This article presents a method of supporting client–provider cooperation in software acquisition projects. The method, called WIKLIDO, focuses on modelling of client-provider interactions and provides its users with the means of structuring their cooperation. WIKLIDO has been already successfully applied in a number of real life case studies. The article introduces the method and explains how it is to be evaluated in a systematic way with the help of metrics designed using the common GQM (Goal Question Metrics) approach.
PL
Artykuł przedstawia metodę Wspomagania Interakcji KLienta i Dostawcy Oprogramowania (WIKLIDO). Metoda ta została z powodzeniem zastosowana w dwóch studiach przypadków w komercyjnych projektach pozyskiwania oprogramowania. Artykuł wyjaśnia w jaki sposób metoda wykorzystuje środki modelowania do usystematyzowania interakcji pomiędzy klientem i dostawcą oprogramowania. Przedstawia również w jaki sposób wykorzystano podejście GQM (ang. Goal Question Metrics) do systematycznego wywiedzenia metryk służących do eksperymentalnej oceny metody WIKLIDO.