Badania rynkowe wykazują stały wzrost wydatków polskich przedsiębiorców na outsourcing. To efekt pogłębiania się świadomości biznesowej, co w praktyce oznacza koncentrowanie się na działalności podstawowej firmy, redukcję i kontrolę kosztów. W tej sytuacji korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych zyskało status najistotniejszego instrumentu strategicznego zarządzania przedsiębiorstwem. Coraz częściej dotyczy to również zarządzania należnościami.
Coraz więcej banków komercyjnych i spółdzielczych decyduje się na przekazanie chociaż części działań windykacyjnych zewnętrznym firmom. Niektóre wybierają nawet pełny outsourcing. Tak postąpił Deutsche Bank PBC. W większości banków zmalała wartość należności skierowanych do windykacji. Mniej osób zatrudniają też działy windykacji.
Branża windykacyjna odgrywa bardzo ważną rolę dla całej gospodarki i w najbliższych latach przewiduje się jej prężny rozwój. W latach dziewięćdziesiątych najpopularniejszą formą windykacji należności była windykacja we własnym zakresie, jednak miarę rozwoju rynku wierzyciele coraz częściej zaczęli zlecać windykację firmom zewnętrznym.
Problemy z terminowym ściąganiem należności są powszechne, a mimo to zaledwie 5 proc. przedsiębiorstw w Polsce decyduje się na całkowite zlecenie obsługi należności wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Firma Pretorius, zajmująca się windykacją długów sektora B2B, zleciła wyspecjalizowanej agencji Inquiry przeprowadzenie badania rynku zarządzania należnościami i korzystania z usług windykacyjnych. Badaniami objęto 200 polskich przedsiębiorstw - jest to pierwsze tak poważne opracowanie dotyczące postaw i zachowań przedsiębiorców wobec ściągania należności. Artykuł streszcza wyniki badania.
Artykuł poświęcono problemowi windykowania wierzytelności. Jest to jedna z newralgicznych dziedzin działalności bankowej. Banki mają własne zespoły pracowników zajmujących się trudnymi wierzytelnościami. W przypadku długów detalicznych banki korzystają z pomocy firm windykacyjnych.
Omówiono kryteria wyboru zewnętrznej firmy wspomagającej przedsiębiorstwo w zarządzaniu należnościami. Załączono zestawienie firm windykacyjnych działających na rynku.
Przedsiębiorstwa, które znalazły się w trudnej sytuacji z powodu niezapłaconych należności mogą korzystać z usług outsourcingu windykacyjnego. Zewnętrzna firma windykacyjna zajmuje się monitorowaniem należności, upominaniem dłużników, polubownymi negocjacjami, rozprawami przed sądem i ściąganiem należności z pomocą komornika.
Artykuł podejmuje temat dochodzenia wierzytelności bankowych w ramach windykacji przez zewnętrzne firmy windykacyjne bądź też przez same banki. Okazuje się, że większość banków prowadzi windykację jednak we własnym zakresie, a podstawowym narzędziem pracy jest telefon i specjalny system informatyczny ułatwiający kontaktowanie się z dłużnikami.
Tematem artykułu jest analiza branży windykacyjnej, a także próba przewidzenia jej dalszego rozwoju. Okazuje się, że coraz więcej banków korzysta z usług firm zajmujących się windykacją i zarządzaniem należnościami. Powstające fundusze sekurytyzacyjne coraz częściej wykupują wierzytelności banków komercyjnych, zwłaszcza tych należących do międzynarodowych grup.
Do 1 stycznia 2005 roku banki powinny były dostosować umowy z firmami zewnętrznymi do znowelizowanego prawa bankowego. Przepisy dotyczące outsourcingu nie są jednak jednoznaczne. Były przedmiotem dyskusji w trakcie I Kongresu Zarządzania Należnościami, który odbył się 25 listopada 2004 r. w Warszawie. Artykuł omawia wystąpienia i opinie uczestników konferencji na temat outsoursingu w bankowości.
Windykacją wierzytelności zajmuje się w Polsce ponad 800 podmiotów gospodarczych, a w sumie około 6 tys. podmiotów ma w swojej ofercie usługi związane z windykacją należności. Kryterium wyboru firmy windykacyjnej powinna być jej solidność i skuteczność, doświadczenia rynkowe, forma i okres zapłaty oraz przewidywany okres zakończenia transakcji. Dużym atutem jest także własna kancelaria prawna. Wynika to z tego, że znaczna część windykacji nie kończy się polubownie.
Skuteczność windykacji zależy od szybkości rozpoczęcia działań, dlatego należy je rozpoczynać już w momencie, gdy mija termin realizacji płatności wierzytelności. Jednym z istotnych parametrów wpływających na efektywność finansową działań windykacyjnych jest czas, jaki mija od momentu powstania zaległości do jej wyegzekwowania. Z badań wynika, że istnieje ścisła zależność między okresem przeterminowania płatności a skutecznością odzyskania takiego długu. (abstrakt oryginalny)
Artykuł dotyczy outsourcingu w dziedzinie zarządzania wierzytelnościami - współpracy banków z firmami windykacyjnymi. Autor pisze na temat audytowania potencjalnych partnerów w odzyskiwaniu wierzytelności oraz ich doboru pod względem wachlarza oferowanych usług.
Opóźnienia w spłacie należności handlowych oddziałują na obniżenie płynności finansowej firmy W celu ograniczenia tego zjawiska stosuje się różne techniki i formy windykacji. Coraz częściej usługi te wykonują podmioty zewnętrzne specjalizujące się w windykacji. W zaprezentowanym przykładzie nie udało się znaleźć uzasadnienia dla zastąpienia własnych służb windykacyjnych przedsiębiorstwa przez podmiot zewnętrzny. (abstrakt oryginalny)
EN
Delays in trade receivables settlement result in reduced enterprise liquidity. Various techniques and forms of incasso procedures are applied in order to reduce this negative impact. The debt collection is more and more frequently offered by specialized external companies. However, based on the presented case it was impossible for the author to prove that collection outsourcing was beneficial for the analyzed enterprise. (original abstract)
Czy outsourcing windykacji należności bankowych do agencji zewnętrznych jest bezpieczny i czy nie naraża na szwank interesów i wizerunku banku? Te wątpliwości nadal dręczą bankowców.
Większość prawników, w tym również ostatnio coraz więcej sędziów, uważa, że banki i przedsiębiorstwa mogą przekazywać dane osobowe dłużników firmom windykacyjnym. Wojewódzki Sąd Administracyjny w Warszawie orzekł, że przy sprzedaży wierzytelności można przekazać też dane osobowe dłużnika.
Rośnie zainteresowanie banków usługami firm windykacyjnych. Przyczyniła się do tego niewątpliwie zeszłoroczna zmiana prawa bankowego. Outsourcingiem wierzytelności interesują się ostatnio także banki spółdzielcze. Banki zlecają firmom windykacyjnym przede wszystkim należności od klientów detalicznych.
W Polsce działa kilkaset firm zajmujących się windykacją należności. Jednak tylko nieliczne z nich uznanawane są przez banki za wiarygodnych i profesjonalnych partnerów. Autor przestawia sylwetki największych firm windykacyjnych na rynku polskim: KRUK, KCW Ultimo, iCentrum, Best, Europejska Grupa Finansowa, P.R.E.S.C.O., Coface Intercredit Poland Sp. z o.o. i Intrum.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.