Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to projekt, którego celem jest umożliwienie gromadzenia w jednym miejscu danych na temat stanu zdrowia pacjenta. Projekt ten zakłada rejestrację w centralnej bazie danych wszystkich danych związanych ze stanem zdrowia obywateli Polski. Będą tutaj rejestrowane dane na temat skierowań, recept, zaświadczeń, zaleceń, historia zdrowia i choroby, badania diagnostyczne poszczególnych użytkowników systemu.(fragment tekstu)
EN
The Internet Patient's Account (IKP) is a project whose aim is to enable the collection of data regarding a patient's medical condition in one place. This project involves the registration of all the data related to the health of Polish citizens in a central database. Therefore, it is worthwhile to make an attempt at an extensive use of data that will be collected by this system. The paper presents a concept of using the data analysis system involving a genetic algorithm, which will allow the exploration of the data collected under IKP.(original abstract)
W artykule omówiono takie zagadnienia jak: budowanie relacji z e-klientem, zarządzanie wiedzą o e-kliencie oraz możliwości i wykorzystanie systemu eCRM. Zwrócono uwagę, iż system eCRM umożliwia poznanie każdego klienta i wykorzystanie tej wiedzy we wszystkich kontaktach z nim. Powinno to także prowadzić do nawiązania bliskich relacji z klientem, czyli stworzenia atmosfery zrozumienia i zaufania.
EN
The aim of the paper is to show possibilities of using the CRM system in the management of knowledge of customers, who prefer doing shopping using the Internet network. In a situation, where the competitors have difficulties copying the best organizational or technological solutions, the knowledge of the customer can be an important factor behind the success in gaining competitive advantage in the marketplace. Knowledge is a unique resource and should therefore be subject to management procedures. Focusing attention on customers is a business philosophy, whose aim is the optimization of using their potential. It can considerably contribute to the success of a company in global, saturated and unstable markets. The tool assisting in the management of knowledge of customers are customer relation management systems.(original abstract)
Nowoczesny, skuteczny marketing opiera się na doskonale znanych podejściach do zagadnienia: bazie własnej oraz tej wynajmowanej. Coraz częściej od marketerów wymaga się nie tyle samodzielnego nimi zarządzania, ile umiejętnego korzystania z baz zewnętrznych. Nowoczesny marketer powinien więc rozwijać nie tylko kompetencje menedżerskie i kreatywne, ale też kompetencje badawcze. Dzięki temu może udanie łączyć oba podejścia w spójny wizerunkowo i zyskowny program marketingowy. (fragment tekstu)
Cena przeprowadzonych kampanii reklamowych jest rzeczą istotną, jednak dopiero w połączeniu z innymi czynnikami widać, co się opłaca, a czego raczej należy unikać. Można bowiem wpaść w pułapkę tanich kliknięć. A należy zawsze brać pod uwagę możliwość natrafienia na sfałszowane dane w Google Analytics. Istnieją bowiem serwisy, w których bez problemu można kupić ruch botów imitujących normalnych użytkowników. Koszt przeprowadzenia takiej pseudokampanii jest ułamkiem tego, ile kosztowałaby autentyczna kampania. A wiele oszustów może chcieć z takiej pomyłki skorzystać. (abstrakt autora)
Jak można dobrze wykorzystać potencjał SMS w kampanii promocyjnej B2B świadczy przykład akcji zorganizowanej dla marki Circle K. Wśród klientów tej marki najwięcej jest firm z branży usług transportowych, taxi oraz wykonujących usługi przeprowadzkowe. Oferta stacji benzynowych natomiast skierowana jest do przedsiębiorstw, które chciałyby otrzymywać jedną zbiorczą fakturę oraz gwarantowane, wysokie rabaty bez generowania z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Swoją ofertę marka zdecydowała się zakomunikować, organizując kampanię mobilną. (fragment tekstu)
W kwestii testowania produktów za pomocą e-mail marketingu przypomnieć należy, iż dany wybór bazuje najczęściej na wskaźniku Open Rate. Jego wynik jasno bowiem wskazuje, jaki temat był chętniej odwiedzany i który nadawca wzbudził większe zaufanie. Jednakże często zapomina się o tym, iż ideą testu A czy B jest przede wszystkim sprawdzenie, jakie sformułowania trafiają do naszych odbiorców i sprawiają, iż dany przekaz nie pozostaje bez konsumenckiej reakcji. Natomiast w zestawieniu obu metod, tj. testowania i personalizacji zdecydowanie oba narzędzia wzajemnie się nie wykluczają a raczej uzupełniają. (abstrakt autora)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.