Celem artykułu jest omówienie i próba rozwiązania problemu identyfikacji nieefektywnych procesów gospodarczych w procesie reengineeringu przedsiębiorstw usługowych. Badania oparto na analizie procesów przy zastosowaniu teorii zbiorów rozmytych i teorii zbiorów przybliżonych. Efektem końcowym bada jest diagnoza stanu ocenianych procesów przedsiębiorstw usługowych i określenie, które z nich należy poddać działaniom inżynierii odwrotnej. (abstrakt oryginalny)
EN
The aim of paper is a description of problem of identification of non-effective business processes and an attempt to solve it. The research is based on processes analysis using both rough sets and fuzzy sets theory. The final effect of research is a diagnosis of the process state and identification such processes, which are have to been redesigned. (original abstract)
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.