Jednym z trudniejszych zadań organizatorskich jest ustalanie norm czasu czynności i procesów oraz etatyzacji w administracji. Dotychczas opierano się na wykorzystaniu klasycznych technik sumarycznych lub analityczno-badawczych. Autor proponuje wykorzystanie metody analityczno-obliczeniowej MTM BS (Methoden-Zeit-Messung-Burodatensysteme) tj. metody czasów i ruchów elementarnych systemu biurowego opracowanej w Niemczech w wersji podstawowej i różnych jej mutacjach. Autor omówił jej wersję podstawową oraz trzy mutacje, pozwalające na obliczanie wielkości niezbędnego zatrudnienia na stanowiskach umysłowych w sferze zarządu przedsiębiorstw.
EN
The paper is an attempt to present the original, German method of standardizing the office work, called MTM BS. The origin and assumptions of the method as well as its position in a group of analytical and research methods of measuring and standardizing working time are presented. The classification of the basic elements of labour (elementary activities) and their time norms are presented. The procedure adopted for the method is characterized and illustrated with a practical example. Summing up, the advantages and disadvantages of the presented method are shown. (original abstract)
Metoda REFA/Burkhardta powstała w 1980 r. jako synteza dwóch niemieckich metod normowania pracy administracyjnej, tj. metody REFA budującej strukturę czasu pracy i metody C.Burkhardta obliczającej normy obsady. Celem tej metody jest ustalenie niezbędnej liczby pracowników administracyjnych, przy założeniu równomiernego obciążenia pracą, oraz zachowaniu wymaganego poziomu pracy. W artykule przedstawiono szczegółowo tę metodę.
EN
In the article the author has presented an original, German research-analytic REFA/Burkhardt method of personnel selection in the sphere of management. Assumptions and principles governing the method and criteria of classification of activities in the course of labour have been discussed. A technical structure of labor standards in the area of administrative tasks has been discussed. A course of action has been described and its most significant elements have been illustrared with practical examples.(original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.