Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Ocena skuteczności działań marketingowych na podstawie dekompozycji wskaźnika wykonania planu sprzedaży

100%

Rószkiewicz M.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2003

|

tom Analiza i prognozowanie zjawisk rynkowych o charakterze niemetrycznym

27-33

XX

Głównymi elementami działań marketingowych przedsiębiorstwa jest identyfikacja docelowej grupy nabywców produktu oraz rozwijanie w tej grupie najkorzystniejszego dla firmy wzorca zachowań nabywczych, czego wymiernym efektem jest wielkość realizowanej sprzedaży. Prowadząc działalność marketingową przedsiębiorstwo dąży do rozwoju sprzedaży, rozumianej zarówno w wymiarze ekstensywnym, czyli jako efekt wzrostu rynku zbytu, jak i w wymiarze intensywnym, czyli jako wzrost intensywności zachowań nabywczych. (fragment tekstu)

2

Praktyka marketingu terytorialnego w dziejach

100%

Kamosiński S.

Marketing i Rynek

|

2012

|

nr nr 9

2-11

XX

Marketing terytorialny, jako fragment dziedziny wiedzy zajmującej się zarządzaniem lokalnym, pojawił się w formie teorii naukowej w dekadzie lat sześćdziesiątych XX wieku - najpierw w USA, a następnie w Europie. Okazuje się jednak, że praktyka promocji miejsc wyprzedziła narodziny jej teorii o ponad dwa tysiące lat. Celem artykułu jest przybliżenie wybranych, najbardziej - zdaniem autora - charakterystycznych form promocji miejsc od czasów antycznych po dzień dzisiejszy. Zwrócono przy tym uwagę, że metody stosowane w promocji miejsc nie zmieniły się w zasadzie od czasów antycznych. (abstrakt oryginalny)

EN

Territorial marketing, as part of the field of science dealing with local governance, emerged in the form of a scientific theory in the sixth decade of the twentieth century, first in the USA and then in Europe. Apparently, the practice of promotion of places outpaced the birth of its theory by over two thousand years. The aim of this paper is presentation of selected, and according to the author the most characteristic forms of promotion of places, from the ancient times to this day. Moreover, it has been pointed out herein that the methods applied to the promotion of places, in principal, have not changed since the ancient times. (original abstract)

3

Praktyki marketingowe w przedsiębiorstwach brytyjskich

100%

Piasecka E.

Zeszyty Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Krakowie

|

1996

|

nr nr 465

83-97

XX

Autorka przedstawiła charakterystyczne cechy praktyki marketingowej przedsiębiorstw brytyjskich w aspekcie ich możliwości ekspansji na rynki jednoczącej się Europy.

EN

In the paper the author presents how marketing functions in British enterprises. The author discusses the current marketing practices and characterizes their specifity as well as determines their weaknesses. When commenting on marketing operations undertaken by British companies the author takes into consideration the experience gained over many years and new trends in the shaping of the marketing mix. Moreover, in the article the author reveals what lies behind the success of the leading British companies in the field of marketing in late 80s and early 90s.(original abstract)

4

Cause-related marketing w badaniach naukowych i praktyce biznesowej

100%

Kozłowski W.

Marketing i Rynek

|

2008

|

nr nr 6

9-14

XX

W opracowaniu przedstawiono nowy wymiar orientacji marketingowej firmy, jaki bez wątpienia reprezentuje cause-related marketing, koncepcja, która podobnie jak marketing środowiskowy, strategiczna filantropia oraz sponsorowanie jest umiejscawiany w kontekście społecznej odpowiedzialności firmy. Na świecie CRM znajduje coraz większe uznanie firm i społeczeństw oraz zwraca coraz większą uwagę także naukowców. Jak można zakładać kampanie CRM zaczną również odgrywać coraz ważniejszą rolę w strategiach rozwojowych firm na polskim rynku, a problematyka cause-related marketing stanie się także ważnym przedmiotem zainteresowań naukowych wielu krajowych ośrodków akademickich. Takie przeświadczenie jest zasadne dlatego, iż jak wynika z analizy międzynarodowego dorobku empirycznego w zakresie skuteczności CRM, causa-related marketing może być znaczącą siłą w budowaniu wartości marki i pozycji konkurencyjnej firmy na rynku. W świetle tych badań naukowych należy jednocześnie stwierdzić, iż osiągnięcie maksymalnych korzyści ze stosowania CRM uzależnione jest od przychylności klienta wobec samej firmy, sprawy społecznej która będzie wspierała sprzedaż produktu (jej dopasowanie do firmy i klientów), samego produktu złączonego z tą sprawą (jego atrybutów i rodzaju) oraz formy "wyrażenia" darowizny i jej wielkości. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper presents a new dimension of marketing orientation, which is represented by cause-related marketing, the concept that is located, similarly like green marketing, strategic philanthropy and sponsorship, in the philosophy of corporate social responsibility. In the World CRM is gaining more recognition of firms and community and greater and greater attention of scientists is paid to it. As can be supposed, CRM programs begin to play a more and more important role in the firms' development strategy on the Polish market and cause-related marketing issues will become an important area of interest for national universities. Such conviction is legitimated because, as result from studying international researches in the area of CRM effectiveness, it can be a significant power in building brand value and firm's competitive position on the market. In the view of those scientific researches it can be also ascertained that benefiting from maximization of applying CRM depends upon the consumer attitude's towards the firm, social cause that product sales supports (its adjustment to the company and customers), the product itself linked to the cause (product attributes and type) and the level and form of donation. (original abstract)

5

Kancelaria jak coca-cola

100%

Pietrzak M.

Businessman Magazine

|

2004

|

nr nr 7

92-96

XX

Powstanie marketingu usług prawniczych w Polsce jest efektem światowej tendencji w liberalizowaniu zasad funkcjonowania krajowych samorządów prawniczych. Do niedawna korporacje prawnicze na całym świecie nie chciały zmian. Ostatnie dziesięciolecie pogłębiło jednak tendencje globalistyczne i wolnorynkowe. W niektórych krajach prawnicy zaczęli traktować wykonywanie zawodu jak działalność gospodarczą, a reklamę jak coś, co jest jej elementem.

6

Marketing w praktyce firm prawniczych

100%

Kłosowski A.

Marketing w Praktyce

|

2004

|

nr nr 5

23-26

XX

Marketing jest ignorowany przez małe i średnie podmioty rynku usług prawniczych. Wyróżniono przeszkody, jakie istnieją we wdrażaniu marketingowych działań.

7

Pomiar najlepszych praktyk marketingowych

100%

Zarzycka A. M. , Sagan M.

Marketing i Rynek

|

2011

|

nr nr 7

20-23

XX

Celem artykułu była analiza możliwości pomiaru najlepszych praktyk biznesowych w marketingu. Na postawie badań literaturowych zidentyfikowano następujące sposoby możliwe do zastosowania: strategiczną kartę wyników, badanie satysfakcji klienta, pomiar efektywności działań marketingowych oraz podejście sektorowe. Na zakończenie autorzy zaproponowali procedurę pomiaru najlepszych praktyk marketingowych, uwzględniającą wcześniejsze rozważania na ten temat. (abstrakt oryginalny)

EN

This paper analyses the possibilities of the measurement of the Best Business Practices in marketing. Based on research present in the literature the following indicators have been identified: Strategic Balanced Scorecard, examination of customer’s satisfaction, measurement of marketing effectiveness and sector approach. The article ends with author’s proposition how to modify existing procedures measuring the Best Practices in marketing. (original abstract)

8

Macierz BCG - jak ją zmienić i wykorzystać praktycznie do rozwoju własnej firmy

100%

Bednarz K.

Marketing i Rynek

|

2007

|

nr nr 11

20-26

XX

W przedstawionym materiale zaprezentowana koncepcja współczesnego spojrzenia na macierz BCG pozwala określić i zmierzyć to, co dotychczas zasadniczo pozostawało w kompetencjach "ludzi od marketingu i zarządzania strategicznego". Dzięki przebudowaniu całej macierzy oraz wprowadzeniu nowych określeń (kanibale), a także zastosowaniu metody ekonometrycznej, może mieć szerokie zastosowanie w zarządzaniu organizacją, zwłaszcza w obszarze podejmowania decyzji o znaczeniu strategicznym. Kolejną cechą charakterystyczną zaprezentowanego na nowo modelu jest fakt, że informacje niezbędne do obliczeń dostępne są we wnętrzu badanej organizacji. To natomiast znacznie zmniejsza koszty, gdyż użycie nowej metody sprowadza się do odpowiedniego wykorzystania danych wtórnych. (abstrakt oryginalny)

EN

The conception of a modern view of the BCG matrix, described in the presented article, allows to estimate what, up to know, belonged to competences of "people in marketing and strategic management". Thanks to rebuilding of the whole hitherto existing matrix and introducing new definitions (cannibals), as well as employing mathematical methods, this conception can be widely used by management of each organization, especially while strategic decisions are being taken. Another characteristic feature of this new BCG model is the fact that information necessary for calculations can be found inside the organization studied. It means a considerable reduction of costs, because applying this method requires only proper using of secondary data. (original abstract)

9

Marketing małych i średnich przedsiębiorstw eksportujących a charakterystyka obsługiwanych rynków

100%

Morawczyński R.

Marketing i Rynek

|

2007

|

nr nr 11

14-19

XX

Artykuł prezentuje związek między specyfiką działań marketingowych małych i średnich przedsiębiorstw eksportujących a typem obsługiwanych rynków. Wnioski oparte są o wyniki badania ankietowego przeprowadzonego na grupie ponad 100 firm mających siedzibę w południowej Polsce. W wyniku zastosowania analizy czynnikowej uzyskano pięć wymiarów zachowań przedsiębiorstw związanych ze specyfiką działania na rynkach zagranicznych zmierzających do: poszukiwania informacji, rozwijania zasobów, tworzenia sieci kontaktów, rozwijania produktów i usprawnienia operacji finansowania transakcji zagranicznych. Konfrontacja tych wymiarów ze specyfiką rynków na których działają badane firmy pozwala ustalić, że koncentracja na jednym z trzech głównych kierunków: Europy Zachodniej, Europy Środkowej i Europy Wschodniej słabo wpływa na zmianę strategii marketingowej choć zaznacza się większa troska firm sprzedających do Europy Środkowej i Wschodniej o przepływy finansowe. Z kolei firmy działające w sektorze towarów inwestycyjnych częściej niż producenci dóbr konsumpcyjnych dbają o rozwój własnych miękkich zasobów. Najbardziej różnicująca intensywność zachowań firm okazała się skala zaangażowania na rykach zagranicznych mierzona liczba obsługiwanych krajów. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents relationship between intensiveness of small and medium sized exporters activity in the foreign markets and characteristics of those markets. The results are based on the empirical investigation conducted on the group of over 100 firms located in the Southern Poland. Factor analysis reveal five dimensions of activities in the export markets: information seeking, resources development, development of personal contacts, product development and improvement of financial flows. It showed up that focusing on one of three main group of markets defined on the geographical and economical basis (Western Europe, Central Europe and Eastern Europe) impacts intensiveness of mentioned activities very slightly. Producers of investment and consumer goods differ only in term of resources development. The strongest differences emerged on the basis of commitment to exporting measured by a number of foreign markets being served. (original abstract)

10

Strategie marketingowe na rynku chińskim

84%

Ocicka B.

Marketing i Rynek

|

2007

|

nr nr 9

30-36

XX

Firmy globalne rozwijają działalność przez zdobywanie nowych zagranicznych rynków zbytu. Z jednej strony, stoją one przed decyzją o znalezieniu kompromisu między oferowaniem produktów dopasowanych do wymagań lokalnych rynków a korzyściami płynącymi z ich standaryzacji w skali globalnej. Jednocześnie z drugiej strony, pojawia się wyzwanie polegające na właściwej organizacji przepływów i relacji w globalnym łańcuchu dostaw, zaczynając od dostawców, a kończąc na ostatecznych klientach. Realizacja strategii globalnej wiąże się bezpośrednio z internacjonalizacją marketingu. Istota koncepcji marketingu międzynarodowego sprowadza się do identyfikacji oraz zrozumienia potrzeb zagranicznych nabywców i dopasowania do nich wyróżniającej się oferty. Obecnie najbardziej atrakcyjnym rynkiem stają się Chiny. Jako jeden z tzw. "rynków wschodzących", z dynamicznie rozwijającą się gospodarką i liczną populacją ludności, stwarzają one ogromne możliwości dla międzynarodowych korporacji. Firmy, przyciągane koncepcją "globalnego konsumenta", często oczekują osiągnięcia ogromnych zysków w krótkim okresie. Rozważania autorki wskazują, iż taka ścieżka postrzegania recepty na sukces sprzedaży w Chinach się nie sprawdza. Analiza otoczenia marketingowego pozwala z jednej strony, zidentyfikować szanse i możliwości, ale z drugiej, zwraca również uwagę na zagrożenia i bariery. Przy uwzględnieniu specyfiki rynku chińskiego została przeprowadzona segmentacja konsumentów zamieszkujących Państwo Środka. Druga część artykułu koncentruje się na rozwoju strategii marketingowej w Chinach. Zostały starannie scharakteryzowane wszystkie elementu marketingu-mix wg definicji 4P. (abstrakt oryginalny)

EN

Global firms are developing their activities/business through gaining new international markets. Firstly, there is the challenge to find the compromise between the standardisation of products on the global scale and the requirement for local variation in many product categories. Secondly, there is the need of the effective organization of flows and relations in global supply chain, from the suppliers to the end consumers. The realization of global strategy is directly combined with marketing internationalization. The main aims of international marketing are: proper identification and understanding of needs of international consumers and delivery of special offer to them. Currently China is being seen as the world's most exciting market opportunity. As a one of "the emerging markets", with very fast developing economy and still growing population, China offers great possibilities for international corporations. They are driven by the concept of global consumer and expect huge benefits in the short time. The author's consideration leads to conclusion that such sale strategy doesn't work in China. The presented analysis of marketing environment identifies, on one hand, chances and possibilities, but on the other hand also threats and barriers. Taking into account the unique characteristics of the Chinese market, the segmentation of local consumers is presented. The second part of the article concentrates on the development of marketing strategy in China. There is exact characterization of the marketing mix elements, based on the 4P-definition. (original abstract)

11

Perspektywy rozwoju marketingu : nauka i dydaktyka wobec wyzwań praktyki. Cz. 3

84%

Makarski S. , Cyrek P.

|

2013

|

nr nr 1

64-73

XX

Artykuł stanowi ostatnie z cyklu trzech opracowań odnoszących się do problematyki perspektyw rozwoju marketingu, wraz z aspektami nauki, dydaktyki oraz praktyki. Zaprezentowano w nim poglądy na temat praktyki zarządzania marketingowego z uwzględnieniem potencjalnych kierunków zmian w tym zakresie. Analiza prowadzona jest w kierunku charakterystyki rozbieżności między teoretycznymi koncepcjami marketingu i jego stosowaniem w praktyce. Zmieniające się oczekiwania rynku pracy skłaniają ponadto do rozważenia nowych koncepcji i metod kształcenia pozwalających uzyskać wyższy stopień integralności działań dydaktyków z zakresu marketingu, handlu i konsumpcji oraz wyzwań stawianych przed absolwentami uczelni wyższych na rynku pracy. (abstrakt oryginalny)

EN

The article is the last of the cycle of three studies related to the subject matters of perspectives of marketing development taking into account the aspects of science, didactics and practice. The authors presented in it opinions on the practice of marketing management taking into account potential directions of changes in this respect. An analysis is carried out from the viewpoint of characteristics of discrepancies between the theoretical concepts of marketing and its application in the practice. Moreover, the decreasing expectations of the labour market prompt to take into consideration new educational concepts and methods allowing achievement of a higher degree of integrity of actions carried out by didactics in the area of marketing, trade and consumption as well as challenges posed to graduates in the labour market. (original abstract)

12

Cele działań marketingowych polskich przedsiębiorstw

84%

Taranko T.

Marketing i Rynek

|

2005

|

nr nr 3

22-29

XX

Zmieniające się uwarunkowania makrootoczenia, wynikające m.in. z wejścia Polski do Unii Europejskiej stanowią ogromne wyzwanie dla polskich przedsiębiorstw. Zmiany warunków współpracy Polski z krajami UE i liberalizacja zasad wymiany międzynarodowej sprawiają, że polskie przedsiębiorstwa będą prowadzić walkę konkurencyjną z producentami zachodnimi zarówno na polskim rynku, jak i na rynkach innych krajów należących do UE. Podjęcie skutecznej walki konkurencyjnej przez polskie przedsiębiorstwa wymaga od nich zmiany dotychczasowych zachowań rynkowych i podjęcia takich działań marketingowych, które pozwolą skutecznie osiągać zamierzone efekty w warunkach zmieniającego się otoczenia. Czy polskie przedsiębiorstwa są do tego przygotowane? Jakie cele działań rynkowych wyznaczają menedżerowie polskich przedsiębiorstw? W jaki sposób je realizują i czy oceniają je jako skuteczne? Odpowiedzi na te, istotne z punktu widzenia poszczególnych przedsiębiorstw i całej polskiej gospodarki pytania, autorka artykułu poszukiwała, realizując badania empiryczne. (abstrakt oryginalny)

13

Zastosowanie marketingu bezpośredniego w przedsiębiorstwie

84%

Brzozowska I.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2007

|

nr nr 6

51-55

XX

Skala wykorzystania marketingu bezpośredniego jest zdeterminowana w dużej mierze przez branżę, w której działa dana firma. Możliwości, które otwierają przed przedsiębiorstwem techniki marketingu bezpośredniego, są bogate i różnorodne. Charakteryzują się one przede wszystkim dużą elastycznością w dopasowaniu do produktu czy grupy docelowej. (original abstract)

EN

The intensity of direct marketing application varies among different business sectors, from a very Iow applicability in FMCG industry, to a high one in case of telecoms or financial services, where direct marketing is strongly related to loyalty programs and very high in case of ‘business-to-business' relations, where the share of direct marketing expenditures in total marketing budget reaches even 99-100%. The main advantage of direct marketing is its high flexibility and adjustment to a product or target group. As a result the number of enterprises applying direct marketing techniques is growing rapidly. (original abstract)

14

Zmienne oblicza pań

84%

Sieńkowska E.

Marketing w Praktyce

|

2010

|

nr nr 5

38-40

XX

Artykuł traktuje o gender marketingu, który zadaniem autorki można najogólniej określić jako świadomy sposób uprawiania marketingu marki i produktów, których odbiorcą jest męska lub żeńska grupa konsumentów. To działania, wyjaśnia autorka, które mają na celu lepsze dostosowanie produktów do potrzeb danej płci, biorąc pod uwagę rzeczywiste ich potrzeby, a nie powszechne stereotypy - i to zarówno w obszarze samego produktu, komunikacji, jak i doborze mediów. Według autorki w Polsce wzrasta świadomość gender marketingu i wzrasta też liczba marketerów, którzy nie tylko nie boją się go uprawiać, ale osiągają pierwsze spektakularne sukcesy wynikające z zainicjowanych działań.

15

Anatomia nudy

84%

Pogorzelski J.

Marketing w Praktyce

|

2008

|

nr nr 6

86-87

XX

Autor przekonuje, że wiedza na temat nudy ma duże znaczenie dla marketingu. Jego zdaniem jeśli faktycznie żyjemy w świecie, w którym albo coś jest cool albo nudą, to warto wiedzieć, jak jej unikać na poziomie produktu, komunikacji, marki. Tak jak cool nie jest kategorią ostrą, dobrze zdefiniowaną, tak samo nuda jest pojęciem dość płynnym. Nuda, podobnie jak cool, ma jednak swoją charakterystykę. Ponieważ z nudą mamy do czynienia częściej niż z cool, to i samych jej cech i odmian jest dużo więcej. Autor zidentyfikował 12 charakterystyk nudy na poziomie praktyk marketingowych, marek i produktów.

16

Zastosowanie techniki IPA w badaniach jakości usług

84%

Pujdak-Brzezinka M.

Marketing i Rynek

|

2005

|

nr nr 12

21-27

XX

W badaniach jakości usług, poziomu obsługi, satysfakcji i lojalności klientów popularne i praktyczne jest stosowanie skal pomiarowych, takich jak technika SERVQUAL (definiująca jakość oferowanych usług poprzez porównywanie oczekiwań względem wybranych własności usług i postrzeganego poziomu ich zaspokojenia), jak również SERVPERF, SIMALTO, IPA -- technika "Importance-Performance Analysis", w języku polskim tłumaczona jako skala ważności-realizacji. Technika IPA może się wydać podobna do SERVQUAL, gdyż mocne i słabe strony świadczonych usług wyznacza się również przez porównanie ocen klientów na dwóch wymiarach uznawanych za decydujące, jednak jest to model alternatywny do SERVQUAL, ponieważ punktem odniesienia nie są tu szeroko pojmowane oczekiwania klienta, ale spostrzegana przez niego hierarchia ważności poszczególnych elementów usługi -- koncentrujemy się na relatywnej ważności poszczególnych właściwości usług i postrzeganym poziomie ich realizacji. IPA jest więc przydatna w diagnozowaniu mocnych i słabych stron usługi, co daje podstawy by wyciągać wnioski do tworzenia planów i strategii marketingowej, segmentacji rynku, pozwala odpowiednio kierować nakłady i koncentrować wysiłki przy poprawie jakości bądź zapewnieniu pożądanego poziomu usług. (abstrakt oryginalny)

17

Przegląd zastosowań analizy czynnikowej w rozwiązywaniu problemów marketingowych

84%

Sztemberg-Lewandowska M.

Prace Naukowe / Akademia Ekonomiczna w Katowicach

|

2003

|

tom Analiza i prognozowanie zjawisk rynkowych o charakterze niemetrycznym

139-148

XX

Celem artykułu jest przedstawienie możliwości aplikacyjnych eksploracyjnej i konfirmacyjnej analizy czynnikowej na gruncie badań marketingowych. (fragment tekstu)

18

Samoobsługowy kiosk multimedialny

84%

Maciorowski A.

Marketing w Praktyce

|

2004

|

nr nr 5

38-41

XX

Wykorzystując najnowszą dostępną technologię informatyczną, stworzono, z myślą m.in. o urzędach administracji publicznej, doskonałe narzędzie, które wypełnia istniejacą dotychczas lukę w przepływie informacji między urzędem a interesantami. Narzędziem tym jest, bardzo przyjazny dla użytkownika, kiosk multimedialny z ekranem dotykowym, przy którym można uzyskać szereg informacji. Wyróżniono główne rodzaje tych urządzeń oraz przedstawiono obszary ich stosowania.

19

Zapach jako skuteczne i nowoczesne narzędzie marketingu

84%

Rudzewicz A.

Handel Wewnętrzny

|

2010

|

nr nr 3

42-48

XX

Na podstawie przeprowadzonych badań można stwierdzić, że na decyzje zakupowe klientów mają wpływ różne czynniki. Największa grupa respondentów jest zdania, że największe znaczenie ma fachowa obsługa, a na drugim miejscu znajduje się przyjemny zapach. Zapach jest doskonałym uzupełnieniem działań marketingowych firmy. Dzięki niemu można szybko wywołać emocje u klienta, często bez udziału jego świadomości. Jest to na tyle istotne, gdyż - jak wynika z szacunków specjalistów - nawet do 75% decyzji zakupu jest podejmowanych pod wpływem emocji. Firmy, które stosują aromamarketing w swoich placówkach, są odbierane jako bardziej prestiżowe i ekskluzywne niż inne. Odpowiednio skomponowany zapach kojarzy się bowiem z jakością i sprawia, że klienci przywiązują się do firmy emocjonalnie. (fragment tekstu)

EN

Aromamarketing is one of modern marketing concepts based on the use of the human's most reliable sense, i.e. the sense of smell. Aroma compositions have variable applications and they may be used practically anywhere. Aroma affects the clients emotions often without their consciousness. This is so important that - as it results from specialists' estimations - even up to 75% of purchasing decisions are made under the influence of emotions. Companies, which use aromamarketing, are perceived as more prestigious and exclusive than other ones. (original abstract)

20

Stosowanie marketingu w instytucjach kultury

84%

Mazurek-Łopacińska K. , Sobocińska M.

Marketing i Rynek

|

2009

|

nr nr 3

19-26

XX

W świetle prezentowanych w artykule badań można powiedzieć, że instytucje kultury powinny rozwijać sferę instrumentalno-czynnościową marketingu. Oprócz prowadzenia badań marketingowych, dotyczy to również urozmaicania form sprzedaży biletów, a także zwiększania zakresu stosowania zindywidualizowanych i stymulujących do aktywnego uczestnictwa w kulturze rozwiązań w procesie komunikowania wartości. Istotnym warunkiem profesjonalizacji rozwiązań stosowanych przez instytucje kultury w zakresie marketingu jest rozwijanie służb marketingowych, a także podwyższanie poziomu kompetencji i kwalifikacji zatrudnionych w nich pracowników. (abstrakt oryginalny)

EN

The paper was based on results of research carried out with CAWI technique in December 2007 among institutions providing cultural services. In terms of respondent groups, the research embraced managing directors, artistic directors or managers, marketing managers, promotion managers, sales managers, as well as Marketing Department employees and culture institution owners. Cultural institutions more strongly underline the part of marketing in achieving their aims accomplished in the market. These statements however do not go together with applying of basic rules of marketing, because over 70% of institutions do not conduct market researches and what is more, only every third takes into account receivers' expectations and preferences while creating their offers. However cultural institutions make benefits from applying of marketing actions, mostly seen in increased number of viewers and image improvement, but also in increased sales and interest in the art. This indicates purposefulness of marketing range enlargement mainly in advertising area and other forms of promotion, as well as in creation of relations with customers, sponsors and media. (original abstract)