Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl
Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników

Znaleziono wyników: 42

Liczba wyników na stronie
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
Wyniki wyszukiwania
help Sortuj według:

help Ogranicz wyniki do:
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
2
Content available remote Strategia satysfakcjonowania klienta
100%
PL
Każda firma żyje dzisiaj z rynku i dla rynku. To rynek wyznacza jej charakter produkcji, jej zakres, i dynamikę, a także tendencje rozwojowe. Wobec nasilającej się konkurencji musi więc ona podnosić stale jakość obsługi rynku i wzbogacać repertuar troski o klienta. Wzrost tej troski stanowi bowiem nie tylko źródło dochodów oraz pozytywnego wizerunku, lecz również jest nośnikiem kosztów, które muszą być dokładnie określone. Kierownictwo powinno stwarzać strategią obslugi klientów wyróżniającą się spośród ofert konkurentów, aby pozyskiwać konsumentów i utrwalać ich lojalność wobec wyrobów firmy przewagą wartości dla klienta. Troska o klientów wymaga opracowania wynikającego z niej sprawnego systemu zarządzania, aby marketing stał się filozofią działania, a nie funkcją.
EN
In the marketing orientation at increasing phenomena of competition and concentration, the following elements are placed in the centre of attention: observation of consumer behaviour and reactions, research of consumer motivation, and changes occurring on the market, in order to make consumer more satisfied. Many companies recognise satisfying clients as the base of building the marketing strategy understood as the long-range concept of the company's activities in all range of elements of marketing mix, i.e. products, prices, promotion and conditions of sales. Forming its strategy the company should analyse and correctly expose its competitive position, offering values, which are valuable, and for which a purchaser is inclined to pay. It should create a system of care for a client too, in which the main components are marketing and innovations. Development of this component allows bringing up utility for purchasers in the whole chain of creating values for client. Enhancing the care for a client, designing and implementing the system of perfecting its service activity bring the company multilateral benefit connecting with maintenance of loyalty, widening of market and increase in its capital of reputation.
Aura
|
1993
|
nr 11
12-13
EN
In light of needs of modern social development and principles of rational management of natural resources, the liberal doctrine is morally worn-out and disagrees with the sense of life. Liberalism, implemented in our country in the form of a shock therapy, distorts the transition to the market economy, multiplies its costs and shifts their burden on to the public, frightened with prospects of returning to the past. There is a need for a new economic policy, based on the concept of social market economy and the concept that can economize society, and where environmental values are precisely estimated in terms of their economic significance.
PL
Doktryna liberalna w świetle wymogów nowoczesnego rozwoju społeczeństw i zasad racjonalnego gospodarowania zasobami narodowymi jest moralnie zużyta i sprzeczna z głębszym sensem życia. Liberalizm, wprowadzany u nas na zasadzie kuracji wstrząsowej wypacza proces przechodzenia do gospodarki rynkowej, mnoży jego koszty i obarcza nimi społeczeństwo, straszone groźbą powrotu do przeszłości. Potrzebna jest nowa polityka gospodarcza, opierająca się na koncepcji społecznej gospodarki rynkowej i koncepcji społeczeństwa oszczędzającego, w którym wartości ekologiczne podlegają ścisłym kalkulacjom ekonomicznym.
14
Content available remote Rozwiązanie problemów i podejmowanie decyzji
100%
PL
Omówiono podstawowe zagadnienia związane z procesem podejmowania decyzji menadżerskiech. Proces ten staje się coraz trudniejszy, gdyż rozwiązywane problemy są coraz bardziej złożone, a zadania kompleksowe; wynika to z rozwoju samego przedsiębiorstwa i zmian zachodzących w jego otoczeniu. Dlatego proces musi podlegać ciągłej racjonalizacji i doskonaleniu, aby lepiej przystosować przedsiębiorstwo do otoczenia i przygotować je do radzenia sobie z coraz trudniejszą przyszłością. Zaproponowane sposoby postępowania powinny ułatwić menadżerom działania praktyczne.
EN
Decision-making process is a constant and integral part of any managerial activity. All managers must therefore be able to take and make effective decisions and understand the processes involved in their implementation. There are therefore different stages in the decision-making process which, if understood and followed, provide a model for all circumstances in which decisions were taken. These are as follows: formulating the problem, defining its scope and time horizon; specifying an answer to the problem, generating all the facts; constructing the model, noting any assumptions and abstractions that are made in doing so; solving the model, manipulating it to obtain solution values for variables and identifying optimal variants; reviewing the original assumption, interpreting the model solution in this light; deciding what is right, rather than what is acceptable, in order to meet the boundary conditions; testing the validity and effectiveness of the decision against the actual course of events; and implementing the solution to the problem (decision), using the insight gained from the analysis.
PL
W artykule scharakteryzowana została koncepcja zarządzania wiedzą. W szczególności omówiono cechy organizacji inteligentnej, wskazano podstawowe bariery wykorzystania wiedzy w organizacji oraz zdefiniowano samo pojęcie zarządzania wiedzą. Ponadto zostały przytoczone przykłady skutecznego zastosowania koncepcji zarządzania wiedzą w koncernie British Petroleum, w przedsiębiorstwie hutniczym Nucor Corporation oraz w firmie Xerox (program Eureka). Wskazano również, jak uzyskać i wzmocnić pozytywne efekty wdrożenia systemu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie.
EN
The paper provides the description of knowledge management concept. In particular characteristics of intelligent organization are discussed, basic barriers of taking advantage of knowledge in organization are pointed and the knowledge management concept is defined. Some effective applications of knowledge management concept (at BP concern, Nucor Corporation enterprise and Xerox company) are presented. Moreover, the paper provides some comments how to gain and increase positive effects of putting into practice the knowledge management system.
PL
W referacie zostały szeroko omówione cechy współczesnych przywódców - przywódców przyszłości. Wskazano również na różnice między przywództwem a zarządzaniem. Ponadto zostały przedstawione role globalnych menedżerów wraz z charakterystykami sprzyjającymi odgrywaniu tych ról oraz narodowe style zarządzania.
EN
The article provides exhaustive discussion of contemporary leaders' characteristics (leaders of the future). Main differences between leadership and management are considered in the paper. Distinctive roles of global managers with characteristics supporting these roles and selected national management styles are presented.
PL
Omówiono nowe koncepcje w zarządzaniu firmami i produkcją. Podkreślono, że nie burzą one koncepcji starych, sprawdzonych i utrwalonych w praktyce, lecz je wzbogacają i ożywiają. Wskazano na ich wspólne punkty, którymi są między innymi orientacja na klientów, redukcja hierarchii, praca zespołowa, orientacja na procesy a nie funkcje itp.
first rewind previous Strona / 3 next fast forward last
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.