Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

1

Green logistics in e-commerce

100%

Kawa A. , Pierański B.

LogForum

|

2021

|

tom Vol. 17, no. 2

183--192

EN

Background: Along with the very dynamic development of e-commerce, the number of logistics operations involved in order fulfilment is increasing at a similar rate in B2C relationships. Each product must be completed, packed and shipped or handed over for collection by the customer. Although online shopping is very convenient for customers, it has a negative impact on the environment. The problem lays with the transportation of individual shipments, additional packaging and materials used for this purpose, and returns. The aim of this paper is to present the main logistics challenges related to ecofriendly e-commerce and examine the influence of the green logistics approach in e-commerce on customer satisfaction and loyalty. Methods: Both computer-assisted telephone interviews (CATI) and computer-assisted web interviews (CAWI) were applied to gather data. In total, 592 correctly completed questionnaires were received - 200 records from CATI and 392 interviews using CAWI. The Pearson correlation coefficient was used to determine the relationship between the variables. Results: The empirical study confirmed the relationship between green logistics, satisfaction, and loyalty. This means that the more attention online retailers pay to green delivery (parcel lockers, pick up drop off points, click & collect), packaging (environmentally friendly materials and sizing of the packaging) and returns (returnable packaging, return of used products), the more satisfied and willing to buy from the same retailers again the customers are. Conclusions: For online shoppers, not only price, and wide products selection as well as fast delivery are important, but also environmental aspects matter more and more often. Logistics is of particular importance. If it is not well planned and organised, it can have a negative impact on the environment. The winners are those who invest in ecological solutions. The presented research results encourage further scientific exploration, which would be devoted only to this issue, taking into account other e-commerce stakeholders, i.e. sellers, suppliers and complementors.

PL

Wstęp: Wraz z bardzo dynamicznym rozwojem e-commerce w relacjach B2C, w podobnym tempie rośnie liczba operacji logistycznych związanych z realizacją zamówień. Każdy produkt musi zostać skompletowany, zapakowany i wysłany lub przekazany do odbioru przez klienta. Choć zakupy online są bardzo wygodne dla klientów, mają negatywny wpływ na środowisko. Problemem jest transport poszczególnych przesyłek, dodatkowe opakowania i materiały użyte do tego celu oraz zwroty. Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie głównych wyzwań logistycznych związanych z ekologicznym e-handlem oraz zbadanie wpływu podejścia zielonej logistyki w e-handlu na satysfakcję i lojalność klientów. Metody: Do zebrania danych zastosowano zarówno wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo (CATI), jak i wywiady internetowe wspomagane komputerowo (CAWI). W sumie otrzymano 592 poprawnie wypełnionych kwestionariuszów - 200 wywiady z CATI i 392 z wykorzystaniem CAWI. Do określenia zależności między zmiennymi wykorzystano współczynnik korelacji Pearsona. Wyniki: Przeprowadzone badanie empiryczne potwierdziło istnienie zależności pomiędzy zieloną logistyką, satysfakcją i lojalnością. Oznacza to, że im więcej uwagi detaliści internetowi poświęcają ekologicznej dostawie (skrytki na paczki, punkty odbioru i odbioru, click & collect), pakowaniu (materiały przyjazne środowisku i wielkość opakowania) oraz zwrotom (opakowania zwrotne, zwrot zużytych produktów), tym bardziej klienci są zadowoleni i skłonni do ponownych zakupów. Wnioski: Dla kupujących w Internecie ważna jest nie tylko cena i szeroki wybór produktów oraz szybka dostawa, ale coraz częściej liczą się także aspekty środowiskowe. Szczególne znaczenie ma logistyka. Jeśli nie jest ona dobrze zaplanowana i zorganizowana, może mieć negatywny wpływ na środowisko. Wygrywają ci, którzy inwestują w ekologiczne rozwiązania. Przedstawione wyniki badań zachęcają do dalszych eksploracji naukowych, które byłyby poświęcone tylko temu zagadnieniu, z uwzględnieniem innych interesariuszy e-commerce, tj. sprzedawców,dostawców i komplementorów.

2

Critical Factors of Shopping Centre Attractiveness in the Opinions of Students – the Case of Poznan

80%

Borusiak B. , Pierański B. , Florek M. , Mikołajczyk J.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 1 (372)

186-202

EN

The number and floor area of shopping centres are increasing in many Polish cities, regarded by consumers as one of their favourite forms of retail outlet concentration and especially attractive for young buyers. The purpose of this research is to present the empirical findings of a quantitative study into university business students’ perceptions regarding the factors of shopping centres attractiveness. A pencil and paper questionnaire survey was conducted on a representative group of 278 students of one faculty at the Poznan University of Economics and Business. Its results were used to identify, with the help of exploratory factor analysis, the critical factors determining the attractiveness of shopping centres from the perspective of students. The results show the factors of shopping centre attractiveness from the perspective of business university students, with the following being critical: offer perception, location and decoration, comfort of shopping, entertainment, and toilet accessibility.

PL

W wielu polskich miastach zwiększa się liczba i powierzchnia sprzedażowa centrów handlowych, postrzeganych przez konsumentów jako jedna z ich ulubionych form koncentracji placówek handlu detalicznego, atrakcyjna zwłaszcza dla młodych nabywców. Celem badania jest zaprezentowanie empirycznych wyników badania ilościowego odbierania przez studentów uczelni ekonomicznej czynników atrakcyjności centrów handlowych. Badanie ankietowe typu papier-ołówek przeprowadzono na reprezentacyjnej grupie 278 studentów jednego z wydziałów Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Jego wyniki wykorzystano do ustalenia, za pomocą eksploracyjnej analizy czynnikowej, głównych czynników determinujących atrakcyjność ośrodków handlowych ze studenckiego punktu widzenia. Wyniki wskazują na czynniki atrakcyjności centrów handlowych z perspektywy studentów uczelni ekonomicznej, przy czym najważniejsze są następujące: percepcja oferty, lokalizacja i wystrój, komfort robienia zakupów, dostępność rozrywek i toalet.

RU

Во многих польских городах увеличиваются число и торговая площадь торговых центров, воспринимаемых потребителями в качестве одной из любимых форм концентрации заведений розничной торговли, особенно привлекательная для молодых покупателей. Цель изучения – представить эмпири- ческие результаты количественного исследования восприятия студентами экономического вуза факторов привлекательности торговых центров. Опрос типа «бумага и ручка» провели в представительной группе 278 студентов одного из факультетов Государственного экономического университета в Познани. Его результаты использовали для определения, с помощью эксплоративного факторного анализа, основных факторов, предопределяющих привлекательность торговых центров с точки зрения студентов. Результаты указывают фак- торы привлекательности торговых центров из перспективы студентов экономического вуза, причем самыми важными являются следующие: восприятие предложения, размещение и декор, удобство покупок, доступность развлече- ний и туалетов.

3

Student Attitudes Towards Privacy Protection on the Internet

80%

Strykowski S. , Borusiak B. , Pierański B. , Romanowski R.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

nr 4 (375) tom I

352-363

EN

The paper presents the results of empirical research which aimed at determining student attitudes towards privacy protection on the Internet. The research was carried out in 2016 on a sample of 466 students of the Poznań University of Economics and Business. To collect the data the CAWI technique was used. The main findings permitted to propose an original Privacy Protection Index which assesses a user’s awareness and involvement with respect to the protection of their privacy on the Internet. The index was applied to distinguish three segments within the population: Open, Careful, and Paranoid, which differ in their characteristics in terms of privacy protection on the Internet.

PL

W artykule przedstawiono wyniki badań, które miały na celu określenie postaw studentów wobec ochrony prywatności w Internecie. Badania przeprowadzono w 2016 roku na próbie 466 studentów Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Do zebrania danych zastosowano technikę CAWI. Główne ustalenia pozwoliły na zaproponowanie oryginalnego wskaźnika ochrony prywatności, który ocenia świadomość i zaangażowanie użytkownika pod kątem ochrony jego prywatności w Internecie. Wskaźnik zastosowano do wyodrębnienia trzech segmentów populacji: osoby otwarte, ostrożne i paranoicy; segmenty te różnią się pod względem swych cech z punktu widzenia ochrony prywatności w Internecie.

RU

В статье представлены результаты эмпирических обследований, направленных на определение отношения студентов к защите личных данных в интернете. Обследования провели в 2016 г. на выборке 466 студентов Государственно- го экономического университета в Познани. Для сбора данных использовали метод CAWI. Основные результаты позволили предложить оригинальный индекс защиты личных данных, которым оценивают сознательность и включение пользователя с точки зрения защиты его личных данных в интернете. Индекс применили для выделения трех сегментов в популяции: открытых людей, осторожных и параноиков, которые отличаются по своим характеристикам с точки зрения защиты личных данных в интернете.

4

Postrzeganie wartości oferty sprzedawców internetowych przez nabywców — wyniki badań z wykorzystaniem FGI

80%

Kawa A. , Pierański B. , Zdrenka W.

Gospodarka Materiałowa i Logistyka

|

2020

|

tom nr 5

2--10

PL

Opracowania na temat czynników kształtujących wartość dla nabywcy, w ograniczonym stopniu odnoszą się do specyfiki e-handlu. Ponadto większość prac w tym zakresie jako jedynych dostarczycieli wartości dla nabywcy traktuje sprzedawców internetowych. Tym samym pomijana jest rola innych podmiotów kreujących wartość. W związku z tym, celem artykułu jest identyfikacja czynników, które w opinii klientów kształtują wartość zakupów przez Internet, jak również diagnoza świadomości klientów na temat konieczności współpracy szeregu podmiotów w procesie dostarczania oczekiwanej wartości. W artykule zostaną przedstawione wyniki jakościowych badań empirycznych, w których przyjęto punkt widzenia finalnych nabywców, dokonujących oceny działania wielu przedsiębiorstw dążących do wykreowania wartości.

EN

The issue of value perceived by customers provided to them by e-tailers is a relatively new research area. Despite of the existence of a number of studies in this field of factors shaping value for the end-buyers, still few of them apply to the specificity of e-commerce. In addition online sellers are described as the only providers of value to the buyer. Thus, the role of other entities creating value is ignored. The purpose of the article is therefore to identify the factors that in the opinion of customers shape the value of online shopping, as well as to diagnose their (clients') awareness of the need for cooperation of a number of entities in the process of delivering the expected value. The article will present the results of qualitative empirical research, in which the point of view of final buyers was adopted.

5

Percepcja ekspozycji towarów w sklepie

80%

Borusiak B. , Pierański B. , Strykowski S.

Studia Ekonomiczne

|

2017

|

tom 334

108-119

PL

Celem artykułu jest określenie prawidłowości percepcji ekspozycji towarów w obrębie regału sklepowego, a w szczególności ustalenie, w jakim stopniu wzrost badanych determinuje sposób patrzenia na ekspozycję towarów na regale. Dla realizacji tego celu przeprowadzono badanie metodą eksperymentu z wykorzystaniem mobilnego eye-trackera na grupie 48 studentów Wydziału Zarządzania oraz Wydziału Towaroznawstwa Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu w laboratorium ShopLab, które dzięki swojemu wyposażeniu odzwierciedla warunki panujące w sklepie stacjonarnym. Wyniki badania wykazały istotną zależność pomiędzy wzrostem uczestników a wysokością, na jakiej była umieszczona półka, od której rozpoczynali oni poszukiwanie produktu.

EN

The paper presents results of experiment on visual perception of products placed on stores’ shelves. The experiment was carried out by using mobile eye-tracker. In the research participated a group of 48 students of Faculty of Management as well as Commodity Science at The Poznan University of Economics and Business. The experiment was conducted in the facility of ShopLab reflecting grocery store.

6

Can the intention to protect the environment lead to reduced consumption among business students?

41%

Borusiak B. , Pierański B. , Gaweł A. , Madias K. , Knežević B. , Kotyza P. , Smutka L. , Malec K. , Mravcová A. , Gálová J. , Lopez-Lluch D. B. , Gál J. , Kis K. , Nagy S.

Economics and Environment

|

2024

|

tom No. 2

art. no. 754

EN

Purpose: Modifying patterns of overconsumption towards reducing consumption as a degrowth-oriented consumer attitude is crucial to mitigating the environmental impact of high-consumption households. The aim of this article is to develop a model of the intention to reduce consumption for environmental reasons and test it among business students. Methodology/approach: Grounded in the Theory of Reasoned Action and the Theory of Planned Behaviour, the paper develops a model of consumption reduction intention. Based on a survey conducted among business students from six European Union countries, the model is tested using structural equation modelling. Findings: The study revealed the twofold influence of the intention to protect the environment on intention to reduce consumption: direct and indirect. The predictive power of the intention to protect the environment and willingness to accept the economic sacrifices in the intention to reduce consumption is confirmed as a direct effect. Additionally, the impact is mediated by a willingness to accept economic sacrifices. Originality/value: Our paper contributes to a better understanding of the intention to reduce consumption as a degrowth-oriented consumer attitude for environmental protection.

PL

Cel: Modyfikacja wzorców nadmiernej konsumpcji w kierunku ograniczania konsumpcji jako postawy konsumenckiej zorientowanej na dewzrost ma kluczowe znaczenie dla łagodzenia wpływu środowiskowego gospodarstw domowych o wysokiej konsumpcji. Celem artykułu jest opracowanie modelu intencji ograniczenia konsumpcji ze względów środowiskowych i przetestowanie go wśród studentów kierunków biznesowych. Metodologia/podejście: W oparciu o teorię uzasadnionego działania i teorię planowanego zachowania w artykule opracowano model intencji redukcji konsumpcji. Na podstawie ankiety przeprowadzonej wśród studentów kierunków biznesowych z sześciu krajów Unii Europejskiej model poddano testom z wykorzystaniem modelowania równań strukturalnych. Wyniki: Badanie ujawniło dwojaki wpływ chęci ochrony środowiska na zamiar ograniczenia zużycia: bezpośredni i pośredni. Siła predykcyjna intencji ochrony środowiska i gotowości do poniesienia wyrzeczeń ekonomicznych w dążeniu do ograniczenia konsumpcji potwierdza się jako efekt bezpośredni. Dodatkowo wpływ ten jest pośredni przez gotowość do zaakceptowania wyrzeczeń ekonomicznych. Oryginalność: Nasz artykuł przyczynia się do lepszego zrozumienia intencji ograniczenia konsumpcji z powodów środowiskowych jako postawy konsumentów zorientowanej na dewzrost.