Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

System redukcji ryzyka w polskich szpitalach poprzez podwyższanie jakości wykonywanych usług

100%

Figurski A.

Zeszyt Naukowy / Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie

|

2006

|

nr nr 5

68-74

XX

W pracy autor prezentuje szkic konstrukcji systemu podwyższania jakości usług medycznych w polskich szpitalach przy jednoczesnym obniżaniu kosztów związanych z ubezpieczeniem tego typu działalności w instytucjach ubezpieczeniowych. Do konstrukcji wykorzystuje metody matematyczno-statystyczne w połączeniu z metodami taksonomicznymi. (abstrakt oryginalny)

EN

In this work the author presents the outline of the system whose aim is to improve the quality of medical services in Polish hospitals in such a type of activity and, at the same time, to lower the insurance expenditure in insurance institutions. To construct the system the author has used mathematical-statistical methods along with taxonomical ones. (original abstract)

2

PATH - model wspomagający ocenę i poprawę jakości usług medycznych

100%

Wiśniewska M. , Kasińska-Sarnowska A.

|

2011

|

nr nr 2/2

151-159

XX

Jakość usług medycznych jest przedmiotem zainteresowania pacjentów oraz wielu grup i podmiotów odpowiedzialnych za funkcjonowanie tych usług. Celem niniejszego artykułu jest zaprezentowanie modelu i projektu o nazwie PATH, opracowanego przez WHO - Światowa Organizację Zdrowia na rzecz poprawy narodowych systemów ochrony zdrowia. Kluczowe elementy modelu to jakość świadczonych usług oraz zaspokojenie potrzeb pacjenta. Autorki przedstawiły podstawowe składowe modelu PATH oraz wyjaśniły idę projektu PATH. (abstrakt oryginalny)

EN

Service quality in the health care sector is a point of interest of patients and many groups and entities responsible for health care services operation. The aim of the article is to present the PATH model and the PATH project, developed by WHO - World Health Organization, dedicated to national health care systems improvement. Core elements of the model are service quality and patient satisfaction. The authors of the paper presented basic elements of PATH model and explained the idea of PATH project. (original abstract)

3

Jakość a wynik finansowy jednostki usługowej na przykładzie zakładu opieki zdrowotnej

100%

Bilska E.

Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Prace Katedry Rachunkowości

|

2008

|

nr nr 26

5-19

XX

Celem artykułu jest zaprezentowanie czynników związanych z działalnością jednostki medycznej (usługowej), które mają duży wpływ na proces doskonalenia jakości usług i wynik finansowy. (fragment tekst)

EN

Business running requires possessing of appropriate property components and their finance sources. It is linked with income necessary to cover expenses as well. An excess of special income and profit over special expenses, losses and income tax (in case of some hospital activities) partially or totally increase budget of institution. Dimension of financial result netto depends on many factors, which have to be diagnosed and analysed in order to determine institution functioning in the market. Identification of influence of services quality on financial result allows to control more effective some processes linked with improvement of quality and maintaining or improvement of financial result.(original abstract)

4

Rola i prawa pacjenta w obszarze jakości usług zdrowotnych

100%

Maciąg A. , Sakowska I.

Studia i Materiały / Wydział Zarządzania. Uniwersytet Warszawski

|

2006

|

nr nr 1

50-62

XX

Zakłady opieki zdrowotnej należą do organizacji, dla których zapewnienie jak najwyższej jakości swoich świadczeń jest wartością priorytetową, bowiem dobra jakość przekłada się na zdrowie, zaufanie, bezpieczeństwo, a przede wszystkim życie pacjenta. Ostatnie lata przyniosły wiele zmian w obszarze jakości usług medycznych. Wraz z wejściem w życie w 1999 roku ustawy o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym wzrosło znaczenie efektywności działań zakładów opieki zdrowotnej, wzrosła rola pacjentów, a także pojawiło się zjawisko konkurencji oraz zabiegania o świadczeniobiorcę. Razem z rosnącą świadomością i wymaganiami ze strony konsumentów świadczeń zdrowotnych większego znaczenia nabrały również prawa pacjenta. Ponieważ pojęcie jakości w usługach medycznych jest bardzo trudne do jednoznacznego zdefiniowania, autorki postanowiły przedstawić problem przede wszystkim z perspektywy klienta zewnętrznego, którym w tym przypadku staje się pacjent zakładu opieki zdrowotnej, zgłaszający się po oczekiwany przez niego produkt w celu rozwiązania swojego problemu zdrowotnego. Niniejsze opracowanie posiada charakter naukowo- -refleksyjny, podkreśla znaczącą rolę i prawa pacjenta w obszarze jakości świadczeń zdrowotnych, a także skłania do dalszych rozważań i dyskusji na ten temat. (abstrakt oryginalny)

5

Reputacja w funkcjonowaniu placówki zdrowotnej

100%

Bukowska-Piestrzyńska A.

|

2011

|

nr nr 226 Kształtowanie wartości ZOZ nowym wyzwaniem menedżerów

161-173

XX

W artykule przedstawiono istotę marketingu, który w ochronie zdrowia można postrzegać jako funkcję wspomagającą zarządzanie placówką zdrowotną (w tym jej personelem) i jedną ze sfer, które wpływają na jakość usług medycznych (w tym: obsługi pacjenta). Zaprezentowanie - na podstawie literatury przedmiotu - istoty reputacji oraz czynników ją kreujących pozwoliło na wskazanie roli personelu (według autorskiej formuły understanding) w budowaniu reputacji placówki zdrowotnej - dzięki porozumieniu z pacjentem. Przedstawiono działania, których zakład opieki zdrowotnej powinien się wystrzegać, podejmując działania zmierzające do kreowania swojej reputacji. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents the essence of marketing, which in health care may be regarded as a function supporting the management of a health care facility (including its staff) and one of the spheres which affects the quality of medical services (including patient service). The presentation - on the basis of literature - of the essence of reputation and the factors which create it, enabled to point out the role of staff (basing on the author's formula of understanding) in building the health facility reputation - thanks to a communication with the patient. The conclusion presents actions which health care centre should avoid when taking action in order to create its reputation. (original abstract)

6

Efektywność w służbie zdrowia przez pryzmat jakości

100%

Krok E.

Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa

|

2012

|

nr nr 25

103-115

XX

Celem artykułu było zwrócenie uwagi na poszukiwanie drogi do podnoszenia efektywności funkcjonowania jednostki służby zdrowia, ukierunkowanej na poprawę jakości usług medycznych. Elementy będące kryteriami oceny jakości usługi przez pacjenta mogą być z punktu widzenia zakładu opieki zdrowotnej kryteriami oceny efektywności jego działania. Należy jednak mieć na uwadze to, iż ze względu na specyficzne właściwości usług medycznych, takie jak m.in. społeczny charakter, oddzielenie funkcji usługobiorcy i płatnika, wymuszony (chorobą, stanem zdrowia) odbiór usług oraz trudności w ocenie skuteczności zrealizowanych świadczeń, definiowanie jakości w opiece zdrowotnej nie jest rzeczą łatwą. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to draw attention to searching for ways to improve the efficiency of a health service unit, aimed at improving the quality of medical services. Elements assessing the quality of services from the patient's point of view, from the perspective of a health service unit are likely to be the assessing criteria for the effectiveness of its operations. In the first part of the article the author defines the concept of quality in health service. She also discusses functioning, in the Polish health service system, of external quality assessment of health service facilities, such as patients' satisfaction surveys, accreditation, ISO certification and the EFQM Excellence Model. In the second part of the article the author highlights the role of IT solutions in providing the quality of health service. She analyzes the purpose of system implementation and its main characteristics, which affect the efficiency of application in a health service institution. (original abstract)

7

Systemy zapewnienia jakości w opiece medycznej w Polsce

100%

Popis M.

Problemy Jakości

|

2009

|

nr nr 10

12-16

XX

Wdrażanie systemów zarządzania jakością staje się coraz bardziej popularne w zakładach opieki zdrowotnej. W niniejszym artykule zaprezentowano pojęcie jakości w opiece medycznej. Przybliżono ideę akredytacji zakładów opieki zdrowotnej. Omówiono systemy zarządzania jakością oparte o normy ISO serii 9000 oraz procesy ich certyfikacji w polskiej opiece medycznej. Zwrócono uwagę na system HACCP oraz system akredytacji laboratoriów oparty o normę EN ISO/IEC 17025 i normę EN ISO/IEC 15189.

EN

Health care takes priority in meeting the needs of every person. Therefore, there is a need to continuously improve the quality of healthcare. Currently, Poland is a fundamental improvement in the quality of medical activities in order. It is also important to increase patient satisfaction. To provide high quality services, with its corresponding cost is a major challenge for health trying to maintain a competitive market in health. Major requirements of the market causing a growing interest in implementing quality management systems are an opportunity to increase competitiveness, as well as credibility. The purpose of this article is to provide information on quality assurance in health care. Approximate the concept of quality in health care, as well as issues related to managing the health care sector. It was first defined the concept of quality, including quality medical care. While the second chapter includes a discussion of quality assurance systems in the health sector, among which special attention was paid to the accreditation and certification for compliance with the ISO 9000 series In addition, briefly discussed the HACCP system and its implementation in the medical facilities, and laboratory accreditation system based on the standard EN ISO/IEC 17025 and EN ISO/IEC 15189. (original abstract)

8

Zdrowotne, społeczne i ekonomiczne wymiary jakości usług zdrowotnych

100%

Grynchutskyi V. , Machuga N.

|

2013

|

tom 24

|

nr nr 97

125-132

XX

Celem artykułu jest omówienie problematyki związanej z ocenom jakości usług zdrowotnych. W szczególności analizie poddane zostały aspekty formowania dobrej jakości w ochronie zdrowia. Rozpatrywano mierniki jakości usług zdrowotnych. Przedstawione czynniki, które wpływają na jakość usług medycznych. Zaproponowano rekomendacje dla Ukrainy odnośnie wprowadzenia systemu jakości usług zdrowotnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of this article is to discuss issues related to the quality of health services evaluations. The analysis covered aspects of the formation of good quality health care. Meters were considered as a quality of the health services, and the factors that affect the quality of medical services were described. There were also proposed recommendations for the Ukraine regarding the introduction of the quality of health services. (original abstract)

9

Mechanizmy funkcjonowania usług zdrowotnych

84%

Rogozińska-Mitrut J.

|

2009

|

nr nr 48 Zarządzanie finansami firm : teoria i praktyka

693-700

XX

Celem artykułu była analiza mechanizmu funkcjonowania usług zdrowotnych. W artykule przedstawiono etyczne i ekonomiczne aspekty podejmowania decyzji finansowych w opiece zdrowotnej, mechanizm działania budżetu globalnego na rynku usług zdrowotnych oraz rodzaje opłat za usługi medyczne.

EN

The use of proper set of health care finance mechanisms is one of the key elements which determine the success or failure in an efficient management of health care system. The system creates a sort of a "play field" between health care institutions as service assistants and disponents of the means for health care as payers to shape the financial risk for both sides. These elements have an impact on the level of health care cost, institution running effectiveness, the quality of service, its availability etc. Every mechanism of health care finance includes a determination of two crucial parameters: payment basis and a unit sum.(original abstract)

10

Akredytacja podmiotów leczniczych w polskim systemie ochrony zdrowia - stan prawny i zamierzenia legislacyjne

84%

Rybarczyk A.

|

2012

|

nr nr 11-12

24-27

XX

W artykule przedstawiono reformy polskiego systemu ochrony zdrowia w kontekście uregulowań prawnych odnoszących się do oceny i pomiaru jakości świadczonych usług przez podmioty lecznicze. Podkreślono, iż akredytacja stanowi jedyne rozwiązanie w którym Resort Zdrowia upatruje możliwość wpływu na jakość świadczonych usług. Artykuł podzielono na trzy zasadnicze fragmenty: (1) scharakteryzowano proces akredytacji w Polsce, (2) omówiono ustawę o akredytacji w ochronie zdrowia oraz (3) przedstawiono założenia projektu ustawy o jakości w ochronie zdrowia. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the reform of the Polish health care system in the context of regulations relating to assessing and measuring quality of service provided by medical institutions. It was stressed that accreditation is the only way in which the Ministry of Health sees the opportunity to influence the quality of services. This article is divided into three main parts: (1) characterizes the process of accreditation in Poland, (2) discusses the law on accreditation of health care, (3) presented the draft law on quality in health care. (original abstract)

11

Problem dostępu do usług medycznych po reformie służby zdrowia w Polsce

84%

Krot K. , Glińska E.

Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy

|

2003-2004

|

nr z. nr 3

399-413

XX

Na początku artykułu ukazano przyczyny trudności i niepowodzeń związane z reformą służby zdrowia w 1999 r. Omówiono cele i założenia reformy służby zdrowia oraz czynniki kształtujące dostępność do świadczeń zdrowotnych, zarówno ze strony świadczeniodawców, jak i kas chorych. Przedstawiono dane statystyczne dotyczące usług medycznych, m.in. liczbę pracowników medycznych w wybranych krajach, liczbę łóżek szpitalnych, przeciętne wykorzystanie łóżka w dniach, itp.

EN

A necessity of analisys and being engaged in problem of access to medical services is very important, because this access is connected with a level and conditions of people' life. The access to medical services is also the main principle of the medical welfare' reform from 1999. In this article the access to medical services is presented by statistical data and by individual opinion of researched patients. (original abstract)

12

The Assessment of Health Care System Operation Efficiency Based on the Example of Poviats of Łódź and West Pomeranian Voivodships

84%

Rozpędowska-Matraszek D.

Folia Oeconomica Stetinensia

|

2011

|

tom 10

|

nr nr 2

169-189

EN

The operation of health care in poviats allows to determine the role of the health care system in the region. The subjects of the analysis are poviats of Łódź and West Pomeranian voivodships characterised by different economic development levels. The analysis uses such tools as agglomerative methods of clustering and econometric models estimated on the basis of panel data. Similar groups of poviats were selected based on their health care system operation levels and econometric analysis was performed concerning factors significantly affecting accessibility of health care in the poviats. (original abstract)

13

Jakościowe czynniki efektywności procesu świadczenia usług szpitalnych

84%

Bober B. , Olkiewicz M.

|

2013

|

tom 25

|

nr nr 98

269-278

XX

W zaprezentowanej pracy przedstawiono możliwość implikacji jakościowych determinant oceny efektywności procesu świadczeniu usług szpitalnych. Posiadana infrastruktura w analizowanych podmiotach oraz sprzęt diagnostyczny są istotnym czynnikiem jakościowej oceny efektywności szpitali publicznych oraz wykorzystanie technologii przez wysoko wykwalifikowany personel (interdyscyplinarne zespoły) niż dzięki samej tylko dostępności tejże technologii. (abstrakt oryginalny)

EN

This paper presents possible implications of the qualitative assessment of the process of effectiveness in the area of hospital services provision. Infrastructure and diagnostic equipment in analyzed units are an important factor of qualitative evaluation of the effectiveness of public hospitals, and the use of the technology by highly qualified staff (interdisciplinary teams) is more vital than the mere availability of that technology. (original abstract)

14

Ocena poziomu jakości usług na przykładzie przychodni medycznych

84%

Wolniak R. , Skotnicka-Zasadzień B.

Marketing i Rynek

|

2011

|

nr nr 4

27-33

XX

W artykule przedstawiono wyniki badań jakości usług świadczonych przez przychodnie medyczne w województwie śląskim. Badania przeprowadzono metodą ankietową na próbie 2400 pacjentów korzystających z usług przychodni. Do analizy wyników badań wykorzystano eksploracyjną analizę czynnikową w celu wyselekcjonowania czynników ukrytych jakości usług. (abstrakt oryginalny)

EN

There is in the paper a factor analysis of services’ quality provided by medical clinics in Silesian voivodeship. The factor analysis was use to identify factors hidden in the set of variables. The analysis allowed to evaluate the usefulness of the Servqual method in a medical clinic. There is also in the paper the evaluation of perceived quality in medical clinics. (original abstract)

15

Wybrane charakterystyki oceny działania europejskich systemów ochrony zdrowia - perspektywa pacjenta

84%

Frączkiewicz-Wronka A. , Laska K.

Problemy Zarządzania

|

2013

|

nr vol. 11, nr 1 (41), t. 2 Globalne uwarunkowania ochrony zdrowia

72-92

XX

Starzenie się społeczeństwa, postęp technologii medycznych, a także rosnące oczekiwania społeczeństwa w zakresie jakości i dostępności dostarczanych usług zdrowotnych to tylko jedne z wielu wyzwań, przed którymi stoją współczesne systemy ochrony zdrowia. W analizach krajowych systemów zdrowotnych jedną z kluczowych kategorii badań jest ocena zdolności systemu do efektywnej realizacji wyznaczonych celów. Najczęściej tego typu analizy dokonuje się, przytaczając szereg informacji obrazujących ekonomiczne i zdrowotne rezultaty podejmowanych działań. Autorzy niniejszej pracy pokusili się o dokonanie analizy efektywności działania systemów poprzez omówienie ocen dokonywanych przez pacjentów i konsumentów w krajach Europy, uzyskanych przy zastosowaniu podobnej metodyki w latach 2007, 2009, 2012 przez Health Consumer Powerhouse. Analizie poddano ocenę rezultatów systemów ochrony zdrowia w państwach, które w indeksie EHCI osiągały najwyższe oceny. W zakończeniu autorzy podjęli dyskusję nad tym, który z modeli ochrony zdrowia ma większą akceptację i przyzwolenie społeczne w działaniu. (abstrakt oryginalny)

EN

An aging population, progress in medical technology and rising public expectations of provided health services is just one of many challenges facing today's health care systems. One of the key factors of research in the analyzed national health systems is the ability to effectively achieve its objectives. The Authors of this thesis, tempted to analyze the efficiency of system's operations by discussing the assessments made by patients and consumers in European countries obtained using a similar methodology in the years 2007, 2009, 2012. The study was conducted by the research institute Health Consumer Powerhouse (HCP). Analysis covered the results of subjective evaluation of selected areas of health care system's activity. Furthermore we characterized the expenditures and spending on health in these countries, which in EHCI were rewarded with the highest score. In conclusion, the authors have conducted the discussion which classic health care models seem to have a greater social acceptance and acquiescence for the action. (original abstract)

16

Developing Quality in Hospitals - the Role of Information Technology

84%

Kłokow S.

Towaroznawcze Problemy Jakości

|

2013

|

nr nr 2

35-42

XX

Tematyka artykułu dotyczy zastosowania systemów informatycznych jako narzędzi wspomagających zarządzanie szpitalem, w tym zarządzanie jakością. Na podstawie doniesień literaturowych przedstawiono korzyści dla szpitala z wdrożenia i funkcjonowania systemów informatycznych oraz wyniki badań dotyczące wykorzystania tych systemów w polskiej służbie zdrowia. W artykule przedstawiono również wyniki przeprowadzonego badani, dotyczącego oceny funkcjonujących w szpitalach systemów informatycznych. Zgodnie z nimi systemy informatyczne najlepiej oceniane są w szpitalach posiadających wdrożony system zarządzania jakością ISO 9001 i akredytację ministra zdrowia. Najgorzej natomiast w szpitalach bez wymienionych certyfikatów. (abstrakt oryginalny)

EN

The subject of the article concerns the use of information systems as tools supporting the hospital management, including quality management. Based on literature, I presented the benefits to the hospital resulting from the implementation and functioning of information systems and the research on the use of these systems in the Polish healthcare sector. The article presents the results of the study on the evaluation of computer systems functioning in hospitals. According to the study, the systems are assessed best in hospitals that have implemented quality management system ISO 9001 and are accredited by the Ministry of Health. The systems are assessed less positively in hospitals without the above certificates. (original abstract)

17

Zastosowanie rozwiązań informatycznych wspomagających poprawę bezpieczeństwa pacjentów i jakości świadczonych usług medycznych

84%

Jasłowski J.

Monografie i Opracowania / Szkoła Główna Handlowa

|

2010

|

nr nr 569 Technologie informatyczne w administracji publicznej i służbie zdrowia

125-136

XX

W artykule przedstawiono aktualny stan prac w zakresie zastosowania narzędzi informatycznych wspomagających poprawę bezpieczeństwa pacjentów i jakości świadczonych usług medycznych. W przeglądzie światowych rozwiązań wskazano między innymi na istotną rolę rozwiązań takich jak: systemy wspomagające decyzje kliniczne (ang. Clinical Decision Support Systems), systemy zarządzające elektroniczną dokumentacją medyczną (ang. Electronic Health Record) i systemy pozwalające na elektroniczną obsługę zleceń lekarskich (ang. Computerised Phy- sician Order Entry). Jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie Komisji Europejskiej wykorzystanie tego typu narzędzi w praktyce klinicznej w wielu krajach członkowskich jest wciąż niewystarczające. W ramach niniejszego opracowania przedstawiono zalecenia dotyczące sposobu rozwiązania tego problemu. Najistotniejsze wskazania dotyczą konieczności planowania i konsekwentnej realizacji długofalowego programu wdrożenia nowoczesnych narzędzi informatycznych ułatwiających monitorowanie i przeciwdziałanie sytuacjom zagrażającym bezpieczeństwu pacjentów. (abstrakt oryginalny)

EN

The article discusses current status of the application of informatic tools supporting improvement of patients' safety and quality of medical service. In a review of the solutions used globally, the systems like: Clinical Decision Support Systems, Electronic Health Record and Computerised Physician Order Entry were indicated as significant among other systems. As shown in the European Union lead research study, its member countries still do not use these tools for clinical practice sufficiently. The article suggests how this problem could be solved, with' key recommendations focusing on planning and consequent execution of the long term implementation programs, especially for the most modern informatic tools facilitating monitoring of patients and their safety. (original abstract)

18

Pojęcie błędu medycznego i zdarzenia medycznego

84%

Korytkowska D.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica

|

2012

|

tom 274 Ubezpieczenia

61-70

XX

Celem artykułu jest zatem uporządkowanie terminologii dotyczącej błędu medycznego i zdarzenia medycznego. W artykule zostaną zaprezentowane podstawowe definicje z zakresu błędu i zdarzenia medycznego oraz zostaną przedstawione własne propozycje tych pojęć. Artykuł napisany jest w oparciu o zebraną literaturę, źródła internetowe oraz o zdobyte doświadczenie w badaniu akt sądowych dotyczących błędów medycznych. (fragment tekstu)

EN

In this paper, Author presents basic definitions found in the Polish literature concerning medical error and medical event. Author proposes her own definitions for the terms. The concept of a medical event was first used in the recent Act of 28 April 2011 amending the act on the patient's rights and Patient's Ombudsman, and the act on obligatory insurance, Guarantee Fund and the Polish Motor Insurers' Bureau, while the notion of a medical error has been used for long. Thus, Author examines differences between the two terms. Based on analysis, Author concludes that the occurrence of a medical event does not require us to demonstrate who has contributed its occurrence, while such demonstration is required in the case of a medical error. The two terms are associated with different scopes of liability for the occurred medical event or error, that is, a medical event is limited to therapeutic activities activity of hospitals while liability for a medical error may be attributed to all medicinal entities. (original abstract)

19

Teleradiologia jako narzędzie do bardziej efektywnego wykorzystania infrastruktury ochrony zdrowia

84%

Karlińska M. , Rudowski R.

Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa

|

2012

|

nr nr 25

93-102

XX

Na podstawie przytoczonych danych należy wnioskować, że dynamiczny przyrost liczby pracowni badań obrazowych i aparatów tomografii komputerowej w Polsce nie idzie w parze ze wzrostem liczebności kadry medycznej, niezbędnej do optymalnego wykorzystania zasobów sprzętowych. Zwłaszcza że liczba zatrudnionego średniego personelu technicznego pozostaje od kilku lat na tym samym poziomie, a ubytek specjalistów radiologów odnotowany w 2005 roku nie został dotąd nawet uzupełniony. Do tego dochodzą różnice w wielkości zasobów w poszczególnych województwach. Wydaje się, że budowa i rozbudowa centrów teleradiologicznych mogą okazać się skutecznym sposobem na zwiększenie dostępności diagnostyki obrazowej w polskich warunkach. Rozwiązania telemedyczne ułatwiłyby zapewnienie ciągłości świadczeń (zwolnienia, urlopy, dyżury świąteczne), pozwoliłyby lepiej rozdysponować zasoby kadrowe, zmaksymalizować wykorzystanie potencjału urządzeń diagnostycznych i jednocześnie obniżyć koszty. Można zaryzykować stwierdzenie, że zastosowanie technologii ICT w obszarze diagnostyki radiologicznej nie tylko powinno spowodować poprawę efektywności systemu ochrony zdrowia, lecz także może wręcz okazać się niezbędne do utrzymania stałej jakości świadczeń przy ich rosnącej liczbie. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper elucidates the issue of development of telemedicine services accessible for local communities. The actual data of public statistics is taken into consideration. The growing inequality between the number of image laboratories and CT scanners on one side and the number of radiologists on the other is clearly visible. It seems that in such situation the implementation of telemedicine services is a natural solution for increasing effectiveness of the health care system. (original abstract)

20

Model matematyczny jakości usług medycznych

84%

Machuga N.

Problemy Jakości

|

2013

|

nr nr 5

15-18

XX

Celem artykułu jest opracowanie metodyki oceny jakości świadczonych usług medycznych dla analizy oraz zarządzania skutecznością placówek medycznych. W pracy przyjęto, że dla ilościowej oceny jakości świadczonych usług medycznych należy sformułować najbardziej istotne kryteria oraz określić ich rolę w ogólnej ocenie. (fragment tekstu)

EN

In this article, we analyzed the criteria of health services' quality. We suggested the matrix of criteria of health service quality's estimation, illustrated estimation of its numerical meaning and suggested the general method of calculating the health service's quality. (original abstract)