Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Szpitale prywatne w Polsce - znaczenie w systemie lecznictwa oraz potencjał rozwoju

100%

Dubas-Jakóbczyk K. , Kamińska K.

|

tom 15

|

nr nr 3

185-196

XX

Artykuł podejmuje próbę oceny znaczenia i potencjału rozwoju szpitali prywatnych w polskim systemie ochrony zdrowia. Prowadzenie jakichkolwiek analiz na temat funkcjonowania sektora szpitalnictwa w Polsce napotyka problem braku kompleksowych i dobrej jakości danych statystycznych. Oficjalne zestawienia publikowane przez Ministerstwo Zdrowia (za pośrednictwem Centrum Systemów Informacyjnych w Ochronie Zdrowia) oraz Główny Urząd Statystyczny podają jedynie podstawowe informacje o liczbie i działalności szpitali ogólnych, bez rozróżnienia ich formy organizacyjno-prawnej czy struktury właścicielskiej. Zasadniczo brak jest jakiegokolwiek kompleksowego źródła danych na temat funkcjonowania szpitali prywatnych. Stąd zastosowana metoda obejmuje przeprowadzenie analiz opierających się na danych odcinkowych, opracowanych na podstawie regionalnych map potrzeb zdrowotnych oraz pozyskanych z Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Szpitali Prywatnych (OSSP). Analiza danych empirycznych została poprzedzona rozważaniami na temat problemów definicyjnych związanych z klarownym rozróżnieniem sektora publicznego i prywatnego w kontekście polskiego systemu szpitalnictwa. Ze względu na brak kompleksowych danych ilościowych problematyka potencjału rozwoju szpitali prywatnych analizowana jest przede wszystkim w kontekście systemowych uwarunkowań ich funkcjonowania. (fragment tekstu)

EN

The aim of the article is to assess the private hospitals' role and potential of development in the Polish health care system. Due to the general problem of lack of complex and good quality data on hospital sector functioning - the analyses are conducted based on fragmented data available from official statistics, regional sources and received from the Polish Association of Private Hospitals. In 2016, approx. 300 private hospitals existed in Poland which represented 15% of total number of beds. The number of beds in private hospitals increased between 2010 and 2016 by 26%, yet the main source of financing remains the contract with the public payer. In general, in the context of Polish hospital sector - diverse examples of public-private mix exists. Thus differentiating 'private' from 'public' requires application of three different criteria: the ownership (1), the sources of financing (2) and the style of management (3). The potential of development of private hospitals in Poland is highly influenced by system level regulations, including inter alia: the barriers to private health insurance expansion and the 2017 Law on hospital network. (original abstract)

2

Satysfakcja klienta i pracownika w służbie zdrowia na przykładzie prywatnego szpitala oraz przychodni

100%

Blicharz P. , Dziduch A.

|

2014

|

nr nr 34 Marketing Przyszłości. Trendy.Strategie. Instrumenty Współczesne wyzwania przeobrażeń marketingu Rola personelu i kreowania relacji w podmiotach rynkowych

233-244

XX

Badania satysfakcji klientów i pracowników są niezwykle istotnym elementem w funkcjonowaniu organizacji. Niezadowoleni pracownicy nie są zaangażowani w działania organizacji, nie czują się za nią odpowiedzialni oraz nie pracują wydajnie, co przedkłada się na niski poziom zadowolenia klientów. W artykule przedstawiono wybrane wyniki zrealizowanych pod koniec 2013 roku badań dotyczących satysfakcji pacjentów i pracowników prywatnego szpitala oraz przychodni. W podsumowaniu zawarto rekomendacje dla jednostek opieki zdrowotnej.(abstrakt oryginalny)

EN

Customer and employee satisfaction research are a vital element in the functioning of the organization. Dissatisfied employees are not engaged in the activities of the organization; they do not feel responsible for it and do not work efficiently, which shall be submitted to the low level of customer satisfaction. The paper presents selected results of researches carried out in late 2013 relating to patient and staff satisfaction in a private hospital and a clinic. The summary includes recommendations for health care units. (original abstract)

3

Sytuacja finansowa wybranych szpitali w warunkach kryzysu systemu opieki zdrowotnej w Polsce

80%

Janik W.

|

2012

|

tom 13

|

nr z. 4 Zarządzanie kosztami, informacją i jakością w ochronie zdrowia

27-44

XX

Analiza sytuacji ekonomicznej i finansowej wybranych szpitali nie pozwala na jednoznaczne stwierdzenie, że szpitale prywatne pracują zdecydowanie bardziej efektywnie niż szpitale publiczne. Duży wpływ na tę sytuację wywierają czynniki makroekonomiczne, takie jak: uwarunkowania prawne (np. zakaz wykonywania usług zdrowotnych na zasadach komercyjnych przez szpitale publiczne), sytuacja monopsonu (instytucja jednego płatnika, jakim jest NFZ), ograniczone możliwości konkurowania między szpitalami publicznymi i prywatnymi. (abstrakt oryginalny)

EN

A study of financial standing and economic performance of selected hospitals does not provide sufficient evidence to claim that private hospitals perform better than public. A number of macroeconomic factors, including legal regulations banning public hospitals from offering fee-based healthcare, a monopsony with only one payer for health services offered by many institutions, i.e. the state-run National Health Fund, and limited opportunities for the competition between public and private hospitals are the major contributors to this situation. (original abstract)

4

Zone of Tolerance for Healthcare Services: A Diagnostic Model of Public and Private Hospital Service Quality

80%

Nadiri H. , Hussain K.

|

nr nr 2 (37)

245-280

EN

This study compares the quality of services provided by public and private hospitals in North Cyprus. The paper describes the zone of tolerance for patients' service expectations and determines patient satisfaction level for public and private hospitals. The 'zone of tolerance' is recognized in the service-quality literature as representing a range of expectations (desired and adequate) and an area of acceptable outcomes in service interactions. The patient satisfaction level of public and private hospitals is identified and compared. The conceptual model, HEALTHZOT, is presented in this study and the results demonstrate that the evaluation of services can be scaled according to different types of expectations - 'desired' and 'adequate' - and that patients use these two types of expectations as a comparison standard in evaluating healthcare services. The results obtained for public and private hospital services represent a narrow zone of tolerance. Patients' 'perceived service received' in public hospitals was lower when compared to private hospital services. The results of an exploratory factor analysis reveal that the SERVQUAL model is found to be unidimensional for both the public and private hospitals in this study. The results, managerial implications and future research implications are discussed below in detail.(original abstract)