, która została stworzona przez firmę Quantum Lab. Celem badań było sprawdzenie, jakie emocje są odczuwane podczas oglądania adresowanych do nich reklam oraz czy pokrywają się one z ocenami deklaratywnymi. Badanie wykazało m.in., iż humor i najbliżsi z otoczenia seniorów wywołują emocje pozytywne, natomiast packshot oraz trudne słownictwo - negatywne. (fragment tekstu)