Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.
Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 18

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
1
Content available remote Narzędzia wspomagające doskonalenie systemów jakości
100%
PL
W artykule przedstawiono narzędzia, które można wykorzystać przy doskonaleniu systemów jakości. Zaproponowano sposób formułowania mierników jakości oraz monitorowania ich doskonalenia. Przedstawiono przykłady wykorzystania m.in. analizy Pareto i kart kontrolnych przy analizowaniu postępów w doskonaleniu systemów jakości. Zwrócono uwagą na znaczenie badania stopnia zadowolenia klientów oraz pracowników organizacji w doskonaleniu jej działalności, w kontekście kryteriów dwóch nagród jakości oraz projektu normy ISO 9001: 2000.
EN
The importance of the improvement of quality systems is stressed. Some elementary statistical methods are presented. A general model of rewarding is proposed. Some elements of the ISO 9000 standard and the EFQM model are discussed.
PL
Metody statystycznej kontroli odbiorczej stosowane są w celu sprawdzenia, czy poddawana kontroli partia wyrobów może zostać uznana za zgodną z wymaganiami. Kontrola ta stosowana jest przede wszystkim w relacji dostawca - klient. Strony transakcji uzgadniają dopuszczalną wadliwość dostarczanej partii, a kontrola na podstawie losowo pobranej próbki ma za zadanie wykazać, czy wadliwość ta nie jest przekroczona. Liczność próbki zależy od wielkości partii przedstawionej do kontroli i jest określona w normach dotyczących tego zagadnienia (także w Polskich Normach). W normach określone są też szczegółowo sposoby badania próbek oraz analizy otrzymanych wyników.
14
Content available remote Badanie satysfakcji klientów w aspekcie zarządzania jakością
100%
PL
W artykule przedstawiono znaczenie badania satysfakcji klientów w kontekście zarządzania jakością. Dokonano ogólnego zarysu sposobu badania i analizowania danych zebranych od klientów. Zaprezentowano sposób wykorzystania metody CSI oraz możliwości wykorzystania kart kontrolnych do analizy wyników zadowolenia klientów.
EN
The importance of the customer satisfaction researches is discussed. Some elementary statistical methods are presented. General model of CSI method is proposed. Some elements of standard ISO 9001: 2000 are shown.
PL
Statystyka niestety kojarzona jest zwykle z trudnymi obliczeniami i niezrozumiałymi wynikami, które potrafią zinterpretować tylko eksperci. Nic bardziej mylnego. Wiele z metod statystycznych jest wręcz intuicyjnych, a ich stosowanie po poznaniu podstawowych zasad - proste.
EN
The model of risk management, which was presented in this paper, is focused on using chances and increasing effidency of project managament. Relying on experience, we can say that during the process of projects realisation, performers arę focused especially on searching science subjects, which may become a beginning of new projects. Accepting new challenges gives the workers possibility of financial and intellectual development. Coming up to expectations gives the institute stability of high-qualified personnel and attracts new talents. Reliability of project realisation and good substantial notes for work, publications and presentations on conferences guarantee competitivness. Accepted model of using chances in the science development of employees gave the results- the Science Council got authorization to give doctoral and postdoctoral degrees.
|
1998
|
tom Vol. 68, nr 21
264-268
PL
Omówiono organizacyjne problemy wdrażania metod statystycznych w zarządzaniu jakością. Zwrócono uwagę przede wszystkim na dwa aspekty: wyszkolenie i umotywowanie kadry przedsiębiorstwa oraz zapewnienie odpowiedniego zaplecza sprzętowego. Zaproponowano zarys metodyki wdrażania metod, która pozwoli zaangażować w pracę nad ich stosowaniem całą załogę przedsiębiorstwa.
EN
The organizational problems of introducing statistical methods in quality management are discussed. The note of two aspects: training and supporting staff as well as securing suitable equipment is taken into account. The outline of the methodology of the introduction of the statistical methods is proposed. It should make possible to engage the hole staff in the work about these methods.
first rewind previous Strona / 1 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.