Problematyka lojalności klienta i jej znaczenie jest analizowana coraz częściej w ujęciu teoretycznym i praktycznym. Konkurencja zmusza firmy do działań mających na celu zatrzymanie przy marce raz pozyskanych klientów. Konieczność budowania lojalności powinna być oczywista dla każdego podmiotu, który chce zdobyć trwałą pozycję rynkową. K. Przybyłowski określa lojalność wobec marki jako "prezentowanie preferencyjnej, konsekwentnej postawy wobec jednej marki przy dokonywaniu zakupu produktów. Lojalność wobec marki wynika z pozytywnego utrwalenia poprzednich działań"1. Nieco inaczej definiuje to pojęcie L. Garbarski: "Lojalność oznacza dokonywanie zakupów towarów tej samej marki, w tym samym miejscu sprzedaży lub od tego samego sprzedawcy"2. Druga definicja obejmuje nie tylko stwierdzenie, czym jest lojalność, ale również fakt, że może ona dotyczyć marki producenta, produktu, a także miejsca sprzedaży. Ogólnie mówiąc, lojalność nabywców to stała preferencja jednej marki, przekonanie o tym, że najlepiej spełnia ona ich oczekiwania oraz konsekwentne nabywanie tej marki podczas kolejnych zakupów.(tekst z oryginału)
EN
Market competition forces companies to build loyalty to their customers. This enables the implementation of the model, which involves first identifying value for the customer, then provide him with the sources of that value, satisfaction survey, and finally motivate buyers to customer loyalty. Customer loyalty should be particularly interested in the studio cinemas that want to survive in the marketplace of culture. They appreciate the importance of its regular viewers, and although it is still too rarely control their satisfaction, it seek to implement an effective customer loyalty programs who attach to the institution.(original abstract)
Bank of Tokyo-Mitsubishi świadomie wybrał wąską niszę; nastawia się wyłącznie na obsługę firm japońskich ulokowanych w Polsce. I tak, 70 procent przedsiębiorstw z udziałem kapitału japońskiego, korzysta z usług BTM Polska.
W artykule przedstawiono firmę Aluterm, która wchodzi w skład kooperacji kilku spółek, której liderem jest czeska Alukova. Firma zajmuje się przesuwanymi zadaszeniami basenów.
Przedstawiono sylwetkę Grzegorza J. Bielowickiego, który zainwestował w wytwórnię ceramiki w Łysej Górze, gdzie teraz wytwarza donice z elegancką metką, które informują o nazwie kolekcji i jej przeznaczeniu.
Ważnym elementem w eksporcie staje się specjalizacja. Są branże, w których Polska odgrywa ważną rolę na międzynarodowych rynkach, choć w kraju nawet nie podejrzewamy się o podobne sukcesy. W artykule przedstawiono kilka z nich.
Artykuł ukazuje, czym dla firmy może być odkrycie niszy rynkowej. Omówiono znaczenie niszy rynkowej, jej wyznaczenie oraz przedstawiono analizę niszy rynkowej na przykładzie oferty ubezpieczenia na życie i analizy klasyfikacji.
EN
The main problem of marketing is to answer the question: how and where can the firm find loyal customers. On the basis of market research, the author tries to analyze the niche and its benefits. The article focuses on the steps in niche oriented market research. The cluster analysis, which could be useful market research tool is shown as example. (original abstract)
7
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
W artykule przedstawiono, na tle teorii niszy, przypadek firmy Strides Arcolab, indyjskiego producenta leków generycznych. Problematyka strategii niszowej cieszy się coraz większym zainteresowaniem zarówno wśród teoretyków, jak i praktyków. Dla pierwszych jest to teren jeszcze wyczerpująco niezbadany. Dla drugich - możliwość ochrony swoich firm przed gigantami branżowymi. (abstrakt oryginalny)
EN
The article confronts the theoretical aspects of the niche strategy with the case of Strides Arcolab, the Indian generic drug producer. Both scientists and practitioners have drawn greater attention to the matter. For scientists it is a field still not fully explored. For practitioners it is perceived as a possibility to protect their companies form industry giants. (original abstract)
Scharakteryzowano niszę rynkową dotyczącą ubezpieczeń. I tak np. Warta przygotowała ubezpieczenie zawodowej odpowiedzialności cywilnej, a także ochrony prawnej pośredników w obrocie nieruchomościami. Można się ubezpieczyć od sukcesu (Polski Związek Koszykówki), czy też np. będąc lekarzem.
W artykule przedstawiono propozycje BusinessWeeka na otworzenie własnej firmy w nieodkrytych jeszcze niszach rynkowych. Podzielono je na cztery kategorie: mała firma dla pasjonatów i gospodyń domowych; dla fachowców i wizjonerów; firma dla ambitnych; dla kandydatów do klasy wyższej niż średnia.
Artykuł porusza problem badań rynkowych, warto z nich korzystać przy wejściu na nieznany rynek, wprowadzaniu nowego wyrobu, innowacjach w dotychczas oferowanym produkcie, zmianie jego pozycjonowania, szukaniu niszy, określeniu stopnia znajomości marki, testowaniu reklam, opakowań i poszukiwania odpowiedzi na pytanie, dlaczego spada sprzedaż.
Pozycjonowanie produktu jest bardzo istotnym elementem strategii wprowadzania nowego produktu na rynek. Wykreowanie w świadomości konsumentów pożądanego obrazu produktu może bowiem w istotnym stopniu przyczynić się do sukcesu rynkowego przedsiębiorstwa.
W czasie transformacji przedsiębiorstwa działają w środowisku, które podlega ciągłym zmianom. Jest to cecha wyróżniająca otoczenie gospodarcze - i wymaga od firm stosownych działań, odmiennych niż przed transformacją. Wyjaśniono pojęcie niszy rynkowej. W rozważaniach pojawia się kluczowe zagadnienie - jakie należy przedsięwziąć kroki, aby firma znalazła odpowiednie miejsce w niszy rynkowej.
Przedstawiono przykłady ekspansji amerykańskich firm na rynki europejskie. Podkreślono, że systemy franchisingowe oparte na generalnej umowie (master franchise), czyli na wspólnym przedsięwzięciu są efektywnym i skutecznym sposobem wchodzenia na nowe rynki. Porównano franchising amerykański i europejski. Omówiono trzy podstawowe uwarunkowania (kulturowe, polityczno-ekonomiczne i prawne) skutecznego wprowadzania systemów franchisingowych.
W artykule omówiono wyniki badania dotyczącego koncepcji zarządzania jakością relacji w budowlanej niszy rynkowej na przykładzie współpracy pomiędzy bankiem a przedsiębiorstwem budowlanym. Badaniom poddano pracowników z 72 przedsiębiorstw budowlanych oraz z 36 banków. Pytania były skierowane do kadry zarządzającej w formie ankiety, popartej wywiadem bezpośrednim.
EN
The main aim of this article is to present the idea of quality relation among partners in market niche as an example of bank and construction company. The minor aim is to identify factors fostering such cooperation. Employees of 72 construction companies and 36 banks were questioned. Based upon received answers the big differences of opinions was discovered. That why the idea of quality relation in construction market niche supposed to create more trust and knowledge. (original abstract)
Ważne znaczenie o charakterze aplikacyjnym dla inwestorów reprezentujących konkretna branżę mają analizy na poziomie sektora, umożliwiające uwzględnienie specyficznych cech danego rodzaju działalności. Cechy te, implikują istotne dla konkretnego przedsiębiorstwa czynniki lokalizacji. Czynniki te, poprzez wpływ na koszty produkcji, przychody ze sprzedaży i jakość produktów, mogą przyczyniać się do osiągnięcia i utrzymania przedsiębiorczych przewag konkurencyjnych. (abstrakt oryginalny)
Polacy nie boją się nowych, czasem zupełnie zwariowanych pomysłów na biznes. Hodowla wielbłądów, rehabilitacja zwierząt, bary tlenowe i solankowe jaskinie, zarobić można na wszystkim.
Na fali szerokiej dyskusji, jaka ostatnio toczy się w środowiskach zarówno naukowców, jak i praktyków gospodarczych, raz po raz pojawia się pytanie: czy jest możliwe wypracowanie koncepcji oraz mechanizmów implikujących zdolność organizacji do tworzenia nowej wartości dla jej właścicieli jako głównego celu? Odpowiedzią na to pytanie, zdaniem autorów, może być model przedsiębiorstwa, elastycznie dostosowującego się do ciągłych i nieprzewidywalnych zmian rynkowych, działającego w oparciu na wysokomarżowym produkcie niszowym. (abstrakt oryginalny)
EN
In the wake of a wide-ranging discussion, which has been taking place in many environments recently, both, among scientists and practitioners, a question arises from time to time whether it is possible to develop mechanisms or concepts implying the ability of organizations to create a new value for its owners, as the main goal. The answer to this question, according to the authors, can be a business model, that fl exibly adapts to continuous and unpredictable changes in the market, a business model which operates based on a high margin niche product. (original abstract)
BusinessWeek w artykule przedstawił historie sukcesu mało znanych europejskich spółek (niemieckich, angielskich, włoskich, francuskich, szwajcarskich, szwedzkich, norweskich), które zdominowały wiele nisz produkcyjnych. Inwestują one w wiedzę i skutecznie walczą z konkurencją na globalnym rynku.
Wśród producentów odzieży trwa mordercza walka o klienta. Ekologiczne ubrania i stroje korporacyjne to przykłady udanego wejścia w niszę na rynku odzieży. W artykule przedstawiono kilka firm z tej niszy: Bonetta (specjalizująca się w szyciu odzieży ekologicznej), Fama (pracownia odzieży artystycznej), Ella (specjalizująca się tzw. odzieży korporacyjnej, czyli uniformach dla personelu hoteli, restauracji, banków czy firm przewozowych), JB Collection (specjalizująca się w szyciu płaszczy, kostiumów, żakietów, spodni i spódnic).
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.