Uzyskany certyfikat ISO 9001 stał się czymś w rodzaju kredytu zaufania dla policji, czy też referencji potwierdzających, że ta organizacja jest w stanie świadczyć usługi wysokiej jakości oraz ciągle je doskonalić, doskonalić całą organizację.
EN
The author - a former Chief of Police in Warsaw - presents the methods of quality management implemented by the police. Those include e. g. implementing the ISO 9001 based system of quality management, implementing the Excellence Model and participation in the Friendly Governmental Office competition.