Wyniki wyszukiwania - Biblioteka Nauki

Ten serwis zostanie wyłączony 2025-02-11.

Nowa wersja platformy, zawierająca wyłącznie zasoby pełnotekstowe, jest już dostępna.
Przejdź na https://bibliotekanauki.pl

Ograniczanie wyników

Znaleziono wyników: 3

Liczba wyników na stronie

Wyniki wyszukiwania

Sortuj według:

Ogranicz wyniki do:

Czy prosumpcja w dobie kryzysu to zjawisko jednowymiarowe? Eksploracja wśród użytkowników portali społecznościowych

100%

Mitręga M.

2013

nr 1/2013 (40) t.1

40-53

Główny problem naukowy niniejszego artykułu wyraża się w pytaniu: Czy w dobie kryzysu ekonomicznego prosumpcja powinna być postrzegana jako zjawisko jedno- czy wielowymiarowe? Dotychczas w literaturze definiowano prosumpcję głównie przez pryzmat indywidualistycznych korzyści dla klienta związanych z personalizacją, pomijając najczęściej kwestię kosztów związanych z nabyciem i użytkowaniem produktów „szytych na miarę”. Takie postrzeganie prosumpcji nie jest uzasadnione w dobie kryzysu ekonomicznego, wywierającego presję na budżety gospodarstw domowych na całym świecie. Badania empiryczne zaprezentowane w niniejszym artykule wskazują, że pod względem zarówno teoretycznym, jak i pomiarowym prosumpcja stanowi zjawisko dwuwymiarowe, w którym można wyróżnić prosumpcję racjonalizatorską oraz prosumpcję ekshibicjonistyczną. Dwuwymiarowy model pomiarowy uzyskał wsparcie pod względem rzetelności i trafności na próbie użytkowników portali społecznościowych. W artykule wskazano również na wkład teoretyczny przeprowadzonych badań, a także ich znaczenie aplikacyjne i ograniczenia. Na koniec nakreślono dalsze kierunki badań w omawianym obszarze.

The main research problem of this paper takes form of the question: Should we treat prosumption as one-dimensional or multi-dimensional phenomenon in the time of crisis? Existing literature defines presumption mainly from perspective of individualistic benefits for customer connected with personalization, but costs associated with buying and using products are largely neglected. Such understanding of prosumption is not justified in the time of crisis that puts households under budgetary pressure on the global scale. The empirical study presented in this paper suggests that prosumption is a two-dimensional phenomenon, where one can distinguish Rationalistic Prosumption and Exhibitionistic Prosumption. Two-dimensional measurement model is supported by the sample of users of community portals in terms of its reliability and validity. The paper indicates its theoretical contribution, managerial meaning and limitations. At the end of the paper further research directions are discussed.

Funkcjonalny wymiar konfliktu na rynku usług bankowych w Polsce

63%

Berger M. , Mitręga M.

nr 3 (24)

20-32

Managing conflicts in customer relationships is one of most important and, at the same time, one of least explored, research areas within the larger area of relationship marketing studies. Such studies were not conducted in post-communist countries, which may be treated as a gap in the emerging theory of relationship conflict management. This paper presents research results that identify multi-dimensionality of conflict from the perspective of customers in banking industry in Poland. This study emphasizes four aspects of conflict handling, and the influence of these factors on customer satisfaction in relationship with the bank. This study is grounded in so-called “equity theory” with regard to exchange relationships.

Dynamic marketing capabilities implemented into social media

51%

Mitręga M. , Wieczorek A. , Małecka A. , Pfajfar G.

tom 360

82-93

This work aims at defining so-called dynamic marketing capabilities (DMC) in social media as the emerging construct important from perspective of both: marketing science and marketing practice. It is also oriented at identification of particular company resources that are strongly related to applying dynamic capabilities towards social media. This is a conceptual paper based on literature review. Specifically, we combine insights from dynamic capabilities theory, prior studies on dynamic marketing capabilities and the literature on social media marketing. DMC in social media seems to very promising construct that capture current trends in the business environment and at the same time, reflects paradigm changes that occur in management science, and in marketing, particularly.

Celem artykułu jest wskazanie definicji tzw. dynamicznych zdolności marketingowych (DZM) w mediach społecznościowych jako wyłaniającego się konstruktu ważnego zarówno z perspektywy nauki o marketingu, jak i praktyki marketingu. Artykuł ten jest także nakierowany na identyfikację konkretnych zasobów marketingowych, które mają szczególne znaczenie z perspektywy zastosowania DZM w mediach społecznościowych. Opracowanie ma charakter koncepcyjny i jest oparte na przeglądzie literatury przedmiotu. Konceptualizacja opiera się w szczególności na teorii dynamicznych zdolności, wcześniejszych badaniach na temat DZM oraz literaturze w zakresie marketingu w mediach społecznościowych. DZM w mediach społecznościowych wydaje się bardzo obiecującym konstruktem, który nawiązuje do najnowszych trendów w otoczeniu biznesowym, a także do zmiany paradygmatycznej obserwowanej w naukach o zarządzaniu, zwłaszcza w marketingu.