Projektowane przez Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego zmiany systemowe powinny zapewnić polskim studentom kształcenie wysokiej jakości. Podejmowane są próby określenia warunków podnoszenia na wyższy poziom szeroko rozumianych usług edukacyjnych w uczelniach wyższych. Obecnie doskonalenie jakości usług edukacyjnych staje się dla wszystkich uczelni polskich głównym wyzwaniem w dążeniu do osiągnięcia poziomu europejskiego. Do osiągnięcia tego celu tworzony jest model zarządzania jakością, pozwalający na analizowanie wymagań studentów oraz zapewnienie usług edukacyjnych akceptowanych przez studentów w ramach zasad Procesu Bolońskiego. Określane są miary jakości kształcenia współczesnej uczelni. Europejskie metody i narzędzia badania jakości kształcenia są przenoszone do polskich uczelni.
EN
Designed by the Ministry of Science and Higher Education should ensure that system changes of Polish students of high quality education. Efforts are trying to determine the conditions for lifting to a higher level of wider educational services in higher education. Currently, improving the quality of educational services for all is becoming a major challenge for the University in pursuit of the Polish Academy of European scale. To attain the objective creates a model of quality management that allows students to analyze requirements and provide educational services for students accepted under the principles of the Bologna Process. Shall be the criteria for assessing the quality of university education today. European methods and tools for testing the quality of education in colleges and universities become the determinant of the evaluation.
The concept of quality of education in education, a number of years ago and is associated with the achievement of agreed standards, as well as consistency between the objectives of the program and the competence of graduates. There is no uniform terminology and definition of ”quality education” is understood as in any field. By E. Deming, ”Quality is what satisfies and even delights the customer”. Customer in college are students who express an opinion on the services received.
PL
Pojęcie jakości kształcenia w edukacji pojawiło sie˛ kilka lat temu i wiąże się z osiągnięciem przyjętych standardów, a także spójności między celami, programem i kompetencjami absolwentów. Nie ma jednolitej terminologii i określenie „jakość kształcenia” jest rozumiane tak jak w każdej dziedzinie. Wg E. Deminga „jakość jest tym, co zadowala, a nawet zachwyca klienta”. Klientem w uczelni wyższej są studenci, którzy wyrażają opinię w zakresie usług otrzymanych.
Badanie jakości kształcenia uczelni jest procedurą całkiem nową, nawet w krajach Europy Zachodniej i w dalszym ciągu wymagającą nowych rozwiązań. Podnoszenie jakości usług edukacyjnych staje się dla wszystkich uczelni głównym wyzwaniem w dążeniu do zagwarantowania poziomu w ramach zasad Procesu Bolońskiego. W mierzeniu jakości kształcenia wykorzystuje sie różnorodne metody i skale pomiarowe. Artykuł przedstawia kompleksową analizę różnych technik skalowania wykorzystywanych w ocenie jakości usług edukacyjnych.
EN
Research for high education service quality is fairly new procedure, even in Western European countries and still requires new solutions. Improving the quality of educational services becomes a major challenge for all universities in the pursuit of achieving a level within the principles of the Bologna Process. We can use a various methods and scales for measuring the quality of education. This article presents a comprehensive analysis of the different scaling techniques used in assessing the quality of educational services.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.