Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Biometryczna (r)ewolucja

100%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2006

|

nr nr 35

35-36

XX

Jeszcze Polacy nie przyzwyczaili się do pierwszych masowo stosowanych zabezpieczeń biometrycznych w paszportach, a już za półtora roku czeka ich kolejna rewolucja. Również tym razem zastosowanie metod bioidentyfikacyjnych będzie dotyczyć paszportów.

2

Intuicja to nie wszystko

75%

Paśnik J.

Personel i Zarządzanie

|

2007

|

nr nr 12

62-66

XX

W niniejszym artykule omówiono cykl szkoleniowy dla menedżerów w ogólnopolskiej firmie handlowej. Scharakteryzowano działalność omawianej firmy. Zidentyfikowano ważny, nierozwiązany problem "uciekającej" wiedzy o klientach i w związku z tym zaproponowano cykl szkoleń. Przedstawiono ich cele, opis przebiegu oraz tematy omawianych szkoleń. Omówiono rezultaty, jakie osiągnięto w projekcie oraz zaproponowano dalsze działania.

3

Ocenić klienta

75%

Żochowski Ł.

Gazeta Bankowa

|

2008

|

nr nr 22

42-43

XX

Dobry model ratingowy daje bankom ogromne możliwości. Pozostaje pytanie – jak go zbudować? Odwiecznym problemem, któremu banki codziennie muszą stawiać czoło, jest decyzja o akceptacji bądź odrzuceniu klienta, podejmowana w oparciu o ograniczoną ilość informacji na jego temat. W takich sytuacjach przychodzą z pomocą systemy ratingowe. Pozwalają one na obiektywne ocenienie klientów oraz pomagają w podejmowaniu decyzji co do przyszłości relacji bank-klient. Poprzedni artykuł z naszej serii podkreślał znaczenie systemów ratingowych w zarządzaniu bankiem. Zwracał on również uwagę na ich szerokie zastosowanie poza obszarem ryzyka. Tym razem koncentruję się na tematach związanych z procesem budowy statystycznego modelu ratingowego dla klientów korporacyjnych, zgodnie z najlepszymi praktykami rynkowymi. (abstrakt oryginalny)

4

Głos wyjątkowy

75%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 39

24-25

XX

Nie konieczność, ale wygoda spopularyzuje biometrię w Polsce. W krajach Unii Europejskiej już w przyszłym roku rozpoczną się pilotażowe programy płatności biometrycznych w największych sieciach sklepów detalicznych. W USA badana jest kolejna wygodna metoda biometrycznej identyfikacji klientów.

5

Generacja inwestorów w USA

75%

Pisarewicz P.

Gazeta Bankowa

|

2008

|

nr nr 8

23-27

XX

W ostatnich latach popularność krajowych funduszy inwestycyjnych systematycznie wzrastała - przybywało nowych klientów, a aktywa sektora rosły w sposób bardzo znaczący. Początek roku 2008 nie był jednak zbyt łaskawy dla inwestorów, co odczuły również rodzime TFI notując często znaczny spadek wartości aktywów, spowodowany zarówno obniżeniem wartości składników portfeli, jak i wycofywaniem środków przez klientów. (abstrakt oryginalny)

6

Kciuki do kontroli

75%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 27

28

XX

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych przygotowuje się do wprowadzenia technologii biometrycznych w dokumentach obywateli. Jeden z polskich inżynierów chce opatentować system bioidentyfikacji oparty na komputerach kieszonkowych.

7

Era mierzenia

75%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 43

16

XX

Po 2015 roku dokumenty biometryczne będą codziennością w krajach Unii Europejskiej, USA i Australii. Globalne wykorzystanie biometrii to również efekt zamachów terrorystycznych z ostatniej dekady.

8

Mapa powie, co sprzedawać

75%

Subdys M. , Smółka M.

|

2013

|

nr nr 2

55-57

XX

Korzystać z nich może właściwie każdy, kto potrafi obsługiwać Microsoft Excel. Za pomocą kilku kliknięć możemy uzyskać mapy bogate w informacje na temat struktury wieku i płci oraz dochodów mieszkańców na danym terenie. (fragment tekstu)

9

CRM w klubie sportowym

63%

Hanarz J.

Marketing w Praktyce

|

2006

|

nr nr 7

37-40

XX

Kibice sportowi, nawet wspierający tę samą drużynę, w rzeczywistości stanowią grupę bardziej zróżnicowaną, niż może się to początkowo wydawać, i nie należy jej traktować jak jednorodną społeczność, której wspólną cechą jest obecność na meczu w co drugi weekend, Wyczerpująca wiedza o kliencie, umożliwiająca zbliżenie się do niego, zerwanie z anonimowością, a nawet włączenie go w życie organizacji i zagwarantowanie mu produktu wyjątkowego, dopasowanego do jego indywidualnych wymagań, to czynniki coraz bardziej istotne z punktu widzenia efektywnego zarządzania klubem sportowym.

10

Ekonomiczno-prawna specyfika produktu leczniczego sprzedawanego bez konieczności posiadania recepty

63%

Czerw A. , Sobolewska U.

|

2011

|

nr z. 111

143-155

XX

Nieumiejętne przyjmowanie i nadużywanie leków może być groźne dla zdrowia, a nawet życia człowieka. Lek jest produktem, który musi być stosowany według określonych zasad, dlatego też konieczna jest szczególna ostrożność, dokładność i fachowość w formułowaniu działań promujących produkty lecznicze. Zgodnie z polskim ustawodawstwem niedopuszczalne jest nawet pośrednie kierowanie do pacjentów komunikatów o dostępnych na rynku lekach Rx (na receptę). Istotne jest więc, aby reklama produktów leczniczych kierowana do publicznej wiadomości nadzorowana była zarówno z perspektywy intencji podmiotu odpowiedzialnego, jak i pod względem faktycznego zasięgu reklamy. Choć z jednej strony tego rodzaju przepisy naruszają w pewnym stopniu prawo do informacji i wiedzy o możliwych sposobach leczenia chorób, ich oczywistym celem jest bezpieczeństwo pacjenta. Powyższym tłumaczyć należy wysoki stopień uregulowania przepisami prawa działalności promocyjnej firm farmaceutycznych, obrotu lekami, badań klinicznych, procesu produkcji, dystrybucji, przechowywania, sprzedaży oraz ustalania cen farmaceutyków. Lek, ze względu na specyfikę klienta, specyfikę procesu zakupu, szczegółowe uregulowania legislacyjne dotyczące między innymi sprzedaży i promocji jest produktem odmiennym od większości produktów dostępnych na rynku.(abstrakt oryginalny)

EN

The article presents the economic and legal characteristics of OTC drugs. It characterizes the clients and presents the process of OTC drugs purchasing, next it shows the discussed group of medicines in the light of legal regulations concerning the promotion and sales activities. The first part discusses factors (demographic, economic, natural and socio-cultural) having impact on the decision of customers buying OTC preparations and describes four major groups of customers (an experimentator, a compliant patient, a hypochondriac and an ignoramus). It presents also two types of behaviours of pharmaceuticals purchasers: the purchase to follow doctor's consultation and the purchase on the customer's own. It also presents the OTC distribution channel and discusses its components. An essential part of the article is devoted to the legal regulations concerning mainly the sales and advertising of OTC drugs. Detailed legislative regulations with regard to OTC drugs result from their common availability on the market and as a consequence the possibility of overdosing that may give rise to serious negative health after-effects.original (abstract)

11

Klient na rynku hipermarketów

63%

Chudzik D.

Marketing w Praktyce

|

2007

|

nr nr 6

82-85

XX

Zdaniem autora raportu, w obecnych warunkach rynkowych, przy bardzo dużej konkurencji między sieciami handlowymi, nie można mówić o przywiązaniu klienta do jednego sklepu. Klient ma możliwość porównywania ofert towarowych, usługowych i wartości dodanych, dzięki którym wybiera swój własny sklep. Na rynku handlu wielkopowierzchniowego zauważalna jest bardzo duża walka o klientów, sieci handlowe prześcigają się, przygotowując ciągle nowe propozycje, by w ten sposób przekonać do swojej, jedynej i niepowtarzalnej oferty. W tekście podano wyniki badań marketingowych dotyczące między innymi motywów wyboru sklepu i zwyczajów konsumentów.

12

Merchandising kreuje wrażenia

63%

Ławicki J. S.

Marketing w Praktyce

|

2006

|

nr nr 1

11-15

XX

Sklep powinien spełniać funkcję magnesu przyciągającego potencjalnego nabywcę. Funkcję tę spełnia merchandising, czyli działania prowadzone w placówce handlowej, które polegają zarówno na właściwej ekspozycji towarów na półkach, jak i tworzeniu atmosfery sprzyjającej zakupom.

13

Student-klient. Czy uczelnia ma zawsze spełniać oczekiwania studentów?

63%

Drapińska A.

Marketing i Rynek

|

2007

|

nr nr 3

14-18

XX

Jednym z podstawowych dylematów związanych z wprowadzaniem orientacji marketingowej do uczelni, a zarazem najistotniejszą barierą, jest problem traktowania studentów jako klientów. Na pierwszy rzut oka oznacza to, że zgodnie z regułami marketingowymi uczelnia powinna zaspokajać wszelkie wymagania i oczekiwania swoich klientów. Postępowanie zgodne z hasłem "Klient nasz Pan" niepokoi jednak władze zarządzające szkołami wyższymi. Autorka rozważa trzy podejścia traktowania studenta: jako produktu, jako klienta i jako partnera. W artykule proponuje się traktowanie studentów jako klientów w kontekście usług profesjonalnych, jakimi są uczelnie i usługi edukacyjne przez nie oferowane. Tak więc zastosowanie marketingu w uczelni nie oznacza, że powinna ona dostosować swoje działania do wszystkich potrzeb i oczekiwań studentów, ale, że w kwestii podnoszenia jakości oferowanych usług te potrzeby powinny być brane pod uwagę oraz, że uczelnia powinna podejmować działania mające na celu podnoszenie poziomu satysfakcji - zbliżenie do siebie oczekiwań studentów i uczelni jako organizacji. Jednym z ważniejszych działań marketingowych uczelni powinno być nie tylko poznawanie oczekiwań studentów, ale również ich kształtowanie (edukowanie klientów). Poszukiwanie kompromisów powinno zamienić się w dialog pomiędzy uczelnią, a jej klientami, prowadzący do tworzenia pozytywnych relacji.(abstrakt oryginalny)

EN

One of basic dilemma related to introduction of marketing orientation at higher schools, but at the same time most important barrier, is problem of treatment of student as client. At first sight, according to marketing rules, it means that higher school should meet all expectations of clients. However, treatment of students like "kings" disturbs higher school authorities. Author of paper considers three approaches of treatment of students: as a product, as a client, as a partner. She suggests treatment of student as the client due to the fact that higher schools and their educational offers are professional services. So, introduction of marketing in higher school does not mean that school should adjust operations to all requirements and expectations of students. These requirements should be taken into account in problem of bringing up quality of offered services and students satisfaction. The one of important marketing operation of higher school should be not only fulfilling of students expectation, but also forming them (educate client). This approach should turn into a dialog among higher school and students leading to creation of positive relations. (original abstract)

14

Gra o rynek

63%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 28

29

XX

Najwięksi producenci oprogramowania powoli przygotowują się do walki o zdobycie rynku aplikacji obsługujących urządzenia biometryczne w Polsce. Czekając na boom nad Wisłą, przyglądają się sytuacji na rynkach w krajach, w których ta forma zabezpieczeń jest już rozwinięta.

15

Za biometryczną kratą

63%

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 20

10-11

XX

Najbezpieczniejszym miejscem w polskich bankach są dzisiaj skarbce, dzięki zastosowaniu sprzętu biometrycznego tj. kamer rejestrujących kształt tęczówki oka. Wprowadzenie nowych standardów w UE i USA wymusi na polskich bankach instalowanie zabezpieczeń biometrycznych.

16

Elektroniczna bankowość

63%

Ryznar Z.

Bank

|

1997

|

nr nr 10

68-70

XX

Urządzenia skanujące odciski palców albo dno oka, ładowarki i czytniki kart mikroprocesorowych, klawiatury-piloty do obsługi haseł dostępu itp. już mogą być stosowane w bankowości. W artykule zaprezentowano mikroprocesorowe karty płatnicze, biometryczne metody identyfikacyjne, linie obsługi klienta, home i office banking oraz miejsce bankowości w Internecie.

17

Wiedza o kliencie a jakość usług medycznych

63%

Rudzewicz A. , Markowicz B.

Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa

|

2006

|

nr nr 12

64-73

XX

Systematyczne badanie potrzeb nabywcy i dostosowywanie własnej oferty do jego oczekiwań to źródło przewagi konkurencyjnej. Prawidłowość ta ma także zastosowanie na rynku usług medycznych. Artykuł omawia wykorzystanie metody SERVQUAL do pomiaru zadowolenia pacjentów, na podstawie badań wśród pacjentów pewnego polskiego szpitala. (abstrakt oryginalny)

EN

Regular examination of changing customer's needs and the adjustment of enterprise offer to customer's expectations constitute a source of competitive advantage. This principle may also be applied in the medical services market. The article presents the application of the SERVQUAL method in measuring patients' satisfaction, based on the survey carried out among patients of one of Polish hospitals. (original abstract)

18

Od segmentacji statycznej do dynamicznej

63%

Michalak S.

Marketing i Rynek

|

2005

|

nr nr 4

12-15

XX

Segmentacja to, z definicji, podział rynku na jednorodne grupy nabywców. Od lat jest wykorzystywana przez przedsiębiorstwa działające na rynkach różnych produktów jako kluczowa przesłanka formułowania strategii. Jednak wraz z przemianami zachodzącymi w otoczeniu konkurencyjnym przedsiębiorstw od początku lat 90. XX w. do połowy pierwszej dekady XXI w. zarówno sposoby dokonywania segmentacji, jak również wyznaczniki determinujące skuteczność tego narzędzia podlegały nieustannej ewolucji. Umiejętność nadążania za zmianami lub kreowania ich w tym obszarze jest nie tylko jednych ze źródeł przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, ale z czasem staje się także warunkiem koniecznym przetrwania na rynku. Rozważaniom na temat, dlaczego statyczne dokonywanie segmentacji nabywców, które u progu lat 90. pozwalało z sukcesem zabiegać o klientów, w XXI w. się nie sprawdza, a także czym jest i jakie obecnie znaczenie ma segmentacja dynamiczna, poświęcony jest niniejszy artykuł. (abstrakt oryginalny)

19

Otwórz oczy, przyłóż kciuk

51%

Maciejewski K.

Gazeta Bankowa

|

2004

|

nr nr 52

28-29

XX

Biometryczne systemy weryfikacji tożsamości stają się coraz tańsze i niebawem będą jednym ze sposobów uwierzytelnienia klientów bankowości elektronicznej. Artykuł przedstawia nowinki technologiczne w dziedzinie weryfikacji tożsamości klienta tj. czytniki tęczówki, czytniki linii papilarnych.

20

Czas na biometrię

51%

Pietkun P.

Gazeta Bankowa

|

2005

|

nr nr 14

32-33

XX

W bankach polskich urządzenia biometryczne są jeszcze nieobecne. Za granicą powoli stają się one codziennością. Biometria jest wciąż młodą nauką ale już dziś pozwala na zdefiniowanie klienta dzięki odciskom linii papilarnych, kształtu twarzy czy dłoni, cechom tęczówki oka czy nawet dzięki mowie, sposobowi uderzania w klawisze i układowi żył nadgarstka. Banki mogą być zainteresowane najprostszymi sposobami identyfikacji klienta.