Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Geo-discrimination in Online Shopping. The Consumer’s Perspective

100%

Mącik R.

|

nr 6 (371)

214-224

EN

The goal of the paper is to explore geo-discrimination practices by online retailers from consumers’ perspective with a focus on young Polish consumers, using secondary data and six mystery shopping tasks embedded in the online questionnaire (n=405) with debriefing during group interviews. Consumers experience multiple forms of geo-discrimination in cross-border online shopping. Some forms are more severe than others, including refusal to sell, the obligation to use expensive forms of payment or delivery/return. The paper deals with the perception of such practices. In general, the consumers are dissatisfied (re-routing is perceived least burdensome and refusal to delivery most oppressive), although they do not feel discriminated. Practical implications include creating guidelines for consumers to avoid some of the obstacles or unnecessary cost, as well as for the consumer policy. Social implications focus on the commonality of geo-discrimination by nationality or place of residence with denying access to some products or services, leading to unsatisfied needs and suboptimal allocation of consumer resources.

PL

Celem artykułu jest eksploracja postrzegania praktyk geodyskryminacji w handlu internetowym przez polskich młodych konsumentów, na podstawie źródeł wtórnych danych i zadań o charakterze mystery shopping, osadzonych w kwestionariuszu internetowym (n=405), z debriefingiem w postaci wywiadów grupowych. Konsumenci doświadczają wielu form dyskryminacji w transgranicznych sklepach internetowych. Niektóre formy są bardziej dotkliwe, włączając odmowę sprzedaży albo przymus użycia drogich form płatności lub dostawy/zwrotu. W tekście omówiono postrzeganie takiej geodyskryminacji. Ogólnie konsumenci odczuwają dyssatysfakcję w takich sytuacjach (przekierowanie jest postrzegane jako najbardziej łagodna forma, a odmowa sprzedaży – jako najbardziej opresyjna), jednak nie czują się dyskryminowani. Implikacje praktyczne obejmują sugestie dla konsumentów, jak uniknąć niektórych problemów lub niepotrzebnych kosztów, a także dotyczą polityki konsumenckiej. Implikacje społeczne koncentrują się na efektach dyskryminacji konsumentów ze względu na miejsce zamieszkania, przez odmowę dostępu do niektórych produktów lub usług, co w efekcie może prowadzić do braku zaspokojenia potrzeb i suboptymalnej alokacji zasobów konsumentów.

RU

Цель статьи – изучить посприятие практик геодискриминации в интернетторговле молодыми польскими потребителями на основе источников вторичных данных и задач типа mystery shopping, помещенных в интернет-вопроснике (n=405), с дебрифингом в виде групповых интервью. Потребители испытывают много форм дискриминации в трансграничных интернет-магазинах. Некоторые формы более чувствительны, включая в это отказ в продаже или принудительное применение дорогих форм платежа или поставки/возврата. В статье обсудили восприятие такой геодискриминации. В общем в таких ситуациях потребители чувствуют неудовлетворенность (перенаправление на другие сайты воспринимается как наиболее мягкая форма, а отказ в продаже – наиболее ущемительная), но они не чувствуют себя дискриминированными. Практические импликации включают в себя подсказки для потребителей, как избежать некоторых проблем или лишних затрат, а также они касаются потребительской политики. Социальные импликации сосредоточены на эффектах дискриминации потребителей по местожительству путем отказа в доступе к некоторым продук- там или услугам, что в итоге может вести к неудовлетворению потребностей и к субоптимальному размещению ресурсов потребителей.

2

Courtesy shopping online - between digital exclusion and rational behaviour

100%

Mącik R. , Maciejasz – Świątkiewicz M. , Paradowska M. , Platje J. J.

|

tom 15

|

nr 2(34)

211-229

EN

Courtesy shopping is a situation when somebody makes purchases on behalf of other person, usually when he/she asks for it. Typical situation of courtesy shopping is buying groceries for elderly neighbours or family members. New context of courtesy shopping is such activity in the context of online shopping, which became very popular in last years. Paper explores situations and motivations to depute or receive the task of shopping online on the base of two own empirical studies made on large representative samples of Polish consumers in an interval of five years. At first glance, it can be assumed that courtesy shopping online should have be popular among digitally excluded persons, but author’s research indicate that this is huge simplification. Persons not using the Internet are in most cases absolutely not interested in online shopping, even in courtesy form. Instead, the online courtesy shopping is very popular among young people, Internet heavy users, particularly in family or close friend settings. Interesting is that motives of such activities are mainly rational: to save on delivery, to aggregate demand to get quantity discount, to use someone else personal privileges at particular seller, or to pay the way not accessible to particular person (e.g. by credit card). Also the same person often is involved into online courtesy shopping on both sides – alternating between the roles of the “recipient” and the “agent”. So participation in online courtesy shopping should be treated as rational consumer behaviour, to save resources as money or time, and/or try to shift the risk on other person.

PL

Zakupy grzecznościowe oznaczają sytuację, w której ktoś dokonuje zakupów na rzecz innej osoby na jej prośbę. Typowa sytuacja takich zakupów to kupowanie podstawowych produktów dla osób w podeszłym wieku: starszych członków rodziny lub sąsiadów. Nowy kontekst zakupy grzecznościowe uzyskują w odniesieniu do kupowania dla innych przez internet, które to zjawisko zyskało na popularności w ostatnich latach. Artykuł przedstawia analizy o charakterze eksploracji, z wykorzystaniem danych empirycznych pochodzących z dwu badań na dużych próbach o strukturach reprezentatywnych dla polskich konsumentów, przeprowadzonych w interwale pięciu lat. Na pierwszy rzut oka można założyć, że internetowe zakupy grzecznościowe powinny być popularne wśród osób wykluczonych cyfrowo, lecz jest to bardzo duże uproszczenie tegoż zjawiska. Osoby niekorzystające z internetu w większości przypadków nie są bowiem wcale zainteresowane kupowaniem przez internet, nawet z pomocą innych osób i nie jest to sytuacja związana wyłącznie ze starszym wiekiem. Okazuje się jednak, że internetowe zakupy grzecznościowe są niemal powszechne wśród młodych ludzi, intensywnie korzystających z internetu, szczególnie w obrębie rodziny lub kręgu przyjaciół. Typowe motywy korzystania z zakupów grzecznościowych w tej grupie są motywami racjonalnymi, np. oszczędność na kosztach przesyłki lub uzyskanie rabatu ilościowego przy wspólnym zakupie, skorzystanie z cudzych uprawnień do rabatu, konta w sklepie lub portalu aukcyjnym, albo ze sposobu płatności niedostępnego dla danej osoby. Te same osoby są często zaangażowane w internetowe zakupy grzecznościowe w obu rozpatrywanych rolach: zlecającego zakup i nabywcy składającego zamówienie, w zależności od konkretnej sytuacji. Tak więc internetowe zakupy grzecznościowe powinny być traktowane jako forma racjonalizacji zachowań nabywczych w celu oszczędzenia pieniędzy lub czasu, uzyskania większej wygody zakupu, ale również przeniesienia ryzyka związanego z realizacją transakcji na inną osobę.

3

Perception of the Internet of Things Technology and Devices by Young Consumers

100%

Mącik R.

|

2018

|

nr 5 (376)

189-198

EN

The article deals with the perception of the Internet of Things (IoT) by young consumers from south-eastern Poland, on the base of CAWI study results (n=407). IoT differs from previous ICT technologies regarding their perception and acceptance by users. IoT „transparency” for young users is one of the essential findings. The analysis includes the perception of IoT devices for the consumer in the areas of benefits and concerns, measured by proprietary measurement scales. The identified benefits include areas of convenience, savings, health, and safety. For concerns, the areas regarding privacy, security and health, and also additional costs exist.

PL

Artykuł dotyczy percepcji technologii i urządzeń Internetu Rzeczy (IoT) przez młodych konsumentów z południowo-wschodniej Polski, na podstawie badań własnych (CAWI, n=407). IoT różni się od innych technologii ICT pod względem postrzegania i akceptacji przez użytkowników. „Przejrzystość” technologii IoT dla młodych użytkowników jest jednym z najważniejszych wyników badania. Prezentowana analiza obejmuje postrzeganie urządzeń IoT przez konsumentów w obszarach korzyści i obaw mierzonych własnymi skalami pomiarowymi. W zakresie korzyści uwzględniono obszary wygody (najbardziej dostrzegany), oszczędności oraz zdrowia i bezpieczeństwa. Obawy dotyczące prywatności (najsilniejsze), bezpieczeństwa i zdrowia, a także kosztów są również analizowane w artykule.

RU

Статья касается восприятия технологии и устройств интернета вещей (англ. IoT) молодыми потребителями из юговосточной Польши на основе соб- ственного обследования (CAWI, n=407). IoT отличается от других технологий ICT с точки зрения восприятия и одобрения пользователями. «Прозрачность» технологии IoT для молодых пользователей – один из основных результатов изучения. Представляемый анализ охватывает восприятие устройств IoT по- требителями в сфере выгоды и опасений, измеряемых собственными изме- рительными шкалами. В отношении выгод учли сферу выгоды (наиболее за- метную), экономии, а также здоровья и безопасности. Опасения, касающиеся неприкосновенности частной жизни (самые сильные), безопасности и здоро- вья, а также издержек, также анализируются в статье.

4

Visualisation of nominal data – practical and theoretical remarks

100%

Mącik R.

|

nr 2 (52)

22-34

EN

Nominal data, due to their nature, are often analysed statistically in a quite limited and traditional way. Usually they come from open-ended or simple/multiple choice questions. In typical research projects, such data are often presented in the form of more or less complex tables (including contingency tables) and standard charts. The author’s experience shows that such a visualisation is perceived as boring, especially by younger people, accustomed to the presentation of content in the form of infographics. The article presents examples of data analysis and a visualisation of the nominal data based on the results of the author’s research, including theoretical reflections on the techniques and tools used. The starting point is the raw text data from the responses to the open-ended questions subjected to analyses of the frequency of words and expressions, including its visualisation through word clouds. The next step is categorization and tabulation at the level of individual variables including the visualisation of categories, to assess the contingency between two nominal variables (or the nominal and the ordinal one), including visualising the relationships via chord diagrams and the correspondence analysis.

5

Zastosowanie internetowych narzędzi badań marketingowych w polskich przedsiębiorstwach

100%

Mącik R. , Uniwersytet Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie I. Z. i. M.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica

|

2004

|

tom 179 cz. 1

EN

This paper presents selected results of research about the use of the Internet marketing data sources, conducted over the Internet by using electronic questionnaire. Author examines in the paper topics including: research methodology, the use of the Internet in interviewed firms, the use of the internet data sources in them and also the influence of such use on firm outcomes - including competitive position.

6

Zachowania młodych konsumentów na rynku finansowym w aspekcie oszczędzania i inwestowania pieniędzy - wyniki badania ankietowego

51%

Smalej O. , Kawczyńska-Butrym Z. , Mącik R. , Pantyley V.

|

nr 4 (91)

35-42

EN

The article attempts to diagnose the behavior of young people on the financial market in terms of saving and investing money. The research was based on CAWI method, on the example of a random research sample of 261 pupils aged 17-18, participating in the 2nd grade of general secondary schools and technical secondary schools in selected poviats of the Lubelskie Voivodeship. Research results showed that the average amount of savings currently held by the respondents is PLN 5,829. Most often savings are accumulated at home (54% of respondents), almost 1/3 of respondents also have a savings account. More than 70% of the respondents set a goal for themselves when they save money, the most common is the purchase of a product or hobby-related expenses. Young people invest funds much less frequently, although there is a noticeable group of respondents who make their debuts in investing at an early age. The analysis does not provide statistically significant differences in terms of gender, place of residence, family type or school type in the respondents' answers about saving and investing money.

7

Narzędzia informatyczne w nauczaniu przedmiotów ilościowych - opinie studentów

51%

Bartosińska D. , Mącik R. , Jankiewicz-Siwek A. , Uniwersytet Marii Curie Skłodowskiej w Lublinie W. E.

Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica

|

2008

|

tom 217

PL

Wydrukowano z dostarczonych Wydawnictwu UŁ gotowych materiałów.

EN

The aim of this paper is to analyse the use of computer software at universities, especially in quantitive courses. The authors' research proved that students, teachers and administration staff underuse computer tools which decrease the efficiency of their work.