Research background: NGOs face an increasing expectation to be more business-like. They are becoming involved in selling services by performing a commercial activity, which, in turn, is a basic condition for creating social enterprises. The changes related to this approach are an essential condition for their survival and a significant reason for developing their new form as social enterprises. On the other hand, there is no lack of critical opinions related primarily to mission volatility. Currently, a discussion is taking place in the literature on factors that may affect NGOs' marketization; these, however, have not been empirically verified yet. The identified research gap constituted a major challenge for the author.Purpose of the article: The purpose of this paper is to verify whether conducting a business activity influences the entrepreneurial way of NGOs' operation, and to indicate the factors that have a significant impact on their marketization.Methods: On the basis of a representative national survey of 3,800 NGOs, including 412 social enterprises in Poland. a one-factor analysis of variance (ANOVA) and a stepwise backward regression analysis were carried out.Findings & Value added: The analysis of the results confirms that there are significant differences between NGOs operating as social enterprises and NGOs not performing a business activity. In contrast with the existing literature, this study indicates that social enterprises have less diversified revenue sources and use a more or less democratic governance model. Moreover, Polish social enterprises less frequently adjust their policy direction to donors' interests. The factors significantly affecting NGOs' marketization include action strategies for several years, activity in favor of external benefit takers, close business cooperation, lack of permanent financing sources, and regular activity combined with flexible working time. (original abstract)
2
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Zjawisko marketyzacji jest niewątpliwie przejawem koncentracji handlu. Polska, podobnie jak cała Europa Środkowa, stanowi podatny grunt dla rozwoju sieci sklepów wielkopowierzchniowych. Wynika to z dużego potencjału ekonomiczno-społecznego, w dużej mierze spowodowanego sytuacją gospodarczą kraju aż do początku lat dziewięćdziesiątych XX wieku. Zmiana ustroju stała się szansą dla inwestorów, którzy wykorzystując braki infrastruktury handlowej, zaczęli wprowadzać na rynek polski nowe formy handlu. Najbardziej istotne zmiany w sektorze gospodarki, jakim jest handel, można zauważyć w czterech sferach: własnościowej, organizacyjnej, ilościowej i jakościowej. Konsekwencją przeobrażeń jest marketyzacja handlowa, czyli zakrojona na szeroką skalę ekspansja sieci handlowych sklepów wielkopowierzchniowych. Niniejsze opracowanie jest próbą wyjaśnienia, jak proces marketyzacji wpływa na zachowania konsumenckie mieszkańców miast trzech grup wielkościowych: miast małych, średnich i dużych. (abstrakt oryginalny)
EN
Poland, like the rest of Central Europe, is a good place to develop a network of large stores. This is due to the high potential of economic and social development, resulting from the economic situation in the country until the early nineties of the twentieth century. Changing the system has become an opportunity for investors who have started to introduce to the Polish new form of trading. The most significant changes in trade, can be seen in four areas: ownership, organizational, quantitative and qualitative. The consequence of the transformation is process of trade marketization. Trade marketization stands for a large-scale expansion of large retail chain stores. The purpose of this paper is to outline how the process of trade marketization affects consumer behavior of residents of small towns, medium-sized and big cities. (original abstract)
. Rozwój marketingu relacyjnego w sektorze zdrowia wymaga pogłębionych badań, które wzmocnią teorię i dadzą podstawę do doskonalenia rozwiązań praktycznych. Działania te istotne są nie tylko dla ekonomizacji w sektorze usług zdrowotnych, ale także dla nauk o zarządzaniu. Instrumentem marketingu relacji w sektorze zdrowia jest komunikacja, wykonawcą zaś funkcji marketingowej jest personel medyczny. Rozwój marketingu relacyjnego w tym sektorze usług wymaga zatem doboru oraz kształcenia kadr pod kątem jego umiejętności komunikacyjnych i budowania trwałych więzi. Więzi o charakterze formalnym oraz społecznym tworzą wartość relacji dla pacjenta, które w istotny sposób przyczyniają się do kształtowania pozamedycznych źródeł satysfakcji konsumenta. Ekonomizacja sektora zdrowia, oparta na instrumentach marketingu relacji, może przyczynić się do redukcji kosztów jednostkowych obsługi pacjenta. (abstrakt autora)
EN
The relationship marketing is in the initial phase of development, and its further application depends on the marketisation processes within the health sector. These activities are important not only for the sector of medical services but also for the management sciences. Communication is a relationship marketing instrument in the health sector is, the medical staff are executors of the marketing functions, and formal and social bonds create the relationship value for the patient. Thus, the research goal is to answer the question: How can communication contribute to the creation of strong satisfactory relations between the service providers and users in the health sector? or What values for the user and provider are created by the communication within the process of medical service provision? (original abstract)
Omówiono marketyzację usług publicznych, która polega na realizacji mieszanych strategii, wykorzystujących co najmniej jedną cechę mechanizmu rynkowego. Przedstawiono charakterystykę usług publicznych, zarządzania usługami publicznymi, administracji publicznej oraz instytucji publicznych.
EN
The hereby article presents the concept of public services marketisation, i.e. public management by means of the implementation of market oriented mechanisms. Both, services and public goods, have been discussed. Different categories of public services were specified, as well as tasks carried out by public institutions in the field of meeting social needs. Certain problems of new public management model have also been touched upon. (original abstract)
Celem artykułu jest analiza dylematów związanych z procesem marketyzacji współczesnych uczelni, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki roli studenta jako klienta uczelni. W artykule zaprezentowano wybrane obszary badań autorki o charakterze jakościowym, zrealizowanych wśród przedstawicieli 16 polskich uczelni publicznych i niepublicznych (prorektorów ds. marketingu lub rozwoju uczelni lub kierowników działów marketingu uczelni), metodą IDI (In Deph Inteview), dotyczących procesu marketyzacji i marketingu szkół wyższych, związane m.in. z podjętą w artykule problematyką roli studentów. Badania przeprowadzone zostały w latach 2015-2017. (abstrakt oryginalny)
EN
The aim of the article is to analyze the dilemmas connected with the process of marketisation of contemporary universities, with particular emphasis on the role of the student as a university client. The article presents selected aspects of the author's research conducted among representatives of sixteen Polish public and private universities (Deputy Chancellors for marketing and development of the university or departments managers responsible for marketing of the University) concerning the process of marketisation and marketing of higher education institutions related to the issue of the role of students discussed in the article. Interviews were carried out by an individual interviews (In Deph Inteviews) in the period from 2015-2017.(original abstract)
Rynek usług w Polsce w latach poprzedzających transformację gospodarczą był hamowany. Wynikało to z jednej strony z ograniczenia rozwoju sektora prywatnego, z drugiej zaś z niewydolności sektora państwowego. Dopiero zmiany systemowe zapoczątkowane na przełomie lat osiemdziesiątych i dziewięćdziesiątych, otworzyły nowe możliwości dla tego sektora. Przełomowym momentem był również rok 2004, czyli rok wejścia Polski w struktury Unii Europejskiej. Obecne czasy to powszechna marketyzacja, czyli większy udział podmiotów prywatnych w świadczeniu usług, który szczególnego znaczenia nabiera w przypadku rynku usług publicznych. Efektem marketyzacji jest zwiększenie konkurencyjności, a tym samym polepszenie jakości i zwiększenie oferty rynku usług. Artykuł porusza zjawisko marketyzacji usług w małych miastach. Celem opracowania jest przedstawienie marketyzacji usług w najmniejszych jednostkach osadniczych w Polsce (poniżej 20 tys. mieszkańców) oraz zbadanie, czy proces ten przebiega podobnie jak w miastach dużych i jak wpływa na sytuację gospodarczo-społeczną małych miast. Do analiz wykorzystano dane na temat liczby podmiotów zarejestrowanych w systemie REGON w podziale na sekcje gospodarki według PKD. (abstrakt oryginalny)
EN
Services market in Poland in the years preceding the economic transformation was inhibited. On the one hand, by limiting the development of the private sector, and on the other by the failure of the state sector. New opportunities for this sector have opened up with system changes in the last century. Another important moment was 2004. Poland became a member of the European Union at the time. Present times are the widespread marketisation, which means more participation of private entities in the provision of services. This phenomenon is especially important in the case of public service market. The effect of marketisation is to increase competitiveness, improve quality and increase service market. The article focuses on the phenomenon of marketisation of services in small towns. The aim of the study is to present the marketisation of services in the smallest settlement units in Poland (less than 20,000 inhabitants). In addition, it shows whether this process is similar to that in large cities and how it affects the economic and social situation of small towns. Analysis used data on the number of entities registered in the REGON system divided into sections of the economy according to the PKD. (original abstract)
7
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Ostatnie lata to okres stopniowego wkraczania procesu marketyzacji handlowej na obszary wiejskie w Polsce. Artykuł ma na celu identyfikację i określenie przyczyn rozwoju tego procesu. Marketyzacja handlowa czyli ekspansja sieci handlowych sklepów wielkopowierzchniowych w znaczący sposób wpływa na przestrzeń handlową obszarów wiejskich. Sieci handlowe (zarówno z kapitałem polskim, jak i zagranicznym) wprowadzają nową jakość handlową, która w rezultacie wpływa na zmiany przestrzenne, funkcjonalne i społeczne na terenach wiejskich. W dalszej części artykułu zaprezentowano przestrzenny obraz procesu marketyzacji na obszarach wiejskich województwa łódzkiego. Ponadto podjęto próbę określenia wpływu tego procesu na zachowania konsumpcyjne mieszkańców wsi.(abstrakt oryginalny)
EN
The new economic reality after the political transformation of the 1990s introduced decisive changes to the commercial space of rural areas. Private stores have been established, significantly expanding their extent of sales and service over time. Currently, the process of commercial marketing has been intensifying in the rural areas in Poland, being evidenced by a large-scale expansion of retail chain stores. These facilities (run by both Polish and foreign capital) introduce new commercial quality that affects spatial, functional and social changes in rural areas.The purpose of this article is to identify the process of commercial marketing in rural areas of the Łódzkie Voivodship and to demonstrate how it affects the behavior of consumers.(original abstract)
Autorom artykułu jawią się, spośród wielu innych, dwa główne zagrożenia debaty, niezależne od intencji ludzi, ale w dużej mierze od warunków, w jakich działa medium i jego charakteru: mitologizacja i fragmentaryzacja. Mitologizacja sprawia, że mamy do czynienia nie ze swobodnym obiegiem informacji i opinii, ale z zamkniętą strukturą poznawczą. Fragmentaryzacja przekazu medialnego narusza pełny i równy dostęp do informacji oraz intersubiektywną weryfikowalność tez i uzasadnień. W efekcie fragmentaryzacji przekazu medialnego otrzymujemy wiele niespójnych, niepolemizujących ze sobą dyskursów opartych na oddzielnych, często mitologicznych ujęciach. Przyczyny mityzacji informacji dziennikarskiej wiążą się z jej marketyzacją w postaci newsa, co skutkuje rozrywkową emocjonalizacją. Artykuł stara się dać odpowiedź dotyczącą skutków mozaiki informacji uspójnianej podczas odbioru przez metanarracje mityczne na stan debaty publicznej w porównaniu z typem idealnym. (abstrakt oryginalny)
EN
A starting point to the discussion on the threats to public debate is a delineation of the 'ideal type' of such debate. The article bases on the model created by Jurgen Habermas in his classic, by now, writings. Among many others, the authors focus on two predominant threats to debate, regardless of people's intentions but more so depending on the conditions in which the medium operates and its character: mythologization and fragmentation. Mythologization results in us dealing with a free flow of information and opinions but with a closed cognitive structure. Fragmentation of media transmission disturbs the full and complete access to information and intersubjective verification of theories and justifications. Through the effect of media fragmentation, especially TV, we obtain many inconsistent and non-polemic discourses based on separate, often mythological takes. Suitable key words can also serve as mythological information releases. Causes of mythologization of journalist information are tied to the marketization of news information which results in entertainment emotionality. The article attempts to provide an answer as to the results of information mosaic bonded during reception by mythical metanarration on the state of public debate in comparison to the ideal type. (original abstract)
Marketyzacja handlowa oznacza zakrojoną na wielką skalę ekspansję sieci handlowych sklepów wielkopowierzchniowych. Proces ten przyczynia się z jednej strony do rozwoju gospodarczego kraju, gdyż powoduje napływ z zewnątrz nie tylko kapitału w postaci inwestycji, ale również nowych technologii i rozwiązań. Z drugiej jednak strony, gdy marketyzacja jest nadmierna i przebiega chaotycznie, może nieść za sobą zagrożenie upadłością dla lokalnych przedsiębiorców i mieć negatywny wpływ na życie społeczne mieszkańców. Według danych z 2012 roku w latach 2009-2012 zniknęło w Polsce ponad 50 tys. małych sklepów. Niewielkie sklepy ogólnospożywcze i specjalistyczne przegrywają, niestety, w konkurencji z placówkami sieci sklepów wielkopowierzchniowych. Ostatnie lata polskiego handlu charakteryzują się szybko postępującym procesem marketyzacji. W przestrzeni handlowej najbardziej widoczne są trzy formaty detalicznego handlu wielkopowierzchniowego: hipermarkety, supermarkety i sklepy dyskontowe. Ponadto strategie sieci handlowych zakładają, że po osiągnięciu odpowiedniej skali sprzedaży dalszym etapem rozwoju jest inwestycja w budowę własnego zaplecza logistycznego. Sieci handlowe sklepów wielkopowierzchniowych obecne są już na terenie całego kraju i mają w planach dalszą ekspansję. Kolejnym ważnym zagadnieniem związanym z marketyzacją handlową jest jej wpływ na zachowania konsumpcyjne społeczeństwa. Niniejsze opracowanie jest próbą nakreślenia wpływu międzynarodowych sieci handlowych na kształt, funkcjonowanie oraz strukturę handlu i rynku konsumentów w Polsce. (abstrakt oryginalny)
EN
Trade marketization stands for a large-scale expansion of large retail chain stores. On the one hand, this process contributes to the economic development of the country because it causes the influx of not only outside capital in the form of investments, but also new technologies and solutions. On the other hand, when marketization is excessive and extends chaotically, it may entail a risk of bankruptcy for local entrepreneurs and have a negative impact on social life, especially in smaller towns. According to the 2012 data, between the years 2009 -2012, more than 50,000 small retail shops vanished in Poland. Small general shops as well as specialized stores lost competition with large retail chain stores. Last year Polish trade was characterized by a progressive process marketization. The most popular are three trade formats: hypermarkets, supermarkets and discount stores. In addition, retail chains increasingly build their own logistics centers. Retail chains of large stores, are already present in the whole country and have plans for further expansion. Another important issue related to trade mar ketization is the impact on consumer behavior. The purpose of this paper is to outline how the process of trade marketization affects trade in Poland.(original abstract)
10
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Związki sektora publicznego i rynkowego można rozpatrywać na wielu płaszczyznach. Niniejsza praca ma na celu omówienie związku pomiędzy sektorem rynkowym a publicznym według nowego zarządzania publicznego w szczególnym sensie, a mianowicie, jako relacji między mechanizmami sektora publicznego a rynkowego. Tezą tego opracowania jest twierdzenie, że ważną cechą NPM jest marketyzacja stosunków wewnątrz sektora publicznego oraz pomiędzy sektorem publicznym i rynkowym. Koncepcja ta na płaszczyźnie normatywnej, a zatem przy formułowaniu zaleceń jak zarządzać w sektorze publicznym charakteryzuje się bowiem bardzo szczególną cechą, mianowicie skłonnością do "importowania" rozwiązań rynkowych do sektora publicznego. Cechę tę nazwiemy marketyzacją. Ujmując to dokładniej, przez marketyzację rozumieć tu będziemy proponowanie i tworzenie w ramach sektora publicznego takich mechanizmów, dla których wzorcem jest rynek. Pojęcie to zostanie rozwinięte w dalszej części pracy. Teza powyższa zostaje uzasadniona za pomocą krytycznej analizy źródeł oraz analizy praktycznych doświadczeń związanych z wprowadzaniem NPM w życie. (fragment tekstu)
EN
The aim of the paper is to describe the relationship between economic mechanisms of public and private sector according to New Public Management (NPM). Generally, NPM assumes that market mechanisms (especially mechanism of competition) should be implemented in public sector. The paper examines microeconomic background knowledge of NPM, theoretical and practical aspects of marketisation and its consequences. (original abstract)
11
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Polska, podobnie jak cała Europa Środkowa, posiada duży potencjał ekonomiczno-społeczny, w dużej mierze wynikający z sytuacji gospodarczej panującej w kraju aż do początku lat dziewięćdziesiątych XX wieku. Zmiana ustroju stała się szansą dla inwestorów, którzy wykorzystując braki infrastruktury handlowej, zaczęli wprowadzać na rynek polski nowe formy handlu. W konsekwencji przeobrażeń staliśmy się świadkami marketyzacji handlowej, czyli zakrojonej na szeroką skalę ekspansji sieci handlowych sklepów wielkopowierzchniowych. Niniejsze opracowanie jest próbą wyjaśnienia jak proces marketyzacji wpływa na zachowania konsumenckie mieszkańców małych miast. (abstrakt oryginalny)
EN
Poland, like the rest of Central Europe, has the high potential of economic and social development, resulting from the economic situation in the country until the early nineties of the twentieth century. This is due to Changing the system has become an opportunity for investors who have started to introduce new form of trading. The consequence of the transformation is process of trade marketization. Trade marketization stands for a large-scale expansion of large retail chain stores. The purpose of this paper is to outline how the proces of trade marketization affects consumer behaviors of residents of small towns. (original abstract)
Konsumenci XXI wieku żyją pod silną presją wzorców globalnej, kosmopolitycznej kultury konsumpcyjnej. Zanikają regionalne odrębności, specyfika i wielobarwność kultur lokalnych. Charakterystycznym wyróżnikiem współczesnych społeczeństw, zwłaszcza w krajach rozwiniętych gospodarczo, jest ekspansja konsumpcjonizmu oraz komercjalizacja i marketyzacja różnych sfer życia człowieka, począwszy od narodzin i wczesnego dzieciństwa, a skończywszy na późnej starości. W artykule zostaną zasygnalizowane wątki związane z wkraczaniem reguł gry rynkowej do sfer życia dotychczas opierających się komercjalizacji lub poddanych jej w niewielkim stopniu. Podjęta zostanie również próba wskazania konsekwencji ekonomicznych, społecznych, kulturowych i psychologicznych upowszechniania się wzorców ekspansywnego konsumpcjonizmu oraz postępującej komercjalizacji różnych sfer życia współczesnego człowieka. Omawiane zjawiska stwarzają nowe wyzwania dla nauki oraz pole do inspirujących dociekań i analiz wymagających podejmowania interdyscyplinarnych badań i projektów badawczych. (abstrakt oryginalny)
EN
The twenty-first century consumer lives under strong pressure from the global, cosmopolitan, consumerist culture, which levels regional differences and unravels the rich tapestry of local cultures. The expansion of consumerism, coupled with cradle-to-grave commercialisation and marketisation of various spheres of people's lives, represents a distinct feature of modern, highly developed, societies. The present article takes up themes revolving around the encroachments by market rules on spheres of life that previously resisted or were only slightly tainted by commercialisation. An attempt is made to sketch economic, social, cultural, and psychological consequences of the advancing the consumerist juggernaut and the growing commercialisation of different walks of life. These pose new challenges for researchers as well as stimulating interdisciplinary studies. (original abstract)
13
Dostęp do pełnego tekstu na zewnętrznej witrynie WWW
Uczelnie są szczególnym przypadkiem instytucji, w których ważną rolę odgrywają wartości wyższe i misja społeczna. Zmiany zachodzące w otoczeniu uniwersytetów, zwłaszcza urynkowienie i umasowienie szkolnictwa wyższego, globalizacja i internacjonalizacja oraz przemiany na rynku pracy spowodowały, że zaczęły one funkcjonować w przestrzeni silnej konkurencyjności. Skutkowało to m.in. potraktowaniem edukacji akademickiej jako usługi i przyniosło potrzebę nowego podejścia do celów działalności i zarządzania. Jakość usługi edukacyjnej na szczeblu wyższym znacząco wpływa na życie osobiste i zawodowe podmiotów oraz rozwój gospodarczy kraju. Celem artykułu jest dokonanie analizy najważniejszych strategii konkurowania uczelni na rynku edukacyjnym, szczególnie w aspekcie zapewnienia absolwentom pomyślnego wejścia na rynek pracy i jak najlepszej pozycji na nim. Uwagę skierowano przede wszystkim na instrumenty budowania długoterminowych relacji z szeroko pojętymi odbiorcami usług edukacyjnych i badawczych oraz zarządzania nimi jako kluczowego źródła przewagi konkurencyjnej.(abstrakt oryginalny)
EN
Universities are the kind of institutions where values, as well as social mission, play an essential role. A wide range of changes, especially marketisation and massification of the higher education system, globalisation, internalisation, turbulence on the labour market, has resulted in universities existing in an atmosphere of strong competitiveness. It re-evaluated higher education as a kind of a service. This process also led to a new way of treating higher education aims, and an innovative style of managing HE institutions became necessary. Moreover, the quality of the HE educational service significantly influences both the private and professional life of individuals, society and the economic development in the country. The aim of the paper is to present an analysis of key strategies and tools of competition among universities on the labour market, especially in the aspect of providing their graduates with a successful transition into the labour market. The principal consideration will be devoted to instruments of build- 116 Danuta Piróg ing and managing long-term relations with broadly understood customers as a fundamental source of competitiveness.(original abstract)
W opracowaniu omówiono obszary zarządzania publicznego wyszczególnione według dwóch kryteriów: charakteru zbiorowych potrzeb społecznych i dziedzin życia społeczno-gospodarczego, tworzących warunki do zaspokajania tych potrzeb oraz według szczebli zarządzania. Przedstawiono również zarządzanie usługami publicznymi w gospodarce rynkowej oraz opisano marketyzację usług publicznych, czyli zarządzanie przy wykorzystaniu mechanizmów typu rynkowego.
EN
Changes in management of public services are caused by processes having place in both external and internal environment of public organisations. Dimensions of public management may be distinguished according to criterion as character of the societies' needs and branches of the whole economy, which build possibilities for meeting different kinds of public needs, i.e. managing local, regional, and the whole economy, managing public safety, managing public healthcare, managing educational system, and managing in cultural sphere. Other criterion of distinguishing dimensions of public management is the level of management. Thus we have: macro-management, mezzo-management, and management of particular organisation on the lowest level. The impact of the process of administration reform is managing with market mechanisms. There are many forms of marketisation of public services, i.e. selling by government, intergovernmental agreement, contract, contract/grant, franchising exclusive, franchising multiple, grant, voucher. (original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.