Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 2

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Wyszukiwano:
w słowach kluczowych: Connections marketing

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Przypływy i odpływy klientów

100%

Szudzichowski M.

2006

nr nr 6

42-46

Zjawisko odpływu pewnej części dotychczasowych klientów firmy nie jest czymś nadzwyczajnym. Stanowi rezultat konkurencji o zasoby finansowe klienta i miejsce w jego percepcji. Jednak dokładna identyfikacja i analiza przyczyn umożliwia zmniejszenie tempa lub zahamowanie tego niekorzystnego dla firmy procesu. Wiedza o powodach i skali utraty klientów stwarza możliwość przeciwdziałania temu zjawisku. Istota problemu polega na tym, aby zdobyć i utrzymać poczucie lojalności klientów wobec firmy, marki lub konkretnego produktu. Miarą tak rozumianej lojalności może być zdolność firmy do zachowania lub powiększania liczby klientów utrzymujących z nią trwałe relacje, wykraczające poza epizodyczną, najczęściej jednorazową transakcję. Miara ta określana jest mianem retencji klientów.

"Swój człowiek" w Radzie

84%

Aluchna M.

nr nr 11

76-77

Autor omawia genezę zjawiska powiązań personalnych (interlocking directories), które oznacza, iż spółki są połączone nie poprzez związki kapitałowe, lecz poprzez zależności obserwowane między kluczowymi osobami w spółce. Przedstawia międzynarodową analizę porównawczą Interlocking directories na przykładzie Niemiec, Japonii, USA, Wielkiej Brytanii oraz Francji. Charakteryzuje korzyści i ograniczenia powiązań personalnych.