The aim of this paper is to identify and analyze the forms of electronic Word-Of- Mouth that creative entrepreneurs engage in. Their roles in informal communications process stimulation are also discussed. Since in the academic literature informal communications process is investigated mainly from consumer's perspective, the authors focused on the role of entrepreneur. The paper presents results of research study of a group of creative start-ups, participating in the project "Entrepreneurship in creative industries".
Celem rozważań jest identyfikacja dotychczasowych ustaleń na temat współtworzenia wartości z klientami oraz potencjalnie występujących luk w tej dziedzinie. Cel ten został zrealizowany dzięki przeprowadzeniu systematycznej analizy jakościowej i ilościowej literatury przedmiotu metodą lejka paradygmatu. Na jej podstawie można wnioskować, że obszar badawczy mimo początkowego wzrostu zainteresowania przeżywa swego rodzaju kryzys. Koncepcja współtworzenia wartości nie doczekała się wielu prac empirycznych prowadzonych na dużych próbach, czy też metodycznych wprowadzających zupełnie nowe metody analiz. Wiele z prac teoretycznych to próby stworzenia modeli, które nie były później weryfikowane empirycznie. Autorzy wskazują na najistotniejsze publikacje w analizowanym obszarze oraz możliwe dalsze kierunki badań. Artykuł ma charakter badawczy, jest również przeglądem literatury.
EN
An aim of this article was a critical analysis of the current state of knowledge of value co-creation and identification of prospective research gaps, using the funnel paradigm approach. The research results suggest that after the initial growth of interest and intensive debate, the concept of value co-creation is somehow in crisis, with the lack of viable empirical research and limited development in theoretical propositions.
RU
Цель рассуждений – выявить прежние выводы о совместном создании ценностей с клиентами и потенциально выступающие бреши в этой области. Эта цель была достигнута благодаря проведению систематического качественного и количественного анализа литературы предмета по методу воронки парадигмы. На ее основе можно сделать вывод, что исследовательская сфера, несмотря на первичный рост интереса, претерпевает своеобразный кризис. Концепция совместного создания ценностей не дождалась многих эмпирических работ, проводимых на больших выборках, или же методических, вводящих совершенно новые методы анализов. Многие из теоретических разработок – попытки создания моделей, которые не были позже эмпирически проверены. Авторы указывают самые существенные публикации в анализируемой области и возможные дальнейшие направления исследований. Статья имеет иссле- довательский характер; она тоже представляет собой обзор литературы.
Purpose: This study aims to investigate whether controversial TV content impacts the effects of non – standard advertising such as sponsorship vignette among female viewers. Methodology: The present study used two field experiments (n = 222; n = 219) conducted as a Computer-Assisted Web Interview (CAWI) questionnaire, during which video material was presented. The study manipulated controversial and non-controversial and the variable of congruence and incongruence – through the argument of video material in the form of TV programs and advertising spots. Results: The empirical investigation revealed that controversial and incongruent content does not necessarily alter the effect of a sponsorship vignette. Loyal viewers who consistently follow programs were found to have higher purchase intent than less loyal ones. Implications: The results suggest that advertisers should consider placing their messages in the context of controversial TV programming, which does not have to be congruent with the ads displayed. Limitations: The stimuli applied in the studies were arbitrary, to a certain extent. The study did not investigate program’s about sex that fit the definition of controversiality. Originality/value: The study contributes to the existing literature on ad–content congruence by investigating consumer responses to innovative ad format: the sponsorship vignette. We investigated how specific content watched in longer periods of time (i.e. a series) may impact the advertising effectiveness of embedded sponsorship vignettes. This approach allowed us to demonstrate the importance of viewers’ loyalty towards a TV program, resulting in a change of the level of purchase intent of advertised product.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.